Pendaftaran Pasien

No. Dokumen : 001/ SOP/BAB-VII/PHP/VI/2017

No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit : 01 Juni 2017
Halaman :1/2
UPT.Puskesmas dr. Aulia Agustin
Hamparan Perak NIP. 19690517 200701 1 043
1. Pengertian Pendaftaran adalah menerima pasien baru atau lama yang berkunjung, mencatat data
sosial, mendaftarkan untuk berobat, konsultasi kesehatan atau kebutuhan layanan
kesehatan lainnya serta mencatat hasil pelayanan.
2. Tujuan Sebagai pedoman kerja petugas loket dalam memberikan pelayanan pendaftaran pasien
yang berkunjung di Puskesmas.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPT. Puskesmas Hamparan Perak Nomor 001/SK/ADM-
I/PHP/VI/2017 tentang Jenis-jenis Pelayanan .
4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 55 Tahun 2013 tentang Penyelenggaraan Rekam
Medis.
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2015 tentang Puskesmas
5. Langkah- 1. Waktu Pelayanan Loket:
a. Senin s/d kamis :
langkah
Buka : 08.15 WIB – 14.30 WIB
b. Jum’at :
Buka : 08.15 WIB – 14.00 WIB
c. Sabtu : 08.15 WIB - 13.30 WIB
d. Hari minggu / hari libur tutup
2. Pasien datang
3. Petugas informasi memberi nomor antrian sesuai dengan poli yang dituju pasien
Kartu biru : poli umum, rujukan baru dan lama,
Kartu kuning : poli gigi
Kartu merah : poli KIA – KB, Poli paru
4. Pasien kasus gawat darurat langsung diarahkan ke poli emergensi, kemudian keluarga /
perawat melapor ke loket dan diarahkan untuk mendaftar,
5. Pasien memberikan kartu jaminan kesehatan (ASKES / BPJS) ke loket pendaftaran dan
menunjukkan kartu identitas, kemudian menunggu di panggil di ruang tunggu
6. Petugas memanggil pasien sesuai dengan nomor antrian
7. Petugas mencari rekam medis untuk pasien lama.
8. Petugas membuat rekam medis baru untuk pasien baru sesuai dengan instruksi kerja
membuat rekam medis pasien,
9. Petugas mencatat dibuku register pendaftaran.
10. Petugas mengantar pasien sesuai poli tujuan.
11. Pasien menunggu di poli tujuan.

1/2
6. Bagan Alir
Pasien Datang
Pasien gawat darurat

Ambil no antrian UGD

Mendaftar di loket
pendaftaran

Jaminan Kesehatan
(BPJS/ASKES)

Ada Tidak

Baru Lama
Menunggu dan dibuat
rekam medis baru
Buat rekam medis Mencari rekam
& kartu kontrol medis

Dicatat di buku register

Pasien menunggu di poli

tujuan

7. Unit terkait Loket pendaftaran.

Poli umum
Poli Gigi
Poli Anak
KB
IGD
Puskesmas Pembantu
8. Dokumen Rekam medis.
terkait
9. Rekaman
historis No Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai diberlakukan
perubahan

2/2