DEBILIDADES DNA

Las Defensorías de la Niñez y la Adolescencia – DNAS y Servicios Legales Integrales Municipales son
instancias dependientes de los Gobiernos Municipales que precautelan los derechos de mujeres, niños,
niñas y adolescentes y prestan servicios de atención y asesoramiento en situaciones de violencia.
Las Defensorías de la Niñez y Adolescencia son un servicio municipal público, permanente y gratuito para la
promoción, protección y defensa psico-socio-jurídica de los derechos de los niños, niñas y adolescentes.
Por su parte los Servicios Legales Integrales Municipales - SLIMS tienen la misión de coadyuvar a favor de la
población familiar especialmente en conflictos de violencia y, especialmente cuidando que no se vulneren
los derechos de la mujer, niñez y adolescencia, para lo que ofrece a personal especializado a favor de la
población civil en estos aspectos, para intervenir a la brevedad posible en situaciones que afectan los
derechos familiares y mujeres, niñ@s y adolescentes
En el proceso de análisis sobre las DNAS y SLIMS han participado representantes de los Gobiernos
Municipales de Tiraque, Villa Rivero y Punata, donde se han identificado las siguientes debilidades y/o
necesidades:
• Necesidad de Personal: En la mayoría de los Gobiernos Municipales participantes del análisis identificaron
que existe sólo un funcionario sea abogado o psicólogo y en otros casos ambos, no contando con
trabajadores sociales (equipos multidisciplinarios como estipula la ley) para completar los requerimientos
específicos para el tratamiento adecuado a las víctimas y el procesamiento del caso.
• Necesidad de una mayor asignación presupuestaria para el funcionamiento de estos servicios: De tal
manera que se permita contar con el personal suficiente, equipamiento, ambientes, insumos materiales y
procesos de capacitación permanente que permita optimizar los servicios prestados.
• Necesidad de vehículo propio para intervenciones a situaciones de violencia: Se ha identificado que los
SLIMS y DNAS no cuentan con transporte para desarrollar las intervenciones en casos de agresiones en los
cuales por la naturaleza del hecho o de la víctimas (menores, mujeres) se deba realizar intervención, sea
que la misma se produzca dentro del núcleo familiar, por sus progenitores, por sus parientes colaterales,
ascendientes, descendientes y otros.
En la intervención los funcionarios por La falta de estos insumos reducen las posibilidades de actuar y ante
esa debilidad se limita su accionar a la recepción de las denuncias, transcripción y remisión al Órgano
Jurisdiccional.

PAPEL DE TS
En conclusión, es importante señalar que el Trabajo Social es una disciplina que se dedica al estudio y
transformación de una realidad social determinada, a través de un método propio. Vamos a ver como la
aplicación de este método al acoso moral es lo que permitirá la recuperación efectiva de la víctima. El
método de esta disciplina profesional, se estructura en cinco etapas, a saber: estudio, diagnóstico,
planificación, ejecución, y evaluación. Siendo su aplicación al acoso moral motivo de análisis y concreción en
posteriores escritos por exceder las pretensiones de este artículo.
Una buena manera de intervención del trabajador social con la víctima; va a ir encaminada a conseguir la
reconexión y la cicatrización y va a ser a través de la relación que se establece entre el profesional y el
usuario, que la persona afectada podrá recuperar la seguridad en ella misma comprendiendo lo que le pasa.
Ha de poder tomar contacto con el motivo de sus pesadillas, debe descubrir por si misma la relación que
hay entre el pánico que experimenta y su rechazo frente a imágenes dolorosas que son recuerdos de lo que
le ha pasado. También deberá conocer las formas en que se manifiesta su hipervigiláncia. La intervención
Individual no acaba con el acoso, pero ayuda a salir mejor parado.
Ahora vamos a identificar los ámbitos más habituales donde el profesional del trabajo social entrará en
relación con casos de acoso moral, como son los ámbitos de salud, de los servicios sociales y de educación;
así como los ámbitos más novedosos del ejercicio libre de la profesión tales como la terapia social y la
peritación judicial.
AMBITO SALUD. El trabajador social de salud y el acoso moral en el trabajo
AMBITO SERVICIOS SOCIALES. El trabajador social municipal y el mobbing inmobiliario
AMBITO EDUCACIÓN. El trabajador social como orientador escolar y el bullying
EJERCICIO LIBRE DE LA PROFESIÓN. El trabajador social como terapeuta social y como perito
El aspecto de peritaje social del mobbing, va a ser el nucleo de nuestra disertación. Es a partir del año 2000
(Ley de Enjuiciamiento Civil) que se abre un nuevo campo al profesional libre, el del peritaje social, que
abordaremos seguidamente, pero no quiero dejar de nombrar el campo novedoso de las terapias sociales
desarrolladas por trabajadores sociales en despachos privados o gabinetes multidisciplinares, como otros
ejemplos del ejercicio libre de la profesión.