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12 Apreciación critica de la administración clásica

La teoría clásica de la administración se basa fundamentalmente en la importancia


de la estructura y en las organizaciones formales, no le da consideración a los
factores humanos. Es lo contrario a la Teoría de las relaciones humanas, porque
esta teoría se centra en el individuo y en las relaciones sociales dentro de la
organización.

Orígenes

El fundador de la teoría clásica fue Henri Fayol. Nos dice que él hizo grandes
aportes a los diferentes niveles administrativos, también sistematizó el
comportamiento gerencial, el estableció los catorce principios de la administración
y también dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos que los
definió como funciones básicas de la empresa.

La teoría clásica surgió poco después de la Revolución Industrial, esto fue porque
hubo un crecimiento acelerado de las empresas, y también a la necesidad de
aumentar la eficiencia y la competencia de las organizaciones.

1. El crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas produjo una


complejidad en su administración y exigió un enfoque científico purificado
que sustituye al empirismo. Cuando la empresa es más grande y genera
más, surgen las condiciones iniciales de planeamiento a largo plazo de la
producción, y se reduce la inestabilidad y la improvisación.
2. También se da por la necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia
de las organizaciones para obtener un mejor rendimiento de los recursos y
hacer frente a la competencia entre las empresa. Y con esto surge
la división del trabajo.

Principios de la Teoría clásica


La ciencia de la administración, como toda ciencia, se basa en leyes o principios.
Fayol muestra la denominación principio, descartando la idea de rigidez en la
materia administrativa. Los principios deben ser flexibles, adaptándose a cualquier
circunstancia, tiempo o lugar. Ellos son:

1. División de Trabajo: Para un mejor desempeño en el trabajo, la


especialización es importante. Entre más se especialice al empleado, mejor
será su eficiencia.
2. Autoridad: Los gerentes tienen que dar órdenes, no siempre conseguirán la
obediencia, si no tienen autoridad personal y un liderazgo adecuado.
3. Disciplina: Los empleados de una empresa tienen que respetar las reglas y
convenios que rigen en la empresa.
4. Unidad de Dirección: Las operaciones tienen un mismo objetivo y deben
seguir un plan. Es obligación de los departamentos apoyar a los demás
para que logren las tareas y proyectos que les tocan a cada quien, en lugar
de negarse. Debe existir un plan coordinado, aprobado y autorizado por los
gerentes involucrados.
5. Unidad de Mando: Las instrucciones sobre un cargo en específico son
recibidas solamente de una persona.
6. Subordinación de interés individual al bien común: El empleado debe tener
una preocupación primaria por la organización.
7. Remuneración: La recompensa por el trabajo bien hecho debe ser
equitativa para los empleados como para los empleadores.
8. Centralización: Aquí a los gerentes les corresponde la responsabilidad final,
pero los empleados deben tener autoridad suficiente para ejecutar
adecuadamente su trabajo.
9. Cadena escalar: Esto se da con un orden de rangos desde la alta gerencia
hasta los niveles más bajos de la empresa.
10. Orden: Cada individuo debe ocupar el cargo más conveniente para él.
11. Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con los
empleados.
12. Estabilidad del personal: Para un funcionamiento en la organización, lo más
fácil que hacen los gerentes es la baja rotación del personal, es decir los
despiden
13. Iniciativa: Es la libertad a los empleados para expresar y llevar a cabo sus
ideas, aun cuando a veces se cometan errores.
14. Espíritu de equipo: el espíritu de equipo es el sentido de unidad. Todos los
departamentos dentro de la empresa deben trabajar unidos y apoyarse
cuando sea necesario, para lograr una empresa equitativa y de sana
convivencia.

Funciones básicas de la empresa


Fayol dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos que se
denominaron como las funciones básicas de la empresa. Estas son las siguientes:
1. Funciones Técnicas: Relacionadas con la producción de bienes o de
servicios de la empresa.
2. Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra, venta e intercambio.
3. Funciones Financieras: Relacionadas con la búsqueda y gerencia de
capitales.
4. Funciones de Seguridad: Relacionadas con la protección y preservación de
los bienes de las personas.
5. Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, registros balances,
costos y estadísticas.
6. Funciones Administrativas: Las funciones administrativas coordinan y
sincronizan las demás funciones de la empresa.
Fayol argumenta que ninguna de las primeras cinco funciones esenciales, tienen
la tarea de formular el programa de acción general de la empresa, también
constituyen su cuerpo social, coordinan esfuerzos y armonizan los actos. Esas
atribuciones se dan en la última función y esa es la administrativa.

Para aclarar lo que son las funciones administrativas, Fayol define el acto de
administrar como: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.

Las funciones administrativas engloban los elementos de la administración:


1. Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de acción.
2. Organizar: Construir tanto el organismo material como el social de la
empresa.
3. Dirigir: Guiar y orientar al personal.
4. Coordinar: Es ligar, unir y armonizar todos los actos y los esfuerzos
colectivos.
5. Controlar: Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas
y las órdenes dadas.

La planificación, organización, dirección, coordinación y control, son los que


constituyen al proceso administrativo. Estos elementos los podemos encontrar en
cualquier trabajo de administración, en cualquier nivel o área de la empresa.

Críticas
Por último, podemos mencionar las críticas que ha recibido la teoría clásica por
parte de los estudiosos:

1. Los clasicistas ven siempre a la organización con términos lógicos, rígidos y


formales, y el contenido psicológico y social no lo toman en cuenta, y no le
dan la importancia que se merece. La organización formal, nos habla de
esquemas lógicos preestablecidos, y los cuales la organización debe de
construir y a los cuales todos los empleados deben obedecer. También se
establece, que el administrador debe conducirse en todas las situaciones a
través del proceso administrativo y saber cuáles son los principios
generales que deben seguir para una mejor eficiencia.
2. Ausencia del Trabajo experimental: Aquí los autores de la teoría clásica
fundamentan su conceptos, dan su punto de vista, se basan en la
organización y también es muy importante el sentido común para ver en
qué lugares se puede sacar la información necesaria y precisa.

3. El extremo racionalismo en la concepción de la administración: los autores


clásicos se preocupan por la presentación racional y lógica de sus
proposiciones, y sacrifican la claridad de sus ideas.

4. Teoría de la máquina: Es el hecho de establecer que en


determinadas acciones y causas ocurrirán determinados efectos o
consecuencias dentro de alguna correlación razonable.