Anexo 1 3. Marque con una X la (s) marca(s) del equipo hidráulico que consume.

Instrumento de recolección de datos ____ Vickers

____ Rexroth
____ Eaton
Este cuestionario es aplicado para la elaboración de
____ Denisson
una Tesis en la Universidad de las Américas – Puebla.
____ Parker
Por favor dedique un poco de tiempo a contestar las
____ Bosh
siguientes preguntas.
____ Otras (especifique) ______________

Instrucciones: Marque con una X una de las respuestas.

4. Califique las siguientes marcas de acuerdo a su conocimiento previo.
En base a la escala de 1 a 5.
Precio Calidad
1. Marque con una X, el tipo de bomba que utiliza su equipo hidráulico
Muy costoso Muy económico Muy alta Muy baja
actualmente.
Vickers 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
____ Bombas de paletas para alta presión
Rexroth 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
____ Bombas de pistones para alta presión
Eaton 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
____ Bombas de engranes para alta presión
Denisson 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
____ Ninguna
Parker 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
____ Otro (especifique) ________________
Bosh 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Otras 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
2. Marque con una X las refacciones hidráulicas que utiliza, del tipo de
(especifique) __________________
bomba anteriormente mencionada
____ Flechas o ejes de tracción
5. Estaría dispuesto a adquirir una marca diferente a la que actualmente utiliza en su
____ Cartuchos para bombas de paletas
equipo hidráulico?
____ Baleros o rodamientos
Sí ____ No ____
____ Engranes para bombas de engranes
¿Por qué?________________________________________________________
____ Grupos rotatorios para bombas de pistones
________________________________________________________________
____ Empaques para bombas
____ Otras (especifique) __________________
6. Evalúe los siguientes establecimientos que ofrecen equipo hidráulico de 8. Al dañarse algún elemento del equipo hidráulico que utiliza, prefiere:
acuerdo a la escala siguiente. ____ Una reparación
____ Adquisición de un nuevo producto
Tiempo de entrega Servicio Técnico
Adecuado Inadecuado Excelente Pésimo
Parker 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 9. ¿Con qué frecuencia da mantenimiento a las bombas en la empresa?
Vickers 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 ____ Cada 6 meses
Rexroth 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 ____ Cada año
Oleodinamica 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 ____ Cada dos años
Hidrálica 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 ____ Cada vez que se necesita (especifique) _____________
aplicada
Otro 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
10. En promedio, ¿cuánto gasta al dar mantenimiento en el tiempo marcado
(especifique) _____________
anteriormente?
____ $1,000 – $5,000
En base a la respuesta anterior: ____ $6,000 – $10,000
¿Qué tiempo de entrega considera adecuado para el equipo hidráulico citado ____ $11,000 – $15,000
anteriormente? ________________________________ ____ Otra cantidad (especifique) ____________

7. Utilizaría un servicio especializado para dar mantenimiento a su equipo

hidráulico (bombas) Empresa: ___________________________
Sí _____ Puesto:_____________________________
No _____

¿Qué clase de servicio técnico le gustaría tener a su disposición? !!!!!!!!!!Gracias por su cooperación!!!!!!!!!!!!!
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