STAKE HOLDER UTAMA DALAM BISNIS

Setiap bisnis mengadakan transaksi dengan orang maupun badan. Orang-orang yang
menjalankan bisnis tersebut harus menanggung akibat (resiko) karena bisnis
tersebut.Dengan kata lain setiap orang yang menjalankan bisnis harus menanggung resiko
yang muncul dari kegiatan operasional bisnis yang dialankan. Pelaku bisnis dapat disebut
pemegang kepentingan utama (Stakeholders) atau orang yang berkepentingan dalam
bisnis. Madura (2001:2) menyatakan bahwa terdapat 5 jenis kepentingan yang terlihat dalam
bisnis, antara lain:

1. Pemilik
Pengertian pemilik disini adalah individu atau sekelompok orang yang memiliki ide
untuk memulai suatu bisnis dengan mengorganisasikan, mengelola, dan
mengesumsikan risiko suatu bisnis yang dihadapi mulai dari permulaan bisnis.
2. Karyawan
Dalam hal ini yang dimaksud dengan karyaawan adalah manajer yang berperan
sebagai pengelola dan pembuat keputusan penting dalam perusahaan. Madura
(2001:4) mengartikan bahwa manajer adalah karyawan yang mempunyai tanggung
jawab mengelola pekerjaan yang ditugaskan pada karyawan lain dan membuat
keputusan penting dalam perusahaan.
3. Kreditor
Disebut sebagai salah satu pemegang kepentingan dalam bisnis, karena berkaitan
dengan bagaimana perusahaan mendapatkan tambahan dana daripihak ke tiga
(Contoh : bank sebagai kreditor). Madura (2001:3) megatakan bahwa kreditor adalah
individu, institusi atau lembaga keuangan yang memberika pinjaman.
4. Pemasok
Setiap perusahaan membutuhkan bahan baku untuk menjalankan produksi dan
menghasilkan produk, oleh karena itu kinerja perusahaan sebagian ditentukan juga
dengan kemampuan pemasok dalam mengantarka dan memenuhi bahan baku tepat
pada waktunya.
5. Pelanggan
Dikatakan sebagai pemegang kepentingan karena keuntungan yang diperoleh
perusahaan berasal dari produk perusahaan yang dibeli oleh pelanggan. Oleh
karena itu, untuk menarik pelanggan perusahaan harus memberikan barang dengan
kualitas dan harga yang sesuai. Apabila perusahaan tidak dapat memberikan barang
dan jasa yang berkualitas, maka pelanggan akan beralih ke produk perusahaan
pesaing yang dapat menimbulkan ancaman berkurangnya profitabilitas (keuntungan)
yang diperoleh perusahaan.