PEMERINTAH KABUPATEN ACEH TIMUR

DINAS KESEHATAN
UPTD.PUSKESMAS PEUNARON

KEPUTUSAN

KEPALA UPTD.PUSKESMAS PEUNARON

NOMOR :800/09 / I /2018

TENTANG

KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT

DI UPTD. PUSKESMAS PEUNARON

DENGAN RAHMAT ALLAH SUBHANAHUWATA’ALA

KEPALA UPTD. PUSKESMAS PEUNARON,

Menimbang : a. bahwa untuk meningkatkan penyelenggaraan pelayanan

dan mencegah terjadinya masalah perlu menetapkan
mekanisme untuk menerima umpan balik dari
masyarakat dan atau pengguna pelayanan di UPTD.
Puskesmas Peunaron;
b. bahwa untuk melaksanakan tujuan sebagaimana
dimaksud pada huruf a, perlu ditetapkan Keputusan
Kepala UPTD. Puskesmas Peunaron;

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang

Pelayanan Publik, Lembaran Negara Tahun 2009 Nomor
112, Tambahan Lembaran Negara Nomor 5038;
2. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan, Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun
2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran Negara Republik
Indonesia Nomor 5063;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
75 tahun 2014,tentang Puskesmas;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
46 tahun 2015,tentang Akreditasi Fasilitas Kesehatan
Tingkat Pertama;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
43 tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Minimal
Bidang Kesehatan;
 MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD. PUSKESMAS PEUNARON

TENTANG KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT PADA
UPTD. PUSKESMAS PEUNARON
Kesatu : Menetapkan mekanisme untuk menerima umpan balik dari
masyarakat dan atau pengguna pelayanan dalam upaya
perbaikan sistem penyelenggaraan.
Kedua : Mekanisme yang dimaksud pada diktum kesatu
sebagaimana tersebut dalam lampiran yang merupakan
bagian yang tidak terpisahkan dari keputusan ini.
Ketiga : Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan
dengan ketentuan apabila di kemudian hari terdapat
kekeliruan akan diadakan perbaikan sebagaimana
mestinya.

Ditetapkan di : Peunaron
pada tanggal : 29 Januari 2018
KEPALA UPTD PUSKESMAS
PEUNARON,

DELIMAWATI
 LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA UPTD. PUSKESMAS
PEUNARON
NOMOR : 800/09/I/2018
TANGGAL :
TENTANG : KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT
YANG ADA DI UPTD PUSKESMAS
PEUNARON

Komunikasi dengan masyarakat dilakukan dengan pertemuan dengan

masyarakat :
1. Kebutuhan dan harapan masyarakat diidentifikasi melalui :
a. Survei Mawas Diri
b. Kotak Saran
c. Kotak kepuasan
d. Lokakarya Mini
2. Hasil Komunikasi dengan masyarakat menjadi bahan untuk
penyusunan rencana Puskesmas.

Ditetapkan di : Peunaron
pada tanggal : 29 Januari 2018
KEPALA UPTD PUSKESMAS
PEUNARON,

DELIMAWATI