Format Standar Pelayanan

Jenis Pelayanan : Legalisir Ijazah dan SKHUN

a. Service Delivery
No. Komponen Uraian
1. Persyaratan 1. Foto Copy Ijazah,SKHUN dan Raport asli

2. Sistem, - Pemohon membawa Ijazah/SKHUN/Raport asli

mekanisme ke Tata Usaha
dan prosedur - Verifikasi dokumen
- Mengisi buku legalisasi
- Penanda tanganan berkas oleh kepsek
- Pemberian stempel, dan nomor register
3. Jangka waktu 30 menit
pelayanan

4. Biaya / tarif Tidak ada

5. Produk Administrasi
Pelayanan

6. Penanganan - Datang langsung ke bagian Tata Usaha/Kotak saran

Pengaduan, - Email : smp4.pmk@gmail.com
saran dan - Buku agenda pengaduan
masukan

b. Manufacturing
No. Komponen Uraian
1. Dasar hukum Permendiknas No. 24 Tahun 2008 tentang standar
tenaga administrasi sekolah/madrasah

2. Sarana dan ATK, buku register

prasarana

3. Kompetensi SMA dan S1

pelaksana

4. Pengawasan Kepala sekolah, Dinas Pendidikan, Inspektorat

Internal

5. Jumlah 4
Pelaksana

6. Jaminan
Pelayanan “DENGAN INI, KAMI MENYATAKAN SANGGUP
MENYELENGGARAKAN PELAYANAN SESUAI
STANDAR PELAYANAN YANG TELAH DITETAPKAN
DAN APABILA TIDAK MENEPATI JANJI INI, KAMI SIAP
MENERIMA SANKSI SESUAI PERATURAN
PERUNDANG-UNDANGAN YANG BERLAKU”

7. Jaminan Apabila pelayanan tidak sesuai dengan standart

keamanan dan pelayanan akan diberikan pelayanan khusus bagi
keselamatan pengguna layanan.
pelayanan
8. Evaluasi Rapat rutin bulanan
kinerja Rapat staf
pelaksana Evaluasi cek dukumen
 Format Standar Pelayanan

Jenis Pelayanan : Surat Keterangan Ijazah/SKHUN/Raport Rusak/Hilang

a. Service Delivery
No. Komponen Uraian
1. Persyaratan 1. Surat Keterangan Hilang dari Kepolisian
2. Foto Copy Ijazah/SKHUN/Raport kalau ada

2. Sistem, - Pemohon membawa Surat Keterangan, Foto

mekanisme Copy Ijazah/SKHUN/Raport langsung ke Tata
dan prosedur Usaha
- Verifikasi dokumen
- Mengisi buku legalisasi
- Pembuatan Surat Keterangan
- Penanda tanganan berkas oleh kepsek
- Pemberian stempel, dan nomor register
3. Jangka waktu 40 menit
pelayanan

4. Biaya / tarif Tidak ada

5. Produk Administrasi
Pelayanan

6. Penanganan - Datang langsung ke bagian Tata Usaha/Kotak saran

Pengaduan, - Email : smp4.pmk@gmail.com
saran dan - Buku agenda pengaduan
masukan
b. Manufacturing
No. Komponen Uraian
1. Dasar hukum Permendiknas No. 24 Tahun 2008 tentang standar
tenaga administrasi sekolah/madrasah

2. Sarana dan ATK, buku register, Printer

prasarana

3. Kompetensi SMA dan S1

pelaksana

4. Pengawasan Kepala sekolah, Dinas Pendidikan, Inspektorat

Internal

5. Jumlah 4
Pelaksana

6. Jaminan
Pelayanan “DENGAN INI, KAMI MENYATAKAN SANGGUP
MENYELENGGARAKAN PELAYANAN SESUAI
STANDAR PELAYANAN YANG TELAH DITETAPKAN
DAN APABILA TIDAK MENEPATI JANJI INI, KAMI SIAP
MENERIMA SANKSI SESUAI PERATURAN
PERUNDANG-UNDANGAN YANG BERLAKU”

7. Jaminan Apabila pelayanan tidak sesuai dengan standart

keamanan dan pelayanan akan diberikan pelayanan khusus bagi
keselamatan pengguna layanan.
pelayanan
8. Evaluasi Rapat rutin bulanan
kinerja Rapat staf
pelaksana Evaluasi cek dukumen
 Format Standar Pelayanan

Jenis Pelayanan : Surat Keterangan Mutasi Masuk

a. Service Delivery
No. Komponen Uraian
1. Persyaratan 1.Surat Keterangan mutasi dari sekolah
2. Buku Rapor Asli

2. Sistem, - Pemohon membawa Surat Mutasi dan Rapor asli

mekanisme langsung ke Tata Usaha
dan prosedur - Verifikasi dokumen
- Mengisi buku legalisasi
- Pembuatan Surat Keterangan
- Penanda tanganan berkas oleh kepsek
- Pemberian stempel, dan nomor register
3. Jangka waktu 30 menit
pelayanan

4. Biaya / tarif Tidak ada

5. Produk Administrasi
Pelayanan

6. Penanganan - Datang langsung ke bagian Tata Usaha/Kotak saran

Pengaduan, - Email : smp4.pmk@gmail.com
saran dan - Buku agenda pengaduan
masukan
b. Manufacturing
No. Komponen Uraian
1. Dasar hukum Permendiknas No. 24 Tahun 2008 tentang standar
tenaga administrasi sekolah/madrasah

2. Sarana dan ATK, buku register

prasarana

3. Kompetensi SMA dan S1

pelaksana

4. Pengawasan Kepala sekolah, Dinas Pendidikan, Inspektorat

Internal

5. Jumlah 4
Pelaksana

6. Jaminan
Pelayanan “DENGAN INI, KAMI MENYATAKAN SANGGUP
MENYELENGGARAKAN PELAYANAN SESUAI
STANDAR PELAYANAN YANG TELAH DITETAPKAN
DAN APABILA TIDAK MENEPATI JANJI INI, KAMI SIAP
MENERIMA SANKSI SESUAI PERATURAN
PERUNDANG-UNDANGAN YANG BERLAKU”

7. Jaminan Apabila pelayanan tidak sesuai dengan standart

keamanan dan pelayanan akan diberikan pelayanan khusus bagi
keselamatan pengguna layanan.
pelayanan
8. Evaluasi Rapat rutin bulanan
kinerja Rapat staf
pelaksana Evaluasi cek dukumen
 Format Standar Pelayanan

Jenis Pelayanan : Surat Keterangan Mutasi Keluar

a. Service Delivery
No. Komponen Uraian
1. Persyaratan 1. Surat Keterangan Sedia menerima dari sekolah
2. Membawa Foto ukuran 3x4 2 lembar

2. Sistem, - Pemohon membawa Surat Keterangan Sedia

mekanisme Menerima dari sekolah dan membawa foto
dan prosedur langsung ke Tata Usaha
- Verifikasi dokumen
- Mengisi buku legalisasi
- Pembuatan Surat Keterangan
- Penanda tanganan berkas oleh kepsek
- Pemberian stempel, dan nomor register
3. Jangka waktu 30 menit
pelayanan

4. Biaya / tarif Tidak ada

5. Produk Administrasi
Pelayanan

6. Penanganan - Datang langsung ke bagian Tata Usaha/Kotak saran

Pengaduan, - Email : smp4.pmk@gmail.com
saran dan - Buku agenda pengaduan
masukan
b. Manufacturing
No. Komponen Uraian
1. Dasar hukum Permendiknas No. 24 Tahun 2008 tentang standar
tenaga administrasi sekolah/madrasah

2. Sarana dan ATK, buku register, Printer

prasarana

3. Kompetensi SMA dan S1

pelaksana

4. Pengawasan Kepala sekolah, Dinas Pendidikan, Inspektorat

Internal

5. Jumlah 4
Pelaksana

6. Jaminan
Pelayanan “DENGAN INI, KAMI MENYATAKAN SANGGUP
MENYELENGGARAKAN PELAYANAN SESUAI
STANDAR PELAYANAN YANG TELAH DITETAPKAN
DAN APABILA TIDAK MENEPATI JANJI INI, KAMI SIAP
MENERIMA SANKSI SESUAI PERATURAN
PERUNDANG-UNDANGAN YANG BERLAKU”

7. Jaminan Apabila pelayanan tidak sesuai dengan standart

keamanan dan pelayanan akan diberikan pelayanan khusus bagi
keselamatan pengguna layanan.
pelayanan
8. Evaluasi Rapat rutin bulanan
kinerja Rapat staf
pelaksana Evaluasi cek dukumen