PERTEMUAN TINJAUAN MANAJEMEN

Nomor :
No.Revisi :
SOP Tgl. Berlaku : 02 Januari 2018
Halaman : 1/1

UPT
Ahmad Junaedi, SKM
Puskesmas DTP Sumur

1. Pengertian Tata cara melaksanakan evaluasi terhadap kesesuaian, kecukupan dan

efektifitas yang berkelanjutan dalam implementasi system manajemen
mutu demi memuaskan pelanggan
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk memperbaiki system
manajemen mutu dan prosesnya serta memperbaiki pelayanan yang
berfokus pada pelanggan

3. Kebijakan Kebijakan ini berlaku untuk pengelola program

4. Referensi − Kebijakan kepala Puskesmas Watumalang

− Form laporan kegiatan program bulanan
− Form laporan kegiatan program mingguan
5. Langkah- 1. Tim administrasi berkoordinasi dengan bagian tata usaha dalam
langkah/ membuat undangan untuk pertemuan tinjauan program,
2. Tim administrasi membagikan undangan pada semua pengelola program
Prosedur minimal satu hari sebelum pelaksanaan pertemuan tinjauan program,
3. Tim administrasi menyiapakan ruangan yang akan dipakai dengan
perlengkapanya yaitu : meja, kursi, sound system, laptop, layar
proyektor,
4. Tim administrasi menyediakan daftar hadir untuk diisi pengelola
program yang hadir
5. Tim administrasi mempersiapkan susunan acara, sebagai berikut :
a. pembukaan
− doa pembuka
− membacakan notulen pertemuan sebelumnya
− sambutan coordinator admin
b. isi
− Membahas hasil analisis kebutuhan
− analisis kepuasan
− hasil audit kinerja
− pertemuan tinjauan yang lalu
− rekomendasi, serta tindak lanjut pertemuan
c. penutup
− doa penutup
− lain –lain
6. Tim administrasi menyiapkan buku notulen
7. Petugas membuka rapat pertemuan tinjauan manajemen
8. Petugas membacakan Notulen pertemuan sebelumnya,
9. Sambutan dari kordinator admin,
10. Pengelola program menganalisa hasil data kinerja dengan cara sebagai
berikut :
a. sebelum melakukan analisa data kinerja pengelola program
terlebih dahulu mengumpulkan data dan hasil kegiatan program,
b. Pengelola program menentukan indikator program,
c. analisa dilakukan dengan dengan cara membandingkan cakupan
dengan indicator yang telah ditentukan
11. Pengelola program membuat rencana tindak lanjut terhadap analisa data
kinerja yang belum sesuai dengan indicator kinerja,
12. Pengelola program menginterpretasikan hasil analisa kepada Kepala
Puskesmas / Manajemen Puskesmas
13. Pengelola program melaporkan data hasil analisa kepada Kepala
Puskesmas / Manajemen Puskesmas
14. Tim administrasi dan manajemen puskesmas mengarsipkan hasil analisa
data kinerja di buku notulen pertemuan pertemuan tinjauan mutu kinerja,
15. Petugas menutup acara

6. Unit Terkait
− Kepala puskesmas
− Tim admen
− Pengelola program