Técnologías de información y comunicación en procesos pro

Tesis: Las TICS han mejorado los procesos productivos

En el pasado la cadena de suministros, estaba limitada por la destreza del

operador. Si algo fallaba, toda la producción se frenaba; sin embargo,
actualmente, con la incorporación de las tecnologías de información y
comunicación (TICs) en los procesos productivos, la fabricación de bienes ha
mejorado considerablemente. Los retrasos en la línea productiva son menores,
la cadena de suministros, posee una mejor interacción con el cliente, los
sistemas de comunicación y sistemas hombre-máquina son más eficientes.

Según la Evaluando Software (2017) las aplicaciones de Tecnologías de

Información y Comunicación han transformado y agilizado servicios de
inteligencia de mercados, procesos de gestión de la relación con
usuarios-clientes, sistemas de control, automatización industrial y control de
calidad. Es decir, las TICs, han optimizado la cadena de suministros y los
procesos de manufactura involucrados a la producción.

En un estudio realizado por el Ingeniero Enrique Interiano, se estudió la

producción de “Magdalenas” en una maquila nacional. Aplicando
metodologías de gestión de operaciones se buscó reducir el tiempo de
procesamiento del producto. Los resultados fueron satisfactorios, ya que al
renovar las tecnologías de información y comunicación, en la fabrica, el
tiempo de producción de “Magdalenas” mejoró.

Además, el estudio comprobó que una comunicación eficaz entre las partes
internas de la empresa es vital para la producción. Algunos lotes de productos,
no eran entregados o procesados a tiempo, debido a una mala comunicación
entre la maquila y el sector de ventas, de la compañía. Al incorporar
tecnologías de comunicación, la información se transmitió eficazmente entre
la empresa, evitando así confusiones referentes a los productos.

El autor de la investigación, el Ingeniero Enrique Interiano, afirma que los

procesos productivos pueden mejorar utilizando el diagrama de Ishikawa
(técnica que muestra las causas a un problema especifico de producción)
aplicado a las TICs. En su trabajo de campo, evaluó el diseño y fiabilidad de
software, ergonomía del software, hardware para concluir que el buen uso de
las TICs perfeccionó la manufactura de la maquila.

Según la fundación Cotec (2015) otros beneficios de integrar tecnologías de

información y comunicación a procesos productivos son la producción
ordenada a la demanda (los gustos del cliente son considerados directamente
desde el proceso de pedidos), flexibilidad de suministros, gestión distribuida o
gestión remota de los procesos de fabricación, eficiencia de recursos (el
software indica a la maquinaria cómo se debe de fabricar el producto). Todo
esto gracias las tecnologías de información y comunicación.

¿Quién no disfruta de una buena Magdalena con una taza de café? ¿De ropa
de calidad, de su vehículo, de su celular? Pues las tecnologías de información
y comunicación facilitan la producción de todos estos y más bienes,
optimizando maquinara, creando software especializado, mejorando la
cadena de suministros, flexibilizando recursos y satisfaciendo al cliente. La
incorporación de estas tecnologías ha mejorado la elaboración de productos.