1.

La definición, “son aquellos que resultan indispensables para la

operación de una empresa y sin ellos, no podría ser posible la actividad
comercial”, corresponde a:
Recursos claves

2. Los objetivos, pueden ser contextualizados para las siguientes áreas

de una empresa:
Financieros, recursos humanos, administración, crecimiento y producción

3. El/los elemento (s) que constituye (n) la descripción de la empresa,

es/son:
Visión, Misión, Objetivos y Recursos

4. Conceptos como, “integridad, calidad, responsabilidad, diversidad”,

representan en la misión:
Valores

5. La descripción de la empresa es importante para su funcionamiento,

porque:
A través de la misión, visión y objetivos, puede orientar la empresa

6. Es (son) característica (s) de los “recursos claves”:

Utilidad determinada, disponibilidad limitada, potencialmente agotable

7. La función de la “misión”, es:

Orientar el trabajo, los esfuerzos, la estructura y los recursos, enlazando la
organización con la acción

8. Sobre la siguiente misión: “CorreosXXX es una empresa privada, que

envía y recibe documentos y paquetes en todo el país y el mundo, con
énfasis en calidad, cumpliendo con su promesa de venta, confiabilidad
y entrega personalizada”, podemos decir que:
Se debió haber agregado la ”estrategia competitiva”

9. La frase, “diseñar, fabricar y vender los mejores vehículos del mundo”,

corresponde a:
Una visión

10. La frase que identifica los “recursos claves”, es:

Elementos que son indispensables para la operación de una empresa

11. En una empresa de transporte de pasajeros entre dos ciudades, un

recurso clave de la empresa es:
Buses

12. Del siguiente objetivo: “Alcanzar el 95% de la cuota de mercado de los

buscadores en China. XXXX tiene, en la actualidad, un 90% de cuota de
 mercado en China, por lo que podría ser un objetivo estratégico el
alcanzar el 95% en un plazo, de, por ejemplo, cinco años”, podemos
decir que:

Es específico, es medible, alcanzable, orientado al resultado y tiene fecha

Límite

13. Un barco es un recurso clave para una empresa naviera, porque:

Porque sin un barco, no es posible operar comercialmente

14. Un listado de las partes de la “Misión”, sería:

Propósito, estrategia y valores

15. La “visión” representa para una empresa:

Un anhelo o sueño al cual aspira una empresa

16. Los objetivos se identifican con la sigla SMART porque son:

Específicos, medibles, alcanzables, orientado a resultados y con límite de
Tiempo

17. De la siguiente misión: “Desarrollarnos con innovación y

sostenibilidad, ofreciendo los mejores productos, servicios y asesoría,
al mejor precio del mercado, para inspirar y construir los sueños y
proyectos de nuestros clientes”, podemos decir que:
Está definido el propósito, la estrategia y los valores

18. Un ejemplo para señalar un “objetivo”, es:

Aumentar las utilidades de la empresa en un 5% anual, a partir del 5to año de
Funcionamiento

19. Para reconocer un recurso clave, se pueden hacer las siguientes

preguntas:
¿Es sustituible?, y su ausencia, ¿Compromete el éxito de la empresa?

20. La frase que se debe usar para definir el concepto “medible” en un

objetivo, es:
Aumentar las ventas en un 20%

21. En un objetivo cualquiera, la frase “en tres años de funcionamiento”,

representa:
Límite de tiempo

22. La diferencia entre la “misión” y la “visión” de una empresa, es:

La misión representa el “qué hacer” y la visión es un “sueño” a mediano y
largo plazo
 23. Un objetivo que define “un aumento de las ventas anuales de 15%”,
corresponde a la característica:
Medible

24. La definición: “Es una declaración que orienta el trabajo, organización,

esfuerzos, estructura, localización, tiempos y recursos”, corresponde
a:
Misión

25. Qué diferencia hay entre los “recursos” y “recursos claves”:

Los recursos constituyen cualquier elemento para desarrollar las operaciones
y los recursos claves son aquellos indispensables

26. Identifique los elementos componen una “misión”:

Propósito, estrategia y valores

27. La definición: “las metas intentadas que prescriben o establecen un

determinado criterio y señalan la dirección a los esfuerzos del
administrador”, corresponde a:
Objetivos

28. En la “misión”, la estrategia define:

La forma de cómo competir

29. El propósito en la “misión” debe representar:

El “por qué” y “para qué”

30. Cómo usaría Ud. el concepto “propósito” de una misión, en una

empresa de taxis:
Transportar pasajeros en la ciudad

31. Nombre las características de un “objetivo”:

Específico, medible, alcanzable, orientado a resultados y con un límite de
Tiempo

32. Un objetivo está constituido por un factor “alcanzable”, porque:

Para que sea posible de cumplir en los plazos fijados

33. La “estrategia” es el elemento más importante de la misión, porque:

Define cómo se competirá y luchará por obtener ventaja competitiva

34. Qué características posee la estrategia por “Diferenciación”:

Pretende que la empresa sea única, le permitiría sostener un precio premium,
debe tener atributos diferenciadores distintos alos ribales
35. En el Modelo de Gestión de Negocios, el “segmento de socios claves”,
representa:
Todos aquellos proveedores que permiten que se desarrolle y favorezca un
proceso productivo

36. En el Modelo de Gestión de Negocios, el “segmento de estructura de

costos”, representa:
La identificaión de todos los costos asociados directa o indirectamente, a la
venta de un bien o servicio

37. En el diseño del modelo de gestión estratégico CANVAS, son tan

importante los “canales”, porque ahí:
Se describen los diversos canales de venta y dónde el cliente puede
obtener el bien o servicio

38. En la estrategia competitiva por “Diferenciación”, identifique los

factores “VRIO”:
Valor, Rareza, Inmutabilidad y Organización

39. En qué debe estar enfocada la estrategia:

En lograr un “desempeño superior”

40. Una ventaja competitiva se logra si se crea mayor valor económico,

basado en dos factores fundamentales, identifíquelos:
En la posición y las capacidades

41. En el Modelo de Gestión de Negocios, el “segmento flujos de

ingresos”, representa:
La identificación de todos los ingresos por venta de bienes o servicios u
otros derivados

42. Identifique qué debe hacer un gerente al monento de diseñar una

estrategia competitiva:
Hacer un plan, elaborar mapas concepctuales, medir, comunicar, identificar
“trade off”, monitorear y mejorar

43. “Ignorar la necesidad de señales de diferenciación”, es un error en la

Estrategia de Liderazgo por Diferenciación, porque:
Podrían perder valor para el cliente
 44. En el Modelo de Gestión de Negocios, el “segmento de clientes”,
representa:
A quienes se enfoca la propuesta de valor

45. Identifique las “estrategias competitivas”:

Liderazgo en Costos, Diferenciación y Enfoque

46. La función de la “ubicación” en la estrategia de Liderazgo en Costos,

es:
Podría reducir costos

47. Suponga que Ud. es el gerente de una empresa que produce y vende
alimentos caceros, en un mercado que está saturado de los mismos
productos, siendo la competencia altamente agresiva, sin embargo
pretende innovar con un servicio de distribución único e inimitable,
que es valorado por los clientes, ¿qué estrategia competitiva estaría
utilizando?
Liderazgo por Diferenciación

48. En el Modelo de Gestión de Negocios, la “relación con los clientes”,

representa:
La forma de relacionarse con los clientes

49. En el diseño del modelo de gestión estratégico CANVAS, son tan

importante los “socios claves”, porque ahí:
Se describen los proveedores y colaboradores externos

50. Una empresa que compite estratégicamente con un sistema de

distribución único en el mercado y que genera una ventaja competitiva
sobre su competencia, ¿qué estrategia competitiva utiliza?
Liderazgo en Diferenciación

51. En el Modelo de Gestión de Negocios, el “segmento de actividades

claves”, representa:
Las actividades relevantes e insustituibles de la producción, permitiendo
generar valor

52. Qué factores favorecen la estrategia por “Liderazgo en Costos”:

Economias de escala, curva de aprendiaje, utilización de capacidad,
combinaciones, integración, timming, ubicación y factores institucionales
53. La función del “Timing”, en la estrategia de Liderazgo en Costos, es:
Generar valor a través de la oportunidad de ocupar una posición de mercado
en un lugar determinado

54. Un objetivo que define “un aumento de las ventas anuales de 15%”,
corresponde a la característica:
Medible

55. Sobre la siguiente misión: “CorreosXXX es una empresa privada, que

envía y recibe documentos y paquetes en todo el país y el mundo, con
énfasis en calidad, cumpliendo con su promesa de venta, confiabilidad
y entrega personalizada”, podemos decir que:
Se debió haber agregado la ”estrategia competitiva”

56. Del siguiente objetivo: “Alcanzar el 95% de la cuota de mercado de los

buscadores en China. XXXX tiene, en la actualidad, un 90% de cuota
de mercado en China, por lo que podría ser un objetivo estratégico el
alcanzar el 95% en un plazo, de, por ejemplo, cinco años”, podemos
decir que:
Es específico, es medible, alcanzable, orientado al resultado y tiene fecha
límite

57. Conceptos como, “integridad, calidad, responsabilidad, diversidad”,

representan en la misión:
Valores

58. La definición: “las metas intentadas que prescriben o establecen un

determinado criterio y señalan la dirección a los esfuerzos del
administrador”, corresponde a:
Objetivos

59. El/los elemento (s) que constituye (n) la descripción de la empresa,

es/son:
Visión, Misión, Objetivos y Recursos

60. La frase, “diseñar, fabricar y vender los mejores vehículos del

mundo”, corresponde a:
Una visión

61. En un objetivo cualquiera, la frase “en tres años de funcionamiento”,

representa:
Límite de tiempo
62. La definición, “son aquellos que resultan indispensables para la
operación de una empresa y sin ellos, no podría ser posible la
actividad comercial”, corresponde a:
Recursos claves

63. La descripción de la empresa es importante para su funcionamiento,

porque:
A través de la misión, visión y objetivos, puede orientar la empresa

64. El “Timing”, es un factor que ayuda a la Estrategia de Liderazgo por

Diferenciación, porque
Siendo primero en la producción o venta de un bien o servicio, favorece la
diferenciación, hasta que alguien lo imite

65. Los motivos que existen para generar una Economía de Escala,
aplicada a una Estrategia por Liderazgo en Costos, son:
Reducir los costos y transferir esa reducción a los clientes o aumentar las
utilidades

66. En el diseño del modelo de gestión estratégico CANVAS, son tan

importante las “actividades claves, porque ahí:
Ellas determinan las actividades fundamentales e imprescindibles para
generar valor

67. La principal característica de la estrategia por “Enfoque”, es:

Dirigir su capacidad hacia un segmento específico de la industria, basado
en Foco por Diferenciación y Foco en Costos

68. La función de la “curva de aprendizaje” en la estrategia de Liderazgo

en Costos, es:
Reducir los costos en el tiempo

69. A qué se denomina “valor creado”:

La diferencia entre la disposición a pagar de los consumidores con respecto
a un producto y el costo de producirlo
 70. En el Modelo de Gestión de Negocios, el “segmento de canales”,
representa:
La identificación de los canales de distribución del bien o servicio ofrecido

71. Las características de una estrategia por “Diferenciación”, son:

Que posee los factores VRIO

72. Una empresa que compite estratégicamente en un mercado donde

todos hacen y producen lo mismo, pero trata de generar valor
reduciendo costos en materias primas a taravés de alianzas con
proveedores, ¿qué estrategia competitiva utiliza?
Liderazgo en Costos

73. En qué debe estar enfocada la estrategia:

En lograr un “desempeño superior”

74. En el Modelo de Gestión de Negocios, la “propuesta de valor”,

representa:
El bien o servicio ofrecido a los clientes seleccionados

75. En el Modelo de Gestión de Negocios, el “segmento de recursos

claves”, representa:

Aquellos elementos que son insustituibles en el proceso productivo del bien o

Servicio

76. En el Modelo de Gestión de Negocios, el “segmento de recursos

claves”, representa:
Aquellos elementos que son insustituibles en el proceso productivo del bien o
servicio