4 técnicas creativas para generar ideas

Las organizaciones necesitan perspectivas y soluciones creativas para concebir nuevos

productos, servicios, procesos, estrategias de marketing y maneras de asignar y usar sus
recursos.

Algunas grandes empresas, como 3M o Procter & Gamble, han introducido la creatividad de
forma sistemática en sus procesos de producción y en la formación de su capital humano, con
increíbles resultados. Aunque no se tenga la envergadura de estas empresas, incorporar la
creatividad de forma sistemática en la organización, como un elemento clave en el proceso
de innovación, contribuirá sin duda a mejorar los productos, servicios, procesos y sistemas
de la organización y hacerlos mucho más competitivos.

Como afirmaba Arthur VanGundy, “no hay nada misterioso en la creatividad; es solo
cuestión de aplicar la actitud y metodología adecuada en un contexto receptivo al
pensamiento creativo y a las nuevas ideas”.
Ciertamente, no siempre se puede cambiar el contexto donde operamos para hacerlo más
receptivo a la creatividad, pero desde luego sí que está en nuestra mano poseer una actitud
más creativa y, sobretodo, disponer de una caja de herramientas repleta de técnicas y métodos
para aplicar la creatividad. Sin duda, cuantas más técnicas y métodos se dominen, mayor será
la probabilidad de generar soluciones brillantes y novedosas.

En este artículo veremos 4 técnicas de creatividad para generar ideas.

Técnicas de creatividad para generar ideas

La fase de generación de ideas o ideación es la más conocida y popularizada del proceso
creativo, hasta el punto de que muchas personas desconocen que comprende muchas más. En
general cuando hablamos de creatividad, solo buscamos técnicas que nos ayuden a tener ideas
pero es muy importante primero dar unas claves y consejos para asegurar un proceso de
ideación adecuado y efectivo.

Cuando queremos generar ideas la divergencia y el aplazamiento del juicio son esenciales
para asegurar el éxito del proceso.

La divergencia
La divergencia es el proceso por el cual buscamos crear cuanto más ideas mejor. Lo más
importante es la cantidad, no la calidad.

Algunas reglas para la divergencia efectiva:

 En esta fase no está permitido juzgar las ideas, ya que limita la libertad creativa.
 Prima la cantidad sobre la calidad. Si solo tenemos una idea, se parecerá demasiado
a la que tienen otras personas.
 Las ideas no son destinos finales sino direcciones de aprendizaje (o “la materia prima
para obtener una solución”, como las describió Arthur VanGundy), por tanto, no
debemos temer generar ideas descabelladas o absurdas.
  Las ideas descabelladas o absurdas tienen una función: favorecer que otros se animen
y aporten ideas a partir de ellas, alejarnos del problema, generar conversaciones
diferentes, etc.El humor positivo facilita el proceso.

El aplazamiento de juicio
Criticar ideas que aún se están desarrollando es uno de los mayores limitadores de un proceso
creativo. El aplazamiento de juicio es una habilidad fácil de entender pero muy difícil de
aplicar porque ¡nos encanta juzgar! A continuación te daremos algunos consejos para evitar
juzgar ideas demasiado pronto:

 Evita hacer juicios negativos prematuros (tanto durante el trabajo individual como
durante el trabajo en grupo).
 Acepta que tu visión del problema es parcial.
 Acoge otros puntos de vista como oportunidades para reforzar una solución en vez de
considerarlos una amenaza a tu ego.
 Atrévete a intentar una aproximación inusual o creativa en vez de apoyarte
automáticamente en aproximaciones conocidas al problema.
 Reacciona positivamente a las nuevas ideas.

Las frases matadoras

Las “frases matadoras”: ya hemos comentado que la crítica negativa es algo inherente y que
nos cuesta minimizar. Durante la ideación, hemos de evitar a toda costa los comentarios
negativos acerca de las ideas de los demás. Es frecuente escuchar alguna de estas frases,
especialmente cuando en el grupo se encuentran personas de distinto rango en la
organización.

Algunos ejemplos de frases asesinas de la creatividad, ¡evítalas como a la peste!:

 Una buena idea, pero…

 Va contra la política de la empresa.
 En teoría está bien.
 Sé práctico/a.
 Cuesta demasiado.
 Por si acaso, no empieces nada todavía.
 Necesita darle más vueltas.
 No es parte de tu trabajo.
 Dejémoslo de lado por un tiempo.
 Si lo haces es bajo tu responsabilidad.
 Demasiado difícil de gestionar.
 Aún no es un buen momento.
 ¿Quién más lo ha hecho?
 Nunca lo hemos hecho así.

Técnica de creatividad #1 - Brainstorming

¿Qué es?
Es la técnica para generar ideas más conocida. Fue desarrollada por Alex Osborn (especialista
en creatividad y publicidad) en los años 30 y publicada en 1963 en el libro “Applied
Imagination”.

¿Para qué?
El Brainstorming, también llamado torbellino de ideas, tormenta de ideas, remolí de cervells,
lluvia de ideas…es una técnica eminentemente grupal para la generación de ideas.

¿Cómo?
Materiales de trabajo: sala, sillas para el grupo, pizarra grande o cuaderno de notas para
apuntar las ideas, grabadora (opcional), reloj, post-its.

Participantes: facilitador o coordinador (dinamiza el proceso), secretario (apunta las ideas),

miembros del grupo.

Tiempo: 30 – 60 minutos.

Reglas: Desde IDEO, nos proponen 7 reglas para ejecutar un Brainstorming:

 Aplazar el juicio. Nunca sabes de donde llegará la idea buena. La clave es que todo el
mundo sienta pueden decir la idea que tenga en su mente y permitir a otros construir
sobre ella.
 Fomentar ideas locas. Las ideas locas a menudo pueden dar lugar a saltos creativos e
innovaciones disruptivas. Cuando hagamos un brainstorming, no debemos pensar en el
como, si no en lo que realmente queremos sin las limitaciones de la tecnología actual.
 Construir sobre las ideas de los demás. Partir de las ideas de los demás a veces es
difícil ya que siempre queremos hacer valer las nuestras, pero en una brainstorming,
construir sobre ideas de nuestros compañeros suele ser la forma más rápida de alcanzar
ideas de calidad. Truco: En la conversación, trata de utilizar “y” en vez de “pero”.
 Centrarse en el tema. Centrase en el objetivo es muy importante ya que si no podemos
terminar pensando cosas que nada tienen que ver con nuestro objetivo.
 Una conversación a la vez. Es mucho más probable desarrollar una idea y dar un salto
creativo si todo el mundo es prestando total atención a quien está compartiendo una idea
nueva.
 Ser visual. En sesiones de brainstorming escribir en post-its y luego ponerlos en una
pared ayuda a visualizar y construir sobre las ideas de los demás. No importa que no
sepas dibujar, lo importante es transmitir.
 Cantidad sobre calidad. El objetivo es conseguir tantas nuevas ideas como sea posible.
En una buena sesión, hasta 100 ideas se generan en 60 minutos.

Los participantes dicen todo aquello que se les ocurra de acuerdo al problema planteado y
guardando las reglas anteriores.

Técnica de creatividad #2 - Preguntar

¿Qué es?
Alex Osborn, afirmaba que “la pregunta es la más creativa de las conductas humanas”.
Osborn desarrolló una serie de preguntas para el Brainstorming que puede ser aplicada en la
exploración del problema.

¿Para qué?
Este es un conjunto fundamental de preguntas que se usan para formular en el problema todos
los enfoques que sean posibles y, así, abrir la perspectiva que tenemos del problema. También
son útiles para la percepción de nuevos usos, aplicaciones o posibilidades de un producto o
un servicio.

Tras el planteamiento de estas preguntas y sus correspondientes respuestas, la visión del

problema es más abierta. Nos ayudará a tener más perspectivas para abordarlo y pasar de
etapa en la generación de ideas.

¿Cómo?
Materiales de trabajo: sala, sillas para el grupo, pizarra grande o cuaderno de notas para
apuntar las ideas, grabadora (opcional), reloj.

Participantes: facilitador o coordinador (dinamiza el proceso), secretario (apunta las ideas),

miembros del grupo.

Tiempo: 30 – 60 minutos.

Reglas: Se proponen preguntas como las que se listan a continuación y se buscan respuestas
para ayudar a definir el problema o desarrollar una idea:

 ¿Cuándo? ¿Qué clase de? ¿Con qué?

 ¿Por qué? ¿Cuáles? ¿En qué?
 ¿Qué? ¿Para cuál? ¿Acerca de qué?
 ¿Por medio de qué? ¿Con quién? ¿De qué?
 ¿Qué clase de? ¿De dónde? ¿Hacia dónde?
 ¿Para qué? ¿Por qué causa? ¿Por cuánto tiempo?
 ¿A quién? ¿De quién? ¿Más?
 ¿Para quién? ¿Cómo? ¿Más a menudo?
 ¿Quién? ¿En qué medida? ¿Menos?
 ¿Todos? ¿Cuánto?
 ¿No todos? ¿A qué distancia? ¿Para qué?
 ¿Importante? ¿Dónde? ¿De dónde?
 ¿Otra vez? ¿En qué otro lugar? ¿Más difícil?
 ¿Cuántas veces?

Técnica de creatividad #3 - Atributos

¿Qué es?
Es una técnica creada por Robert P. Crawford el 1954, que persigue la generación de ideas
creativas con el objetivo de modificar y mejorar cualquier producto, servicio o proceso.
¿Para qué?
Es ideal para la generación de nuevos productos. También puede ser usada en la mejora de
servicios o utilidades de productos ya existentes.

¿Cómo?
Materiales de trabajo: sala, sillas para el grupo, pizarra grande o cuaderno de notas para
apuntar las ideas, grabadora (opcional), reloj, post-its.

Participantes: facilitador o coordinador (dinamiza el proceso), secretario (apunta las ideas),

miembros del grupo.

Tiempo: 45 – 90 minutos.

Reglas: Para que esta técnica dé resultados, primero se debe realizar un listado de las
características o de los atributos del producto o servicio que se quiere mejorar para,
posteriormente, explorar nuevas vías que permitan cambiar la función o mejorar cada uno de
esos atributos.

Con un ejemplo se entenderá bien: Supongamos que una empresa desea identificar algunas
ideas para mejorar una batidora de alimentos (este es el problema).

Ahora, los pasos:

Primer paso

Hacer una lista de los atributos actuales del modelo. Siguiendo el ejemplo:

 Fabricado en acero inoxidable

 Mango de madera
 Se realiza a mano
 Velocidad variable
 Puede utilizarse por cualquier persona
 Se necesitan dos manos para utilizarlo

(La lista se puede ampliar con otros atributos técnicos)

Segundo paso

Cada uno de los atributos se analiza y se plantean preguntas sobre la forma en que se podrían
mejorar; en nuestro ejemplo tomaremos como base el atributo “Mangos de madera”:

 ¿Se podrían hacer de otro material?

 ¿Podrían tener pequeños un mango adaptable a la mano?
 ¿Podrían fabricarse en diferentes colores?
 ¿Podrían tener un diseño completamente diferente?
 Se necesitan dos manos para utilizarlo:
 ¿Podría fabricarse para que pudiese ser utilizado con una mano (p.ej., por persona con
discapacidades).
  ¿Se podría incorporar un dispositivo para que pudiese ser operado con una sola
mano?
 ¿Debería tener un motor?

Y así sucesivamente. Cuantas más preguntas para cada atributo, mejor…

Técnica de creatividad #4 - Scamper

¿Qué es?
Es una lista de preguntas que estimulan la generación de ideas. Alex Osborn, el creador del
Brainstorming, estableció las primeras. Más tarde fueron dispuestas por Bob Eberle en este
mnemotécnico:

S: ¿Sustituir?
C: ¿Combinar?
A: ¿Adaptar?
M: ¿Modificar?
P: ¿Utilizarlo para otros usos?
E: ¿Eliminar o reducir al mínimo?
R: ¿Reordenar? = ¿Invertir?

¿Para qué?
Puede ser utilizada junto a otras técnicas en el proceso divergente de la generación de ideas.

¿Cómo?
La base de esta técnica consiste en aplicar cada una de las modificaciones planteadas a las
ideas ya generadas, consiguiendo así multiplicarlas.

Materiales de trabajo: sala, sillas para el grupo, pizarra grande o cuaderno de notas para
apuntar las ideas, grabadora (opcional), reloj.

Participantes: facilitador o coordinador (dinamiza el proceso), secretario (apunta las ideas),

miembros del grupo.

Tiempo: 50 – 100 minutos.

Reglas: Una vez más, a través de un ejemplo podremos ver mucho mejor como funciona. El
problema planteado será: alternativas a salir los fines de semana.

Sustituir (Sustituir cosas, lugares, procedimientos, gente, ideas…)

 ¿Qué pasaría si se saliera los martes?

 ¿Y si las fiestas son en el campo en vez de en la ciudad?
 ¿Qué podemos cambiar de la noche del sábado?
 ¿Y si cambiamos el alcohol por regalos?
 ¿Y si cambiamos la noche por el día?
Combinar. (Combinar temas, conceptos, ideas, emociones…)

 ¿Y si el sábado noche se hicieran competiciones deportivas?

 ¿Y si el sábado por la noche el cine fuera gratis?
 ¿Cómo combinar la diversión con el silencio?
 ¿Cómo divertirnos más días, aunque trabajemos?

Adaptar (Adaptar ideas de otros contextos, tiempos, escuelas, personas…)

 ¿Qué se ha hecho en otros sitios?

 ¿Cómo se divierte la gente en Laponia?
 ¿Y en Mongolia?
 ¿Cómo se divertía la gente hace 50 años en España?
 ¿Cómo nos gustaría divertirnos en el futuro: dentro de 100 años?

Modificar (Añadir algo a una idea o un producto, transformarlo)

 ¿Cómo salir y no beber alcohol?

 ¿Cómo hacer una fiesta sin ruido?
 ¿Cómo divertirnos sin dinero?
 ¿Cómo conocer gente interesante sin tener que beber?

Utilizarlo para otros usos (extraer las posibilidades ocultas de las cosas)

 ¿Qué hay en los parques durante la noche de los sábados?

 ¿Quién está en las bibliotecas la noche de los sábados?
 ¿Qué hay en los colegios la noche de los sábados?
 ¿Y en los museos?
 ¿Y en las escuelas de teatro, y cuenta cuentos…?

Eliminar (Sustraer conceptos, partes, elementos del problema)

 ¿Y si las ciudades no existieran?

 ¿Si todos fuéramos en silla de ruedas?
 ¿Si no pudiéramos beber a partir de las 11?
 ¿Qué pasaría si tuviéramos que salir solos?
 ¿Qué pasaría si el dinero de los sábados por la noche lo pudiéramos invertir en viajes en
el verano, cursos de formación o bienes de consumo duraderos?

Reordenar (o invertir elementos, cambiarlos de lugar, roles…)

 ¿Qué pasaría si tuviéramos que trabajar los fines de semana?

 ¿Qué pasaría si se saliera de lunes a viernes?
 ¿Qué pasaría si se pudiera beber en una biblioteca?