Nombre de la materia:

Tecnologías de la información y comunicación

Nombre del alumno:

Mayte Sánchez Rodríguez

Matrícula:

ES1421004331

Nombre de la Tarea:

Actividad 3

Unidad 1

Nombre del Docente en línea:

VERONICA ALEJANDRA AGUILAR ESTRADA

Toluca de Lerdo a 08 de Octubre del 2018

1. Investiga 4 empresas mexicanas exitosas, en las que se apliquen las TIC´s en sus procesos de producción o servicio y
que su tecnología pueda ser calificada como “de vanguardia”, además que hayan incrementado sus ventas y/o haya
optimizado su servicio gracias al empleo de las TIC´s como parte de su ventaja competitiva.

Aspecto Arabela Kidzania Cinepolis La costeña

Descripción producto Empresa dedicada a la Kidzania pretende ser
tos venta directa de un Disneyland a la
productos de belleza y mexicana y con esta
hogar idea está llegando
millones de niños
Innovación Innovación tecnología Cuenta con réplicas de
tecnológica del con que cuenta es ciudades miniatura que
producto reciente incursionando conceptualizan
en la digitalización atmosferas y lugares
mercadológica y de todo esto vigilado por
ventas ya que hace uso su gran equipo de
de redes sociales y sitio tecnología que no solo
web para mostrar sus s e limita al lugar si no
catálogos y para que se que está presente en
afilien ala empresa ya redes sociales y apps
sea para compra y que le ayudan a vender
venta en línea y mantener
presencia en esta
mismas .
Uso de las TIC´S Usa las TIC´s en su Está presente l uso de
CRM y está presente en la Tecnología en sus
las campañas de juegos y el diseño de
publicidad en las mini ciudades y su
Facebook. control dentro del lugar
por medio de sistemas
Compañía de exhibición Empresa de nivel internacional
cinematográfica más que comercializa conservas y
grande de productos enlatados
Latinoamérica y la
cuarta a nivel mundial,
siempre reconocida por
su servicio estelar.
Ofrece servicio de La innovación tecnológica de la
compra en línea de empresa está en el proceso de
boletos y permite ve producción del producto y en
películas en 3D. por como empaqueta y enlata los
medio de su app se productos con la finalidad de que
puede buscar el cine su sabor sea único de igual
más cercano y se ven forma cuenta con redes sociales
los trailer de las donde hace presencia de marca
películas disponibles
La tecnología se La Costeña está a la vanguardia
encuentra presente en en tecnología de enlatado. Las
el diseño de las salas y latas son envases 100%
las pantallas que se reciclables y biodegradables, y
usan para proyectar las cuentan con un recubrimiento
películas ofreciendo plástico interno que alarga la
En el uso de sistemas de cómputo que distintos formatos para vida del producto.
de información para el permiten un ambiente ver el contenido
control de sus procesos agradable y que permite mejorando la De igual forma también usa
de entrega y cobro de funcionen experiencia del Redes sociales y pagina web
mercancía. adecuadamente estas espectador de igual para mantener su presencia así
réplicas de igual forma forma ofrece sus mismo utiliza sistemas de
Usa a las TIC´s para se encuentra presente productos mediante información que le permiten
controlar el proceso de es las apps redes apps ofreciendo un controlas los proceso de
empaquetado del sociales y páginas web servicio al cliente mejor producción y administración
producto en si la que permiten la compra y completo para realizar dentro de la empresa
mayoría de los de boletos y atraer de desde allí la elección
procesos son esta manera a clientes del cine la película y
automatizados lo cual mediante la publicación comprar.
permite un de promos o eventos
desplazamiento y
surtido de la mercancía La expansión
ágilmente y en buen internacional que ha
estado tenido KidZania
requería contar con un
software que
estandarizara los
procesos operativos en
todos los centros. Este
fue el origen de lo que
hoy se conoce como
kidZOFT, un software
que se basa en una
Arquitectura Global. Se
trata de una plataforma
de software
desarrollada por
nosotros que ha logrado
adaptarse en forma
transparente a la

Ventaja competitiva a El servicio es más ágil y
través de las TIC´s en eficiente. El trato es
calidad precio, directo y de primera
producto o servicio mano con el cliente
Incremento en las ARABELA VA POR EL
ventas SEGUNDO SITIO EN
EL MERCADO DE
VENTAS DIRECTAS
La empresa de venta de
productos de belleza y
para el hogar prevé
cerrar este año con una
participación de
mercado de 12% en
México. Ahora basa su
crecimiento en la
expansión internacional.
infraestructura
tecnológica de todos los
países donde tenemos
presencia”, explicó
Karel Alejandro Cuevas
Hernández, CIO de
KidZania.
Permite que el Permite que el La calidad del producto es muy
consumidor vea los consumidor opte por buena conservando sus sabor lo
servicios disponibles y elegir el cine mas cual permite tener una mejor
la experiencia que se cercano y la sala y manera de atraer clientes y con
ofrece y al mantener horario con el contenido las redes sociales permiten
esta chispa incentivar la de su preferencia. La mantener la presencia de la
compra tecnología usada en marca
sus salas es ventaja
competitiva al igual que
sus formas de pago
agilizan el servicio
Así, a lo largo de 16 Con más de 5,000 salas La Costeña creció 17% en
años, esta empresa en operación en 14 ventas en el 2017
mexicana ha extendido países, Cinépolis es la En conferencia por el cierre de
su presencia a 21 cuarta cadena por año, Rafael Celorio, director
centros en 18 países, número de salas a nivel general de la compañía indicó
mediante un modelo de mundial; la segunda por que 2017 cerrará con
franquicias. El más número de asistentes, crecimiento en ventas del 17%,
reciente de estos con alrededor de 312 un dígito que esperan se repita
centros se inauguró millones en 2016; y la en 2018, cuando ampliarán la
apenas en enero y se líder a nivel global de planta de San Luis Potosí, y
sitúa en Moscú, Rusia asistentes por pantalla, sumarán líneas de producción en
con un promedio de Ecatepec, específicamente para
61,000 al año. hacer frente a la demanda de
chiles y frijoles.
3. De acuerdo a la información del cuadro, identifica el impacto que las TIC´s tienen
en los procesos productivos y de servicios de las empresas, en relación con el
incremento en las ventas.

El uso de la tecnología tiene efectos colaterales en cada uno de las áreas de las empresa
donde se considere su uso ya se acelerando procesos y mejorando los que ya están con
la finalidad de hacer más eficientes y eficaces cada una de las mejoras en su
implantación las propuestas siempre van encaminadas a mejorar la rentabilidad de la
empresa pero sobre todo para generar una presencia buena en la mente del público
consumidor y así ganar fidelización pero sobre todo estar en la preferencia del
consumidor ya sea por el buen servicio o producto lo cual se ve reflejado en las ganancias
de la empresa.

Toda innovación tecnología es una reinvención y es estar ala para de la competencia o

tener un plus sobre ella que diferencie un servicio de otro.
FUENTES CONSULTADAS

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Cantner, Innovation, Industrial Dynamics and Structural Transformation. Scbumpeterian
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https://expansion.mx/empresas/2016/06/18/arabela-va-por-el-segundo-sitio-en-el-
mercado-de-ventas-directas

KidZania: donde las TI son “cosa de niños”Autor: José Luis Becerra Pozas:
http://cio.com.mx/kidzania-donde-las-ti-son-cosa-de-ninos/

Benavides, Ó. (2004), "La innovación tecnológica desde una perspectiva evolutiva",

en Cuadernos de Economía, p. 49-70.

Finquelievich, S. (2004). La sociedad civil en la economía del conocimiento: TICs y

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desarrollos propios", en Revista Chilena de Administración Pública, p. 125-165.

Llodrà, B. (21 de abril de 2009). Adoptando el uso de las TIC en la Administración

Pública, Consultado el 6 de

ENTREVISTA: ALEJANDRO RAMÍREZ REVELA LOS PLANES DE CINÉPOLIS:

https://expansion.mx/empresas/2017/12/19/entrevista-alejandro-ramirez-revela-los-planes-
de-cinepolis

María Alejandra Rodríguez 15 de diciembre de 2017, 13:39 El econonomista:

https://www.eleconomista.com.mx/empresas/La-Costena-crecio-17-en-ventas-en-el-2017-
20171215-0055.html