Anda di halaman 1dari 2

PEMERINTAH KABUPATEN BATANG

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS SUBAH
Alamat : Jalan Raya Subah No. 7b Batang 51262 Telp. 0285-666263
Email : pusksubah@gmail.com

KEPUTUSAN
KEPALA UPTD PUSKESMAS SUBAH
NOMOR : B/IV/SK/01/16/010
TENTANG
MEDIA KOMUNIKASI UMPAN BALIK TERHADAP KELUHAN
MASYARAKAT ATAU SASARAN KEGIATAN UKM

KEPALA UPTD PUSKESMAS SUBAH

Menimbang : a. bahwa umpan balik yang berupa kepuasan dan ketidakpuasan diperlukan untuk
melakukan perbaikan baik dalam pengelolaan maupun pelaksanaan kegiatan
agar sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran;
b. bahwa untuk maksud tersebut dianggap perlu penetapan media komunikasi
yang digunakan untuk umpan balik terhadap keluhan masyarakat atau sasaran
kegiatan UKM yang ditetapkan dengan Surat Keputusan Kepala UPTD
Puskesmas Subah;

Mengingat : 1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 tahun 2009 Tentang kesehatan;


2. Undang-undang Nomor 23 Tahun 2014 Tentang Pemerintahan Daerah;
3. Peraturan Pemerintah Nomor 75 Tahun 2014 Tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat;
4. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 6 Tahun 2007 tentang Petunjuk Teknis
Penyusunan dan Penerapan Standar Pelayanan minimal;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 741 Tahun 2008 tentang standar
Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan di Kabupaten;
6. Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor 128/Menkes/SK/II/2004 tentang
Kebijakan Dasar Pusat Kesehatan Masyarakat;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TENTANG MEDIA KOMUNIKASI


UMPAN BALIK TERHADAP KELUHAN MASYARAKAT ATAU SASARAN
KEGIATAN UKM

Kesatu : Media komunikasi yang digunakan untuk menangkap keluhan masyarakat atau
sasaran kegiatan ukm sebagaimana tercantum dalam lampiran merupakan bagian
yang tidak terpisahkan dari surat keputusan ini.
Kedua : Menentukan tata cara untuk memperoleh keluhan masyarakat atau sasaran kegiatan
UKM dapat dilakukan dengan menyediakan media komunikasi untuk menerima
keluhan melalui sms, kotak saran, pelayanan pengaduan atau (PANDAN),
pertemuan dengan tokoh masyarakat maupun forum komunikasi dengan
masyarakat.
Ketiga : Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan dan apabila dikemudian hari
terdapat kekeliruan dalam ketetapan ini akan diperbaiki sesuai ketentuan.

Ditetapkan di : Subah
Pada Tanggal : 5 Januari 2016
Kepala UPTD Puskesmas Subah

Ida Susilaksmi