MATA PELAJARAN : ADMINISTRASI HUMAS DAN KEPROTOKOLAN

KELAS/ SEMESTER : XI/ 1

KOMPETENSI : ADMINISTRASI PERKANTORAN

1. Yang dimaksud dengan publik adalah: adanya sejumlah orang yang berkumpul bersama-
sama di suatu tempat atau wilayah tertentu. Hal tersebut merupakan pengertian publik secara….
A. Publik Homogen
B. Publik secara geografis
C. Publik secara psikologis
D. Publik secara sosiologis
E. Publik secara kuantitatif

2. Yang dimaksud dengan publik secara sosiologis adalah….

A. Sekelompok orang yang berada dalam wilayah yang sama
B. Sekelompok orang yang terdiri dari dua orang atau lebih
C. Sekelompok orang yang bersifat heterogen
D. Sekelompok orang yang memiliki pendapat yang sama dalam memecahkan masalah
social
E. Sekelompok orang yang memiliki minat dan perhatian yang sama

3. Berikut ini yang bukan pengertian humas sebagai metode komunikasi adalah…
A. Humas dilakukan secara melembaga (Public relation of being)
B. Media yang humas ditekankan adalah berupa biro
C. Media yang humas ditekankan adalah berupa bagian
D. Media yang humas ditekankan adalah berupa seksi
E. Humas dilakukan sendiri oleh pimpinan organisasi

4. Pengertian konsep humas tradisional eksternal adalah….

A. Kegiatan humas mencakup kegiatan keluar/ kemasyarakat saja
B. Kegiatan humas masih memberikan informasi yang terbatas
C. Kegiatan humas mencakup memberikan informasi sepenuhnya kepada masyarakat dan
karyawan
D. Kegiatan humas mencakup kegiatan yang berhubungan dengan masyarakat luar dan juga
karyawan/ pimpinan dalam organisasi
E. Kegiatan humas bisa dicirikan dengan produknya yang hanya terbatas pada wilayah yang
sempit

5. Dengan adanya humas diharapkan akan membuat publik dan organisasi/lembaga saling
mengenal. Baik mengenal kebutuhan, kepentingan, harapan, maupun budaya masing-masing,
merupakan tujuan humas yang bersifat….
A. Spriritual
B. Kognitif
C. Afektif
D. Sikap
E. Psikomotor

6. Sejarah istilah Public Relations sebagai sebuah teknik menguat dengan adanya aktivitas yang
dilakukan oleh pelopor Ivy Ledbetter Lee yang terjadi pada tahun....
A. 1925
B. 1916
C. 1906
D. 1928
E. 1900

7. Menurut pendapat Roland H. Wolseley dan Laurence R. Campbell yang pertama kali
menggunakan istilah ‘Public Relations’ adalah….
A. Ivy Ledbetter Lee
B. Bertrand R. Canfield
C. Edward L. Bernaus
D. Philip Kesly
E. Thomas Jefferson
8. Yang tidak termasuk tugas humas menurut Astrid S. Susanto adalah….
A. Mengadakan usaha untuk mengatasi salah paham antara instansi dengan publik.
B. Meningkatkan penjualan barang/jasa.
C. Mendidik dan meningkatkan tuntutan serta kebutuhan masyarakat akan kebutuhan barang
dan jasa yang dihasilkan perusahaan.
D. Mendidik melalui kegiatan profit suatu publik untuk menggunakan barang/jasa
instansinya.
E. Mencegah penggeseran penggunaan barang attau jasa yang sejenis dari pesaing
perusahaan oleh konsumen.

9. Fungsi humas menurut Djanalis Djanaid adalah…

A. Fungsi konstruktif dan fungsi korektif
B. Fungsi ke dalam dan fungsi keluar
C. Fungsi internal dan fungsi internal
D. Mencegah konflik dan salah pengertian
E. Menumbuhkan hubungan dan partisipasi public

10 Yang termasuk ke dalam fungsi internal humas adalah….

A. PR harus mampu mengenali/mengidentifikasikan hal-hal yang dapat menimbulkan
sikap/gambaran yang negatif dalam masyarakat sebelum sesuatu tindakan/kebijakan
dijalankan.
B. Memberi nasehat pada menejemen mengenai semua perkembangan luar atau dalam, yang
menyangkut pengeruh hubungan perusahaan dengan publiknya.
C. Membuat penelitian dan penafsiran bagi kepentingan menejemen mengenai sikap-sikap
yang ada sekarang atau diperkirakan sebelumnya pada public utama atas urusan
perusahaan.
D. Bertindak untuk kepentingan menejemen dalam merencanakan dan meleksanakan fungsi-
fungsi umum.
E. PR harus mampu mengusahakan tumbuhnya sikap dan gambaran/citra masyarakat yang
positif terhadap segala tindakan atau kebijaksanaan organisasi/lembaga.

11. Di bawah ini yang bukan termasuk ke dalam fungsi humas yang paling utama, adalah….

A. Menumbuhkan dan mengembangkan hubungan baik antara lembaga/organisasi dengan

publiknya.
B. Humas harus berperan dalam mengatasi terselesainya masalah yang terjadi di dalam
organisasi.
C. Menilai dan menentukan pendapat umum yang berkaitan dengan organisasinya.
D. Memberi saran kepada pemimpin tentang cara-cara mengendalikan pendapat umum
sebagaimana mestinya.
E. Menggunakan komunikasi untuk mempengaruhi pendapat umum.

12. Fungsi humas menurut Canfield adalah maintain good communication yang artinya
adalah….

A. Mengabdi kepada kepentingan umum

B. Membantu pelaksanaan program organisasi
C. Memelihara komunikasi yang baik
D. Menitik beratkan moral dan tingkah laku yang baik
E. Berusaha untuk menarik perhatian public
13. Prosedur Kegiatan Humas:
1) Planning (Perencanaan)
2) Research (Penelitian)
3) Action and Communication (aksi dan komunikasi)
4) Evaluation (Evaluasi)
Urutan prosedur kegiatan humas yang benar adalah sebagai berikut….
A. 1, 2, 3, 4
B. 4, 3, 2, 1
C. 2, 1, 3, 4
D. 2, 1, 4, 3
E. 1, 2, 4, 3

14. Kegiatan aksi dan komunikasi (Action and Communication) dapat dilakukan dengan
menjawab pertanyaan berikut yaitu….
A. What’s happening now?
B. What should we do and why?
C. How do we do it and say it?
D. How did we do?
E. Where did we do?

15. Dalam tahap ini, praktisi PR melakukan penyusunan masalah dan melakukan pemikiran
untuk mengatasi masalah serta menentukan orang-orang yang akan menggarap masalah
nantinya. Merupakan prosedur kegiatan humas tahap….
A. Research (Penelitian)
B. Planning (Perencanaan)
C. Action (Aksi)
D. Communication (Komunikasi)
E. Evaluation (Evaluasi)

16. Peranan petugas humas sebagai fasilitator komunikasi antara perusahaan/organisasi dengan
publik, disebut dengan....
A. Communication Facilitator
B. Tehnician Comunication
C. Media Relations Role
D. Expert Preciber Communication
E. Problem Solving Process Facilitator

17. Expert Preciber Communication merupakan peranan humas yang berarti petugas humas
adalah sebagai….
A. Pelaksana teknis komunikasi
B. Fasilitator komunikasi antara perusahaan/organisasi dengan public
C. Fasilitator komunikasi antara perusahaan/organisasi satu dengan organisasi lainnya
D. Fasilitator dalam proses pemecahan masalah
E. Orang yang ahli dalam komunikasi

18. Berikut ini yang bukan termasuk hal-hal yang menentukan peranan yang paling sering
dilakukan petugas humas adalah….
A. System budaya organisasi/perusahaannya
B. Tinggi rendahnya jabatan petugas humas
C. Tersedianya sumber daya manusia yang berkualitas
D. Ciri khas kehumasan sebuah organisasi/perusahaan
E. Bentuk struktur organisasi

19. Media yang digunakan humas salah satunya adalah iklan, yaitu iklan korporat. Yang
dimaksud dengan iklan korporat adalah….
A. Iklan yang secara langsung menampilkan produk
B. Iklan yang secara langsung menampilkan jasa perusahaan
C. Iklan yang secara langsung menampilkan “sosok” produsen
D. Iklan yang secara tidak langsung menampilkan “sosok” produsen
E. Iklan yang secara tidak langsung menampilkan “sosok” organisasi
20. Salah satu media humas adalah iklan, di bawah ini yang tidak termasuk kedalam jenis-jenis
iklan yang digunakan oleh humas adalah….
A. Commercial Advertising
B. Public Relation Advertising
C. Institutional Advertising
D. Recruitmen Advertising
E. Corporate Identity Advertising

21. Yang dimaksud dengan Public Relation Advertising adalah….

A. Iklan yang menyediakan lowongan pekerjaan
B. Jenis iklan yang menampilkan beberapa identitas perusahaan yang terdiri dari grafik,
logo, warna identitas, nama perusahaan, dan desain fisik lainnya.
C. Iklan jenis ini bertujuan untuk memperkuat image dan awareness
D. Iklan yang ditujukan kepada masyarakat dengan tujuan menjelaskan tentang suatu hal
menyangkut pelayanannya
E. Iklan yang tujuannya untuk mempromosikan barang/ jasa yang dihasilkan oleh
perusahaan

22. Yang tidak termasuk dalam kelompok media massa (pers) adalah….
A. Radio
B. Televisi
C. Surat kabar
D. Buku
E. Majalah dinding

23. Media ini merupakan suatu terbitan yang ditujukan untuk publik internal (karyawan dan
keluarga karyawan) dan dapat juga sebagai media publikasi tersendiri bagi perusahaan di
kalangan eksternal publik. Merupakan pengertian media humas berupa….
A. Iklan
B. Media Internal
C. Fotografi
D. Film
E. Pers (media massa)

24. Bagian humas dapat juga memanfaatkan pameran untuk menyebarkan sebanyak mungkin
publikasi melalui…
A. Kartu tentang perusahaan
B. Display tentang perusahaan
C. Booklet tentang perusahaan
D. Leaflet tentang perusahaan
E. Iklan tentang perusahaan

25. Bagian humas yang berada di institusi pemerintahan dibentuk untuk mempublikasikan atau
mempromosikan kebijakan-kebijakan pemerintah adalah jenis humas….
A. Humas pemerintah
B. Humas industri dan bisnis
C. Humas social
D. Humas internasional
E. Humas keagamaan

26. Pengertian dari humas sosial adalah….

A. Bagian humas di institusi pemerintahan dibentuk untuk mempublikasikan atau
mempromosikan kebijakan-kebijakan pemerintah
B. Humas yang merupakan fungsi menejemen yang turut menentukan suksesnya operasi
suatu perusahaan
C. Aktivitas humas yang menyangkut kesejahteraan umum terpisah dari implikasi-implikasi
komersial
D. Anggota organisasi terdiri dari beberapa negara
E. Humas yang berperan melakukan hubungan dengan pelanggan hubungan pemegang
saham, hubungan dengan karyawan, hubungan dengan pers, dll
27. Jenis-jenis organisasi humas:
1) Humas industri
2) Humas penegak hukum
3) Humas profesi
4) Humas organisasi sukarela
Yang termasuk ke dalam humas sosial adalah….
A. 1, 2, 3
B. 1 dan 3
C. 1 dan 4
D. 2, 3, 4
E. 1, 2, 3, 4

28. Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam peranan humas industri dan bisnis adalah….
A. Hubungan dengan pelanggan
B. Hubungan pemegang saham dan karyawan
C. Hubungan dengan pers
D. Bantuan untuk merekrut pegawai baru
E. Hubungan dengan penegak hukum

29. Yang termasuk ke dalam ciri-ciri dari humas organisasi internasional adalah….
A. Dibentuk untuk mempublikasikan kebijakan-kebijakan pemerintah
B. Tidak bersifat politis
C. Aktivitas humas tidak dapat dibatasi oleh batasan-batasan negara
D. Merupakan fungsi menejemen yang turut menentukan suksesnya operasi suatu perusahaan

E. Petugas humas di rekrut dari satu negara yang berkuasa

30. Menarik simpati masyarakat agar perusahaan dapat di kenal publik dengan baik. Ini
merupakan...
A. Pengertian humas
B. Tugas humas
C. Peran humas
D. Fungsi humas
E. Media humas
BDEAA BCEDA EBCCC BAEBC ADEBE ACDEC. ini kuncinya, walaupun terlambat banget
mudah mudahan bermanfaat untuk yg lainnya.

Reply