MANAJEMEN STRATEJIK

OLEH :

GD BRYANANDA LAKSMANA (1607521098)

KELAS :
EMA 412 AP2 (M)

DOSEN :
Gede Suparna, SE., MS.

FAKULTAS EKONOMI & BISNIS

UNIVERSITAS UDAYANA
2018
The IAFOR Journal of Education
Volume 2 - Edisi 1 - Musim Dingin
2014
16
Inovasi Nilai dalam Desain Berpusat Pembelajaran. Bagaimana
untuk Mengembangkan Alat Pembelajaran Berharga.
Henning Breuer, Heinrich Schwarz, Kristina Feller, Mitsuji Matsumoto

The IAFOR Journal of Education

Volume 2 - Edisi 1 - Musim Dingin
2014
17
Abstrak
Makalah ini menunjukkan bagaimana mengatasi transformasi teknologi, budaya dan sosial dengan
inovasi yang dibumi secara empiris. Area dalam transisi seperti pendidikan tinggi dan
pembelajaran teknik saat ini membawa kebutuhan dan peluang baru untuk alat dan layanan
inovatif. Tapi bagaimana kita menemukan alat ini? Makalah ini berpendapat untuk menggunakan
strategi (pengguna) inovasi nilai itu secara kreatif menggabungkan metode etnografi dengan
analisis industri strategis. Dengan berfokus pada yang tidak terpenuhi dan muncul kebutuhan
penelitian etnografi mengidentifikasi nilai, kebutuhan dan tantangan pelajar, tetapi
tidak menentukan solusi. Alat strategi Blue-ocean dapat mengidentifikasi peluang baru yang
berubah penawaran yang ada tetapi memberikan panduan yang lemah tentang apa yang paling
relevan bagi pengguna. Itu triangulasi keduanya diilustrasikan melalui proyek inovasi dalam
pendidikan tinggi.
Kata kunci: Kebutuhan dan nilai-nilai pengguna; Inovasi, desain yang berpusat pada
pelajar; Etnografi; Laut biru strategi; Triangulasi.

The IAFOR Journal of Education

Volume 2 - Edisi 1 - Musim Dingin
2014
18
Pengantar
Realitas mahasiswa sedang dalam masa transisi. Aturan dan peraturan baru mengaturnya
pendidikan. Ekspektasi dari industri dan masyarakat dan perubahan citra diri mereka sendiri
sementara alat digital yang muncul mencabut metode belajar yang telah teruji waktu. Di Eropa,
proses Bologna membina komparabilitas dalam standar pendidikan dan memastikan kualitas
kualifikasi hanya satu dasar yang terlihat dari perubahan substansial yang didorong oleh tren
seperti globalisasi, seluler digitalisasi, dan ekonomi pengetahuan. Semua pemangku kepentingan
sedang terpengaruh: Jauh dari mereka citra lama menara gading, universitas berjuang untuk
mengatasi aliran massa siswa. Masih berpegang pada model kesatuan Humboldtian antara
penelitian dan pengajaran, guru-guru terkoyak antara keingintahuan ilmiah mereka sendiri dalam
sebuah badan pengetahuan yang luar biasa dan menuntut untuk memberikan pendekatan inovatif
untuk mengajar dan belajar. Pelajar sering kewalahan dengan persyaratan yang menyerupai
manajer perusahaan tetapi tanpa sumber daya dan alat yang digunakan profesional. Ruang lingkup
dan banyak transformasi ini menjelaskan mengapa teknologi pendidikan telah berjuang untuk terus
menyediakan potensi terbaik dukungan untuk siswa dan profesor. Semua ini menunjukkan
perlunya alat-alat inovatif dan layanan yang menguraikan bidang baru untuk inovasi di domain
pendidikan tinggi. Tetapi bagaimana kita bisa mendukung pembelajar dalam berurusan dengan
transformasi dalam sistem dan media pendidikan pemandangan? Bagaimana kita bisa memahami
dan menentukan peluang untuk inovasi di bidang sementara seperti itu? Sementara banyak cara
telah diusulkan untuk menghasilkan ide di ujung depan fuzzy inovasi manajemen dan untuk
memposisikan produk baru di pasar, apa yang kurang adalah perspektif yang konsisten
pada hubungan teoritis dan operasional di antara mereka. Kami menyarankan bahwa gagasan nilai
mungkin memberikan perspektif teoretis dan jangkar yang konsisten untuk berbagai kegiatan yang
terlibat dalam inovasi. Argumen kami didasarkan pada asumsi bahwa itu adalah tujuan bisnis
untuk dibuat nilai untuk orang dan masyarakat. Apa yang berharga bagi individu dan budaya,
bagaimanapun, perubahan era dan bidang transformasi, seperti yang saat ini terjadi di domain
seperti keuangan

The IAFOR Journal of Education

Volume 2 - Edisi 1 - Musim Dingin
2014
19
sistem atau pendidikan tinggi.
Pemahaman yang mendalam tentang apa yang bernilai pada sejarah tertentu diperlukan untuk
membuat proposisi nilai yang relevan dan memungkinkan bisnis baru yang berkelanjutan. Di
untuk memahami apa yang berharga bagi orang yang kita butuhkan untuk memahami kebutuhan
mereka dan mereka nilai-nilai. Pada tingkat teoritis, kami membandingkan gagasan nilai yang
berbeda dan mengusulkan konsep terintegrasi "Inovasi nilai" untuk menciptakan solusi yang baik,
berharga dan relevan serta novel, inovatif dan berbeda. Inovasi nilai menggabungkan pemusatan-
pengguna dengan strategi pasar pendekatan untuk menciptakan nilai baru yang substansial bagi
pengguna dengan melayani baru atau tidak cukup memenuhi kebutuhan atau dengan mendukung
nilai-nilai yang tidak didukung secara memadai. Penelitian etnografi bagus mengidentifikasi
kebutuhan, keinginan, nilai-nilai dan tantangan para pembelajar tetapi tidak dapat menentukan
solusi apa giat. Teknik strategi blue-ocean mampu mengidentifikasi peluang baru dari yang ada
penawaran tetapi hanya dapat memberikan panduan yang lemah tentang apa yang benar-benar
relevan bagi pengguna. Kita ilustrasikan pendekatan yang kami sarankan untuk secara kreatif
menggabungkan kedua pendekatan tersebut melalui pendekatan terbaru proyek inovasi dalam
desain yang berpusat pada peserta didik di Jerman. Proyek tentang manajemen pembelajaran alat
dan layanan menunjukkan bagaimana triangulasi kedua pendekatan dapat membantu
menghasilkan ide produk berkualitas dan mempertahankan fokus di seluruh proyek inovasi.
Inovasi nilai dalam desain yang berpusat pada pelajar: Karya dan teori terkait
Untuk meletakkan pemikiran kami tentang inovasi nilai, kami membangun karya ilmiah tentang
berpusat pada peserta didik desain (misalnya, Breuer & Matsumoto, 2011), eksplorasi etnografi
kebutuhan pelanggan, dan teori inovasi beralasan (Breuer & Steinhoff, 2010). Peran kunci
dimainkan di sini oleh gagasan nilai. Seringkali dalam diskusi di bidang ekonomi atau bisnis
konteks gagasan nilai mengacu pada nilai atau harga moneter, apa yang disebut Marx sebagai
pertukaran nilai, dan terkait erat dengan pertimbangan laba. Namun dalam diskusi kami tentang
inovasi nilai kami memahami istilah "nilai" untuk merujuk pada nilai yang dimiliki atau dibuat
oleh produk untuk pengguna di luar nilai tukarnya - betapa berharganya bagi mereka dalam
penggunaannya atau dalam kehidupan mereka. Ada beberapa

The IAFOR Journal of Education

Volume 2 - Edisi 1 - Musim Dingin
2014
20
cara, bagaimanapun, di mana suatu produk dapat memiliki nilai bagi pengguna (Boztepe,
2003). Yang menarik di sini di setidaknya tiga: produk dapat berharga karena mereka memiliki
utilitas, karena mereka memenuhi orang-orang (Emosional) kebutuhan, atau karena mereka
mendukung nilai-nilai mereka (perhatikan perbedaan di sini antara "nilai" dan "nilai"). Kami
berpendapat bahwa untuk menjadi sukses, inovasi nilai perlu mempertimbangkan secara serius
kedua arti nilai terakhir. Pandangan nilai yang paling umum ketika mengacu pada penggunaan,
menunjuk ke utilitas produk, praktis tujuan dan fungsionalitas. Dengan demikian strategi luas
untuk mengembangkan produk baru adalah membuat mereka berguna dengan cara baru atau
memungkinkan penggunaan baru. Sepanjang garis-garis ini, dalam tradisi Marxis nilai pakai
mengacu pada utilitas dan sifat fisik dari suatu produk yang digunakan (Marx, 1962). Marx
menunjukkan bahwa untuk menciptakan nilai guna, produser harus membayangkan apa yang
berguna bagi orang-orang dan membangun itu ke dalam produk. Namun, membayangkan manfaat
ini bukanlah tugas yang sepele, dan Marx tidak menspesifikasikan bagaimana menentukan apa
yang berguna, juga tidak melangkah keluar dari praktik yang cukup praktis tetapi pemahaman
tentang penggunaan dan kegunaannya agak terbatas. Baudrillard (1991) kemudian dikritik
"Fantasi naturalistik" Marx tentang nilai utilitas dan melengkapi dimensi fungsional dengan
dimensi simbolis dari produk, yang tidak hanya dihargai untuk apa yang mereka lakukan tetapi
untuk apa mereka menandakan, menghasilkan nilai tanda mereka. Dengan cara ini Baudrillard
menekankan pentingnya sebuah pemahaman nilai yang mencakup aspek-aspek emosional, sosial
dan identitas yang terkait di luar murni yang fungsional. Kami percaya bahwa pemahaman nilai
pengguna yang berorientasi ke depan harus bergerak di luar utilitas dan memperhatikan kebutuhan
orang (terutama kebutuhan emosional mereka), dan nilai-nilai. Walaupun perhatian dalam dunia
bisnis untuk pemenuhan kebutuhan pelanggan telah berkembang dalam beberapa tahun terakhir,
ini perspektif jauh dari yang diberikan dan masih ada banyak upaya inovasi yang gagal karena
gagal melayani kebutuhan orang. Namun sementara kebutuhan berada di radar perusahaan
setidaknya sampai taraf tertentu, nilai mendukung nilai-nilai pelanggan dan tujuan telah menerima
kurang perhatian. Pengecualian penting adalah Schrage (2012) yang menuntut agar inovasi produk
tidak hanya memenuhi kebutuhan pelanggan

The IAFOR Journal of Education

Volume 2 - Edisi 1 - Musim Dingin
2014
21
tetapi juga masa depan yang mereka inginkan - menjawab pertanyaan yang diinginkan atau
diinginkan pelanggan. Oleh karena itu penting untuk menganalisis nilai-nilai pribadi, komunal dan
budaya mereka. Perbedaannya antara kebutuhan dan nilai mungkin perlu ditunjukkan. Kebutuhan
selalu mengacu pada kekurangan; mereka berpengalaman secara individual dan sering secara
emosional sebagai bagian dari keadaan mental. Nilai dalam kontras adalah petunjuk untuk
tindakan manusia dengan menunjuk pada idealisme. Mereka bukan hanya milik satu orang
individu, bukan mereka dibagi oleh budaya atau komunitas atau kelompok sosial, dan seperti
kebutuhan tidak selalu sadar. Nilai dapat memotivasi dan memandu kebutuhan, preferensi,
keinginan dan tujuan orang, dan mempengaruhi interpretasi kebutuhan serta pengambilan
keputusan. Fokus pada kebutuhan dan nilai sangat penting ketika inovasi direncanakan untuk
domain di transformasi, seperti dalam contoh kita tentang alat atau teknik pembelajaran digital
yang lebih tinggi pendidikan. Perubahan, apakah itu teknologi, sosial atau budaya, sering berubah
yang ada atau menghasilkan kebutuhan dan nilai baru. Tugas dan peluang untuk inovasi nilai
terletak pada pengungkapan dan menangani kebutuhan dan nilai-nilai yang berubah ini dan yang
baru muncul. Singkatnya, yang komprehensif Gagasan inovasi nilai harus mengenali dan
memasukkan nilai yang dibuat dengan memenuhi orang-orang kebutuhan emosional dan dengan
mendukung atau mempromosikan nilai-nilai mereka, khususnya jika diterapkan pada pergeseran
praktik sehari-hari, domain sosial, atau bidang teknologi. Untuk melibatkan pelanggan untuk
membantu menciptakan nilai dan menginformasikan proses inovasi yang dimiliki perusahaan (atau
administrasi) menggunakan berbagai pendekatan terstruktur, dari riset pasar tradisional hingga
pengguna tingkat lanjut studi. Dalam beberapa dekade terakhir khususnya penelitian etnografi
telah menjadi pendekatan yang lebih disukai untuk melihat dunia dari sudut pandang pelanggan,
dengan mempelajarinya di habitat alami mereka dan dengan menggunakan observasi dan
partisipasi sebagai teknik penelitian di samping percakapan dan wawancara (Atkinson &
Hammersley, 1994). Alasan utama untuk semakin memperhatikan etnografi di Indonesia konteks
komersial terletak pada janjinya untuk memungkinkan penciptaan nilai bagi pelanggan dan dengan
demikian memastikan relevansi produk, layanan, dan aktivitas pemasaran baru.

The IAFOR Journal of Education

Volume 2 - Edisi 1 - Musim Dingin
2014
22
Karakteristik dan kualitas khusus yang bertanggung jawab atas keberhasilan etnografi
yang diklaim wawasan telah banyak dibahas dalam dekade terakhir (Sutherland &
Denny, 2007; Cefkin, 2009; Jordan, 2002; Mariampolski, 2005; Bockhahn &
Schwarz, 2010):
Wawasan etnografi terlihat sebagai lebih nyata dan lebih benar pada cara orang berperilaku,
berpikir dan membuat keputusan daripada yang lain metode. Mereka terlihat semakin jauh dan
lebih dalam dari riset pasar tradisional karena mereka menangkap bukan hanya sisi rasional tetapi
juga sisi emosional dari pengalaman orang-orang dan mereka interaksi dengan dunia. Mereka
dipandang kurang sebagai reduksionis karena mereka melihat orang sebagai bagian dari sistem
sosial dan budaya bukan hanya sebagai individu dengan perilaku independen. Akhirnya, wawasan
etnografi terlihat untuk menangkap bukan hanya perilaku dan pendapat tetapi juga mengungkap
berwujud seperti misalnya kebutuhan dan masalah, ketakutan dan harapan, ambisi dan nilai-nilai
orang. Di pendek, penelitian etnografi telah ditetapkan sebagai sumber wawasan yang mendalam
mengapa orang berperilaku seperti yang mereka lakukan dan apa yang mereka inginkan dan
butuhkan dengan tulus. Namun pemahaman yang kaya dan mendalam tentang kebutuhan
pelanggan tidak semata-mata mengarah pada novel dan solusi inovatif. Tetapi kami berpendapat
bahwa penyelidikan etnografi dapat mendorong ide-ide baru, untuk satu karena sifat
eksplorasinya. Berbeda dengan penelitian atau metode pengujian berbasis hipotesis,
pendekatan pikiran terbuka dari praktek etnografi meninggalkan pintu terbuka untuk temuan dan
pengamatan yang tidak ditentukan sebelumnya, diantisipasi atau diharapkan dan karena itu
membawa potensi untuk menjadi mengejutkan
dan baru (Lindlof & Taylor, 2002). Namun lebih penting lagi penelitian etnografi dapat
memfasilitasi pengembangan solusi baru setidaknya dalam empat cara: dengan berfokus pada
kebutuhan yang tidak terpenuhi; oleh berkonsentrasi pada kebutuhan, nilai dan motif tersembunyi
atau tersembunyi; dengan membidik kebutuhan yang baru muncul dan keinginan; dan dengan
memperhatikan solusi. Pertama, fokus pada membongkar kebutuhan masyarakat yang saat ini
tidak atau tidak cukup terpenuhi,
peluang produk yang ditentukan oleh kebutuhan ini menurut definisi belum diisi oleh yang ada
produk. Jika penawaran yang tepat sudah tersedia untuk pelanggan, kebutuhan ini tidak akan
bertahan tidak terpenuhi. Untuk alasan mulai dari kurangnya pengetahuan, aksesibilitas,
ketersediaan, hingga yang miskin

The IAFOR Journal of Education

Volume 2 - Edisi 1 - Musim Dingin
2014
23
keseluruhan konfigurasi produk, kebutuhan yang belum terpenuhi menunjukkan bukaan untuk
produk yang inovatif penawaran, komunikasi atau sistem distribusi. Kedua, dengan mengungkap
kebutuhan atau masalah tersembunyi dan tersembunyi, etnografi meningkatkan kemungkinan
untuk menemukan peluang baru atau yang belum dimanfaatkan. Jika kebutuhan atau nilai
disembunyikan, maka tidak mudah ditemukan oleh pendekatan penelitian tradisional dan dengan
demikian mungkin belum menjadi bagian dari wacana publik dan kesadaran umum. Pola budaya
yang tidak terlihat dan dianggap sebagai budaya yang wajar keyakinan dan preferensi tidak
diketahui oleh kebanyakan orang. Orang-orang juga tidak selalu memiliki akses ke penggerak
emosional yang mendasari keputusan mereka sendiri; agak motif cenderung mendapatkan
dirasionalisasi setelah peristiwa. Akhirnya, cita-cita dan manajemen kesan orang sering
mengaburkan realitas hidup mereka dan diri sendiri, tidak hanya untuk orang luar tetapi juga untuk
diri mereka sendiri. Dengan tidak hanya mengandalkan apa yang orang-orang secara sadar
mengartikulasikan melainkan dengan memanfaatkan isyarat nonverbal, artifak material,
situasional konteks dan perilaku aktual dan mengambil kontradiksi yang tampak serius, etnografi
mungkin keduanya menghindari manajemen kesan orang dan membongkar driver dan motif
tersembunyi. Ketiga, menyelidiki kebutuhan dan keinginan yang baru muncul cenderung
mengarah ke yang baru peluang yang dapat mengarah pada solusi baru. Kebutuhan berubah sesuai
dengan masyarakat struktur, praktik budaya, dan sarana baru untuk memenuhi
kebutuhan. Kebutuhan baru muncul dalam situasi transformasi budaya atau sosial dan perubahan
teknologi berbeda dari yang ada dan kebutuhan yang sudah mapan, sehingga harus menjadi solusi
yang dirancang untuk mengatasinya. Misalnya, kebutuhan dan keinginan siswa yang berkembang,
yang menemukan diri mereka di lingkungan dengan tinggi harapan atas kinerja mereka dan
ditentukan oleh campuran analog dan digital yang menantang alat dan teknik belajar, cenderung
bergema dengan situasi unik ini dan tidak dapat dilayani dengan solusi, produk dan layanan lama.
Keempat, dengan memperhatikan praktik dan rutinitas sehari-hari, etnografi sering ditemukan
solusi yang digunakan orang. Ini adalah strategi yang bersifat ad-hoc, improvisasi dan sering
personal itu orang menggunakan untuk mencapai tujuan mereka dalam menghadapi tantangan atau
dalam situasi yang kurang mapan
The IAFOR Journal of Education
Volume 2 - Edisi 1 - Musim Dingin
2014
24
solusi dan produk yang ada. Terkadang solusi membawa benih untuk jenis larutan
itu diperlukan. Ketika seorang ibu merekam teleponnya ke kereta bayi sehingga dia bisa menulis
teks pesan sambil mendorong anaknya, ada isyarat untuk solusi desain potensial. Seperti
penemuan pengguna utama, solusi yang ditemukan oleh penelitian etnografi dapat memberikan
hal yang menarik petunjuk menuju solusi inovatif. Singkatnya, fokus dalam penelitian etnografi
pada kebutuhan yang tidak terpenuhi, tersembunyi dan yang baru muncul, motif dan nilai-nilai dan
solusi sehari-hari dapat memandu pencarian solusi baru ke baru dan wilayah yang belum
dipetakan. Namun, meskipun mengarahkan cahaya penuntun ke arah dan penawaran yang belum
tergali beberapa inspirasi untuk solusi atau persyaratan pengguna, pendekatan etnografi tidak dapat
menentukan solusi ini, menjamin kebaruan mereka, dan memastikan potensi mereka untuk
bisnis. Lain teknik harus melengkapi pendekatan etnografi. Khususnya, untuk mengubah ide
tentang solusi yang berpotensi berharga menjadi sebuah inovasi di pengetahuan pasar tentang
pasar ini diperlukan. Pendekatan strategis seperti samudra biru analisis (Kim & Mauborgne, 2005)
bertujuan untuk memahami nilai pasar strategis produk dan layanan baru dapat diambil. Mengacu
pada pembaharuan strategi perusahaan daripada inovasi tambahan dalam bisnis yang sudah mapan
Kim dan Mauborgne (2005, 218) berkomentar bahwa "inovasi nilai adalah tentang mendefinisikan
ulang masalah yang menjadi fokus industri daripada mencari solusi untuk masalah yang ada
”. Menempatkan gagasan tentang nilai (pembeli) dan fokus pada non-inkremental inovasi ke pusat
perhatian alat analitis samudra biru dan kerangka kerja yang sesuai dengan berupaya mendorong
inovasi berdasarkan nilai-nilai pelanggan empiris. Penting untuk menunjukkan perbedaan antara
konsep kami tentang 'inovasi nilai' wawasan pelanggan nyata dan gagasan inovasi nilai pada
tingkat strategi perusahaan yang digunakan dalam literatur tentang strategi samudra biru. Kim dan
Mauborgne (2005) mendiskusikan inovasi nilai sebagai pembaruan strategis berdampak pada
sistem aktivitas perusahaan daripada inovasi dalam arti pengembangan produk baru. Konsep
mereka berfokus pada gagasan nilai tukar seperti yang dibahas

The IAFOR Journal of Education

Volume 2 - Edisi 1 - Musim Dingin
2014
25
di atas, dan mendefinisikan nilai melalui penyelarasan inovasi dengan posisi utilitas, harga dan
biaya (2005, 13) dan membedakan antara nilai pembeli dan nilai perusahaan. Sebagai nilai pembeli
terdiri dari utilitas dan harga suatu produk, dan nilai perusahaan terdiri dari harga dan biaya
struktur keduanya dapat dirombak untuk menciptakan atau memasuki "ruang pasar yang tidak
terbantahkan". Berusaha melampaui batas pasar yang sudah ada dan struktur industri strategi
samudra biru tetap terkait dengan keduanya seperti yang didefinisikan oleh kompetisi pada tingkat
yang agak makroskopik itu terkait erat dengan inovasi model bisnis. Sedangkan analisis pasar
seperti itu dapat mengidentifikasi potensi pasar baru, relevansi diasumsikan, nilai riil potensial
bagi pengguna, tidak bisa ditentukan oleh itu. Menggabungkan analisis pasar dan pendekatan
etnografi melalui gagasan nilai, dalam hal ini kertas kami mengikuti paradigma yang berpusat pada
pengguna dan berpusat pada peserta didik, di mana nilai ditentukan oleh pengguna atau
pelajar. Proposisi nilai menghubungkan bisnis dengan kebutuhan dan motivasi eksistensial
kelompok orang yang berbeda, dan dengan demikian alasan eksistensial untuk seluruh upaya,
pekerjaan untuk dilakukan. Proposisi nilai tidak hanya menggambarkan utilitas fungsional, atau
apa yang bisa dilakukan sesuatu, tetapi juga menyiratkan kebutuhan dan nilai pribadi. Inovasi nilai
kemudian mengacu pada secara empiris pengembangan mendasar dari proposisi nilai yang baru
dan relevan. Inovasi nilai di kami pemahaman didasarkan pada kebutuhan dan nilai-nilai
fungsional, emosional dan simbolis pengguna, didukung oleh tren budaya, berpotongan dengan
faktor nilai produk baru (fungsional, emosional dan yang simbolis) didukung oleh tren pasar (lihat
Gambar 1 di bawah).

The IAFOR Journal of Education

Volume 2 - Edisi 1 - Musim Dingin
2014
26
Gambar 1 Nilai Inovasi didasarkan pada pemahaman nilai pengguna / siswa (didukung oleh tren
budaya)
berpotongan dengan faktor utilitas produk baru (didukung oleh tren pasar).
Metodologi untuk mengidentifikasi inovasi nilai potensial
Berdasarkan pemahaman tentang inovasi nilai ini kami menyarankan metodologi berikut
pendekatan dalam bidang transformasi budaya seperti domain pendidikan tinggi saat ini.
• Perendaman mendalam ke dalam dunia pelanggan melalui metode etnografi.
• Analisis kompetitif dan batas-batas pasar yang kontras berdasarkan penelitian dan ahli pustaka
pemodelan bisnis yang didorong.
• Triangulasi kedua perspektif mendukung generasi kreatif ide produk yang memenuhi syarat dan
nilai proposisi yang juga memungkinkan untuk mempertahankan fokus di seluruh proyek inovasi.
Perendaman dalam kehidupan siswa dimaksudkan untuk menghasilkan wawasan ke dalam sifat
kegiatan pembelajaran dan tantangan, rutinitas berulang, hambatan, solusi dan masalah serta tidak
terpenuhi kebutuhan dan nilai-nilai. Peserta pengamat siswa fokus pada yang belum terpenuhi,
tersembunyi dan baru muncul kebutuhan, nilai-nilai, dan motif-motif serta memperhatikan cara-
cara penyelesaian untuk menentukan arahnya perspektif dan solusi yang berpotensi baru. Untuk
melakukannya mungkin penting untuk diamati
siswa dalam situasi pembelajaran utama, individu dan sosial, di rumah mereka dan di lain lokasi
belajar; untuk mengeksplorasi cara belajar digital dan analog, mengatur materi dan pencatatan dll
.; dan menyelidiki apa artinya menjadi seorang siswa hari ini secara lebih luas. Untuk

The IAFOR Journal of Education

Volume 2 - Edisi 1 - Musim Dingin
2014
27
menganalisis riset meja pasar saat ini dapat melanjutkan top down mulai dari tren global (seperti
ini sebagai tren pembelajaran seumur hidup atau semakin pentingnya pembelajaran dengan teman
sebaya), atau dari bawah ke atas mencari kata kunci yang relevan untuk mendapatkan kembali
kasus inspiratif dalam hal produk baru, baru bisnis (misalnya startup dan usaha perusahaan) dan
platform dan ekosistem yang muncul. Paling kasus-kasus yang menarik dapat dipilih berdasarkan
kriteria seperti misalnya jangkauan pasar, kebaruan, waktu untuk adopsi dan daya tarik mainstream
model bisnis yang sedang dikejar. Melihat ke pasar atau kategori produk tertentu (seperti sistem
manajemen pembelajaran atau buku teks digital) faktor kompetitif dari penawaran yang ada
mewakili dimensi di mana produk dalam kategori ini bersaing, misalnya kisaran harga atau fitur
atau kemampuan pengeditan buku teks digital. Dalam strategi samudra biru, "kurva nilai"
digunakan untuk menggambarkan perusahaan atau produk skor pada faktor-faktor utama yang
bersaing. Kurva nilai pesaing digunakan untuk mengidentifikasi potensi untuk variasi dan
ekstensi. Yang disebut "kerangka aksi empat" mempromosikan empat jenis variasi untuk faktor-
faktor utama yang bersaing dalam suatu industri untuk menghasilkan yang baru kurva nilai
pembeli. Variasi menghilangkan, mengurangi, atau meningkatkan faktor di bawah atau di atas
industri standar atau (sejalan dengan pendekatan kami untuk mengidentifikasi inovasi nilai yang
dihasilkan secara empiris) faktor baru. Ini bertujuan untuk meningkatkan nilai pembeli dengan
mengoptimalkan utilitas dan harga, dan meningkat nilai perusahaan dengan mengoptimalkan
struktur harga dan biaya (Kim & Mauborgne, 2005, 17). Itu identifikasi faktor-faktor kompetitif
baru memainkan peran yang menentukan dalam upaya untuk menciptakan nilai baru bagi
pengguna. Beberapa metode dapat diterapkan untuk mengidentifikasi yang baru dan unik faktor
produk (seperti modularitas yang berpusat pada pembelajar dari konten yang diatur di sekitar
tujuan pembelajaran dalam kasus buku teks digital). Pendekatan etnografis yang didasarkan pada
inovasi nilai mengandung potensi terbesar untuk memperkenalkan faktor produk baru ke analisis
samudra biru berdasarkan pada pemahaman yang mendalam tentang perubahan nilai-nilai individu
dan masyarakat. Pemahaman seperti itu adalah dasar yang kuat untuk mengetahui faktor faktor
mana yang harus dihilangkan-kurangi-kumpulkan-buat, dan untuk mengetahui mengapa lakukan
itu.

The IAFOR Journal of Education

Volume 2 - Edisi 1 - Musim Dingin
2014
28
Triangulasi memungkinkan untuk meneliti masalah dari berbagai sisi untuk memvalidasi hasil dan
memungkinkan pemahaman yang luas dari berbagai sudut. Kumpulan metodologis dan data
triangulasi yang disarankan di sini dapat juga dilengkapi dengan triangulasi sehubungan dengan
peneliti (lihat Gambar 2 di bawah). Menurut Denzin (1970) peneliti melakukan triangulasi peneliti
yang berbeda selama observasi atau analisis data. Ini didasarkan pada asumsi itu Partisipasi lebih
dari satu peneliti dapat mengurangi masalah konflik kepentingan itu dapat muncul jika peneliti
yang sama yang merumuskan teori dan secara empiris mengkaji teori tersebut hasil
penelitian. Juga, keterampilan dan latar belakang yang berbeda atas nama peneliti yang berbeda
dapat memperkaya elaborasi hasil.
Gambar 2 Triangulasi metode (I etnografi dan II samudra biru), tim peneliti (I antropolog dan
pasar II peneliti) dan set data (I pada kehidupan siswa dan nilai-nilai dan pasar II dan tolok
ukur); hasil disintesis dalam lokakarya yang bertujuan untuk menemukan ide-ide untuk inovasi
nilai melalui campur tangan berbagai jenis pengetahuan.
Dalam hal ini, triangulasi pemahaman dasar yang empiris dari nilai-nilai pelajar dengan
pengetahuan tentang posisi pasar alternatif menciptakan landasan yang produktif untuk
mengidentifikasi ide-ide berkualitas untuk proposisi nilai dan penawaran baru. Melakukan hal itu
masih membutuhkan yang jelas konfrontasi dari perspektif yang berbeda dan (implisit dan
eksplisit) pengetahuan. Format yang khas untuk ini adalah lokakarya di mana perwakilan yang
dipilih dengan hati-hati membawa ke meja yang berbeda

The IAFOR Journal of Education

Volume 2 - Edisi 1 - Musim Dingin
2014
29
jenis pengetahuan berinteraksi dalam lingkungan hidup. Latihan moderator dan kelompok
mendorong peserta untuk mengambil pemikiran mereka dari jejak konvensi yang
dipukuli. Pergeseran dalam perspektif adalah didorong lebih jauh melalui peserta eksternal,
persiapan dan pemanfaatan yang menyeluruh instruksi dan media, dan teknik komunikasi khusus
seperti dokumentasi visual ad-hoc diskusi. Lingkungan interaktif seperti perubahan kondisi
bertujuan membantu para actor menghasilkan pengetahuan dan ide baru.
Sebuah Kasus tentang Desain yang Berpusat pada Pembelajar
Sebagai ilustrasi untuk menggambarkan pendekatan dan metodologi untuk mengidentifikasi nilai
potensial inovasi kami menggunakan proyek inovasi terbaru dalam pendidikan tinggi di
Jerman. Proyek itu tujuan untuk mengidentifikasi potensi alat dan layanan yang berpusat pada
siswa baru bagi mahasiswa potensi bisnis yang tinggi. Seperti yang disarankan di atas, tiga metode
penelitian yang berbeda diterapkan dan dikombinasikan untuk mencapai pemahaman yang lebih
luas dan mendalam tentang topik yang sedang dibahas: Etnografi, meja penelitian dan analisis
pasar samudra biru. Bagian etnografi dan bagian analitis masing-masing dilakukan oleh dua tim
peneliti yang berbeda dari penyedia layanan yang berbeda; satu khusus analisis pasar, yang lain
dalam penelitian etnografi.
Penetapan dan hasil penelitian etnografi
Salah satu tantangan utama adalah untuk menangkap berbagai macam pembelajaran siswa hari ini
minat dan nilai kegiatan - dan untuk menemukan peserta yang sesuai. Sampel kami berisi 11 siswa
antara 19 dan 27 yang belajar di atau sekitar Berlin, Jerman. Kami berusaha untuk keseimbangan
antara perempuan dan laki-laki, mahasiswa baru dan mahasiwa, dan siswa dari berbagai disiplin
(hukum, bisnis, dan ilmu sosial & humaniora). Konteks dan isi pembelajaran, teknik pembelajaran
yang diterapkan, serta masalah dan kebutuhan belajar sangat berbeda tergantung pada disiplin atau
gelar yang diinginkan. Kami ingin memahami bukan hanya kegiatan belajar secara sempit rasa
tetapi juga organisasi kehidupan universitas termasuk isu isu seperti manajemen waktu dan
pembelajaran kolaboratif.

The IAFOR Journal of Education

Volume 2 - Edisi 1 - Musim Dingin
2014
30
Penelitian etnografi memiliki dua bagian: pengamatan partisipatif dengan etnografi mendalam
wawancara diikuti dengan pengamatan diri dengan buku harian online. Observasi ditujukan untuk
memahami rutinitas harian siswa dan situasi pembelajaran yang berbeda untuk mengidentifikasi
laten, kebutuhan dan masalah yang tidak terpenuhi atau baru muncul. Peneliti berpartisipasi dalam
ceramah dan seminar, menemani siswa untuk belajar kelompok atau kunjungan
perpustakaan. Pengamatan biasanya memakan waktu dua hingga tiga jam dan diikuti oleh
wawancara semi terstruktur selama tiga jam pada siswa yang akrab
lingkungan, biasanya rumah mereka. Wawancara dirancang untuk mengeksplorasi motivasi siswa,
interaksi sosial mereka, perilaku dan strategi pembelajaran mereka, alat digital dan analog mereka
digunakan dan kehidupan siswa secara umum. Bagian penelitian kedua terdiri dari buku harian
online lima hari. Siswa diminta untuk mendeskripsikan kegiatan belajar mereka, penggunaan alat
digital dan analog, dan potensi masalah dan tantangan. Mereka juga didorong untuk
menggambarkan motivasi mereka, mimpi dan ambisi dengan menggunakan gambar dan teks
pendek. Data deskriptif diri membantu memperkaya dan dimasukkan ke dalam perspektif
wawasan yang diperoleh selama penelitian lapangan. Hasilnya dianalisis dalam proses sepuluh
hari mengidentifikasi pola dalam data yang dikumpulkan dan pengembangan wawasan
selanjutnya. Salah satu hasilnya, misalnya, mengungkapkan bahwa sebagian besar siswa berjuang
dengan masalah waktu. Karena meningkatnya studi dan kesulitan untuk mengelola secara efisien
waktu, hampir setiap siswa mengeluh tentang kehabisan waktu dan tekanan waktu. Literature
penelitian, misalnya, tampaknya merupakan kegiatan yang memakan waktu dan mahal. Satu dari
para siswa mengeluh tentang menemukan dan mendapatkan lektur: “Saya biasanya
mendedikasikan hari Sabtu saya untuk mencari buku, mendapatkan mereka, melalui mereka dan
menyalin bab yang kita butuhkan. ”Lainnya siswa melaporkan perjuangan mereka dengan akses
terbatas ke buku dan jurnal online, khususnya dari rumah, kesulitan dalam menilai artikel atau
buku mana yang layak dibaca, kurangnya ikhtisar dan kontrol terpusat atas berbagai sumber
pinjaman dan biaya yang disebabkan oleh pembelian artikel dan biaya pinjaman. Pengamatan juga
mengungkapkan beberapa solusi seperti misalnya pengecekan ulasan di Amazon sebelum
meminjam buku untuk menghemat waktu.

The IAFOR Journal of Education

Volume 2 - Edisi 1 - Musim Dingin
2014
31
Lebih khusus lagi, penelitian dan analisis etnografi menghasilkan empat kelompok kebutuhan atau
nilai yang berbeda:
1. "Kualitas pembelajaran" tercermin dari keluhan siswa tentang kualitas pendidikan yang buruk
bahan dan kurangnya dukungan saat diperlukan. Cluster ini juga mengacu pada kekhawatiran
siswa tentang kualitas pendidikan mereka dan kebutuhan mereka untuk teknik pembelajaran yang
efektif, dari catatan mengambil dan menandai konten digital untuk memahami dan menghafal
konten.
2. "Motivasi" menggambarkan kebutuhan siswa untuk dukungan motivasi selama semester dan
seluruh periode studi, keinginan mereka untuk mempermanis kegiatan belajar melalui sedikit
penghargaan dan kesenangan, keinginan kuat mereka untuk umpan balik tentang hasil belajar, dan
kebutuhan mereka untuk menilai tenaga kerja dan investasi waktu dan kemajuan dalam
pengetahuan dan keterampilan.
3. Kelompok "efisiensi" menggambarkan kebutuhan siswa untuk mengatur waktu dan mengatur
pembelajaran kegiatan efisien dalam lingkungan yang bebas dari gangguan. Ini termasuk
kebutuhan untuk mengkoordinasikan kegiatan kelompok dan bertukar wawasan dan bahan, juga
pencarian literatur yang mudah dan akses cepat.
4. "Produktivitas / pengaturan" berkaitan dengan kebutuhan siswa akan sumber daya yang mudah
digunakan, terorganisasi dengan baik dan mengelola materi pembelajaran, suatu gerakan fleksibel
antara materi analog dan digital, serta di mana-mana tetapi akses satu tempat.
Hasil ini kemudian dieksplorasi dalam sebuah lokakarya konsep dengan tujuan untuk
mengembangkan ide produk berdasarkan kebutuhan siswa yang diperoleh.

The IAFOR Journal of Education

Volume 2 - Edisi 1 - Musim Dingin
2014
32
Penelitian Meja dan Blue Ocean
Untuk memahami pasar pendidikan dan tren pendidikan meja yang komprehensif penelitian
dilakukan berdasarkan luas pemutaran publikasi yang relevan dan start-up di bidang
pendidikan. Ini mengidentifikasi sejumlah driver sosial-ekonomi dan teknologi, seperti
meningkatnya permintaan akan pendidikan dan reorganisasi pengetahuan, hanya beberapa
nama. Berdasarkan driver ini enam tren pendidikan utama berasal. Contohnya termasuk:
• Pendidikan terbuka: semakin banyak konten pengajaran online dan konten yang dihasilkan oleh
siswa tersedia (Breuer & Matsumoto, 2011),
• Edutainment - implementasi mekanik permainan dalam proses pembelajaran, dan
• Konten diperkaya - integrasi elemen media interaktif dan sosial audiovisual ke dalam format
konten tradisional.
Beberapa bidang tren yang dihasilkan dari penelitian meja tulis (misalnya konten digital yang
diperkaya) adalah dipilih untuk pemeriksaan ketat. Lokakarya samudra biru dirancang untuk
mengidentifikasi berbagai nilai kurva merek dan produk untuk membedakan potensi bisnis baru
dari bisnisnya pesaing. Sesi kreatif yang melibatkan "belajar dari merek lain" dan "brainstorming
dengan megatren ”mengungkapkan faktor kompetitif untuk mengembangkan manajemen
pembelajaran yang inovatif sistem misalnya berdasarkan peningkatan atau penciptaan fleksibilitas,
keterbukaan, pengembangan kepribadian, emosi, kesenangan, dan dunia
pengalaman. Diinformasikan oleh tren konten digital yang diperkaya dan mahasiswa empiris perlu
cepat menilai dan menemukan literatur yang sesuai, para peserta menciptakan yang baru ide untuk
buku teks digital modular seperti konsep "Digital ConText Book" (lihat Gambar 3 di bawah).

The IAFOR Journal of Education

Volume 2 - Edisi 1 - Musim Dingin
2014
33
Gambar 3 Kurva nilai menggambarkan menggambarkan skor perusahaan pada faktor-faktor
utama yang bersaing dari penyedia konten digital. Struktur modalnya memungkinkan untuk fokus
pada konten pendidikan dan tujuan pembelajaran. Siswa bisa membeli dan bekerja dengan bagian
yang relevan dari suatu publikasi dan tidak perlu membeli artikel atau buku secara
keseluruhan. Mereka juga dapat berlangganan topik yang mereka minati untuk mendapatkan
konten dari yang berbeda jurnal, makalah, satu bab dari sebuah buku. Selain itu, bahan belajar,
yang dihasilkan siswa konten dan dokumen dapat dicocokkan dengan kemajuan belajar pribadi
seseorang. Siswa dapat melihat dan mengedit konten yang dibuat atau diatur dan divalidasi oleh
dosen. Ide dari "Digital ConText Book ”memenuhi kebutuhan yang berbeda yang diidentifikasi
melalui penelitian etnografi, misalnya kebutuhan untuk pencarian dan akses literatur yang mudah
dari berbagai lokasi kerja. Ini menawarkan efisiensi yang dilakukan belum ada di pasaran dan nilai
tambah dengan menjamin kualitas bahan yang tinggi, memberikan fleksibilitas dalam mencatat
dan menandai teks, dan memungkinkan umpan balik tentang kemajuan dalam pengetahuan dan
keterampilan, sehingga memberikan rasa ikhtisar dan kesuksesan.
Perpaduan
Karena mengintegrasikan dua perspektif penelitian etnografi dan analisis samudra biru hasil yang
diperoleh diperkaya dan didorong satu sama lain. Di satu sisi kebutuhan dan nilai siswa, keinginan
dan masalah yang dijelaskan di atas tidak dapat diidentifikasi melalui penelitian meja atau samudra
biru rve to ve utama mengamuk diberikan
s
se
Kurva Nilai: Penyedia eBook Konvensional
Kurva Nilai: eBook inovatif


The IAFOR Journal of Education

Volume 2 - Edisi 1 - Musim Dingin
2014
34
strategi tetapi hanya melalui pencelupan mendalam ke dunia siswa dengan menggunakan metode
etnografi. Di sisi lain, penelitian etnografi tidak dapat menghasilkan gambaran umum pasar
pendidikan, pesaing dan ceruk pasarnya. Hanya dalam kombinasi yang dapat diturunkan ide
menciptakan pasar baru dan memenuhi kebutuhan pelanggan pada saat yang bersamaan. Hasil
masing-masing pendekatan metodologis tidak hanya memperkaya satu sama lain tetapi juga
mendorong proyek asumsi tim bahwa bidang pencarian pendidikan tinggi bares substansial dan
berkualitas peluang bisnis. Ini didasarkan pada nilai dan kebutuhan pelanggan yang tidak tercakup
dan mungkin dilayani oleh industri yang saat ini tidak menyediakannya.
Kesimpulan
Kami mendeskripsikan pendekatan lapangan hijau tentang cara mendorong inovasi dalam
pengguna-dan berpusat pada pelajar solusi berdasarkan pemahaman empiris nilai-nilai siswa,
kebutuhan, dan persyaratan (misalnya di hal efisiensi dan manajemen waktu). Hasil etnografi dan
pemahaman yang jelas tentang posisi pasar strategis berdasarkan kurva nilai yang diperpanjang
dan menginformasikan keputusan strategis spesifikasi proposisi. Solusi baru yang dihasilkan
misalnya menyediakan konteks yang lebih baik materi pembelajaran. Didorong oleh partisipasi
mereka dalam penemuan kebutuhan pengguna nyata, nilai-nilai dan opsi strategis, pemilik bisnis
mendapatkan kepercayaan yang cukup dalam konsep untuk berinvestasi dalam pengembangan
mereka dalam unit bisnis yang baru ditemukan. Aplikasi paten pertama adalah
berlangsung. Spesifikasi, implementasi, pemasaran, dan validasi mereka di pasar adalah pekerjaan
sedang berlangsung. Tinjauan masa depan harus menunjukkan apakah kemungkinan keberhasilan
proposisi dapat dilacak kembali ke konsep berbasis nilai ini. Sejauh ini, memahami nilai,
kebutuhan, dan keinginan pengguna, dan Analisis pasar strategis sudah menciptakan dasar yang
sangat diperlukan untuk upaya mengembangkan yang baru dan produk yang relevan dan untuk
membangun bisnis yang berkelanjutan.

The IAFOR Journal of Education

Volume 2 - Edisi 1 - Musim Dingin
2014
35
Ucapan terima kasih
Terima kasih banyak kepada Gregor Erkel dan Friedrich Kurz untuk memungkinkan proyek dan
untuk berkontribusi ide-ide penting. Mereka bekerja keras untuk mengubah ide-ide ini menjadi
kenyataan. Kami juga berterima kasih kepada kami rekan-rekan dari Inovasi yang Didorong
Pengguna di Telekom Innovation Laboratories, Trommsdorff & Drüner, dan Point Blank
International untuk dukungan mereka.

The IAFOR Journal of Education

Volume 2 - Edisi 1 - Musim Dingin
2014
36
Referensi
Atkinson, P., & Hammersley, M. (1994), Etnografi dan observasi partisipan. Di N.
Denzin & Y. Lincoln (Eds.), Handbook penelitian kualitatif . (hlm. 248-
261). Thousand Oaks, CA:
Sage. Baudrillard, J. (1991), Der symbolische Tausch und der Tod (Pertukaran
Simbolik dan Kematian).
Munich: Matthes & Seitz. Bockhahn, SR, & Schwarz, H. (2010), Antropologi sebagai
alat untuk inovasi bisnis. Etnoscripts. 12 (2).
Boztepe, S. (2003), The Notion of Value and Design. Prosiding Desain Asia ke-6
Konferensi Internasional , Tskuba, Jepang, 14-17 Oktober 2003.
Breuer, H., & Matsumoto, M. (2011), Lingkungan Pembelajaran yang Ada di mana-
mana: Konsep Konteks, Skenario Aplikasi dan Cerita Reflektif. Di T. Bastiaens & M.
Ebner (Eds.), Prosiding Konferensi Dunia tentang Pendidikan Multimedia,
Hypermedia dan Telekomunikasi 2011 (pp. 2366-2374). Chesapeake, VA:
AACE. Diakses Februari 04, 2014, dari http://www.editlib.org/p/38189
Breuer, H., & Steinhoff, F. (2010), Inovasi Beralas - Pendekatan Penelitian untuk
Fuzzy Front End of Innovation Management. Prosiding Konferensi Internasional BAI
tentang Bisnis dan Inovasi: Vol. 7 (ISSN 1729-9322). Kitakyushu, Jepang.
Cefkin, M. (2009), Etnografi dan Pertemuan Perusahaan. New York: Buku
Berghahn.
Denzin, NK (1970), The Research Act in Sociology: A Teoritis Pengantar Sosiologis
Metode. London: Butterworth.
Jordan, A. (2003), Antropologi Bisnis. Long Grove, IL: Waveland Press.
Kim, WC, & Mauborgne, R. (2005), Blue Ocean Strategy. Cara Menciptakan Pasar
Tidak Tertandingi Ruang dan Persaingan Tidak Relevan. Boston: Harvard Business
Press.
Lindlof, T., & Taylor, B. (2002), metode penelitian komunikasi kualitatif (2nd ed.).
Thousand Oaks, CA: Sage.
The IAFOR Journal of Education
Volume 2 - Edisi 1 - Musim Dingin
2014
37
Mariampolski, H. (2005), Etnografi untuk Pemasar. Panduan untuk Perendaman
Konsumen. Thousand Oaks, CA: Sage.
Marx, K. (1962), Das Kapital. Band I. Kritik der politischen Ökonomie. (Modal.
Sebuah Kritik terhadap Ekonomi politik). Dalam Karl Marx - Friedrich Engels -
Werke , Volume 23, (hal. 11-802),
Berlin: Dietz Verlag. Schrage, M. (2012), Siapa yang Anda Ingin Pelanggan Anda
Menjadi? Boston, Mass .: Harvard
Penerbitan Sekolah Bisnis. Sutherland, P., & Denny, R. (2007), Melakukan
Antropologi dalam Penelitian Konsumen. Walnut Creek, CA: Tekan Pantai Kiri.