ORGANIZACIONES, TIPOS DE ORGANIZACIONES Y PLANEAMIENTO

1. ORGANIZACIONES

Se conoce bajo el nombre de organización a aquellos sistemas que son diseñados para lograr
determinadas metas u objetivos de forma satisfactoria.

Las conforman personas, tareas y una administración que interactúan constantemente en

función de los objetivos a cumplir.

Una organización es un conjunto de elementos, compuesto principalmente por personas, que

actúan e interactúan entre sí bajo una estructura pensada y diseñada para que los recursos
humanos, financieros, físicos, de información y otros, de forma coordinada, ordenada y
regulada por un conjunto de normas, logren determinados fines

Las organizaciones se pueden clasificar tomando en cuenta diversos criterios, algunos de ellos
son los siguientes:

1.1. Según su formalidad

a. Formales: estas organizaciones poseen sistemas y estructuras oficiales y definidas

para el control, las decisiones a tomar y la comunicación. Esto lo que permite es la
definición explícita de cómo y dónde se separan las actividades y personas, así
como también cómo se las reúne nuevamente.

Este tipo de organizaciones se caracteriza por tener estructuras y sistemas oficiales

definidos para la toma de decisiones, la comunicación y el control. El uso de tales
mecanismos hace posible definir de manera explícita dónde y cómo se separan
personas y actividades y cómo se reúnen de nuevo.

Según Idalberto Chiavenato, la organización formal comprende estructura

organizacional, directrices, normas y reglamentos de la organización, rutinas y
procedimientos, en fin, todos los aspectos que expresan cómo la organización
pretende que sean las relaciones entre los órganos, cargos y ocupantes, con la
finalidad de que sus objetivos sean alcanzados y su equilibrio interno sea
mantenido.

Este tipo de organizaciones (formales), pueden a su vez, tener uno o más de los
siguientes tipos de organización:

 Organización Lineal:

Constituye la forma estructural más simple y antigua, pues tiene su origen en

la organización de los antiguos ejércitos y en la organización eclesiástica de los
tiempos medievales.
El nombre organización lineal significa que existen líneas directas y únicas de
autoridad y responsabilidad entre superior y subordinados.
 b. Informales: En ellas existen medios no oficiales influyentes en la toma de
decisiones, el control y la comunicación.

Generalmente en una organización suelen convivir ambas características, aunque una

predomine sobre la otra.

Este tipo de organizaciones consiste en medios no oficiales pero que influyen en la

comunicación, la toma de decisiones y el control que son parte de la forma habitual de
hacer las cosas en una organización.

Según Hitt, Black y Porter, aunque prácticamente todas las organizaciones tienen
cierto nivel de formalización, también todas las organizaciones,
incluso las más formales, tienen un cierto grado de informalización.

1.2. Según el grado de centralización

a. Descentralizadas: en este tipo de organizaciones la autoridad es delegada lo

mayor posible a lo largo de la cadena de mando.

En una organización descentralizada, la autoridad de toma de decisiones se delega

en la cadena de mando hasta donde sea posible. La descentralización es
característica de organizaciones que funcionan en ambientes complejos e
impredecibles. Las empresas que enfrentan competencia intensa suelen
descentralizar para mejorar la capacidad de respuesta y creatividad.

b. Centralizadas: a diferencia de las anteriores, en estas organizaciones la autoridad

de toma de decisiones está concentrada en el sector superior. A los niveles
inferiores se les delega muy poca autoridad.

En una organización centralizada, la autoridad se concentra en la parte superior y

es poca la autoridad, en la toma de decisiones, que se delega en los niveles
inferiores. Están centralizadas muchas dependencias gubernamentales, como los
ejércitos, el servicio postal, Hacienda.

1.3. Según los fines

a. Sin fines de lucro: son aquellas organizaciones que no persiguen utilidades o

ganancias por medio de sus actividades. Los objetivos por los que se crean tienen
que ver con desempeñar algún rol o función dentro de una sociedad determinada.
Aquí no sólo se ubican las organizaciones no gubernamentales, mejor conocidas
como ONGs, sino también las iglesias, los servicios públicos y el ejército, entre
otros.

Las ONG´s e instituciones públicas (pertenecientes al Estado) son, en la mayoría de

los casos, organizaciones sin fines de lucro.

b. Con fines de lucro: este tipo de organizaciones, también conocidas bajo el nombre
de empresas, buscan justamente adquirir ganancias o utilidades, para sus
accionistas o propietarios, por medio de las actividades que realizan o roles que
desempeñan en una determinada sociedad.
 Grandes corporaciones, medianas y pequeñas empresas (pyme) y microempresas
que son organizaciones con fines de lucro.

1.4. Organización Funcional:

Es el tipo de estructura organizacional que aplica el principio funcional o principio de la

especialización de las funciones. Muchas organizaciones de la antigüedad utilizaban el
principio funcional para la diferenciación de actividades o funciones.

El principio funcional separa, distingue y especializa:

Es el germen del staff.

1.5. Organización Línea-Staff:

El tipo de organización línea-staff es el resultado de la combinación de los tipos de

organización lineal y funcional, buscando incrementar las ventajas de esos dos tipos de
organización y reducir sus desventajas.

1.6. Comités:

Reciben una variedad de denominaciones: comités, juntas, consejos, grupos de

trabajo, etc. No existe uniformidad de criterios al respecto de su naturaleza y
contenido.

Algunos comités desempeñan funciones administrativas, otros, funciones técnicas;

otros estudian problemas y otros sólo dan recomendaciones. La autoridad que se da a
los comités es tan variada que reina bastante confusión sobre su naturaleza.
2. DEPARTAMELIZACIÓN

La Departamentalización es un proceso por el cual se agrupan, entre los órganos de una

determinada organización, actividades o funciones similares y, lógicamente, relacionadas.
En un primer momento se reparte el trabajo por tareas logrando una especialización que
permite obtener ganancias de productividad. A continuación, se procede a la
departamentalización con el objetivo de lograr una gestión eficiente.

2.1. CARACTERÍSTICAS DE LA DEPARTAMENTALIZACIÓN

Entre sus principales características, destacan unas ventajas y desventajas. Vamos a ver
qué es lo que define la estructura de la organización por departamentalización.

 Es el reflejo lógico de la estructura de la empresa.

 Se rige por una especialización ocupacional.
 Facilita en entendimiento del equipo con el fin de encontrar una eficiencia en sus
funciones.
 Esta división por funciones puede ser una barrera para la cooperación entre las
distintas áreas.
 Ayuda a organizar y controlar una estructura jerárquica de la empresa.
 Es ventajoso para empresas con pocas líneas de productos.
 La especialización muy exagerada puede derivar en la ausencia de atención en
resultados globales.
 Cualquier cambio en la cultura o estrategia de la empresa puede poner en peligro
la organización de la compañía. De modo que no es flexible, siendo lento su
proceso de adaptación.
 La responsabilidad final de los resultados de la organización recae en un solo
órgano. No promueve equipos de trabajo auto-gestionados.

2.2. DIFERENTES TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIÓN

¿Cómo creamos los departamentos de nuestra empresa? Aquí te damos algunas ideas
para según estos tipos, podamos estructurar eficazmente la organización.

Departamentalización por tipo de cliente. Toda función va dirigida siempre hacia

nuestro cliente final. No está mal que organicemos la empresa por departamentos por
los servicios que ofrecemos a los clientes. De esta manera, enfocaremos mejor
nuestros esfuerzos para satisfacer eficientemente las necesidades del cliente. Ejemplo:
En banca sería departamento de hipotecas, préstamos para empresas, transacciones,
etc.

Departamentalización por tiempo. Consiste en la duración de las actividades. Suele

combinarse con otros tipos de clasificaciones. También se considera una división de
áreas por turnos de la jornada laboral.

Departamentalización por territorio. Las áreas geográficas suponen también un criterio

muy utilizado por las empresas para clasificar sus departamentos. Dependiendo del
sector de actividad, es muy conveniente usar esta tipología. Si los productos y servicios
se ofrecen en un determinado territorio, tendrán su propia gerencia para esa área.
Departamentalización por proyectos. Es práctico si para cada proyecto hay un equipo
diferente. Entendemos que cada unidad de trabajo tiene unos requisitos específicos
definidos por el cliente. Por eso si tu empresa se dedica a ejecutar proyectos
diferentes, puede ser una buena estructura este tipo de clasificación.

Departamentalización por productos o servicios. Lo mismo ocurre con los productos.

Para las distintas líneas de producto o servicios, siempre y cuando no tengas
demasiadas.

Departamentalización por procesos. Una cosa son los proyectos y otra muy distintas
los procesos. Aquí puedes ver cuáles es la diferencia entre proyecto y proceso. Si
quieres buscar dinámicas optimizadas y aplicar una mejor continua de tus procesos de
producción, es muy útil este tipo de departamentalización. Aplicaciones de
planificación y gestión del trabajo, que buscan la máxima optimización y rentabilidad
de las inversiones, como Sinapsis, ayudan bastante a empresas con este tipo de
departamentalización.

Departamentalización por equipo. Puede estar relacionado con proyectos o procesos.

Se trata de enfocarse para facilitar con herramientas y tecnologías adecuadas, así
como cubrir otro tipo de necesidades que pueda tener cada equipo de trabajo. El fin es
reducir costes y aprovechar recursos.

Departamentalización por funciones. Empresas que se dividen el tipo de actividad que

desarrolle cada área. Puede ser por ejemplo, Ingeniería, Contabilidad o
departamentalización de los costos, Comercial, etc.

Departamentalización matricial. Combina funciones con proyectos. En cada proyecto

se suelen llevar a cabo las mismas funciones. De esta manera, los equipos de trabajo
de cada proyecto están formados por personas que desarrollan su función en distintos
proyectos al mismo tiempo. Se optimizan así recursos y tiempos.