Analizar Herramientas Cuantitativas de Gestión en Auditorias de SGI.

Vanesa Carcamo

Auditoria de Sistemas de Gestión.-

Instituto IACC

16 de Abril de 2017
Introducción:

En el siguiente control se aplicaran los conocimientos adquiridos esta semana en relación a las

herramientas de gestión para la realización de auditorías al SGI.

Para lo anterior se dará respuesta a una serie de preguntas dadas y se analizara un ejemplo

propuesto.

Instrucciones:
 Desarrollo

1.- Diagrama de Pareto.

Material Nro.Defectos % del Total % Acumulado

Seda 13 4% 4%
Algodón 171 50% 53%
Tul 105 31% 84%
Raso 7 2% 86%
Encaje 8 2% 88%
Lana 4 1% 90%
Lino 9 3% 92%
Tatefán 7 2% 94%
Satén 20 6% 100%
Totales 344 100% 0%

180 120%

160
100%
100%
140 92% 94%
88% 90%
84% 86%
120 80%

100
60% Nro.Defectos
80 53% % del Total
60 40% % Acumulado

40
20%
20
4%
0 0%
Seda Algodón Tul Raso Encaje Lana Lino Tatefán Satén
 Análisis Diagrama de Pareto.-

Como se puede observar la más las 50 porciento de los defectos se originan en los tejidos de

Lana y más del 80 por ciento en los tejidos de Tul.

Esto significa que es en estos dos tipos de defectos en donde es necesario concentrarse para

disminuir en casi un 80 % defectos existentes.

2.- Corresponde aplicar el Grafico C ya que lo que se busca es monitorear los defectos de los

overoles del personal de la automotriz. Para lo anterior se cuenta con el total de defectos + el

número de muestras. (Número de defectos por producto).-

Tabla de Datos.-
ni
Tipo de Overol Nro.Defectos % del Total % Acumulado Defectos LIC LCC LSC
1 12 13% 13% 12 11,5 18 42,7
2 50 56% 69% 50 11,5 18 42,7
3 10 11% 80% 10 11,5 18 42,7
4 13 14% 94% 13 11,5 18 42,7
5 5 6% 100% 5 11,5 18 42,7
Totales 90 100% 1% 18
 Gráfico de Control.-

n= 5 Tamaño de la Muestra
k= 3 Intervalos ok Grafico de Control
Total Defec. 90 60
c = 27
Raiz C 5,21 50

40 Defectos
Limites de Control 30 LIC
LSC 42,7 LCC
LIC 11,5 20
LSC
10

0
1 2 3 4 5

Conclusión.

Tanto el diagrama de Pareto como los gráficos de control son herramientas muy potentes para la

gestión de auditorías ya que permiten visualizar de manera práctica y eficaz el comportamiento

de un determinado proceso, pudiendo a partir de ahí obtener conclusiones que permitan su

mejora o control.
Bibliografía

IACC (2012). Estadística. Semana 1.

IACC (2016). Herramientas de gestión para la realización de auditorías de SGI. Auditoría de

Sistemas de Gestión. Semana 7.