Anda di halaman 1dari 2

MANAJER PELAYANAN PASIEN (MPP)

No. Dokumen No. Revisi Halaman

0 1/2

RSU
SEBENING KASIH

Ditetapkan
Tanggal Terbit
STANDAR Direktur RSU Sebening Kasih
PROSEDUR
OPERASIONAL 10 januari 2018
dr. INDAH RESTIYANTI
NIK. 20110300001
PENGERTIAN adalah suatu proses kolaboratif untuk asesmen,
perencanaan, fasilitasi, koordinasi pelayanan, evaluasi
dan advokasi untuk opsi dan pelayanan bagi
pemenuhan kebutuhan komprehensif pasien dan
keluarganya, melalui komunikasi dan sumber daya
yang tersedia sehingga memberi hasil asuhan pasien
yang bermutu dengan biaya efektif.
TUJUAN Mengkoordinakan perawatn yang di berikan kepada
setiap pasien yang memiliki masalah yang kompleks
atau pasien yang membutuhkan perawatan intensif
dengan pihak / bidang terkait untuk prioritas
keselamatan pasien.
KEBIJAKAN Surat Keputusan Direktur RSU Sebening Kasih yang
mengatur tentang Manajer Pelayanan Pasien ( MPP )
yang berada di RSU Sebening Kasih.
PROSEDUR 1. Persiapan
a. Mengidentifikasi pasien-pasien yang
membutuhkan koordinasi case manager.
b. Mengkoordinasikan masalah pelayanan
pasien dengan DPJP maupun bagian
/instalasi/ unit terkait dengan cara rencana
maupun tindakan medis/keperawatan.
2. Pelaksanaan
a. Memberikan informasi kepada pasien
/keluarga mengenai perkembangan
pelayanan kesehatannya.
b. Turut serta dalam rapat tim pelayanan
MANAJER PELAYANAN PASIEN (MPP)
No. Dokumen No. Revisi Halaman

0 2/2

RSU
SEBENING KASIH

kesehatan.
c. Membuat laporan perkembangan pasien.
d. Melakukan koordinasi dengan kepala
ruangan Ka. Instalansi Rawat Inap, Komite
Keperawatn, Komite Medik, Kepala Pelayanan
Medis(Yanmed), maupun pelayanan
Masyarakat Umum(Yanmasum)
UNIT TERKAIT 1. Komite Medik
2. Komite Perawatan
3. Instlasi Rawat Inap
4. Yanmasum
5. Yanmed