Indikator Dimensi Performance Fungsi

Kapasitas koper Menampung barang

Kekuatan handle koper Mengakomodasi pegangan
Berat maksimum kapasitas koper Menampung barang
Kemudahan koper untuk dibawa Memindahkan barang
Kekuatan masing-masing rak dalam menahan
barang Mengelompokkan barang
Indikator Dimensi Feature
Roda dapat dilipat dengan mudah Memindahkan barang
Koper memiliki pelindung hujan Melindungi barang
Kapasitas kompartemen barang elektronik Menampung alat elektronik
Indikator Dimensi Reliability

Roda dapat digunakan dalam kondisi apapun

Memindahkan barang

Ritsleting dapat dibuka dalam kondisi apapun

Menjaga barang
Handle tidak macet saat diangkat Mengakomodasi tarikan
Indikator Dimensi Conformance
Bahan sesuai dengan SNI
Koper memiliki ukuran sesuai standar ukuran
cabin pesawat
Sistem keamanan sesuai standar keamanan
koper
Indikator Dimensi Durability
Usia koper sampai rusak
Handle tidak mudah karatan
Jumlah penggunaan sampai koper rusak
Indikator Dimensi Serviceability
Lama waktu servis jika kerusakan terjadi
Durasi garansi
Mudah diperbaiki apabila koper mengalami
kerusakan
Spare part koper mudah ditemukan
Indikator Dimensi Aesthetic
Warna produk
Desain body koper
Desain kompartemen koper
Indikator Dimensi Perceived quality
Koper memiliki review online maupun offline
yang baik
Citra perusahaan koper sebagai produk
multifungsi diterima masyarakat
Product image