PEMERINTAH KOTA PALU

DINAS KESEHATAN
UPTD URUSAN PUSKESMAS SANGURARA
✉ Jl. Kesehatan. 03 ☏ (0451) 462562 Palu
Kecamatan Tatanga – 94225

CATATAN TANGGAPAN KELUHAN,

UMPAN BALIK, HARAPAN PELANGGAN/MASYARAKAT

N Tanggal Harapa Tuju Keterang

Media Informasi
o n Pelanggan Sumber Informasi an an

3-1-2014 Dokter datang tepat waktu Kotak saran Pasien

4-1-2014 Sosialisasi tentang pelayanan Kotak saran Pasien

kesehatan masyarakat yang baru
kepada pasien

13-1-2014 Penambahan kursi diruang tunggu Kotak saran Pasien

4-2-2014 Waktu pelayanan dipercepat Kotak saran Pasien

10-2-2014 Penambahan dokter Kotak saran Pasien

4-3-2014 Penyediaan fasilitas TV diruang Kotak saran Pasien

tunggu
 PEMERINTAH KOTA PALU
DINAS KESEHATAN
UPTD URUSAN PUSKESMAS SANGURARA
✉ Jl. Kesehatan. 03 ☏ (0451) 462562 Palu
Kecamatan Tatanga – 94225

Media Tuju Keterang

No Harapan Pelanggan Informasi Sumber Informasi an an
Tanggal

24-10-2016 a) Lurah Boyaoge (Gazali Lapute) : Lintas Sektor Masyarakat

menitik beratkan pada masih
kurangnya kegiatan penyuluhan
ditingkat masyarakat yang
dilakukan oleh puskesmas
sangurara terkait masalah DBD,
Napza, dan Kanker serviks dan
Pemeriksaan IVA.

b) Lurah Nunu (Yusuf ) : hal yang Masyarakat

menjadi pertanyaan dan masukan
dari lurah nunu adalah mengenai
penyuluhan kesehatan di tingkat
kelurahan.
c) Babinkamtibmas Kel. Nunu Masyarakat
(Syahrir Hidayat) : Selain
mengenai penyuluhan kesehatan,
juga ada kritikan dan masukan
seperti, masih kurangnya
persediaan obat di pustu, masih
kurangnya komunikasi mengenai
sistem rujukan ambulance dimana
tidak ada contac person atau call
center untuk mobil ambulance
ketika di temukan masyarakat
yang memerlukan
evakuasi/rujukan menggunakan
 PEMERINTAH KOTA PALU
DINAS KESEHATAN
UPTD URUSAN PUSKESMAS SANGURARA
✉ Jl. Kesehatan. 03 ☏ (0451) 462562 Palu
Kecamatan Tatanga – 94225

mobil ambulance ke rumah sakit

Masih banyak pertanyaan maupun Masyarakat

masukan namun hampir kesemuanya
sama baik tujuan maupun narasi dari
pertanyaan maupun masukan yang
ada