PEMERINTAH KOTA BANDUNG

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS SALAM
Jl. Salam No.27 Bandung 40114 Telp 022 7234610
Email : upt.puskesmas.salam@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPT. PUSKESMAS SALAM

NOMOR : / - UPT Pkm Salam
TENTANG
MENILAI KEPUASAN PELANGGAN
KEPALA UPT. PUSKESMAS SALAM
Menimbang : a. bahwa berkas medis pasien merupakan sumber
informasi utama mengenai proses asuhan dan
perkembangan pasien sehingga merupakan alat
b. komunikasi yang penting;
bahwa sehubungan dengan butir a tersebut diatas maka
perlu menetapkan Surat Keputusan Kepala UPT
Puskesmas Salam tentang SOP Menilai Kepuasan
Pelanggan;
Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 23 Tahun 1992 tentang
Kesehatan (Lembaran Negara Tahun 1992 Nomor 100,
2. Tambahan Lembaran Negara Nomor 3495);
Undang-undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik
3. Kedokteran (Lembaran Negara Tahun 2004 Nomor 116,
Tambahan Lembaran Negara Nomor 4431);
Peraturan Pemerintah Nomor 32 Tahun 1996 tentang
Tenaga Kesehatan (Lembaran Negara Tahun 1996 Nomor
49, Tambahan Lembaran Negara 3637);

MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SALAM TENTANG
MENILAI KEPUASAN PELANGGAN
Kesatu : Menetapkan tentang SOP Menilai Kepuasan Pelanggan.
Kedua : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan
apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam
penetapannya, maka akan diadakan pembetulan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Bandung
Pada Tanggal :
KEPALA UPT. PUSKESMAS SALAM

LIAWATY TARIGAN
PEMERINTAH KOTA BANDUNG
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS SALAM
Jl. Salam No.27 Bandung 40114 Telp 022 7234610
Email : upt.puskesmas.salam@gmail.com