PROGRAM KERJA

AKSES KE RUMAH SAKIT DAN KONTINUITAS PELAYANAN (ARK)

RSK LINDIMARA

BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang.
Rumah Sakit Kristen Lindimara seyogyanya mempertimbangkan bahwa asuhan di
Rumah Sakit merupakan bagian dari suatu system pelayanan yang terintegrasi dengan
para professional pemberi asuhan dan tingkat pelayanan yang akan membangun suatu
kontinuitas pelayanan. Oleh karena itu untuk menyelaraskan kebutuhan asuhan pasien
dengan pelayanan yang sudah tersedia di Rumah Sakit maka perlu untuk
mengkoordinasikan pelayanan, kemudian merencanakan pemulangan dan tindakan
selanjutnya.
Untuk meningkatkan mutu asuhan pasien dan efisiensi penggunaan sumber daya
yang tersedia di Rumah Sakit maka perlu disusun suatu program yang
berkesinambungan dalam hal pelayanan kepada pasien sebagai acuan dalam upaya
peningkatan mutu RS Kristen Lindimara.

1.2 Tujuan
Tujuan Umum :
Adanya kontinuitas pelayanan di RSK Lindimara secara berkesinambungan.
Tujuan Khusus:
Sebagai acuan untuk semua karyawan lindimara dalam peningkatan mutu rumah sakit
dalam program ARK meliputi proses penerimaan Pasien ke Rumah Sakit dimulai dari
skrining, pendaftaran, kesinambungan pelayanan, pemulangan dari Rumah Sakit, dan
rujukan pasien.
 BAB II
PELAKSANAAN

2.1 Kegiatan
1. Melakukan sosialisasi kepada seluruh karyawan RS Kristen Lindimara tentang program
Akses ke Rumah Sakit dan Kontinuitas Pelayanan (ARK)
2. Melakukan pemantauan indikator mutu secara berkesinambungan
3. Melakukan validasi data pemantauan indikator mutu.
4. Melakukan tabulasi terhadap data.
5. Menyusun laporan hasil pemantauan indikator nilai.
6. Pelaporan hasil indikator kepada direktur RS Kristen Lindimara
7. Pelatihan untuk karyawan mengenai pelatihan Triage dan pelatihan transfer pasien.

2.2 RINCIAN KEGIATAN PROGRAM HAK PASIEN DAN KELUARGA

No RENCANA KEGIATAN TARGET INDIKATOR PJ BIAYA
O WAKTU KEBERHASI
LAN
1 Pelaksanaan sosialisasi Jan – Des 2018 Pelaksanaan Tim ARK Dibebankan
program ARK sesuai item pada
pokja ARK operasional RS

2. Pemantauan indikator mutu Jan – Des 2018  Laporan Tri Tim ARK Dibebankan
secara berkesinambungan Wulan hasil pada
analisa data operasional RS
 Laporan dan
tindak lanjut
hasil analisa

3. Melakukan validasi data Setiap 3 bulan  Laporan Tim ARK Dibebankan

pemantauan indikator mutu di Tahun 2018 indikator pada
dari setiap operasional RS
ruangan
sesuai
jadwal
 4. Melakukan tabulasi Setiap 3 bulan  Laporan Tim ARK Dibebankan
terhadap data hasil di Tahun 2018 pemantauan pada
pelaporan indikator mutu Indikator operasional RS

5. Menyusun laporan hasil Setiap 3 bulan  Laporan Tim ARK Dibebankan

pemantauan indikator mutu di Tahun 2018 indikator dan pada
dan di serahkan kepada tindak lanjut operasional RS
direktur RS Kristen
Lindimara.

2.3 Jadwal Pelaksanaan

Jadwal Pelaksanaan Program kerja ARKTahun 2018
N Program Kegiatan Waktu Pelaksanaan
o Jan Feb Mar Apr Mei Juni Juli Agst Sept Okt Nov Des
1. Pelaksanaan v
kegiatan sosialisasi
2. Pemantauan v v v v v v v v v
indikator
3. Melakukan validasi v v v
data
4. Melakukan tabulasi v v v
data
5. Penyusunan v v v
laporan
6. Pelaporan hasil v v v
indikator

2.4 Sasaran
1. Pelayanan Medis termasuk pelayanan keperawatan dan kebidanan
2. Seluruh karyawan Rumah Sakit
3. Sarana dan prasarana pelayanan rumah sakit
4. Dokumentasi rekam medik
5. Pencatatan dan Pelaporan

2.5 Pencatatan dan Pelaporan

Pencatatan dan pelaporan dilaksanakan setiap akhir kegiatan setiap tiga bulan. pelaporan
kegiatan dilaporkan kepada Pimpinan Rumah Sakit Kristen Lindimara
 BAB III
EVALUASI KEGIATAN

Evaluasi dilaksanakan setiap 3 bulan untuk ditindak lanjuti sesuai masalah / kendala yang
ada. Jika pencapaian tidak sesuai dengan target atau ekspektasi yang diharapkan, maka
pihak yang berwewenang (Tim ARK, pimpinan RS ,Yayasan ) mengambil tindakan yang
diperlukan, termasuk didalamnya melakukan perubahan terhadap program ataupun proses /
SPO yang ada saat ini .

Mengetahui, Waingapu, Maret 2018

Direktur, Ketua ARK

dr. Alhairani K. L. Manu Mesa Ns, Dianrati H Lopo, S.Kep

NIP. 19790709201001 2 013