FUNGSI DAN BENTUK KOMUNIKASI ORGANISASI

KOMUNIKASI DIAGONAL
Pada dasarnya komunikasi di dalam organisasi, terbagi 3 bentuk:
KOMUNIKASI HORIZONTAL
Bentuk komunikasi ini sering disebut
juga komunikasi silang. Berlangsung
KOMUNIKASI VERTIKAL Bentuk komunikasi secara dari seseorang kepada orang lain
mendatar, adalah suatu bentuk dalam posisi yang berbeda. Dalam
Bentuk komunikasi ini komunikasi yang terjadi antara
merupakan bentuk komunikasi yang arti pihak yang satu tidak berada
sesama karyawan yang sering kali pada jalur struktur yang lain. Fungsi
terjadi dari atas ke bawah dan berlangsung tidak formal. Fungsi
sebaliknya. Artinya komunikasi yang komunikasi horisontal digunakan komunikasi diagonal digunakan oleh
disampaikan pimpinan kepada oleh dua pihak yang mempunyai level dua pihak yang mempunyai level
bawahan, dan dari bawahan kepada yang sama. berbeda tetapi tidak mempunyai
pimpinan secara timbal balik. wewenang langsung kepada pihak
lain.
Fungsi komunikasi dalam organisasi
FUNGSI REGULATIF
Fungsi ini berkaitan dengan
peraturan-peraturan yang berlaku
dalam suatu organisasi. Terdapat
dua hal yang berpengaruh
terhadap fungsi regulatif, yaitu:
a. Berkaitan dengan orang-orang
yang berada dalam tataran
manajemen, yaitu mereka yang
memiliki kewenangan untuk
mengendalikan semua
informasi yang disampaikan.
Juga memberi perintah atau
intruksi supaya perintah-
perintahnya dilaksanakan
sebagaimana semestinya.
b. Berkaitan dengan pesan. Pesan-
pesan regulatif pada dasarnya
berorientasi pada kerja. Artinya
bawahan membutuhkan kepastian
peraturan pekerjaan yang boleh
dan tidak boleh untuk
dilaksanakan.
FUNGSI INFORMATIF
Organisasi dapat dipandang
sebagai suatu sistem pemrosesan
informasi. Maksudnya, seluruh
anggota dalam suatu organisasi
berharap dapat memperoleh
informasi yang lebih banyak, lebih
baik dan tepat waktu. Informasi
yang didapat memungkinkan
setiap anggota organisasi dapat
melaksanakan pekerjaannya secara
lebih pasti.
FUNGSI PERSUASIF
Banyak pimpinan yang lebih
suka untuk mempersuasi
bawahannya daripada memberi
perintah sebab pekerjaan yang
dilakukan secara suka rela oleh
karyawan akan menghasilkan
kepedulian yang lebih besar
dibanding kalau pimpinan sering
memperlihatkan kekuasaan dan
kewenangannya.
FUNGSI INTEGRATIF
Setiap organisasi berusaha
untuk menyediakan saluran yang
memungkinkan karyawan dapat
melaksanakan tugas dan
pekerjaan dengan baik. Ada dua
saluran komunikasi yang dapat
mewujudkan hal tersebut, yaitu:
a. Saluruan komunikasi formal
seperti penerbitan khusus
dalam organisasi tersebut
(buletin, newsletter) dan
laporan kemajuan organisasi.
b. Saluran komunikasi informal
seperti perbincangan antar
pribadi, misalnya; selama masa
istirahat kerja. Pelaksanaan
aktivitas ini akan menumbuhkan
keinginan untuk berpartisipasi
yang lebih besar dalam diri
karyawan terhadap organisasi.
 PROSES KOMUNIKASI

Proses komunikasi terdiri dari lima tahap kegiatan, yakni :

2. IDE DIUBAH MENJADI

1 . PENGIRIM MEMILIKI
PESAN
IDE/GAGASAN
Ide/gagasan yang ada dalam pikiran
Komunikasi diawali dengan adanya
pengirim tidak mudah dimengerti
ide/gagasan dalam pikiran seseorang
oleh orang lain. Agar dapat
dan kemudian ingin
dimengerti atau diterima dengan
menyampaikannya kepada orang
baik, ide/gagasan yang ada dalam
lain
pikiran diubah menjadi pesan.

4. PENERIMAAN PESAN 3. PEMINDAHAN PESAN

Penerima mengartikan atau Setelah ide/gagasan diubah menjadi

menginterpretasikan pesan yang pesan, tahap selanjutnya adalah
diterima. memindahkan pesan kepada
penerima melalui berbagai bentuk
komunikasi dan media komunikasi.

5. PENERIMAAN PESAN
BEREAKSI DAN
MENGIRIMKAN UMPAN
BALIK

Sebagai tanggapan atas pesan yang

diterima, penerima akan memberi
sinyal. Umpan balik adalah
tanggapan dari penerima pesan dan
merupakan elemen kunci dalam
rantai komunikasi.