DETASEMEN KESEHATAN WILAYAH MOJOKERTO

POS KESEHATAN 05.10.07 TUBAN

JL. PANGLIMA SUDIRMAN NO 112 TUBAN

HASIL DAN TINDAK LANJUT SURVEI KEPUASAN PELANGGAN

TANGGAL 11 SEPTEMBER 2017
TIDAK TINDAK LANJUT DAN WAKTU RENCANA
NO KAJIAN PUAS KETERANGAN ANALISA
PUAS PELAKSANAAN EVALUASI

1 PELAYANAN MENJAGA MEMULAI PROSES PETUGAS WAJIB MELAYANI DENGAN 5S BULAN

PENDAFTARAN SENYUM,SALAM,SAPA,SOP PENDAFTARAN DENGAN 5S SEPTEMBER
AN, SANTUN 2017

2 JAM PELAYANAN AGAR PASIEN PELAYANAN PENDAFTARAN MENEMPELKAN BROSUR INFORMASI JAM BULAN
MENGETAHUI JAM DILAKUKAN MULAI PUKUL PELAYANAN SEPTEMBER
PELAYANAN PUSKESMAS 08.00-11,30 (11September 2017) 2017
DOLODUO
-
3 PENYAMPAIAN AGAR PASIEN PETUGAS HARUS MENJELASKAN ALUR BULAN
ALUR MENGETAHUI ALUR PENDAFTARAN SEPTEMBER
PENDAFTARAN PELAYANAN YANG ADA 2017
DIPUSKESMAS DOLODUO

4 PENYAMPAIAN PETUGAS AGAR INFORMASI YANG ADA TERSEDIANYA MEDIA INFORMASI MENGENAI BULAN
INFORMASI YANG MEMBERIKAN LEBIH KADANG PASIEN TIDAK KEBUTUHAN PASIEN SEPTEMBER
DIBUTUHKAN BANYAK INFORMASI MEMBACANYA SOSIALISASI LEBIH DITINGKATKAN 2017
PASIEN TENTANG PELAYANAN (SEPTEMBER 2017)

Kepala Pos Kesehatan 05.10.07 TUBAN

Agung Budiono
Pelda. NRP. 21960278390176
TINDAK LANJUT DARI HASIL SURVEI KEPUASAN PASIEN
NO KAJIAN SESUAI CUKUP KURANG KETERANGAN
SESUAI
1 PELAYANAN
PENDAFTARAN
2 JAM 10 % MEMINTA
PELAYANAN PENAMBAHAN JAM
PELAYANAN
3 PENYAMPAIAN
ALUR
PENDAFTARAN
4 PENYAMPAIAN 10% MENGATAKAN
INFORMASI KADANG INFORMASI
YANG SIMPANG SIUR
DIBUTUHKAN
PASIEN