REABILITY

1. Karyawan restaurant TAICHAN memiliki kemampuan untuk mengolah menu

makanan dan minumannya
2. Karyawan Restaurant TAICHAN cekatan dalam menangani kebutuhan pesanan
anda
3. Keakuratan perhitungan harga di Restaurant Taichan
4. Ruangan makan yang nyaman

RESPONSIVENESS
1. Saya tidak terlalu lama menunggu Menu makanan yang saya pesan
2. Karyawan Restaurant Taichan tidak membuat saya menunggu/berdiri terlalu
lama untuk mendapatkan tempat duduk
3. Saya merasa nyaman saat ada pengamen

ASSURANCE

1. Karyawan Restaurant Taichan memiliki pengetahuan tentang Menu yang di

pesan
2. Cita rasa makanan yang disajikan Restaurant Taichan selalu sama setiap kali
berkunjung
3. Karyawan Restaurant Taichan selalu bersikap sabar dan sopan kepada anda
4. Restaurant Taichan selalu menjaga kebersihan dan kesegaran Makanan yang
disajjikan
5. Anda merasa nyaman dan aman saat berada di Restaurant Taichan

EMPATHY

1. Karyawan Restaurant Taichan memberikan perhatian Individual kepada anda

2. Karyawan Restaurant Taichan memberikan perhatian tanpa memandang status
Social
3. Restaurant Taichan memiliki jadwal Buka sesuai keinginan Anda
TANGIBLES

1. Lokasi Restaurant Taichan Mudah di temukan

2. Restaurant Taichan memiliki Desain yang menarik
3. Karyawan Restaurant Taichan berpakaian bersih dan rapih
4. FAsilitas pelengkap (Wastafel,Kursi,Meja) dalam keadaan bersih dan terjaga