Administración financiera

5 Semestre

Fundamentos de mercadeo

Hollman Espinosa
ID 571781

Taller

Colombia, Facatativá

12-Octubre-2018
 Análisis De Segmentación De Mercados

Los productos alcanzan una ventaja competitiva cuando ofrecen atributos importantes y únicos
para el consumidor. Ese esto que es lo que nos diferencia, y que las empresas no deben pasar por
alto; y lo que la competencia y no ofrece. Así que ahora veremos lo que complementa a la
anterior anotación cuando vimos la Investigación de Mercados y el Mercado Relevante.

Segmentación del Mercado

Análisis del Entorno Competitivo

Identificación del Mercado Objetivo

Segmentación del Mercado:

“La segmentación del mercado implica visualizar un mercado heterogéneo como conformado
por un número de mercados homogéneos más pequeños, en respuesta a diferentes preferencias
atribuibles, a los deseos de los clientes de obtener satisfacciones más precisa antes sus
necesidades cambiantes”.

Hasta la fecha esta definición ha sido aceptada, presenta la segmentación como un modelo
conceptual de la manera como los gerentes desean ver un mercado[1].

“Básicamente, la segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total

de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos. Así que se
podría decir que la segmentación es conocer realmente a los consumidores y supondrá uno de los
elementos decisivos en el éxito de una estrategia de marketing por parte de una empresa, ya que
la segmentación es también un esfuerzo por mejorar la precisión del marketing de dicha
empresa”.[2]

La Segmentación de Mercados incluye tres actividades:

Forma y Perfil de los Segmentos

Un segmento de mercado está integrado por un grupo de clientes cuyas expectativas de

satisfacción de un producto son similares:

Necesidades o beneficios finales deseados:

Conocido también como segmentación por beneficios, si yo vivo en un lugar donde cae nieve,
como es el caso de Eduardo, seguramente las condiciones que solicitaré para los neumáticos del
vehículo serán diferentes a las que necesitaré donde jamás cae nieve. Hay una escala de interés o
desinterés de beneficios de los productos. Otro ejemplo, si no tengo computadora, y más aún si
no se leer, muy seguramente no seré cliente de un software para edición de videos.

Comportamiento de Compra:

Se busca establecer patrones de cambio dentro de las marcas, para establecer estrategias, cómo y
cuándo se cómo se compró? En que dónde, cuánto se compró, etcétera. Volvamos a “Vampisol”,
lo compraron por Amazón? En Lecciones Web? En la tienda de la esquina? Todos los días?
Semanalmente?

Medidas de Valores/ Estilo de Vida:

Nos ayuda a estableces qué les gusta y qué no les gusta a nuestros clientes, cuales son
actividades, opiniones e intereses. La escala de Valores LOV (List of values) se basa en un
conjunto de valores identificados por Rokeach[2] (sentido de pertenencia, excitación, gozo,
disfrutar la vida, autorrealización, ser respetado, relaciones cordiales, seguridad, logro y auto
respeto).

En la segmentación de Mercados se utiliza el programa VALS (values and lifestyles o valores y

estilos de vida) de SRI Internationatal. Este enfoque se basa en lo que las personas definen como
su autoimagen social, y la imagen que reflejan como conducta y comportamiento como
consumidores.

Indicativo del Comportamiento de Consumo

Vayamos a nuestro ejemplo de “Vampisol”, habrían dos segmentos básicos, los inversionistas
que desean comercializarlo, que estarían más en el “Orientados a la Acción”, y los que lo que lo
necesitan (vampiros) simplemente, para que el sol no les cause daño que irían en “Orientado por
el Principio”

Características de Clasificación

Es la información geográfica y/o demográfica.

 Empresa producto precio y plaza
Producto

Precio: 12.000

Plaza: carrera 2 frente al hospital viejo

Promoción:

Referencias

-Principios claves de las microfinanzas Obtenido de:

http://www.aecid.es/galerias/fonprode/descargas/3._principios_claves_de_las_microfinan
zas.pdf
-Perossa; L; (Junio-2015) Modelos microfinancieros.Obtenido de:
file:///C:/Users/Hollman/Downloads/Dialnet-
ModelosMicrofinancierosLatinoamericanos-5243265%20(1).pdf

-Barona, B; (2004) Microcrédito en Colombia.Obtenido de:

http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0123-59232004000100004