Skip to main content

 Log In
 Sign Up
Makalah Manajemen Pemasaran - Studi Kasus PT Gudang Garam

Uploaded by

Aria Ramawanda

or download with email

Makalah Manajemen Pemasaran - Studi Kasus PT Gudang Garam

Download

BAB IPENDAHULUANA . L a t a r B e l a k a n g
Perusahaan dalam menjalankan aktivitasnya baik perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa
maupun barang mempunyai tujuan yang sama yaitu memperoleh keuntungan. Selainitu
perusahaan juga ingin memberikan kepuasan kepada konsumen atas produk
yangyang dihasilkannya, karena kepuasan konsumen menjadi tolak ukur dari
keberhasilan perusahaan dalam menghasilkan produk yang berkualitas, dan yang diinginkan
olehkonsumen. Dalam mencapai strategi pemasaran yang tepat dan terbaik untuk
diterapkan,s a l a h s a t u n ya perusahaan dapat melihat dari faktor bauran
p e m a s a r a n . H a l t e r s e b u t penting karena bauran pemasaran merupakan salah satu pokok
pertimbangan konsumend a l a m m e l a k u k a n k e p u t u s a n p e m b e l i a n s u a t u p r o d u k .
J i k a p e r u s a h a a n t i d a k p e k a terhadap apa yang dibutuhkan oleh konsumen, maka dapat
dipastikan bahwa perusahaana k a n kehilangan b a n ya k kesempatan untuk
m e n j a r i n g k o n s u m e n d a n p r o d u k ya n g d i t a w a r k a n a k a n s i a sia. Dalam
k o n s e p p e m a s a r a n m o d e r n b a n ya k p e r u s a h a a n ya n g mengacu pada bauran
pemasaran di dalam merancang program pemasarannya. !auran pemasaran yang terdiri
dari produk, harga, promosi dan saluran distribusi mempunyai peranan yang sangat penting guna
mensukseskan program pemasaran dari suatu perusahaan. Dengan melakukan perencanaan
terhadap empat bauran pemasarandiharapkan perusahaan dapat merumuskan program
pemasaran yang tepat bagi produk y a n g akan ditawarkan kepada
k o n s u m e n . P e m a s a r a n d i m u l a i d e n g a n p e m e n u h a n kebutuhan manusia
yang kemudian bertumbuh menjadi keinginan manusia. "ontohnya ,s e o r a n g
m a n u s i a m e m b u t u h k a n a i r d a l a m m e m e n u h i k e b u t u h a n d a h a g a n ya . J i k a
a d a segelas air maka kebutuhan dahaganya akan terpenuhi. #amun manusia tidak hanya
inginm e m e n u h i k e b u t u h a n n ya n a m u n j u g a i n g i n m e m e n u h i k e i n g i n a n n ya
y a i t u m i s a l n ya segelas air merek $%ua yang bersih dan mudah dibawa. &aka manusia ini
memilih $%ua botol yang sesuai dengan kebutuhan dalam dahaga dan sesuai dengan
keinginannya yang juga mudah dibawa. Proses dalam pemenuhan kebutuhan dan keinginan
manusia inilahyang menjadi konsep pemasaran . &ulai dari pemenuhan produk
'product(, penetapanh a r g a 'price(, pengiriman barang 'place(, dan
mempromosikan barang ' p r o m o t i o n ( . Seseorang yang bekerja dibidang
pemasaran disebut pemasar. Pemasar ini sebaiknyamemiliki pengetahuan dalam
konsep dan prinsip pemasaran agar kegiatan pemasarandapat tercapai sesuai dengan
kebutuhan dan keinginan manusia terutama pihak konsumenyang dituju.

Pengertian Bauran Pemasaran

Pengertian marketing mi) menurut Philip *otler dalam bukunya yang berjudul Principlesof
&arketing, adalah + &arketing mi) is the set of marketing foola that the firm uses to pursite its
marketing objectives in the target market-. Dari definisi diatas menerangkan bahwa marketing
mi) bauran pemasaran merupakan kombinasi dan empat variabel yangm e r u p a k a n i n t i
dari sistem pemasaran perusahaan dan dapat dikendalikan oleh
perusahaan seefektif mungkin. /ariabel variabel tersebut dapat dikelompokkan menjadiempat
kelompok utama yang dikenal dengan 0 P yaitu +
a.Product (Produk)b.Price (Harga) c.Promotion
(Promosi)d.Place (Tempat)
*arena pemasaran bukanlah ilmu pasti seperti keuangan, teori bauran pemasaran
jugaterus berkembang. Dalam perkembangannya, dikenal juga istilah 1P dimana 2P
yangselanjutnya adalah People '3rang(, Physical 4vidence '!ukti 5isik(, P rocess
'Proses(.Penulis buku Seth 6odin, misalnya, juga menawarkan teori P baru yaitu
Purple Cow
.
789
Pemasaran lebih dipandang sebagai seni daripada ilmu, maka seorang ahli
pemasarantergantung pada lebih banyak pada ketrampilan pertimbangan dalam membuat
kebijakandaripada berorientasi pada ilmu tertentu. Pandangan ahli ekonomi terhadap
pemasaranadalah dalam menciptakan waktu, tempat dimana produk diperlukan atau diinginkan
lalumenyerahkan produk tersebut untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan
konsumen' k o n s e p p e m a s a r a n ( . & e t o d e p e m a s a r a n k l a s i k s e p e r t i 0 P d i a t a s
b e r l a k u j u g a u n t u k pemasaran internet, meskipun di internet pemasaran dilakukan
dengan banyak metodelain yang sangat sulit diimplementasikan diluar dunia internet.Secara
garis besar keempat variabel tersebut dapat dijelaskan melalui penjelasan masing masing
sebagai berikut +
a.Product (Produk)
Definisi produk menurut Philip *otler adalah + $ product is a thing that can be offeredto a
market to satisfy a want or need - . Produk adalah sesuatu yang bisa ditawarkan
ke pasar untuk mendapatkan perhatian, pembelian, pemakaian, atau konsumsi yang
dapatmemenuhi keinginan atau kebutuhan. Secara luas produk adalah sekelompok
sifat sifatyang berwujud 'tangible( dan tidak berwujud 'intangible( didalamnya
sudah tercakupwarna, harga, kemasan, prestise pabrik, prestise pengecer dan pelayanan yang
diberikan produsen dan pengecer yang dapat diterima oleh konsumen sebagai kepuasan
yangditawarkan terhadap keinginan atau kebutuhan kebutuhan konsumen.
b.Price (Harga)
Definisi harga menurut Philip *otler adalah + price is the amount of money charged for
a product or service. &ore broadly, price is the sum of all the value that consumerse ) c h a n g e
for the benefits of having or using the product or service -. Harga
a d a l a h sejumlah uang yang dibebankan untuk sebuah produk atau jasa. Secara lebih
luas, hargaadalah keseluruhan nilai yang ditukarkan konsumen untuk mendapatkan keuntungan
darikepemilikan terhadap sebuah produk atau jasa. Sedangkan Stanton mendefinisikan
harga+ P r i c e i s t h e a m o u n t o f m o n e y a n d o r g o o d s n e e d e d t o a c % u i r e s o m e
c o m b i n a t i o n o f another goods and its companying services -. Pengertian di atas
mengandung arti bahwah a r g a a d a l a h s e j u m l a h u a n g d a n a t a u b a r a n g ya n g
d i b u t u h k a n u n t u k m e n d a p a t k a n kombinasi dari barang yang lain yang disertai dengan
pemberian jasa. Harga merupakanelemen dari bauran pemasaran yang bersifat fleksibel, dimana
suatu saat harga akan stabildalam waktu tertentu tetapi dalam seketika harga dapat juga
meningkat atau menurun dan juga merupakan satu satunya elemen yang menghasilkan
pendapatan dari penjualan.
c. Promotion (Promosi)
Promosi adalah suatu komunikasi informasi penjual dan pembeli yang bertujuan
untuk merubah sikap dan tingkah laku pembeli, yang tadinya tidak mengenal menjadi mengenal
2

sehingga mejadi membeli dan tetap mengingat produk tersebut. &enurut *otler
yangdimaksud dengan promosi adalah + Promotion includes all the activities the
companyundertakes to communicate and promote its product the target market -.
&enurut Philip*otler promotion tools didefinisikan sebagai berikut +
1. Advertising (Periklanan)
Suatu promosi barang atau jasa yang sifatnya non personal dilakukan oleh sponsor
yangdiketahui.
2. Personal selling (Penjualan perorangan)
Penjualan perorangan yang dilakukan oleh para wiraniaga yang mencoba dan membujuk untuk
melakukan penjualan sekaligus.
3. Sales promotion (Promosi penjualan)
Suatu kegiatan yang dimaksud untuk membantu mendapatkan konsumen yang
bersediamembeli produk atau jasa suatu perusahaan.
. Public relation (Publisitas)
Suatu kegiatan pengiklanan secara tidak langsung dimana produk atau jas a
s u a t u perusahaan disebarluaskan oleh media komunikasi.
d. Place (Tem at atau distribusi)
Definisi menurut Philip *otler mengenai distribusi adalah + :he various the
companyundertakes to make the product accessible and available to target
customer-. !erbagaikegiatan yang dilakukan perusahaan untuk membuat produknya
mudah diperoleh dant e r s e d i a untuk konsumen sasaran. *eputusan
p e n e n t u a n l o k a s i d a n s a l u r a n y a n g digunakan untuk memberikan jasa
k e p a d a p e l a n g g a n m e l i b a t k a n p e m i k i r a n t e n t a n g bagaimana cara mengirimkan atau
menyampaikan jasa kepada pelanggan dan dimana haltersebut akan dilakukan. ;ni harus
dipertimbangkan karena dalam bidang jasa sering kalit i d a k d a p a t d i t e n t u k a n t e m p a t
d i m a n a a k a n d i p r o d u k s i d a n d i k o n s u m s i p a d a s a a t bersamaan. Saluran
distribusi dapat dilihat sebagai kumpulan organisasi yang saling bergantungan satu sama lainnya
yang terlibat dalam proses penyediaan sebuah produk pelayanan untuk digunakan atau
dikonsumsi. Penyampaian dalam perusahaan jasa harus dapat mencari agen dan lokasi untuk
menjangkau populasi yang tersebar luas.Sebagai salah satu variabel marketing mi), place
distribusi mempunyai peranan yangsangat penting dalam membantu perusahaan
memastikan produknya, karena tujuan daridistribusi adalah menyediakan barang dan
jasa yang dibutuhkan dan diinginkan olehkonsumen pada waktu dan tempat yang tepat.

!trategi Pemasaran
Strategi pemasaran merupakan hal yang sangat penting bagi perusahaan
dimanas t r a t e g i pemasaran merupakan suatu cara mencapai
tujuan dari s e b u a h perusahaan. Hal ini juga didukung oleh pendapat Swastha
Strategi adalahserangkaian rancangan besar yang menggambarkan bagaimana sebuah
perusahaanh a r u s b e r o p e r a s i u n t u k m e n c a p a i t u j u a n n ya .
Sehingga dalam menjalankanu s a h a k e c i l k h u s u s n y a d i p e r l u k a n a d a n y a
p e n g e m b a n g a n m e l a l u i s t r a t e g i pemasarannya. *arena pada saat kondisi kritis
justru usaha kecillah yang mampumemberikan pertumbuhan terhadap pendapatan masyarakat.
Pemasaran &enurut= . > . S t a n t o n pemasaran adalah sesuatu ya n g meliputi
s e l u r u h s i s t e m ya n g berhubungan dengan tujuan untuk merencanakan dan menentukan
harga sampai5etgr

dengan mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang

b i s a memuaskan kebutuhan pembeli aktual maupun potensial .
729
!erdasarkan definisid i a t a s , p r o s e s p e m a s a r a n d i m u l a i d a r i m e n e m u k a n a p a
yang diinginkan o l e h konsumen. >ang akhirnya pemasaran memiliki tujuan yaitu
+8.*onsumen potensial mengetahui secara detail produk yang kita hasilkan dan
perusahaan dapat menyediakan semua permintaan mereka atas produk yang
dihasilkan.<.Perusahaan dapat menjelaskan secara detail semua kegiatan yang
berhubungan dengan pemasaran. *egiatan pemasaran ini meliputi berbagai kegiatan, mulai dari
penjelasan mengenai produk, desain produk, promosi produk, pengiklanan produk, komunikasi
kepada konsumen, sampai pengiriman produk agar sampai ke tangan konsumen secara
cepat.2.&engenal dan memahami konsumen sedemikian rupa sehingga produk cocok
dengannya dan dapat terjual dengan sendirinya.P a d a u m u m n ya k e g i a t a n p e m a s a r a n
b e r k a i t a n d e n g a n k o o r d i n a s i b e b e r a p a kegiatan bisnis. Strategi pemasaran ini
dipengaruhi oleh faktor faktor sebagai berikut +8.5aktor mikro, yaitu perantara
pemasaran, pemasok, pesaing dan masyarakat<.5aktor makro, yaitu
demografi ekonomi, politik hukum, teknologi fisik dan sosial budaya.!erikut ini
adalah hal hal yang perlu diperhatikan untuk pemasaran + Dari sudut pandang
penjual +8 . : e m p a t ya n g strategis 'place(,<.Produk ya n g bermutu
'product(,2.Harga yang kompetitif 'price(, dan0.Promosi ya n g gencar
' p r o m o t i o n ( . Dari sudut pandang konsumen +8.*ebutuhan dan keinginan konsumen
'customer needs and wants(,< . ! i a ya konsumen 'cost to the
c u s t o m e r ( , 2 . * e n ya m a n a n ' c o n v e n i e n c e ( , d a n
4

READ PAPER

 About
 Blog
 People
 Papers
 Job Board
 Advertise


We're Hiring!

 Help Center

 Find new research papers in:

 Physics
 Chemistry
 Biology
 Health Sciences
 Ecology
 Earth Sciences
 Cognitive Science
 Mathematics
 Computer Science

 Terms
 Privacy
 Copyright
 Academia ©2018