Anda di halaman 1dari 27

IIB:;

_i..,.»«•-• r.'>.»iii.iVi»�i««ii»f�t»�'S'

Accounting Information Systems


\r; .••I'vy'j,'-,t 'W

EDISI KETIGABELAS

Marshall B. Romney
Brighani Young VniversUy

Paul John Stelnbart


Arizona�State University

&Afjn; i HVi�

m
Penerbit
Salemba Empat
BAB 1
Sistem Informasi Akuntansi: Sebuah
Tinjauan Menyeluruh

BAB 2
Tinjauan PemrosesanTransaksi dan Sistem
Enterprise Resource Planning (ERP)

BAB 3
Sistem Teknik Dokumentasi

BAB 4
Database Relasional
CAgurtg S«|Mnj&iohnRoySibirani

1
Sistem Informasi Akuntansi:
Sebuah Tinjauan Menyeluru

"
TUJUANJ�EMBELAJARAN -R ; S
■? t , v C < , -« V.

Setelah mempelajari bab ini, Anda harus mampu;


1. Membedakan data dari inforniasi, me mbahas karakteristik informasi yang berguna, dan
menjelaskan cara menentukan nilai informasi.
2. Menjelaskan keputusan yang dibuat perusahaan dan informasi yang d i b u t uhka n
untu k m e mb u a t kcpulusan tersebut.
3. Mcngidenlifikasi informasi yang dibuat -mtara pihak internal dan eksternal dalam
sistem informasi akuntansi (SIA).
4. Menjelaskan prc�es bisnis utama yr.ng ada di sebagian besar perusahaan.
5. Menjelaskan apa yang dimaksud SIA dan fungsi dasarnya.
6. Membahas bagaimana SIA dapat mena mbah nilai untuk perusahaan.
7. Menjelaskan bagaimana SIA dan strategi perusahaan memengaruhi satti'sama lain.
8. Menjelaskan peranan SIA dalam rantai nilai perusahaan.

aznssiarsM

Setelah bekerja selama beberapa tahun sebagai manajer regional untuk perusahaan ritel, Scott
Parry me mbuka usahanya sendiri bersama Susan Gonzalez, salah satu manajer distrik, sebagai
rekannya. Mercka membentukS&S untuk menjual peialatan dan elektronikkonsumen. Scott
dan Susan menggunakan strategi "clicks and bricks" dengan menyewa bangunan di kota besar
dan me n a mbah kan sebuah toko elektronik.
Scott dan Susan menginvestasikan uang yang cukup banyak untuk enam bulan pertama.
Mereka akan mempekerjakan 15 karyawan dalam dua minggu ke depan—3 un tu k pengisi
rak, 4 perwakjlan penjualan, 6 pegawai pemeriksa barang, dan 2 untuk mengembangkan dan
menjaga toko elektronik.
Scott dan Susan akan menyelenggarakan pembukaan pertama S&S dalam lima minggu.
Untuk me menuhi tenggat waktu tersebut, mereka harus mengatasi isu-isu penting berikut
mi.

1. Keputusan apa yang diperlukan untuk membuat usaha mereka sukses dan menguntungkan?
Contohnya;
a. Bagaimana sebaiknya mereka menetapkan harga produk agar dapat bersaing, tetapi
tetap mendapatkan laba?
b. Apakah sebaiknya mere ka m e m b e r i k a n kredit ke pelanggan, dan jika ya apa
syaratnya? Bagaimana mereka menelusuri secara akurat berapa utang dan pembayaran
pelanggan?

2
c. Bagaimana mere ka me mpekerjakan, melatih, dan mengawasi karyawan? Apa
kompensasi dan keuntungan yang sebaiknya mereka lawarkan? Bagaimana mereka
sebaiknya niemproses penggajian?
d. Bagaimana mereka menelusuri arus kas masuk dan keluar agar tidak terjebak dalam
kondisi kekurangan kas?
e. Apa bauran p rod u kya n g sesuai? Beiapa jumlah persediaan yang sebaiknya di' impan.
mengingat ruang pamer {showroom) yang terbatas?
2. Apa saja informasi yang dibuUihkan Scott dan Susan untuk membuat keputusan-keputusan
ini?
a. Informasi apa yang dibutuhkan entitas eksternal agar dapat berinteraksi?
b. Informasi apa yang dibutuhkan manajemen dan karyawan lain?
c. Ba gai mana mere ka me n gu mpul kan, me n yi mp a n, dan menyebarkan informasi
tersebut?
3. Apa proses bisnis yang dibutuhkan, dan bagaimana mereka menjaiankannya?
4. Apa fungsi yang harus disediakan pada situs?

Walaupun Scott dan Susan dapat menggunakan dugaan terpelajar atau "gut feeling"
untuk membuat keputusan ini, mereka menyadari bahwa mereka dapat membual keputusan
yang lebih baik jika memperoleh informasi tambahan. SI/, yang didesain dengan baik dapat
menyelesaikan permasalahan ini dan memberikan informasi yang dibutuhkan untuk membuat
keputusan lainnya.

Pendahuluan
Bab ini menjelaskan istilah penting, membahas jenis informasi yang dibutuhkan perusahaan,
d a n proses bisnis yang digunakan u n t u k menghasilkan informasi tersebut. Kita akan
melanjutkan ekcplorasi mengenai apa yang dimaksud dengan sistem informasi akuntansi
(SIA), bagaimanakah nilai tambah SIA untuk perusahaan, bagaimanakah SIA dan strategi
p eru s ah aan me me n ga ruh i satu sama lain, dan bagaimanakah peranan SIA ualam rantai
nilai. /
Sistem {system) adalah serangkaian dua atau lebih komponen yang saling terkait dan sistem
Dua atau lebih komponen yang
berinteraksi untuk mencapai tujuan. Sebagian besar sistem terdiri dari subsistem yang lebih
Saling terkait dan berinteraksi
kecil yang me n du kun g sistem yang lebih besar. Contohnya, sekolah tinggi bisnis adalah sistem untuk mencapai tujuan, lerdiri
dari subsistem yang mendukung
yang terdiri dari berbagai departemen, masing-masing merupakan subsistem. Selanjutnya, sistem yang lebih besar.
sekolah tmggi sendiri adalah subsistem dari universitas.
4 Bagian Satu Landasan I'-onseplual Sisleni Wormasi Wiuniansi

konflik tujuan Seliap subsistem didesain untuk mencapai satu atau lebih tujuan organisasi. Perubahan
. Ketika tujuan subsislemtidak dalam subsistem tidak bisa dibuat tanpa mempertimbangkan dampak subsistem lain dan
konsistendengan tujuan
subsistem tainnya atau sistem pada sistem secara keseluruhan. Konflik tujuan {goal conflict) terjadi ketika tujuan subsistem
secafakeseluruhan, tidak konsisten dengan tujuan subsistem lainnya atau dengan sistem secara keseluruhan.
keselarasan tujuan Keselarasan tuj uan {goal congruence) terjadi ketika subsistem mencapai tujuannya saat
Ketika subsistem mencapai berkontribusi dengan tujuan keseluruhan organisasi. Semakin besar organisasi dan sistem
tujuannya saat berkontribusi
dengan tujuan keselurulian yang lebih komplcks, semakin sulit untuk mencapai keselarasan tujuan.
organisasi. Data adalah fakta yang dikumpulkan, disimpari, dan diproses oleh sistem informasi.
Dalam bisnis perlu mengumpulkan beberapa jenis data, seperti aktivitas menempatkan
data
sumber daya yang dipengaruhi oleh aktivitas tersebut, dan orang yang berpartisipasi dalam
fakta yang dikumpulkan, dicatat,
disimpan, dan diproses oi�h aktivitas. Contohnya, bisnis perlu mengumpulkan data mengenai penjualan (tanggal, jumlah
sistem.
total), sumber daya yang dijual (barang atau jasa, jumlah penjualan, harga per unit), dan orang
yang berpartisipasi (pelanggan, tenaga penjualan).
informasi Informasi {information) adalah data yang telah dikelola dan diproses untuk memberikan
Data /ang telah dikelola dan
arti dan memperbaiki proses pengambilan keputusan. Sebagaimana perannya, pengguna
diproses untuk memberikan arti
dan memperbaiki pengambilan membuat keputusan lebih baik sebagai kuantitas dan kuahtas dari peningkatan
keputusan. yan�
informasi.
Meskipun demikian, ada batasan jumlah informasi yang dapat diserap dan diproses otak
kelebihan infcrmasi manusia Kelebihan informasi {information overload) terjadi ketika batasan iersebui terlewati,
Serlebibnya jumlah informasi
mengakibatkan penurunan kualitas dalam pengambilan keputusan dan meningkatkan biaya
yang dapat diserap dan diproses
otak manusia, mengakittatkan penyediaan informasi. Perancang sistem informasi mengganakan teknologi informasi (TI—
penufunan kualitas pengambil�n
kfputusan dan peningkatan pada information technology) untuk membantu pengambil keputusan menyaring dan meringkas
biaya penyediaan informasi. informasi secara efektif. Coniohnya, Walmart memiliki lebih dari 500 terabyte (triliunan
byte) data dalam penyimpanan datanya. Ini sama dengan 2.000 mil rakbuku, atau sekitar 100
t«knoiogi informasi
juta foto digital. Walmart telah berinvestasi banyak pada Tl, schingga dapat mengumpulkan,
Komputer�'annetanglot
elektronik lainnya yang digunakan menyimpan, menganalisis, dan mcngelola data secara efektif untuk memberikan informasi
untuk menyimpan, mengambil,
dan mentransmisikan dan yang berguna.
memantpulas; data. Nilai informasi (value of information) adalah keuntungan yang dihasilkan oleh
informasi dikurangi dengan biaya untuk memproduksinya. Keuiitungan informasi meliputi
berkurangnya ketidakpastian, peningkatan pengambilan keputusan, dan meningkatkan
mlai informasi
kemampuan untuk merencanakan dan menjadwalkan aktivitas. Biaya ini mencakup waktu
Keuntungan yang diberikan oleh
intom�i dikurangi dengan biaya dan sumber daya yang dihabiskan untuk menghasilkan dan mendistribusikan informasi.
untuk memproduksinya.
Biaya informasi dan keuntungan menjadi sulit untuk diukur, dan sulit untuk ditentukan nilai
informasinya sebelum dilal�:ukan proses produksi dan pemanfaatan. Nilai informasi yang
diharapkan sebaiknya dihitung secara efektif sehingga biaya untuk mendapatkan informasi
tersebut tidak melebihi keuntungannya.
Untuk mengilustrasikan nilai informaci, kasus 7-EIeven bisa dijadikan pertimbangan.
Ketika perusahaan lepang sukses dengan nama 7-Eleven d;»ri Southland Corporation,
perusahaan tersebut banyak melakukan investasi pada TI. Sayangnya, toko di Amerika Serikat
tidak menggunakannya. Setiap toko 7-Eleven di Jepang diberi komputeryang dapat digunakan
untuk:

• melacak 3.000 item yang dijual pada setiap toko dan menentukan produk apa yang
berpindah, kapan waktunya, dan bagaimana koiidisinya,
• melacak apa dan kapan pelanggan membeli sehingga dapat diketahui stok produk yang
paling sering dibeli.
• memesiin sandwich dan nasi dari pemasok secara otomatis. Pesanan diletakkan dan diisi
tiga kali sehari sehingga toko selalu memiliki makanan yang segar. Selain itu, pemasok
dapat mengakses data penjualan 7-Eleven secara elektronik sehingga dapat memperkirakan
permintaan.
Bab 1 Sistm iniormasi AkunUnsi: Scbuati linjauati Menyeluiuh 5

• mengoordinasikan pengiriman dengan pemasok. Hal ini mengurangi wakiu pengiriman


dari 34 hari menjadi 12 hari, sehirigga waktu penerimaan menjadi singkat.
• mempersiapkan tampilan grafts warna yang menandakdn area toko memiliki kontribusi
paling banyak terhadap penjualan dan laba.

Penjualan harian rata-rata dari 7-Eleven di Jepang adalah 30% lebih tinggi dan margin
operasi hampir dua kali dari kompetitor terdekatnya. Apa yang terjadi pada Southland dan
toko 7-Eleven yang berada di Amerika Serikat? Laba menurun, dan Southland akhirnya
harus mengalami kebangkrutan; 7-Eleven Jepang hadir untuk menyelamatkan perusahaan
dan membeli 64% dari Southland.
Tabel 1-1 menyajikan tujuh karakteristik yang membuat informasi berguna dan
berarti.

TABEl 1-1 Karakteristik Informasi yang Berguna_


'
r.alewri"� \.y.;,, >Mengurangi,kfitfdakpastlan. mcningkatkan�ifingambjlan teputMMn,,sertajn��
■ ■ v, :- - -ih ■ -
�taumeir.pertoilciekspiektasi.��
Reliabel,; ; : l i , Bebas dari, atau aktivitas organisaa�fa
'• akurat.lceMlaha�:a{au�ias;.menyajika�
Lengkap S rrridakmenghilangkanaipekpenting dari suatukejadiar atau ��ktivitas yang iiiukur.
Tepatwaktu ,Dlberlkan pada w?ktu yan� tepat bagi pengambil keputuMn dalam mengambil
X- � . yi keputusan.
Dapatdipahaml, .. Oisajikandalarh format yang dapatdimengerti dan jel�.
Dapatdiverifikasi Dua orang yang .indeperid�n dan berpen�etahuan di bidan�nya, dan masing-masing
- menghasilkan Informasi yarigsama.
Dapat diakses. . Tersedia untuk penggunaketikamerel�amombiituhkannya dan dalamforririat yang dapat
" '
digutiakan.''

Kebutuhan Informasi dan Proses Bisnis


Semua otganisasi membutuhkan informasi untuk membuat keputusan yang efektif. Selain
itu, semua organisasi memiliki proses bisnis tertentu yai.g terus-menerus saling terlibat.
Proses bisnis (business process) adalah serangkaian aktivitas dan tugas yang saling terkait, pros«s bisnis

terkoordinasi, dan terstruktur yang dilakukan oleh orang, komputer, atau mesin yang dapat Serangkaian aktiviias dan tugas
yang saling terkait, terkoordinasi,
membantu mencapai tujuan tertentu suatu organisasi. dan terstruktur yang dilakukan
deh orang, komputer, atau mesin
Untuk membuat keputusan yang efektif, organisasi harus menentukan keputusan apa yang dapat membantu mencapai
tujuan tertentu suatu organisasi
yang perlu mereka buat, informaci apa yang mcreka perlukan untuk membuat keputusan,
dan cara mengumpulkan dan mengolah data yang diperlukan untuk menghasilkan informasi.
Pengumpulan dan pengolahan data ini sering kali melekat pada proses bisnis dasar dalam
organisasi. Untuk mengiJustrasikan proses pengidentifikasian kebutuhan informasi dan proses
bisnis, hhat kembali studi kasus S&S.

KEBUTUHAN INFORMASI
Scott dan Susan memutuskan bahwa mereka harus memahami bagaimana ftmgsi S&S sebelum
mereka dapat mengidentifikasi informasi yang dibutuhkan untuk mengelola S&S secara efektif.
Kemudian, mereka dapat menentukan jenis data dan prosedur yang akan dibutuhkan untuk
mengumpulkan dan menghasilkan informasi. Mereka membuat Tabel 1-2 untuk meringkas
bagian analisis. Tabel tersebut memuat proses bisnis dasar S&S, beberapa keputusan penting
yang dibutuhkan untuk setiap proses, dan informasi yang dibutuhkan untuk membuat
keputusan.
Bagian Satu Undasan Konseplual%leiii Inlormasi Akuntansi

Scolt dan Susan menyadari bahwa daftar lersebut kurang lengkap, tetapi mereka puas

dcngan tinjauan S&S yang baik. Mereka juga menyadari bahwa tidak semua kebutuhan
informasi pada daftar dalam kolom sebelah kanan dibuat secara internal oleh S&S. Misalnya,
informasi mengenai syarat pcmbayaran atas pembeiian barang yang akan disediakan oieh
vendor. }adi, S&S harus mengintegrasikan data yang dibuat pihak eksternal dengan data yang
dibuat pihak internal secara efektif, sehingga Scoot dan Susan dapal menggunakan kedua

jenis informasi tersebut untuk menjalankan S&S.


S&S akan berinteraksi dengan banyak pihak eksternal, seperti pelanggan, vendor, dan
lenibaga/badan pemerintah, dan juga dengan pihak internal seperti manajemen dan karyawan.
Untuk mendapatkan penanganan yang lebih baik dalam interaksi dengan pihak-pihak ini,
mereka mempersiapkan Figur 1-1.

TABEL1-2 Tinjauan Proses Bisnis, Keputusan Renting, dan Kebutuhan Informasi S&S

PROSES BISNIS KEPUTUSAN RENTING KEBUTUHAN INFORMASI


Akuistsi (perolehan) m(;dai Seberapa banyak Proyeksi ams kas
Mencari investor atau meminjam dana Laporan keuangan pro forma
iika meminjam, apa syarat tertaiknya iadwal amortisasi pinjaman

Perolenan bangunan dan Ukuran bangunan Kebutuhan kapasitas

peralatan Jumiah peralatan Harga �ngunan dan peralatan


Sewa atau belt Studi pasar
Lokasi label pajak dan regulasi depresiasi
bagaiman? menentuk�n depresiasi (penyusutan)
Mempekerjakan dait melatih Persyaratan pengalaman Deskripsipekerjdan
karyawan Bagaimana mengukur integritas dan kompetensi Riwayat pekerjaan dan keterampilan
pelamar pelamar
Bagaimana melatih karyawan
Perolehan pers?diaan Apa model penyimpanannya ■ Analisis pasdf

Seberapa banyak yang harus dibeli laporan status persediaan


Bagaimana mengelola persediaan (menyimpan, Kinerja vendor
men9endalikan,dlL)
Vendor mana yang dipilih
Iklan dan pemasaran Media mana yang dipiiih Analisis biaya
Konten/isi Cakupan pasar
Menjual baring dagatigan Persentase moffop Laporan keuangan pro forma
Penawaran kredit fn-hme Biaya kartu kredit
Kartu kredit yang diteiima Status kredit pelanggan

Menagih pembayaran dari Jika menawarkan kredit, syaratnya apa Status r�cening pelanggan
pelanggan Bagaimana menangani penerimaan kas Daftar umurpiutang
Catatanplutang
Membayar karyawan Jumiah pembayaran Penjualdfl (untuk kom'tsi)
Penguiangan danpemotongan Waktu ketja (jam ketja karyawan)
Memproses penggajian/n-Aoi/jf atau RKmuIirW-4
menggunakan pelayanan dari luar
Membayar pajak Persyaratan pajak gaji Biaya pelayanan penggajian ek�emal
Persyaratan pajak pcnjunian Regulasi pemerintah
Total bebanupah
Total penjualan
Membayar vendor Siapa yang harus membayar Faktur vendor
Kapan harus membayar Catatan utang
Seberapa banyak untuk membayaV Syarat pembayaran
Bab 1 Slsiem Inform�si H.mm: Sebuati Injauan Men|«luruh 7

PROSES BISNIS transaksi


Perjanjian antara dua entitas
ScoU niemutuskan untuk mereorganisasi proses bisnis yang terdapatdalam Tabel 1-2 menjadi untuk bertukar barang aiau jasa,
kelompok-kelompok transaksi yang berkaitan. Transaksi {transaction) adalah perjanjian misalnya menjual persediaan
dengan pertukaran kas; kejadian
antara dua entitas untuk melakukan pcrtukaran barang atau jasa atau kejadian lain yang lain yang dapat diukur dari segi
ekonomi oleii suatu organisasi.
dapat diukur dari segi ekonomi oleh organisasi. Contohnya meliputi aktivitas menjual barang
pemrosesan transaksi
kepada pelanggan, membeli persediaan dari pemasok, dan membayar karyawan. Proses yang Proses menangkap data transaksi,
dimulai dengan menangkap data transaksi dan diakhiri dengan output yang penuh informasi, memprosesnya, menyimpannya
untuk penggunaan di lain
seperti laporan keuangan, disebut dengan pemrosesan transaksi (transaction processing). waktu, dan menghasilkan
Pemrosesan transaksi ini akan dibahas lebih mendalam di Bab 2. output informasi, seperti
laporan manajerial atau laporan
Banyak aktivitas bisnis merupakan pasangan kejadian yang terlibat dalam pertukaran keuar�gan.

memberi-mendapatkan (give-get exchange). Sebagian besar organisasi saling lerikat daiam pertukaran memberi-
mendapatkan
sejumlah kedl pertukaran memberi-mendapatkan, tctapi setiap jenis pertukaran dapat terjadi Transaksi yang terjadi dalam
berkali-kali. Contohnya, S&S akan memperoleh ribuan penjualan pada pelanggan setiap tahun banyak waktu. seperti
menyerahkan uang tunai untuk
dalam pertukaran untuk uang tunai. Demikian juga, S&S juga akan terus-menerus membeli mendapatkan persediaan dari
petnas� dan memberikan
persediaan dari pemasok dalam pertukaran untuk uang tunai. karyawan cek gajl sebagai ganti
Pertukaran ini dapat Jikelompokkan ke dalam lima siklus proses bisnis atau siklus tenaga kerja mereka.
transaksi (business processes or transaction cycle): proses bisnis atau siklus
transaksi
• Siklus p#»ndapatan (revenue cycle), di mana barang dan jasa dijual untuk mendapatkan
Pertukaran memberi-
uang tunai atau janji untuk menerima nang tunai di masa depan. Siklus ini dibahas pada mendapatkan yang sering terjadi
pada sebagian besar perusahaan.
Bab 12.
siklus pendapatan
• Siklus pcngeluaran (expenditure cycle), di mana perusahaan membeli persediaan untuk
Aktivitas yang terkait dengan
dijual kembali atau bahan baku untuk digunakan dalam memproduksi barang sebagai menjual barang dan jasa dalam
pertukaran uniuk uang tunai atau
pertukaran uang tunai atau janji untuk membayar uang lunai di masa depan. SiKus ini janji untuk membayar uang tunai
di masa depan.
dibahas di Bab 13.
• Siklus produksi atau konversi (production or conversior cycle), di mana bahan baku siklus pengeluaran
Aktivitas yang terkait dengan
ditransformasikan menjadi barang jadi. Siklu�� ini dibahas di Bab 14. pembelian persediaan untuk
dijual kembali atau bahan baku
dalam pertukaran untuk uang
tunai ;�tdu janji untuk menerima
uang tunai dt masa depan.
Pesanan Pembelian Pesanan Pelanggan
siklus produksi atau konversi
Barang & Jasa Barang & Jasa Akthritas yang terkait dengan
Falctuf Vendor Faktur Pelanggan penggutiaan tenaga keija, bahan
-- 1 bdku, dan peralatan untuk
Pembayaran Vendor Pembayaran Pelanggan menghasilkan barang jadi.

Menginvestasikan Dana
TenagaKei}3&l'yanan
Dividen

Uporan Keuangan Sistem


informasi
Akuntinsi
Pinjaman
diS&S
Uporan Manajerial
&laporan Keuangan
I�editor � Pemfaayaran Pmjaman Manajemen
Laporan Keuangan Angjaran
&Entri Akuntansi

Deposito Requlasi & Bentuk Pajak

Penarikan Dana FIGUR 1-1


Paiak& Laporan � Interaksi antara S&S, Pihak
laporan Bank Intemal, dan Pihak Eksternal
8 Bagian Satu Ufidasan tepludf SisiefP inlofniasi Akunuiisi

TABEL1-3 Aktivitas Siklus Umum


Siklus Transaksi Aktivitas Utama daiam Siklus

Pendapatan Menerima dan menjawab pertanyaan pelanggan


Mengambii pesanan peianggan dan memasukkannya ke dalam S!A
Menyetujui penjualan kredit
Mengecek ketersediaan persediaan
Membuat pesanan ulang untuk barang yang habis stoknya
Memilih dan mengepak pesanan pelanggan
Mengirimkan barang ke peianggan atau melakukan peiayanan
Menagih pelanggan untuk barang yang dikirimkan atau jasa yang dilakukan
Memperbarui (menambah) penjualan dan piutang
Menerima pembayaran p�nggan dan mcnyetorkannya ke bank
Memperbarui (mengurangi) piutang
MenanganI retur penjualan, diskon, potongan, dan piutang tidak tertagih
Mempersiapkan laporan manajemen
Mengirim informasi yang sesuai ke sMus lainnya
Pengeiuaran Meminta barang dan jasa yang dibeli
Mempersiapkan, menyetujui, dan mengirim pesanan pembelian ke vendur
Menerima barang dan jasa dan menyelesaikan laporan penerimaan
Menyimpan barang
Menerima faktur vendor
Memperbarui (menambah) utang
Menyetujui faktur vendor untuk pembayaran
Membayar vendor untuk barang dan jasa
Memperbarui (mengurangi) utang
MenanganI reter pembelian, dtskon, dan potongan
Mempersiapkan laporan manajemen
Mengirim informasi yang sesuai ke sikius lainnya
Sumher Oaya Manusia/Penggajian Merekrut, mempekerjaKan, dan melatih karyawan baru
Mengevaluasi kinerja karyawran dan mempromosikan karyawan
Memberhentikan karyawan
Memperbarui catatan penggajian
Mengumpulkan dan memvalidasi waktu. kehadiran, dan data komisi
Mempersiapkan dan mengeluarkan penggajian
Menghitung dan mengeluarkan pembayaran pajak dan tunjangan
Mempersiapkan laporan karyawan dan manajemen
Mengirim informasi yang sesuai ke siklus tainnya
Produksi Mendesain produk
Memprediksi, merencanakan, dan menyusun jadwal produksi
Meminta bahan baku untuk produksi
Membuat produk
Menyimpan bararrg jadi
Mengakumulaslkan biaya untuk produk yang dibuat
Memper�pkan laporan manajemen
Mengirim informasi yang sesuai ke siklus lainnya
Pembiayaan Memprediksi kebutuhan kas
Menjual saham/sekuritas ke investor
Meminjam uang dari pemberi pinjaman (lender)
Membayar dividen ke investor dan bunga ke lender
Menghentikan utang
Mempersiapkan laporan manajemen
Mengirim informasi yang sesuai ke siklus lainnya
Bab 1 Sistetn Informasi Alunlansi; Setwah Tinjauan Menyeluruh

• Siklus sumber daya m a n u s i a / p en g g a j i an {human resources/payroll cycle), di man a siklus sumber daya manusia/
penggajian
karyawan dipekerjakan, dilatih, diberi kompensasi, dievaluasi, dipromosikan, dan Aktivitas yang terkait d«ngan
diberhentikan. Siklus ini dibahas pada Bab 15. mempekerjakan, melatih,
memberi kompensasi,
• Siklus p emb rayaan {financing cycle), di mana perusahaan menjual sahamnya kepada
mengpvaluasi, mempromosikan,
investor dan meminjam uang, kemudian investor akan dibayar dengan dividen dan bunga dan membefhentikan
karyawannya.
yang dibayar atas pinjamannya tersebut.
siklus pembiayaan
Siklus-siklus ini sering kali memproses beberapa Iranbaksi yang berkaitan. Contohnya, Aktivitas yang terkait dengan
mengumpulkan dana dengan
sebagian besar transaksi siklus pendapatan merupakan proses menjual barang dan jasa kepada menjual saham perusahaan
pelanggan atau melakukan pcnagihan kas atas penjualan tersebut. Figur 1-2 menunjukkan kepada investor atau meminjam
uang serta r�iembayar dividen
siklus transaksi utama dan pertukaran memb eri - men d ap at kan yang melekat pada setiap dan bunga.
siklus.

FIGUR 1-2
SIA dan Subsistemnya

Infonnasi untuk
Pengguna
Internal dan
Ekstcrnal
10 &agian Satu Undasan Konseplual Si�em Inlormasi A)uni(dn�

Pertukaran mendasar memberi-mendapatkan didukung oleh sejumlah aktivilas bisnis


lainnya. Conlohnya, S&S mungkin perlu menjawab sejumlah pertanyaan pelanggan dan
mengecek tingkat persediaan sebelum melakukan penjualan. Demikian pula, mungkin
perusahaan juga harus mengecek kjedit pelanggan sebelum melakukan penjualan secara
kredit. Piutang akan meningkat setiap kali dilakukan penjualan kredit dan berkurang pada
saat perusahaan menerima pembayaran dari pelanggan. Tabel I -3 mcrupakan daftar beberapa
aktivitas utama dalam setiap siklus transaksi.
Perhatikan bahwa aktivitas terakhir yang terdaftar dalam Tabel 1-3 untuk setiap
siklus transaksi adalah "Mengirim informasi yang sesuai untuk siklus lainnya." Figur 1-2
menunjukkan bagaimana berbagai siklus transaksi ini berkaitan satu sama lain dan terhubung
sistem buku faeur dan dengan sistem buku besar dan pdaporan {general ledger and reportingsystem), yang digunakan
pelaporan untuk menghasiikan informasi bagi manajemen dan pihak ekstemal. Sistem buku besar dan
Operasi pemrosesan informasi
yang terlibat dalam memperbarui pelaporan akan dibahas secara lebih dalam pada Bab 16.
buku besar dan mempersiapkan Dalam beberapa paket perangkat lunak akuntansi, berbagai siklus transaksi
laporan untuk manajemen dan
pihak ekstemal. diimplementasikan sebagai modul yang terpisah. Setiap organisasi tidak perlu untuk
mengimplementasikan setiap modul. Toko rite! seperti S&S, contohnya, tidak memiliki siklus
produkiji dan tidak akan mengimplementasikan modul tersebut. Lebih lanjut lagi, beberapa
organisasi memiliki kebutuhan yang unik Institusi keuangan, contohnya, memiliki siklus giro
dan angsuran pinjaman yang terkait dengan transaksi yang melibatkan rekening nasabah dan
pinjaman. Selain itu, sifat siklus transaksi tertentu berbeda antarjenis organisasi. Contohnya,
sikluG pengeluaran perusahaan jasa, seperti akuntan publik atau biro hukum, biasanya tidak
melibatkan pemrosesan transaksi terkait dengan pembelian, penerimaan, dan pembayaran
barang yang akan dijual kembali ke pelanggan.
Setiap siklus transaksi dapat mencakup berbagai proses atau aktivitas bisnis yang
berbeda. Setiap proses bisnis dapat menjadi relatif sederhana atau cukup kompleks. Fokus
1-1 menunjukkan bagaimana perhatian Toyota untuk terus mempeibaiki prose:: bisnisnya
yang telah menjadikannya sebagai produsen mobil terbesar dan paling menguntungkan di
dunia.
Setelah mempersiapkan Tabel 1-2 dan 1-3 serta Figur 1-1 dan 1-2, Scott dan Susan
percaya bahwa mereka telah memahami SScS dengan cukup baik untuk mulai belanja sistem
infoi masL Susan teringat majikan sebelumnya yang memiliki beberapa sistem iufornidsi yang
terpisah, karena perangkat lunak mereka tidak didesain untuk mengakomodasi kebutuhan
informasi.untuk semua manajer. la juga ingat dengan jelas ketika menghadiri salah satu
pertemuan tempat ia menyaksikan dampak negatif sistem yang berganda. Kepala pemasaran
memiliki satu laporan mengenai penjualan dari tahun ke penjualan saat ini berdasarkan
produk, manajer produksi memiliJu laporan lain yang berisi gambaran penjualan yang
berbeda, dan laporan kontrolir, yang telah dibuat dengan sistem buku besar, belum versi ketiga
penjualan dari tahun yang terkini Lebih dari satu jam terbuang untuk mencoba merekonsiliasi
laporan yang berbeda tersebut! Susan berpikir bahwa ia harus meyakinkan diri bahwa S&S
tidak akan mendapati kekacauan seperti itu. Ia akan memastikan bahwa beberapa sistem
yang dipilih memiliki kemampuan untuk mengintegrasikan data keuangan dan nonkeuangan
mengenai berbagai proses bisnis S&S, sehingga siapa pun bisa mendapatkan informasi dari
sistem nrfonnasi akunUnsi sistem yang sama.
Suatu sisteni yang
mcflgumpuJkan, mencatat
menyimpan, dan mengolah data Sistem Informasi
untuk menghasiikan iiiformasi Akuntansi_
bagi pengambil keputusan. Sistem
ini meilputi orang prosedur dan Sering dikatakan bahwa akuntansi adalah bahasa dunia bisnis. Jika ini masalahnya, maka
instruksi, data, perangkat iunak,
infrastruktur tetawlogi tnformasi, sistem informasi akuntansi {SlA—accounting information system) adalah kecerdasan—alat
5«rta peogendalian internal dan
ukuran keamanan. penyedia informasi—dari bahasa tersebut.
Bab 1 Sislem Inlormasi Akuntansi: Sebuali iinjauan Menyeluiuh

Akuntansi adalah proses identifikasi, pengumpulan, dan penyimpanan data serta proses
pengembangan, pengukuran, dan komunikasi informasi. Berdasarkan definisi tersebut,
akuntansi adalah sistem informasi karena SIA mengumpulkan, mencatat, menyimpan, dan
memproses akuntansi dan data lain untuk menghasilkan informasi bagi pembuat keputusan.
Hal ini diilustrasikan pada Figur 1-3.
SLA dapat menjadi sistem manual pensil dan kertas, sistem kompleks yang menggunakan
TI terbaru, atau sesuatu di antara keduanya. Terlepas dari pendekatan yang diambil, prosesnya
adalah sama. SIA harus mengumpulkan, memasukkan, memproses, menyimpan, dan
melaporkan data dan informasi. Kertas dan pensil atau perangkat keras dan perangkat lunak
komputer adalah alat yang digunakan untuk menghasilkan informasi.
Buku ini tidak membedakan SLA dari sistem informasi yang lain. Sudut pandang yang
digunakan adalah SlA bisa dan mampu menjadi sistem informasi utama organisasi dan
menyediakan ijiformasi bagi pengguna yang dibutuhkan untuk menjalankan pekerjaan mereka.
Ada enam komponen dari SIA, yaitu:

1. yang menggunakan sistem;


2. prosedurdan ms/rwfcsiyangdigunakan untuk mengumpuLkan, memproses, dan menyimpan
data;
3. data rn��ngenai organisasi dan aktivitas bisnisnya;
4. perangkat lunak yang digunakan untuk mengolah data;
5. infraslruktur teknologi informasi, meliputi komputer, perangkat periferal, dan perangkat
jaringan komunikasi yang digunakan dalam SIA;
6. pengendatian internal dan pengukuran keamanan yang menyimpan data SLA.

Enam komponen tersebut memungkinkan SLA untuk memenuhi tiga fungsi bisnis penting
sebagai berikut.
1. Mengumpulkan dan men)impan data mengenai aktivitas, sumber daya, dan personel
organisasi. Organisasi memiiiki sejumlah proses bisris, seperti melakukan penjuaian
atau membeli bahan baku, yang sering diulang.
2. Mengubah data menjadi informasi sehingga manajemen dapat merencanakan,
mengeksekusi, mengendalikan, dan mengevaluasi aktivitas, sumber daya, dan personel.
Pembuatan keputusan akan dibahas secara detail dalam bab selanjutnya.
3� Memberikan pengeudahan yang memadai untuk mengamankan aset dan data organisasi.
Konsep pengendalian akan dibahas secara detail dalam Bab 5-11.
Oleh karena daia akuntansi berasal dari SLA, pengetahuan dan kemampuan mengenai
SLA sangat penting untuk kesuksesan karir seorang akuntan. Berinteraksi dengan SLA adalah
salah satu aktivitas terpenting yang dilakukan akuntan. Aktivitas terkait SLA yang penting
lainnya adalah mendesain sistem informasi dan meningkatan proses bisnis, seperti yang
dibahas pada Bab 20 hingga 22.

BAGAIIVIANA StA DAPAT MENAMBAH NILAI UNTUK ORGANISASI


SLA yang didesain dengan baik, dapat menambah nilai untuk organisasi dengan:

1. meningkatkan kualitas dan mengurangi biaya produk ataujasa. Contohnya, SLA dapat
memonitor mesin sehingga operator akan diberitahukan sesegera mungkin ketika kinerja
berada di luar batas kualitas yang dapat diterima. Ini membantu menjaga kualitas produk,
mengurangi limbah, dan mengurangi biaya.
2. meningkatkan efisiensi: Contohnya, informasi yang tepat waktu membuat pendekatan
manuhkiuT just-in-time menjadi memungkinkan, karena pendekatan itu membutuhkan
12 Bagian Satu Undasan Komeptual Ststem Inlormasi Akuntansi

informasi yang konstan, akurat, dan terbaru mengenai persediaan bahan baku dan lokasi
mereka.
3. berbagipengetahuan. Berbagi pengelaliuan dan keahJian dapat jiieningkalkan operasi dan
memberikan keunggulan kompetitif. Contohnya, kantor akuntan publik menggunakan
sistem informasi mereka untuk berbagi praktik terbaik dan untuk mendukung komimikasi
antarkantor. Karyawan dapat mencari database perusahaan untuk mengidentifikasi ahli
untuk memberikan bantuan untuk kJicn tertentxi; dengan demikian, keahlian internasional
kantor akuntan publik dapat tersedia untuk klien lokal.
4. meningkatkan efisiensi dan efektivitas rantaipasokannya. Contohnya, memungkinkan
pelanggan untuk secara langsung mengakses persediaan dan sistem entri pesanan penjualan
yang dapat mcngurangi penjualan dan biaya pemasaran, sehingga meningkatkan tingkat
retensi pelanggan.
5. meningkatkan struktur pengendalian internal. SIA dengan struktur pengendalian
internal yang tepat dapat membantu melindungi sistem dari kecurangan, kesalahan,
kegagalan sistem, dan bencana.
6. meningkatkan pengamhilan keputusan. Penmgkatan dalam pengambilan keputusan adalah
haJ yang sangat penting dan ini akan dibahas secara lebih detail pada bagian setelah ini.

Pembuatan keputusan adalah aktivitas kompleks dan multilangkah: mengidentifikasi


permasalahan, mengumpulkan dan menginterpretasikan informasi, mengevaluasi cara
menyelesaikan masalah, memilih metodologi solusi, dan mengimp!ementasikan solusi. SIA
dapat memberikan bantuan dalam semua tahap pengambilan kepulusan. Lapoian dapat
membantu untuk mengidentifikasi permasalahan potensial. Model keputusan dan alat cnalitis
dapat diberikan kepada pengguna Bahasa query dapat mengumpulkan data yang relevan
untuk membantu dalam pengambilan keputusan. Berbagai alal, sepcrti interface grafts,
dapat membantu pembuat keputusan dalam menginterpretasikan hasil model keputusan,
mengevaluasinya, dan memilih di antara program alternatif tindakan. Selain itu, SIA dapat
memberikan umpan balik pada hasil tindakan.
SIA dapat membantu meningkatkan pengambilan keputusan dalam beberapa cara:
• dapat mengidentifikasi situasi yang membutuhkan tindakan manajemen. Contohnya,

laporan biaya dengan varian (penyimpangan) yang besar mungkin menstimulasi


manajemen untuk menginvestigasi dan mengambil tindakan sccara korektif, jika
dibutuhkan.
• dapat mengurangi ketidakpastian dan memberikan dasar untuk memilih di antara
alternatif tindakan.
• dapat men)impan informasi ineiigenai hasil keputusan sebelumnya, yang memberikar "
umpan balik bernilai yang dapat digunakan untuk meningkatkan keputusan di masa
yang akan datang. Contohnya, jika perusahaan mencoba strategi pemasaran tertentu
dan informasi yang dikumpulkan mengindikasikan bahwa itu iidak berhasil, perusahaan
dapat menggunakan informasi untuk memilih strategi pemasaran yang lain.
• dapat memberikan informasi akurat yang tepat waktu. Contohnya, Walmart memiliki
database yang sangat besar yang berisi informasi mendetail mengenai iransaksi penjualan
pada setiap tokonya. Informasi tersebut dapat digunakan untuk mengoptimalkan jumlah
setiap produk yang disimpan pada setiap toko.
• dapat menganalisis data penjualan untuk menemukan barang-barang yang dibeli bersama-
sama, dan dapat menggunakan informasi tersebut untuk memperbaiki tata letak barang
dagangan atau untuk mendorong penjualan tambahan barang-barang terkait. Contohnya,
Amazon menggunakan database penjualannya untuk menyarankan buku tambahan yang
akan dibeli pelanggan.
Bab 1 Slstem Infoifnasi Aldintdnsi; Sebu3h linjauan Menyelutuh 13

SIA DAN STRATEGI PERUSAHAAN


Oleh karena sebagian besar organisasi ineiniliki sumber daya yang terbatas, niaka sangat
penting untuk mengidentifikasi peningkalan SIA yang mungkin menghasilkan keuntungan
terbesar. Membuat keputusan yang bijak membutuhkan pemahaman dari strategi bisnis
secara keseluruhan. Untuk mengilustrasikannya, perhatikan hasil survei majalah CIO atas
500 Chief Information Officers (CIO). Diminta uniuk mengidentifikasiJcan tiga kemampuan
yang paling penting untuk CIO, lebih dari 75% menyebutkan pemikiran dan perencanaan
strategis pada daftar mereka.
Figur 1-4 menunjukkan tiga faktor yang memengaruhi desain SIA: perkembangan
TI, strategi bisnis, dan budaya organisasi. Penting juga untuk mengenali bahwa desain
SIA juga dapat memengaruhi budaya organisasi dengan mengendalikan anis informasi di
dalam organisasi. Contohnya, SIA dapat membuat informasi yang dapat diakfes dengan
mudah dan tersedia secara Inas yang memungkinkan peningkatan tekanan pada otonomi
dan desentralisasi.

FIGUR 1-3
S!A Mengolah Data untuk
Menghasilkan Informasi bagi
Pengambil Keputusan

Perkembangan Tl dapat memengaruhi strategi bisnis. Contohnya, Internet sangat


memengaj uhi cara berbagai aktivitas yang dilakukannya, secara signifikan dapat memengaruhi
strategi maupun posisi strategis. Internet mengurangi biaya secara drastis, membantu
perusahaan untuk mengimplementasikan strategi dengan biaya rendah. Jika setiap perusahaan
inenggunakan Internet untuk mengadonsi strategi dengan biaya rendah, dampaknya mungkin
akan prcblemafik. Memang, selah satu hasil yang memungkinkan adaiah kompetisi harga
yang ketat antarperusahaan, dengan hasil pcnghematan biaya yang diberikan oleh Internet
pada pelanggan industri, bukannya pada bentuk laba tertinggi. Terlebih lagi, karena setiap
perusahaan dapat menggunakan Internet untuk menjalankan aktivitasnya, perusahaan
mungkin tidak mendapatkan keunggulan kompetitif jangka panjang yang berkelanjutan.
Banyak keunggulan teknologi lain yang memengaruhi strategi perusahaan dan
memberikan kesempatan untuk memperoleh keunggulan kompetitif. Contohnya adaiah
snalisis prediktif {predictive analysis), yang menggunakan gudang data dan algoritme yang prediktif
kompleks untuk memprediksi kejadiaji di masa depan, berdasarkan pada trend historis dan Penggunaan gudang data dan
menghitung probabilitas. Analisis prediktif menyediakan dugaan cerdas mengenai apa yang
bwdasattantrenrfhistoris
diharapkan untuk melihat dalam waktu dekat mi, memunckinkan perusahaan untuk membuat
� dan pctTittungan probabilitas.
keputusan bisnis yang lebih baik dan meningkatkan proses bisnis mereka. Fed£x menggunakan
analisis prediktif untuk memprediksi, dengan akurasi 65% hingga 90%, bagaimana pelanggan
merespons perubahan harga dan jasa baru. Blue Cross Blue Shield of Tennesse menggun?kan
model prediksi berbasis neural untuk memprediksi perawatan kesehatan bahwa pasien tertentu
akan memerlukan kembali suatu pelayanan, tingkat keparahan penyakit, dan kegagalan suatu
organ. Analis pasar saham menggunakan analisis prediktif untuk memprediksi trend jangka
pendekdi pasar saham.
Sistem informasi akuntansi (SIA) pada suatu organisasi memainkan peranan penting
4alam membantu mengadopsi dan mengelola posisi strategis. Pencapaian paiing layak antar-
aktivitas mengharuskan pengumpulan data setiap aktivitas. Hal ini juga penting bahwa sistem
informasi mengumpulkan dan mengintegrasikan data keuangan dan nonkeuangan mengenai
aktivitas orsanisasi.
14 Bagian Satu Landasan Konseplual Sislem iniotmasi Muinidnsi

PERANAN SIA DALAM RANTAI NILAI


rantai nilai Untuk inemberikan nilai kepada pelanggan mereka, sebagian besar organisasi melakukan
Pertautan be5ama semua
dktivitas pendukung dan utama sojumlah aktivitas yang bcrbeda. Aktivitas dapat dikonseptualisasikan saal membentuk rantai
dalatn bisnis. Nilai diiambahkan nilai (value chain) yang terdiri atas lima aktivitas utama {primary activites) yang secara
saatproduk melewati rantai,
langsung memberikan nilai ke pelanggan.
1. Logistik inbound terdiri atas menerima, menyimpan, dan mendistribusikan bahan baku
yang digunakan organisasi untuk membuat jasa dan produk yang dijual. Contohnya,
produsen mobil menerima, menangani, dan menyimpan baja, kaca, dan karet."
aktivitas utama
2. Operasi adalah aktivitas yang mengubah input menjadi produk akhir atau jasa. Contohnya,
Aktivitas rantai nilai yang
mertghasilkan, memasa�an, dan aktivitas jalur perakitan yang mengonversi bahan baku menjadi mobil jadi.
mengirioikan produk dan jasa 3. Logistik outbound adalah aktivitas yang mendistribusikan produk jadi atau jasa ke
ke pelanggan dan memberikan
pclayanan dan dukungan pelanggan.lConiohnya adalah mengirimkan mobil ke diler n;obil.
pascapengiriman.
4. Pemasaran dan penjualan adalah aktivitas yang membantu pelanggan dalam membeli
barang atau jasa organisasi. Iklan adalah contoh aktivitas pemasaran dan penjualan.
5. Pelayanan adalah aktivitas yang menyediakan dukungan purnajual kepada pelanggan.
Contohnya termasuk pelayanan perbaikan dan pemeliharaan.

aktivitas pendukung Aktivitas pendukung {supijort activities) memungkinkan dilakukannya lima aktivita<
Aktivitas rantai nilai sepei u utama secara efcktif dan efisien. Aktivitas tersebut dikelempokkan dalam empat kategori
infrastrukurperusahaan,
teknologi, pembelian, dan sebagai berikut.
sumber daya manusia yang
memungkirkan aktivitas utama 1. Infrastrukturperusahaan adalah aktivitas akuntansi, keuangan, hukum, dan administrasi
akan dilakukan secara efisien dan
efektif. umum yang memungkinkan berfungsinya suatu organisasi. SIA adalah bagian dari
infrastruktur perusahaan.
2. Sumber daya manusia adalah aktivitas yang meliputi kegialan mcrekrut, mempekerjakan,
melatih, dan menibcrikan ko'npensasi kepada karyawan.
3. Teknohgi adalah aktivitas meningkatkan barang atau jasa. Contohnya termasuk psnelitian
dan pengembangan, investa�i di bidang TI, dan desain produk.
4. Pembelian merupakan aktivitas melakukan pengadaan bahan baku, perlengkapan, mesin,
dan bangunan yang digunakan untuk melaksanakan aktivitas utama.

Menggunakan TI untuk mendesain kembali sistem rantai nilai dalam menghasilkan


manfaat yang iuar biasa dan menghemat biaya. Contohnya, Tennessee Valley Authority,
pembangkit daya, yang direkayasa ulang rantai pasokannya dan mem.buat sistem perusahaan
yang memberikan informasi secara luas hingga ke menit terakhir, dan bukan seperti sistem
''terbani dalam sehari" yang digantikannya. Sistem yang baru menggantikan 20 sistem yang
lebih kecil dan tidak kompatibel, mengurangi sumber daya manusia hingga 89 orang, dan
menyimpan $270 juta pada lima tahun pertama.
Rantai nilai organisasi adalah bagian dari sistem yang lebih besar yang disebut rantai
rantai pasokan pasokan (supply chain). Seperti yang ditunjukkan dalam Figur 1 -5, perusahaan manufaktur
Periuasan sistem yang meliputi berinteraksi dengan pemasok dan oistributornya. Dengan menaruh perhatian pada rantai
rantai nilai o�nisasi dan
juga pemasok, distrioutor dan pasokannya, perusahaan dapat meningkatkan kinerjanya dengan membantu yang lain dalam
pdanggannya. rantai pasokan untuk meningkatkan kinerja mereka. Contohnya, S&S dapat meningkatkan
aktivitas pembelian dan logistik inbound dengan mengimplementasikan sistem manajemen
persediaan just-in-time iebih efisien yang mengurangi biayanya dan meminimalkan modal
yang melekat pada persediaan. SScS dapat meraup keuntungan tambahan jika tautannya ke
sistem baru dengan pemasoknya, sehingga mereka dapat melakukan aktivitas rantai nilai
utamanya secara lebih efisien. Contohnya, dengan memberikan informasi yang iebih detail
dari t e p k v�raktu mengenai kebutuhan persediaan, pemasok S&S dapat secara lebih efisien
Bab 1 Sistem Infoimasi Akuniaiisi: Sebuati linjaiian Menyflufuh 15

merencanakan jadwal produksi mcreka. Bagian dari resultan (diakibatkan) pengurangan biaya
dapat diteruskan ke S&S dalam bentuk biaya produk yang lebih rendah.
Permasalahan yang diakibatkan karena kurang efektifnya rantai pasokan diilustrasikan
oleh Limited Brands. Limited niengalamai ledakan pertumbuhan, termasuk akuisisi
perusahaan ritel lainnya seperti Victoria's Sccret dan Abercrombie & Fitch. Akuisisi ini
menyisakan Limited dengan situs yang berantakan di mana lebih dari 60 sistem informasi
yang tidak kompatibeL Permasalaliannya munciil ke permukaan pada suatu malam saat 400
trailer berada di tempat parkir pusat distribusi yang hanya dapat memuat 150 trailer. Trailer
tersebut meniblok lain lintas jalan raya di sekitar pusat distribusi dan menyebabkan masalah
kemac<*tan dan komunitas. Tidak ada satu orang pua yang berada di Limited yang mengeta'iui
kapan semua trailer akan datang, apa isi barangnya, atau ke mana haras dikirim. Kekacauan
ini terjadi selama beberapa vvaktu, hingga barang dapat dialihkan ke toko dan pusat distribusi
lainnya. Limited menyelesaikan berbagai permasalahannya dengan menerapkan sistem baru
yang tcrintegrasi untuk meningkatkan proses rantai pasokan dan teknologi. Mengembangkan
sistem baru tidakJah mudah. Limited telah memilik' ratusan pemasok dan menjual barang
dagangaimya menggunakan berb?gai platform, meliputi toko ritel, Internet, katalog, dan Konsumen
pengecer pihak ketiga.

FIGUR 1-5
Ringkasan dan Kesimpulan Kasus Rantai Pasokan

Susan dan Scott membayangkan apa yang telah mereka coba lakukan dan memahami
keputusan apa yang diperlukan S8fS dan informasi apa yang dibutuhkan untuk membuat
keputusan tersebut. Mereka memulai dengan mendapatkan pemahaman mengenai proses
bisnis dasar S&S dan keputusan penting yang harus dibuat untuk mengopefasikan bisnis
secara efektif. Merelca mengikuti hal tersebut dengan analisis pihak internal dan ekstemal
bahwa SL\ akan berinteraksi dengan dan informasi SL\ harus menyediakannya.
Oleh karena S&S adalah perusahaan ritel barang dagangan, maka proses bisnisnya dapat
dijelaskan dalam empat sikJus transaksi dasar berikut ini.
1. Siklus pendapatan meliputi semua transaksi yang melibatkan penjualan ke pelanggan dan

pengumpulan penerimaan kas untuk penjualan tersebut.


2. Sikluspengeluaran meliputi seni�a transaksi yang melibatkan pembelian dan pembayaran
barang dagangan yang dijual oleh S&S, dan jiiga jasa Iain yang dikonsumsi, seperti sewa
dan utilitas.
3. Siklus sumber daya manusia/penggajian meliputi semua transaksi yang melibatkan
perekrutan, pelatihan, dan pembayaran karyawan.
4. Siklus pemhiayaan meliputi semua transaksi yang melibatkan investasi modal dalam
perusahaan, meminjam uang, pembayaran bunga, dan pembayaran kembali pinjaman.
16 Bagian Satu tandasan toeptuai Sistem Informasi Akuntansi

Ada empat siklus berhiibungan dengan sistem buku besanlanpi�porany yang terdiri atas semua
aktivitas yang terkait dengan persiapan laporan kcuangan dan laporan manajerial lainnya.
Scott dan Susan akan menierlukan SIA yang didesain dengan baik untuk menyediakan
informasi yang mereka periukan dalam proses perencanaan, pengelolaan, dan pengendalian
bisnis mereka secara efektif. SIA harus dapat mengolah data penjualan dan penerimaan
kas, pembelian dan pembayaran barang dan Jasa, transaksi penggajian dan terkait pajak,
perolehan dan pembayaran aktiva tetap. SIA perusahaan juga harus menyediakan informasi
yang diperlukan untuk mempersiapkan laporan keuangan.
Untungnya, ada banyak paket akuntansi berbasis komputer yang tersedia di industri ritel.
Saat mereka mulai mcncari berbagai paket perangkat lunak, Scott dan Susan belajar dengan
cepat bahwa pengetahuan akuntansi diperlukan untuk memilih salah satu yang paling sesuai
untuk bisnis. Oleh karena keduanya tidak memiliki latar belakang akuntansi, Scott dan Susan
memutuskan bahwa tugas mereka selanjutnya adalah mempekerjakan seorang akuntan.

■'ii'--'.

aktivitas pendukung pemrosesan transaksi siklus pengeluaran


{support activities) {transaction processing) {expenditure cycle)
akiivitas utama {primary pertukaran memberi- siklus sumber daya manusia/
activities) mendapatkan {give-get penggajian {human
aiialisis prediktif {predictive exchange) resources/payroll cycle)
analysis) proses bisnis {business siklus produksi/konversi
sistem buku besar dan process) {production/conversion
pelaporan {general ledger proses bisnis atau siklus cycle)
and reporting system) transaksi {�business sistem {system)
data . processes or transaction sistem informasi akuntansi
informasi (information) cycle) {SlA~accounting
kelebihan informasi rantai nilai {value chain) information system)
{information overload) rantai pasokan {supply teknologi informasi (TI—
keselarasan tujuan i�oal chain) information technology)
congruence) siklus pembiayaan (financing transaksi {transaction)
konflik tujuan {goal conflict) cycle)
ntlal informasi {value of siklus pendapatdn {revenue
information) cycle)

SIA dalam �ksi

1. Data berbeda dari informasi dalam hal apa?


a. Data adalah output dan informasi adalah input.
b. Informasi adalah output dan data adalah input.
c. Data adalah bagian yang bermakna dari informasi.
d. Tidak ada perbedaan.
2. Manakah karakteristik berikut ini yang TIDAK membuat informasi menjadi
berguna?
Bab 1 SisteiD informasi Akuntansi: Sebuah linjauan Menyeluruh 17

a. Reliabel.
b. Tepat waktu.
c. Tidak mahal.
d. Relevan.
3. Maiiakah dari berikut ini yang merupakan aktivitas ulama dalam rantai nilai?
a. Pembelian.
b. Akuntansi.
c. Pelayanan purnajual.
d. Manajemen sumber daya manusia.
4. Siklus transaksi mana yang termasiik interaksi antara organisasi dan pemasoknya?
a. Siklus pendapatan.
b. Siklus pengeluaran.
c. Siklus sumber daya manusia/penggajian.
d. Sistem buku besar dan pelaporan.
5. Manakah berikut ini yang BUKAN informasi untuk rrieningkatkan pengambilan
keputusan?
a. Meningkatkan inforrtiasi yang berlebihan.
b. Mengurangi ketidakpastian.
c. Memberikan umpan b:�lik mengenai keefektifan keputusan sebelumnya.
d. Mengidentifikasi situasi yang membutuhkan tindakan manajemen.
6. Dalam konsep iantai nilai, upgrade TI merupakan pertimbangan untuk aktivitas
apa?
a. Aktivitas utama.
b. Aktivitas pendukung.
c. Aktivitas pelayanan.
d. Aktivitas terstruktur.
7. Di siklus mana perusahaan mengirimkan barang ke pelanggan?
a. Siklus produksi.
b. S'klus pembiayaan.
c. Siklus pendapatan.
d. Siklus pengeluaran.
8, Manakah berikut ini yang merupakan fungsi dari SLA?
a. Mengurangi kebutuhan untuk mengidentifikasi strategi dan posisi slrategis.
b. Mengubah data menjadi informasi yang berguna.
c. Mengalokasikan sumber daya oi�anisasi.
d. Mengotomatisasi semua pembualan keputusan.
9. Pada perusahaan, manakah berikut ini yang secara kolektif membentuk pemasok dan
pelanggan?
a. Rantai pasokan.
b. Rantai nilai.
c. Sistem ERF.
d. SIA.
10. Laporan yang mengatakan �eberapa baik yang telah dilakukan semua vendor untuk
disetujui dalam jangka waktu 12 bulan teraldiir merupakan informasi yang PALING
dibutuhkan dalam proses bisnis yang mana?
a. Membayar vendor.
b. Memperoleh persediaan.
c. Menjual barang dagangan.
d. Membayar karyawan.
B�gian Satu Undisan Konseplual Sislem iniofmasi Akui�ansi

PER1ANYAAN DISKUSI%r

1.1 Nilai informasi adaiah selisih antara keuntungan yang direalisasikan atas penggunaan
in formasi dengan biaya untuk menghasilkannya. Apakah Anda, atau organisasi mana
pun, akan mcnghasilkan informasi jika biaya yang diperkirakan melebihi manfaatnya?
Jika ya, berikan beberapa contoh! Jika tidak, mengapa?
1,2 Dapatkah karakteristik informasi yang berguna yang terdapat dj�lam daftar pada
Tabd I-l uapat terpenuhi secara simultan? Atau, apakah dengan mencapai salah
satu karakteristik tersebut berarti mengorbankan karakteristik lainnya?
1.3 Anda dan beberapa teman Anda memutuskan untuk menjadi wiraswasta. Anda
datang dengan ide yang sangat bagus terkail aplikasi ponsel baru yang Anda pikir
akan menghj�silkan banyak uang. Rencana bisnis Anda memenangkan tempat kedua
daiam kompetisi lokal, dan Anda akan menggunakan hadiah sebesar $10,000 untuk
modal Anda dalam mendirikan perusahaan.
a. Identlfikasikan keputusan penting yang Anda perlukan untuk menjadi wiraswasta
yang sukses, informasi yang And� perlukan untuk mewujudkannya, dan proses
bisnis yang akan diperiukan untuk dilibatkan!
b. Perusahaan Anda membutuhkan pertukaran informasi dengan pihak eksternal.
Identifikasiican pihak-pihak eksternal tersebut, dan spesifikasikan informasi yang
diterima dari dan dikirimkan oleh masing-masing pihak eksternal!
1.4 Bagaimann proses bisnis organisasi dan lini bisnis memengaruhi desain SIA? Berikan
beberap'i coiitoh bagaimana perbedaan d' antara organisasi direfleksikan daiam SIA
mereka!
1.5 Figur 1-4 menunjukkan bahwabudaya organisasi dan desain SLA sahngberpengaruh
satu sama Iain. Apakah ini mengimplikasikan derajat sebuah sistem inovatif yang
dikembangkan oleh satu perusahaan yang dapat ditransfer ke perusahaan lam?
1.6 Figur 1-4 menunjukkan bahwa perkembangan TI memengaruhi strategi organisasi
dan desain SIA-nya. Bagaimana perusahaan menentukan apakah Tl menghabiskan
terlalu banyak, terlaiu sedikit, atau cukup?
1.7 Aplikasikan konsep rantai nilai untuk S&S. Jelaskan bagaimana perusahaan tersebut
akan melaksanakan berbagai aktivitas utama dan pendukungnya!
1.8 TI memungkinkan organisasi mengumpulkan sejumlah besar informasi mengenai
karyawan dengan mudah. Diskusikan isu-isu berikul ini!
a. Sejauh mana sebaiknya manajemen memonitor e-mail karyawan?
b. Sejauh mana sebaiknya man aj emen memoni to r situs yang di kunj ungi
karyawan?
c. Sejauh mana manajemen sebaiknya memonitor kinerja karyawan, contohnya,
dengan menggunakan perangkat lunak untuk melacak keystrokes per jam atau
beberapa unit dalam sekali waktu? Jika informasi ters'�but dikumpulkan, bagaimana
sebaiknya digunakan?
d. Haruskah perusahaan menggunakan perangkat lunak secara elektronik untuk
melacak semua e-mail'?
e. Dalam kondisi apa dan siapa yang tepat dalam perusahaan untuk mendistribusikan
informasi yang dikumpulkan terkait orang yang mengunjungi situsnya?
Bab 1 Sislem Informasi Akuniansi: Sebuah linjauan Menyehiiuti

TI secara terus-menerus mengubah sifat akuntansi dan peranan akuntan. Tulislah


laporan dua halaman yang menjelaskan apa yang Anda pikirkan mengenai sifat dari
fungsi akuntansi dan SIA dalam perusahaan besar pada 2030 kelak!
Laporan tahunan dianggap sebagian orang sebagai satu-satunya dokumen cetak
terpenting yang dihasilkan perusahaan. Dalam beberapa tahun terakhir, laporan
tahunan menjadi dokumen yang sangat tebal. Laporan tahunan sekarang menyertakan
bagian surat untuk pemegang saham, deskripsi bisnis, pokok-pokok operasional,
tinjauan keuangan, pembahasan dan analisis manajemen, pembahasan pengendalian
internal perusahaan, pelaporan segmen, data inflasi, dan laporan keuangan dasar.
Ekspansi ini merupakan bagian peningkatan secara umum pada tingkat kecanggihan
dan kompleksitas dalam standar akuntansi dan persyaratan pengungkapan untuk
pelaporan keuangan.
Ekspansi ini juga merupakan refleksi atas perubahan dalam komposisi dan level
kecanggihan pengguna. Pengguna saat ini tidak hanya pemegang saham, tetapi juga analis
keuangan dan sekuritas, investor potensial, institusi terkemuka, broker saham, pel?nggan,
karyav/an» dan—apakah pelaporan perusahaan disukal atau tidak—kompetitor. Jadi,
laporan yang uvvalnya dibual sebagai perangkat untuk mengomunikasikan informasi
keuangan dasar dan sekarang berusaha untuk memenuhi beragam kebutuhan audiens.
Para pengguna memiliki pandangan yang saling bertentangan terhadap nilai laporan
tahunan. Beberapa berpendapat bahwa mereka gagal untuk memberikan informasi
yang cukup, sementara yang lainnya percaya bahwa pengungkapan dalam laporan
tahunan telab meluas pada poin di mana mereka membuat informasi secara berlebihan.
Pengguna lainnya berpendapat bahwa masa depan sebagian besar perusahaan
tergantung pada.penerimaan investasi publik dan pelanggannya; oleh karena itu,
perusahaan sebaiknya mengambil kesempatan ini untuk mengomunikasikan strategi
perusahaan yang telah ditetapkan dengan baik.
OlMiNTA
a. Identifikasikan dan diskusikan faktor-faktor dasar komunikasi yang harus
dipertimbangkan dalam menyajikan laporan tahunan tersebut!
b. EHskusikan pennasalahan komunikasi yang dihad�i perusahaan dalam mempersiapkan
laporan tahunan yang diakibatkan ber�amnya pengguna yang dituju!
c. Pilihlah dua jenis informasi yang ditemukan dalam laporan tahunan, dan jelaskan
bagaimana mereka meinbantu pengguna laporan tahunan!
d. Diskusikan paling sedikit dua keuntungan dan dua kerugian untuk men�atakan
strategi perusahaan yang telah ditetapkan dengan baik dalam laporan tahunan!
e. Evaluasi keefektifan laporan tahunan dalam memenuhi kebutuhan informasi
para pengguna saat ini dan pengguna yang potensial. pemegang saham, kreditur,
karyawan, pelanggan, dan analis keuangan!
f Laporan tahunan merupakan laporan publik dan dapat diakses oleh siapapun,
termasuk kompetitor. Diskusikan bagaimana hal ini memengaruhi keputusan
mengenai informasi yang sebaiknya disediakan dalam laporan tahunan! {Diadaptasi
dari Vjian CMA).
Bagian Satu Landasan Konsepfual Sisiem Infcvinasi Akuniansi

1.3 United Services Automotive Association (USAA) adalah salah satu perusahaan jasa
keuangan terdiversifikasi yang terbesar di Amerika Serikat, dengan aset hampir
$75 miliar di bawaii manajemen. Satu alasan kesuksesannya adalah penggunaan TI
untuk meminimalkan biaya dan meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. USAA
mengoperasikan satu sistem informasi yang tercanggih di dunia. la berkomunikasi
dengan pelanggannya yang tersebar secara luas, sebagian besar pejabat militer dan
keluarganya, umumnya melalui e-mail, telepon, dan situsnya.
Awalnya, USAA membuat pilihan strategis untuk menjadi salah satu perusahaan
paling intcnsif teknologi di dunia. Hal itu menunjukkan TI sebagai senjata strategis
dan menggunakannya dalam beberapa cara, yang meliputi sebagai berikut.
• Ketika pelanggan menelepon dari rumah, kantor, atau telepon seluler, personel
USAA akan menyambut mereka secara personal berdasarkan nama. Tidak
seperti kebanyakan perusahaan yang terdiversifikasi, perwakilan pelanggan dapat
menangani permintaan dan transaksi mengenai produk USAA menggunakan
database yang sangat terintegrasi.
• USAA menggunakan database ekstensif untuk melacak detail menit, seperti suku
cadang mobil yang sering diperbaiki. USAA juga menggunakan database untuk
menemukan cara mengurangi biaya klaim. Contohnya, USAA menemukan bahwa
bcngkel reparasi Join membebankan $300 untuk menggantikan kaca depan y?Jig bocor
dibandingkan membebankan $40 untuk memperbaikinya. USAA mulai menawarkan
pcngiirangan jika pemilik ingin memperbaiki kaca depan dibanding menggantinya.
• USAA mcngeluarkan biaya secara ekstensif untuk mengembangkan sistem
pemrosesan gambar yang mendigitalisasi semua dokumen kerlas yang dikirim oleii
pengklaim (lebih Jari 25 juta setahun). Hal tersebut hanya membutuhkan beberapa
keystrokes untuk perwakilan pelayanan kebijakan mengambil gambar dan semua
dokumen dalam file pelanggan. Sistem dapat mienyortir dan memprioritaskan
dokumen sehingga karyawan selalu bekerja berdasarkan tugas terpenting dan
mendesak.
• USAA menawarkan kepada pelanggannya untuk menangkap deposit jarak
jauh {remote deposit capture~KDC) menggunakan teknologi scanning. USAA
merupakan banJc]?ertama di Amerika Serikat yang mengimplementasikan aplikasi
RDC untuk iPhone. Aplikasi iPhone memungkinkan pelanggan mengambil gambar
dari depan dan belakang setiap cek dan mengirimkannya secara elektronik untuk
didepositokan.
• USAA merupakan perusahaan terkemuka di dunia untuk mobile banking. Pelanggan
dapat menggunakan telepon seluler mereka dan perangkat mobile lainnya untuk
mengakses dan menjalankan perbankan, investasi, perdagangan saham, dan
aplikasi asuransi seperti pengajuan Idaim. Pelanggan dapat juga menggunakan
sistem pengh iman pesan dua cara USAA, yaitu menglrimkan pesan dan menerima
pemberitahuan pesan dan informasi secara real-time. Mereka juga dapat mengakses
aplikasi pembayaran orang-ke-orang dan juga jaringan sosial dan alai manajemen
keuangan personal yang dihubungkan ke rekening bank. Lebih dari 70% login
USAA adalah dari pengguna telepon seluler.
DIMINTA
a. Mengapa USAA harus mengumpulkan data tempat suku cadang mobil yang sering
diperbaiki? Apa yang dapat dilakukan dengan data ini?
b. Walaupun USAA menawarkan pengurangan, bengkel reparasi masih mengelola
95% penggantian suku cadang dibandingkan perbaikan kaca depan. Bagaimana
Bab 1 Sistem Infwmasi Akuntany; Sebuah Finiauan Menyeluri� 21

USAA menggunakan SIA-nya untuk meyakinkan lebih banyak pemilik bengkel


untuk memperbaiki dan bukan mengganti kaca jendela depan mobil mereka?
c. Bagaimana sistem pemrosesan gajnbar di USAA menambah nilai organisasi?
d. Bagaimana menangkap deposit jarak jauh dan sistem mobile banking di USAA
dapat menambahkan nilai untuk organisasi?
e. Lakukan pencarian di Internet dan temukan kecanggihan USAA yang
diperkenalkannya! Tulislah paragraf singkat pada setiap aplikasi baru atau item
yang bernilai lainnya yang Anda temukan! (Batas maksimum tiga aplikasi atau
item)
1.4 Pencocokan
Cocokkan deskripsi yang terdaftar dalam kolom sebelah kanan dengan karakteristik
informasi yang ada di kolom sebelah kiri!

l.ReleVan a. Laporaii'�h� Acieuin � ra rcririat i�lrigga�� yang ada dalam laporan


tenebiit menjadi Hifbfrnasi bagi pembao: . 1-• ;
2. Rellabel :, . b.l
/angdit�u
la dapat meiiffliu
'•
3. lerigkap ' daidm lapmh dicek dieh diiz peWg�iyaiigb�eija sccara indeper�den.
C'Data
4. Tepat waktu � d.l
5. Dapat dipahami e.l
6. Dapat diverifikasi if. Daftar umur pkitang digunakan untuk membuat keputusan penjaminan
kredit.
7.Dapatdiakses g. Daftar umur pHitarig diterima siebeium jnanajer kredit membuat keputusan
apakaH memperpanjang kredit untuk peianggan. .

1.5 Howard Leasing Company adalah perusahaan swasta berukuran sedangyang menibeli
bus-bus sekolah dan menyewakannya ke distrik sekolah, gereja, organisasi amal, dan
bisnis lainnya. Untuk membei ikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggannya
dan melindungi investasi yang lebih penting pada bus, Howard mengoperasikan
fasilicas pemeiiharaan yang besar untuk menjaga dan memperbaiki kendaraan yang
disewakan. Penjualan tahunan Hovvard untuk tahun lalu adalah $37 juta, dengan laba
bersih sekitar $2,9 juta. Howard mempekerjakan sekitar 150 orang.
Anda baru-baru ini bekerja di Howard, Anda sangat ingin membuktikan bahwa Anda
bernilai bagi perusahaan. Supervisor baru saja memanggil Anda ke kantornya dan
meminta Anda mempersiapkan daftar umur piutang pada akhir tahun yaiig digunakan
untuk audit laporan keuangan perusahaan yang akan datang.
DIMINTA
a. Apa yang dimaksud dengan daftar umur piutang?
b. Mengapa daftar umur piutang diperlukan untuk audit?
c Apakah daftar urrur piutang digunakan untuk operasi normal perusahaan?
d. Data apa yang akan dibutuhkan untuk mempersiapkan laporan?
e. Di mana Anda akan mer�umpulkan data yang dibutuhkan untuk mempersiapkan
laporan?
f. Bagaimana Anda akan mengumpulkan data yang dibutuhkan untuk laporan?
g. Apa yang akan ditampilkan dalam laporan tersebut (misalnya, bagaimana Anda
akan mengorganisasi data yang dikumpulkan untuk membuat informasi yang
dibutuhkan supervisor Anda untuk audit)? Persiapkan daftar umur piutang di
Excel atau paket spreadsheet lainnya!
Bagian Satu Undasan Konse(»ual Sisem Infomiasi Muntansi

h. Bagaimana Anda akan mendistribusikan laporan tersebut? Seberapa banyak


salinan yang Anda buat? Siapa yang sebaiknya menerima salinan tersebut? Apa
fitur keamanan yang akan Anda implementasikan?
1.6 Berdasarkan kesuksesan Waimart di Amerika Serikat, banyak orang yang mengharapkan
perusahaan tersebut akan cepat mendominasi pasar Inggris setelah membelinya dari
jaringan grosir Asda pada 1999. Hal ini tidak terjadi sebaliknya; pangsa pasar Waimart
untuk grosir tumbuh lebih kecil dibandingkan setengah dari kompetitor terbesarnya,
Tesco. Awalnya, penjualan Tesco dengan iaba bersihnya meningkat secara signifikan
saat penjualan V/almart dengan laba bersihnya meningkat dalam tingkatan yang lebih
lambat. Akhir-akliir ini, Waimart memperoleh keuntungan kecil di pangsa pasar, dan
Tesco mengalami sedikit penurunan.
Waimart mengetahui bahwa Tesco adalah kompetitor yang tangguh di dunia. Tesco
mengoperasikan hampir 2.400 toko di Inggris dalam empat format yang berbeda. la
memiliki operasi yang sangat sukses di Eropa Tengah dan berekspansi ke Amerika
Serikut dengan toko Fresh & Easy. Di Korea, 174 toko Tesco berkembang saat Waimart
menyerah setelah delapan tahun berusaha membuat kesuksesan dengan menjual 16
tokonya.
Salah satu alasan terbesar suksesnyaTesco adalah penggunaan teknologi. Pada
1995, Tf�sco memulai program kartu loyj'litas, yang disebut Clubcard, dan lebih dari
80% pembelinya adalah anggota. Pembeli mengisi aplikasi di toko dan mendapatkan
kartu plastik dan kuncinya di surat yang telah diteliti sebelum mercka melakukan
pembelian. Tesco mengumpulkan sejumlali besar data mengenai 15 juta pembelian
dari pelanggannya setiap minggu. Data penjualan dianalisis dan ulkembalikan ke dalam
informasi yang membuat Tesco memiliki kcungguian kompetitifyang signifikan.
Saat iklan tradisional kehilangan keefektifannya, toko-toko besar ini menyimpan
data yang memungkinkan Tesco menemukan cara yang baru dan kreat'f untuk
memasarkan produknya.

DIMiNTA
a. Informasi jenis apa yang Anda pikirkan dari pengumpulan Tesco?
b. Bagaimana pendapat Anda mengenai Tesco yang dapat memotivasi 22 juta
pelanggan untuk mendaftar program Clubcard?
c. Apa yang dapat diselesaikan Tesco dengan data Clubcard yang dikumpulkannya?
Pikirkan dalam hal strategi dan keunggulan kompetitifl
d. Apa saja kerugian program Clubcard?
e. Lakukan pencarian di Internet untuk menemukan mengapa Tesco melakukan
perbandingan dengan Waimart, grosir, dan pengecer lainnya. Tulislah beberapa
paragrafyang menjelaskan temuan Anda!
1,7 Apakah Anda pernah membayangkan memiliki satu perangkat elektronik yang dapat
melakukan sesuatu yang Anda butuhkan? Pembuat telepon seluler di Jepang telah
membuat sesuatu di liiar tahap yang pernah dibayangkan orang. Teiepon seluler di
Jepang menjadi lebih fluktuatif dibandingkan sebelumnya. Model telepon seluler
yang terbaru berisi segudang aplikasi dan dapat melakukan banyak hal seperti yang
dapai dilakukan komputer personal (personal computer-PC). PC juga dapat berfimgsi
sebagai telepon. Sebagian besar profesional menjual laptop mereka untuk komputer
genggam. Produsen telepon seluler di Amerika Serikat dan di mana pun dengan cepat
mengimbangi Jepang.
Bab 1 Sistem Iflfwmasi AiunUnsi; Sebwh linjauafl Menyeluruh 23

OIMINTA
a. Apa aktivitas koinersial yang dapat dilakukan dengan telepon seluler? Dengan

perangkat kombinasi telepon seluler/PC? Apa yang akan Anda lakukan dengan
telepon seluler Anda? Apa yang Anda harapkan terhadap apa yang Anda lakukan
selama lima tahun?
b. Bagaimana bisnis dapat memanfaatkan teknologi untuk menarik lebih banyak
pelanggan, menjual lebih banyak produk, mengiklankan produk mereka,
memfasilitasi penjualan produk, melakukan dan mengelola bisnis mereka secara
lebih efisien dan efektif?
c. Apa saja permasalahan atau kelemahan yang Anda lihat dengan menggunakan
perangkat dalam bisnis?
1.8 KlasifiJkasikan setiap item berikut ini ke dalam siklus pendapatan, pengeluaran, sumber
daya manusia/penggajian, produksi, atau pembiayaan!
a. Membeli bahan baku.
b. Membayar hipotek pabrik.
c. Mcmpekerjakan asisten kontrolir yang baru.
d. Menentukan limit kredit $10,000 un�uk pelanggan baru.
e. Membayar bahan baku.
f. Mencairkan cek pembayaran upah untuk pckerja pabnk.
g. Mencatat barang yang diterima da�i vendor.
h. Memperbarui penyisihan piutang tidak tertagih.
i. Memutuskan sebeiapa banyak unit yang dibuat bulan depan.
j. Menyelesaikan tiket pengambilan untuk pesanan pelanggan.
k. Mencatat kartu jam kerja karyawan pabnk.
I. Menjual tiket konser.
m. Membuat jalur kredit.
n. Mengirim karyawan baru untuk pelatihan etika bisnis.
o. Membayar tagihan.
p. Membayar pajak properti pada bangunan kantor.
q. Membayar pajak penggajian federal.
r. Menjual pemutar DVD.
s. Mengumpulkan pembayaran pada rekening pelanggan.
t. Memperoleh pinjaman bank.
u. Membayar komisi penjualan.
V.
Mengirim pesanan ke vendor.
w. Meletakkan barang yang dibeli ke dalam gudang.

KASUS1-1 Misinformasi Sistem Manajemen Ackotf

Situs untuk buku ini berisi adaptasi dari artikel Jdasik DIMINTA
Russell L. Ackoff "Management Misinformation Systems" Bacalah lima asumsi, pernyataan, dan penjelasan AckufF.
dari Management Science. Dalanii artikel ini, AckofF Untuk masing-masing asumsi tersebut, putuskan apakah
mengidentifikasikan lima asumsi umum mengenai Anda setuju atau lidak setuju dengan pernyataan Ackoff.
sistem informasi dan kemudian menjelaskan mengapa Buat laporan mengenai asumsi Ackoff yang Anda setujui
ia tidak menyetujuinya. dan jelaskan alasan Anda!
24 Bagian Satu laitdasan Konseptual Sisiem Infotmasi dufUm

SIA dalam Aksi Solusi

1. Data berbeda dari informasi dalam hal apa?


a. Data adalah output dan informasi adalah input. (Salah. Data adalah fakta dan angka
y?ng setelah lerorganisasi dapat menjadi informasi. Oleh karena itu, data adalah
input dan informasi adalah output.)
► b. Informasi adalah ow/puf dan data adalah mpwf. (Benar.)
c. Data adalah bagian yang bermakna dari informasi. (Salah. Informasi adalah data
yang terorganisasi dan diproses yang memberikan makna).
d. Tidak ada perbedaan. (Salah. Ada perbedaan antara data dan informasi. Data
adalah fakta dan angka yang tidak terorganisasi. Informasi adalah data bermakna,
terorganisasi dan diproses.)
2. Manakah karakteristik berikut ini yang TIDAK me mbuat informasi menjadi
berguna?
a. Reliabel (Salah. Ini merupakan salah satu karakteristik informasi yang terdapat
dalam daftar fabfel 1-1).
h. Tepat waktu (Salah. Ini salah satu karakteristik informasi yang terdapat dalam
daftar Tabel 1-1.)
► c. Tidak mahal (Benar. Ini BUKAN salah saiu karakteristik informasi yang terdapat
dalam daftar Tabcl 1 -1.)
d. Relevan (Salah. Ini salah satu karakteristik informasi yang terdapat dalam daftar
Tabel l-l.)
3. Manakah berikut ini yang merupakan aktivitas utama dalam rantai nilai?
a. Fembelian (Salah. Ini adalah aktivitas pendukung.)
b. Akunlansi (Salah. Ini me r up a kan aktivitas p e n d u k u n g i n fr a s t r u kt u r
perusahaan.)
► c. Pelayanan purnajual (Benar. Pelayanan adalah aktivitas utama.)
d. Manajemen sumber daya manusia (Salah. ini merupakan aktivitas pendukung.)
4. Siklus transaksi ma n a yang termasuk interaksi di a ntara organisasi dan
pemasoknya?
a. Siklus pendapatan (Salah. Siklus pendapatan melibatkan interaksi antara organisasi
dan pelanggannya.)
► b. Siklus pengeluaran (Benar.)
c. Siklus sumber daya manusia/penggajian (Salah. Siklus sumber daya manusia/
penggajian melibatkan interaksi antara organisasi dan karyawannya, pemerintah
dan karyawan potensial.)
d. Sistem buku besar dan pelaporan (Salah. Sistem buku besar dan pelaporan
menerima informasi ringkasan dari semua siklus.)
5. Manakah berikut ini yang BUIC,\N informasi untuk meningkatkan pengambilan
keputusan?
► a. Meningkatkan informasi yang berlebihan (Benar. Para pembuat keputusan
menerima terlalu banyak informasi sehingga mengalami kesulitan menggabungkan
semua informasi ke dalam ker�ngka keputusan mereka, dan, sebagai hasilnya,
kualitas keputusan dapat berkurangi dibanding meningkat.)
Bab 1 Sistem Informasi Akwilansi: Sebuah Tinjauan Menyelufuh

b. Mengurangi ketidakpastian (Salah. Informasi lebih reliabel dapat diandalkan


sehingga ketidakpastian berkurang sehingga dapat diambii keputusan yang iebih
baik.)
c. Memberikan umpan balik mengenai keefektifan keputusan sebclumnya (Salah.
Pengetahuan mengenai keputusan yang efektifdan tidak efektifdapat mengarahkan
pada pengambilan keputusan yang Iebih baik di masa depan.)
d. Mengidentifikasi f�ituasi yang membutuhkan tindakan manajemen (Salah.
Mengidentifikasi kebutuhan untuk tindakan manajemen dapat menjadikan
pembuatan keputusan meningkat.)
Dalam konsep rantai nilai, meningkatkan (upgrade) T1 merupakan pertimbangan
untuk aktivitas apa?
a. Aktivitas utama (Salah. Melakukan investasi dalam bidang TI adalah aktivitas
pendukung.)
b. Aktivitas pendukung (Benar. Aktivitas teknoiogi, termasuk melakukan investasi
dalam bidang TI dianggap sebagai aktivitas pendukung.)
c. Aktivitas pelayanan (Salah. Rantai nilai hanya meliputi aktivitas utama dan
pendukung. Aktivitas pelayanan merupakan jenis aktivitas utama.)
d. Aktivitas tersfruktur (Salah. Rantai nilai hanya meliputi aktivitas utama dan
pendukung. Aktivitas terstruktur bukan merupakan aktivitas utama dan
pendukung.)
Di siklus mana perusahaan mengirimkan barang ke pelanggan?
a. Siklus produksi (Salah. siklus produksi melibatkan pengolahan bahan mentah
menjadi barang jadi.)
b. Siklus pembiayaan (Salah. Siklus pembiayaan menangani interaksi r.ntara organisasi
dan pihak peminjam serta pihak yang meminjamkan.)
c. Siklus pendapatan (Benar. Siklus pendapatan melibatkan interaksi antara organisasi
dan pelanggan, seperti mengirim barang kepada pelanggan.)
d. Siklus pengeluaran (Salah. Siklus pengeluaran melibatkan interaksi antara organisasi
dan pemasoknya.)
Manakah berikut ini yang merupakan fungsi dari SLA?
a. Mengurangi kebutuhan untuk mengidentifikasi strategi dan posisi strategis (Snlah.
SIA tidak mengurangi kebutuhan untuk mengidentifikasi strategi. SIA memberikan
informasi kepada eksekutif dengan tujuan untuk membantu dalam pengambilan
keputusan strategis.)
b. Mengubah data menjadi informasi yang berguna (Benar. Ini adalah salah satu
fungsi utama SIA.)
c. Mengalokasikan s u mber daya organisasi (Salah. Pengambil keputusan
mengalokasikan sumber daya, dan tujuan SIA adalah memberikan informasi pada
pengambil keputusan sehingga mereka dapat melakukan alokasi.)
d. Mengotomatisasi semua pcmhuatan keputusan (Salah. SIA menyediakan informasi
untuk pengambil keputusan; SIA tidak didesain untuk mengotomatisasi senwia
pengambilan keputusan.)
Pada perusahaan, manakah berikut ini yang secara kolek�if membentuk pemasok dan
pelanggan?
a. Rantai pasokan (Benar. Rantai nilai terbentuk dari perusahaan, pemasok, dan
pelanggan.)
26 Bagian Satu Ijnd�n Konseptual Sistem Informasi Akunlansi

b. Rantai nilai (Salah. Rantai nilai terbuat dari aktivitas utama dan pendukung dalam
perusahaan.)
c Sistem ERP (Salah. Sistem ERP mengintegrasikan semua aspek aktivitas organisasi
ke dalam satu sistem.)
d. SLA (Salah. SIA terbentuk dari sumber daya manusia dan modal dalam organisasi
yang bertanggung jawab untuk mengumpulkan dan memproses transaksi dan
mempersiapkan informasi keuangan.)
10. Laporan yang menyampaikan seberapa baik kinerja semua vendor yang disetujui
dalam jangka waktu 12 bulan terakhir merupakan informasi yang PALING dibutuhkan
dalam proses bisnis yang mana?
a. Membayar vendor (Salah. Untuk membayar vendor, perusahaan perlu mengetahui
apakah barang yang ditawarkan diterima dalam kondisi yang baik. Mereka tidak
perlu memeriksa catatan kinerja vendor selama 12 bulan.)
► b. Memperoleh persediaan (Benar. Perusahaan ingin mendapatkan persediaan dari
perusahaan yang memiliki kinerja baik di masa sebelumnya. Laporan kinerja
vendor akan mengungkapkan apakah vendor mengirimkan persediaan tepat waktu,
apakah persediaan sesuai dengan kualitas yang diinginkan» apakah harganya sesuai
kesepakatan, dll.)
c. Meniua! barang dagangan (Salah. Sejarah catatan kinerja vendor selama 12 bulan
biasanya tidak terlalu membantu dalam upaya menjual produk ke pelanggan. Hal
yang lebih penting adalah selera dan preferensi pelanggan, status kredit pelanggan,
dll.)
d. Membayar karyawan (Salah. Sangat jarang dilakukan pembayaran karyawan
berdasark�n catatan 12 bulan bukan dari kinerja vendor. Hal yang lebih penting adalah
jam kerja, gaji tahunan, gambaran penjualan untuk menghitung komisi, dll.)