Anda di halaman 1dari 2

PEMERINTAH KABUPATEN TANJUNG JABUNG BARAT

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS BUKIT INDAH
Jln.Jend. Sudirman No 2, Bukit Indah Kec Muara Papalik
Email : pkmbukitindah@gmail.com Kode Pos : 36554

KEPUTUSAN

KEPALA PUSKESMAS BUKIT INDAH

NOMOR TAHUN 2018

TENTANG

MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK MENANGKAP KELUHAN

MASYARAKAT ATAU SASARAN KEGIATAN UKM PUSKESMAS BUKIT INDAH

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,

KEPALA PUSKESMAS BUKIT INDAH ,

Menimbang : a. bahwa keluhan yang berupa kepuasan maupun


ketidakpuasan sasaran program yang berupa keluhan
diperlukan untuk melakukan perbaikan, baik dalam
pengelolaan maupun pelaksanaan program agar sesuai
dengan kebutuhan dan harapan masyarakat atau sasaran
program;
b. bahwa keluahan masyarakat atau sasaran program dapat
diperoleh secara pasif yaitu masyarakat atau sasaran
program menyampaikan langsung dengan kehendak sendiri
kepada Kepala Puskesmas, penanggungjawab program atau
pelaksana program ataupun secara aktif dilakukan oleh
Puskesmas;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan huruf a dan b, maka perlu
menetapkan keputusan Kepala Puskesmas Bukit Indah
tentang media komunikasi yang digunakan untuk
menangkap keluhan masyarakat atau sasaraan kegiatan
upaya kesehatan mayarakat;

Mengingat : 1. UU Nomor36Tahun 2009, tentang Kesehatan;


2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang
Pusat kesehatan Masyarakat;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 46 Tahun 2015 tentang
akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktik
Mandiri Dokter dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi;
4. Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor
1457/MENKES/SK/X/2003 Tentang Standar Pelayanan
Minimal Bidang Kesehatan di Kabupaten/Kota;
5. Keputusan Menteri kesehatan Nomor
128/MENKES/SK/II/2004 Tentang Kebijakan Dasar Pusat
kesehatan Masyarakat;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TENTANG MEDIA KOMUNIKASI


YANG DIGUNAKAN UNTUK MENANGKAP KELUHAN MASYARAKAT
ATAU SASARAN KEGIATAN UKM PUSKESMAS BUKIT INDAH,

Kesatu : Menentukan cara untuk menangkap keluhan masyarakat atau


sasaran kegiatan dengan menyediakan media komunikasi berupa
media sosial/facebook, kotak saran, melalui pertemuan dengan
tokoh masyarakat maupun forum komiunikasi dengan masyarakat,
serta kontak langsung antara petugas dengan masyarakat yang
menyampaikan keluhan.
Kedua : Tindak lanjut keluhan yang disampaikan masyarakat dilakukan
secara rasional sesuai dengan kemampuan puskesmas masyarakat
sesuai dengan kemampuan

Ketiga : Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila
dikemudian hari terdapat perubahan dalam keputusan ini akan
diadakan perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Bukit Indah


pada tanggal : Februari 2018
KEPALA PUSKESMAS BUKIT INDAH

CHANDRA OCTAVIANUS SIREGAR