AÑO DEL DIALOGO Y RECONCILIACION NACIONAL

Facultad: Ingeniería

Escuela: Sistemas

Asignatura: Proyectos de inversión

Tema: Actividad N° 06 Colaborativo

Docente: Adm. Edgardo Jiménez Izquierdo

Responsables:

Boris Arturo Apolo Renteria

Jeffry Palacios Vargas
 Marketing Mix

En términos generales, marketing como disciplina se refiere al uso de diferentes

herramientas por parte de una empresa, institución o persona, para lograr el interés y la
preferencia de un prospecto o cliente potencial y mantener esta relación en el tiempo. Y
para lograrlo implementa su propio Marketing Mix.

El término Marketing Mix o Mezcla de Mercadeo es un término popularizado por Neil

H. Borden del Harvard Business School, después de que su colega James Culliton
definiera en 1948 al Gerente de Marketing como un “mezclador de ingredientes”, que en
ocasiones sigue una receta preparada por otros, crea la suya propia o adapta alguna según
como van respondiendo los clientes y los competidores.

Esta concepción de que el marketing es una mezcla de variables es lo que permite a cada
empresa utilizar los “ingredientes” o herramientas más convenientes de acuerdo a la
forma como mejor respondan sus clientes y aquellas que arrojen los mejores resultados
costo-beneficio (maximizar los ingresos minimizando la inversión).

Cada compañía arma su propio Marketing Mix

Dependiendo de los recursos, el ciclo de vida del mercado y las características de los
segmentos objetivo a los que que se dirija, ciertas herramientas serán más efectivas que
otras, por lo que deberá definir la combinación óptima de dichos elementos. Entonces la
mezcla de mercadeo se refiere a la combinación de los ingredientes que utilizará una
organización para promoverse frente a aquellos sobre los que desea influir.

Si bien el Marketing Mix fue asociado inicialmente con la forma de mezclar y ponderar
las famosas 4Ps creadas por Jerome McCarthy en 1960 y popularizadas por Philip Kotler
(Producto, Precio, Promoción y Plaza), actualmente los “ingredientes” de marketing con
los que contamos permiten armar mezclas mucho más efectivas y poderosas.
Ingredientes disponibles para “cocinar” el Marketing Mix

Ahora con la disponibilidad de internet y un consumidor hiper-informado, las compañías

tienen un abanico de posibilidades para seleccionar, implementar y probar en su propio
mercado.

Una mezcla de mercadeo no es estática, por lo que podrá ajustarla y modificarla según
los objetivos del negocio, la época del año o el mercado en el que compita. El punto de
fondo es que reconozca y tenga presente la gran cantidad de herramientas online y offline,
para hacerse visible frente a sus clientes y lograr su preferencia.

Sin pretender plantear una lista exhaustiva, estas son las que considero tienen mayor
impacto:

Producto o Servicio – El componente básico de todo negocio y de las 4Ps originales. Se

refiere exactamente a lo que vende, ofrece y comercializa, buscando resolver una
necesidad latente del mercado. Sea una bicicleta plegable o un plan vacacional, es la
esencia de la transacción.

Empaque – Es la forma como presenta el producto o servicio y va mucho más allá del
empaque físico de bienes tangibles. Es por ejemplo presentar los servicios legales no por
hora sino como un paquete para “Creación de empresa” que incluye registros de marca,
asesoría en el tipo de sociedad y compra de dominio en internet; o un programa de
entrenamiento en marketing online que integra múltiples formatos de aprendizaje en una
sola plataforma.

Precio – Entendido como el valor que cobra a sus clientes y que va en relación directa de
la percepción que tiene el mercado de su ofrecimiento. El precio en el que se ubique su
producto frente a las otras alternativas y sustitutos disponibles determinará lo atractivo
que será para los clientes.
Distribución – Son los canales a través de los cuales pone su producto o servicio a
disposición de los clientes. Incluye puntos de venta físicos, modelos de franquicia,
canales multinivel, subdistribuidores, representantes, plataformas e-commerce o tiendas
de venta online. Es tan crítica que puede ser una ventaja competitiva per sé.

Promoción de ventas – Son las actividades y ofertas de carácter táctico que tienen como
finalidad incentivar la venta en momentos puntuales. Ejemplos de promociones de ventas
son “Pague 3 Lleve 4”, “Por su compra participe en el sorteo de un viaje a Disney”,
“Obtenga un 20% de descuento” o “Gratis producto B por la compra del producto A”.

Publicidad – Es promoverse a través de medios pagos tanto online como offline. Pauta
publicitaria en medios tradicionales como revistas, vallas o radio, y medios online como
Google Adwords o anuncios de Facebook son parte del ingrediente publicitario para
generar visibilidad.

Programas de fidelización – Estrategias orientadas a incrementar la frecuencia de

compra de clientes actuales al recibir beneficios acumulables por cada compra que
realicen. En esta categoría están los programas de millas de las aerolíneas y la
acumulación de puntos en los supermercados.

Creación de contenidos – El marketing de contenidos es una de las más recientes

adiciones al Marketing Mix. Si bien la creación de información de utilidad para los
clientes ha existido desde hace muchos años, el convertirlo en una herramienta estratégica
y sistemática de educación del mercado lo ha potencializado, hasta incluso considerarlo
más efectivo que la misma publicidad.
Servicio a cliente – Exceder las expectativas de los clientes es una muy buena forma de
diferenciación y de lograr la preferencia de los consumidores y usuarios. Estar preparado
para las excepciones y sorprender a los clientes es un poderoso ingrediente del Marketing
Mix.

Email marketing – Comunicarse regularmente con clientes potenciales es una gran

oportunidad de permanecer en el radar para cuando sea el momento; recuerde que un
cliente comprará cuando esté listo para comprar, no cuando usted esté listo para vender.

SEO – Aparecer en las búsquedas de Google es probablemente uno de los ingredientes

del Marketing Mix más poderosos del mundo moderno. Redactar sus artículos y cada
contenido de su sitio web para que sea encontrado por clientes potenciales es un poderoso
vehículo para darse a conocer.

Redes sociales – Crear comunidades online es una gran herramienta para exponerse a
clientes potenciales que están interesados en el tema que usted lidera. Sea una página de
Facebook, una cuenta en Twitter o un canal del YouTube, las redes sociales son grandes
generadores de visibilidad.

Referidos – El marketing de referidos es una de las formas más efectivas de atraer nuevos
clientes. Un cliente satisfecho le cuenta a otro lo maravilloso de su producto o servicio y
se expande el reconocimiento.

El Marketing Mix es la forma como decide mezclar los ingredientes de su propia

estrategia de mercadeo. Aproveche cada oportunidad para generar visibilidad y atraer
nuevos clientes.
La importancia del marketing mix

Cada vez son más la empresa que buscan desesperadamente nuevos métodos de venta
para sus productos. Desde el video marketing hasta la promoción en redes sociales, no
obstante se olvidan de que antes de lanzarse a todo ello deberían valorar su estrategia de
marketing mix para que llegue a ser satisfactoria.

Para los más amateurs, el marketing mix consiste en el análisis de cuatro variables que
son relevantes para las empresas: precio (price), producto (product), promoción
(promotion) y distribución (placement). Este concepto que pertenece a la parte de la
economía más básica, gana más peso con el paso de los años. Ahora ya no son solo las
empresas convencionales las que hacen sus estudios de marketing mix y análisis DAFO,
también las Startups.
Referencias Bibliográficas

1. Nueno J, Villanueva J, Viscarri J. E-Libro. [Online].; 2004 . Citado 2018 Mayo 23.
Disponible en:
https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliocauladechsp/reader.action?docID=31592
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2. Prieto J. Investigacion de Mercados Bogota: Ecoe Ediciones; 2009. Citado 2018 Mayo
30. Disponible en:

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3. Prieto J. Investigacion de Mercados. Segunda ed. Bogota: Ecoe Ediciones; 2013.

Citado 2018 Mayo 30. Disponible en:

https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliocauladechsp/reader.action?docID=48705
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4. De La Cruz W. Plus Empresarial. [Online].; 2017. Citado 2018 Mayo 30. Disponible
en: http://plusempresarial.com/por-que-es-importante-un-estudio-demercado/.