Anda di halaman 1dari 2

IDENTIFIKASI HAMBATAN

DALAM PELAYANAN
No. Dokumen :
440/C.VII/SK/182/IV/2016
SPO No. Revisi :-
Tanggal Terbit: 4 April 2016
Halaman : 1/2
PUSKESMAS SUJOTO, SKM.
KARANGLEWAS NIP 19600217 198309 1 001
Pengertian Sistim Identifikasi kepada pasien untuk mengetahui kesulitan atau
masalah yang terjadi dalam proses pelayanan di puskesmas, terkait
dengan adanya perbedaan kultur budaya, bahasa dan keterbatasan
(cacat fisik dan lanjut usia)
Tujuan Sebagai pedoman dalam mengidentifikasi masalah
Kebijakan Keputusan Kepala Pusat Kesehatan Masyarakat Karanglewas nomor
: 440/C.VII/SK/06/I/2016 Tentang Kebijakan Pelayanan Klinis
Puskesmas Karanglewas
Referensi Pedoman Pelayanan
Prosedur 1. Menggali latar belakang pasien (bahasa dan budaya)

2. Mengamati keadaan fisik pasien (lanjut usia dan cacat fisik)

3. Menyampaikan hasil identifikasi hambatan pasien melalui rapat

4. Menentukan upaya tindak lanjut dalam menyelesaikan


hambatan

5. Melakukan dokumentasi

Diagram Alir

Menggali latar belakang pasien

Mengamati keadaan fisik


pasien

Menyampaikan hasil identifikasi


hambatan pasien melalui rapat

Menentukan upaya tindak lanjut


dalam menyelesaikan
hambatan

Melakukan dokumentasi

Unit terkait Ruang Pendaftaran, Pemeriksaan Umum, Tindakan, KIA-KB-


Imunisasi, Kesehatan Gigi dan Mulut, Ruangan Persalinan,
Laboratorium
Rekaman
TANGGAL MULAI
NO YANG DIUBAH ISI PERUBAHAN
Historis DIBERLAKUKAN
Perubahan
IDENTIFIKASI HAMBATAN
DALAM PELAYANAN
No. Dokumen :
440/C.VII/SK/182/IV/2016
SPO No. Revisi :-
Tanggal Terbit: 4 April 2016
Halaman : 2/2