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DICAS de CONTEÚDO
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DICAS GERAIS
1. Use todas as opções de postagens possíveis: textos, links, imagens, enquetes e vídeos.
A variedade de conteúdos aumenta o alcance do post e o envolvimento dos usuários. Além de
deixar seus fãs sempre interessados na sua Fan Page, pois os conteúdos não serão monótonos.

2. Use a regra 80/20 ou seja, 80% das postagens devem oferecer um conteúdo de valor aos
fãs em primeiro lugar, os outros 20% podem ser promocionais ou propagandas da sua marca.
Lembres-se que no Facebook as pessoas estão mais interessadas em conteúdos e conversas,
e não em propagandas e comerciais.
Post como um amigo, não como uma marca! Uma linguagem humanizada recebe uma
3. resposta melhor. Marcas que escrevem como um boletim de imprensa destroem o
potencial de relacionamento com o cliente e, assim, podem manter os fãs afastados.
Responda aos fãs quando eles comentarem em suas postagens. Lembre-se que ninguém
4. gosta de falar sozinho, por isso, responder aos comentários incentiva os fãs a comentarem
mais e aumenta o interesse e interação dos fãs com sua fan page.
Pare de automatizar postagens! O Facebook é uma plataforma de relacionamento, então
5. use-a como tal. A maioria dos posts automáticos não são vistos pelos fãs.
Post Notícias da sua marca como: novos produtos ou serviços, resultados de pesquisas, eventos
6. etc. O mural do Facebook é a melhor forma para mostrar aos clientes (fãs) as notícias referentes
a sua marca e, assim, conduzi-los para seu site.
Mensione outras fan pages ou blogs com conteúdos relacionados ao seu negócio.
7. Isso também pode incentivar parcerias ou promoções cruzadas.

8. Evite frases e palavras complicadas. Os fãs respondem com uma linguagem mais simples.
Fale sobre Facebook! "Facebook" é o tópico mais compartilhável no Facebook. Tente
9. incluir menções de Facebook que são relevantes para a sua marca ou empresa, em vez de
apenas postar sobre Facebook genericamente. Exemplo: "No Brasil, o tempo médio de
visitas no Facebook é superior a 23 minutos. E você, quanto tempo fica online?"

10. Sempre que possível, faça postagens curtas e dinamicas, com no máximo 10 palavras.
11. Comemore e compartilhe sucessos! As pessoas gostam de números e elas gostam de
compartilhar sucessos. Quando você chegar a 5000 fãs, por exemplo, faça uma postagem
comemorando e agradecendo aos seus fãs. Quanto mais criativo melhor.

12. Gere Empolgação! Inicie um post com uma declaração motivada como "Uau!" / "Vejam isso!"
"Você não vai acreditar!" Use exclamações para tornar o conteúdo mais empolgante.

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 MULTIMÍDIA
13. Faça perguntas sobre uma imagem. Uma pergunta na legenda das suas imagens pode
incentivar a interação e o compartilhamento. Por exemplo: "onde você acha que esta foto foi
tirada?"
Use álbuns de fotos para postar fotos em vez de postar diretamente no mural.
14. Os Álbuns de fotos permitem que seus produtos fiquem mais organizados e mais fáceis para a
visualização do fã. Muitas fotos diferentes na timeline deixa o mural caótico.
Inclua links nos vídeos. Quando você postar um video, inclua o link para o seu site ou para
15. seu canal do YouTube na descrição.
Faça concursos de "Melhor Legenda". Poste uma foto interessante e incentive os fãs a darem
16. uma legenda, título ou descrição interessante. Depois anuncie o vencedor.
Inclua um brinde especial ou promoções e ofertas no final de um vídeo no Facebook para que
17. as pessoas assistem e se envolvam mais com o que foi visto, incentivando o "compartilhar".
Incentive seus fãs a enviar fotos para seu mural. Publique fotos no seu mural de entrada
de fãs vencedores de concursos, sorteios, ou o "fã da semana", "fã do mês". Incentive seus
18. fãs a postarem fotos usando seu produto, ou com sua logotipo ou fazendo uma atividade
relevantes para a sua marca. Dica: sempre ofereça algo interessante em troca da foto.

19. Poste entrevistas com personalidades importantes para sua marca. Campeões, mentores ou
especialistas no setor relacionado com sua empresa. Isso aumenta a credibilidade da sua página.
Não poste grupos de fotos todas de uma só vez. Publique imagens uma a uma ou até
20. três por vez em um tempo determinado (o máximo que vai ser visualizado no mural)
para criar mais reações e expectativas ao longo de vários dias ou semanas.
21. Use imagens para chamar a atenção para uma enquete. Quando for postar uma enquete em
seu mural, poste também uma imagem referente ao tema chamando o fã para responder.
Se seu público é jovem, poste desafios, como "o que é o que é" ou "onde está ... na imagem"
22. para incentivar os fãs a interagirem com sua fan page, incentivando também o
"compartilhar".
Publique vídeos mostrando como são feitas as atividades na sua fan page. As pessoas gostam
23. de saber como são feitas as coisas. Por exemplo, um vídeo de como foi feita a fan page.
Peça aos fãs para fazer download de algumas fotos do seu mural e pergunte "como você
24. está vendo esta imagem?" ou"Como esta imagem fica na tela do seu computador?"
Crie uma narrativa com fotos. Publique, por exemplo, três fotos sequenciais como
25. se fosse uma pequena história com início, meio e fim e deixe no mural. Use essa
tática criativa para prender a atenção dos seus fãs, bem como deixá-los mais próximos e
envolvidos com sua fan page.

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CALENDARIO EDITORIAL
26. áCrie uma boa oferta especial para os fãs que olham sua timeline ou algum
lbum específico. Por xemplo: Crie o álbum "oferta da semana" e ofereça um
cupom com 20% de desconto para todos os produtos adicionados nele.
Dica Semanal do Especialista! Recrute fãs ou clientes para serem os especialistas na sua
27. marca para darem uma dica semanal /não propaganda/ sobre seus produtos ou serviços.
Faça as dicas em texto ou em vídeos. Esses especialistas devem ter poder de influência.
Poste Fotos Consistentes. Publique imagens regularmente, mas não pense só em fotos
28. dos seus produtos, poste também imagens de como usar os produtos, clientes satisfeitos,
gráficos de resultados das suas vendas, eventos da sua marca, etc. Deixe
seu fã fazer parte do dia a dia da sua marca.
Teste dias e horários de publicações para saber e controlar quando seus fãs estão mais
29. ativos. De modo geral, os usuários do Facebook estão mais engajados fora do horário
comercial, ou seja nas sextas e sábados de manhã e a noite. Mas, faça seus testes e
descubra os melhores dias e horários em que seus fãs estão mais ativos.

30. Faça um TOP 10 dos seus posts. Uma vez por mês, por exemplo, separe os posts que
foram mais curtidos e compartilhados, e publique-os como top 10 do mês. você
também pode usar essa tática para Top 10 dos produtos mais vendidos no mês.
Crie meses de conscientização. Encontre maneiras criativas para incentivar seus fãs
31. a celebrarem meses comemorativos, como o mês do chá quente, mês do abraço,
mês de limpar seu computador. Pense em assuntos co-relacionados a sua marca.
Não esqueça também os meses oficiais, como mês das mães, das noivas, etc.
Apresente um Convidado. Eventualmente, convide uma empresa, ou celebridade, ou
32. funcionário da sua empresa, ou um nome importante para sua marca para publicar
conteúdos na sua fan page por um dia. Anuncie a visita com antecedência. Neste dia,
inclua uma imagem do convidado da capa do topo.
Mostre a História da sua Empresa ou Marca. Uma vez por mês, por exemplo, post
33. uma foto, ou vídeo, ou imagem sobre a história da sua marca, seu produto ou serviço.
Isso manterá seus fãs envolvidos e ligados de forma íntima com sua marca.
Comemore feriados ímpares. Por exemplo: "Hoje é o dia de almoçar com a colega de
34. trabalho! Quem vai comemorar?" ou "Aqui na empresa hoje é o dia calça amarela. Quem
tá comemorando?" Neste caso, poste uma foto com sua equipe usando a calça
amarela. Isso incentiva o compartilhamento e mantêm seus fãs engajados.
35. Comemore momentos relevantes da história. Por exemplo: "Neste dia em 1758
John Montagu Sandwich criou o primeiro sanduíche. Vamos comemorar?"

36. Teste frequências de publicações para saber quantas vezes por dia você deve postar De
modo geral, até 3 postagens por dia é o ideal para continuar mantendo o interesse
dos fãs por uma fan page, já que eles também querem ver outras postagens de outras
marcas e dos seus amigos no facebook, e não somente os posts de uma marca.

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 QUESTOES

Gere debates com perguntas. Mas atente-se a fazer debates saudáveis, sem temas
37. controversos. Por exemplo: “Foi para o cinema hoje o Filme dos Smurfs. Qual é seu
Smurf favorito?” “Quem ganharia um concurso de dança Justin Bieber ou Beyonce?”

38. Traga líderes, sócios ou diretores da empresa para postarem no mural da fan page.
Peça aos fãs que façam perguntas para os diretores responderem, isso vai aumentar
a interatividade deles com sua página. Antes, informe aos fãs a data da entrevista.

39. Faça questões simples de múltipla escolha e inclua opções rápidas “A) B) C)”.

40. Faça perguntas simples com respostas "sim ou não". Muito simples e eficiente.

41. Faça perguntas metafóricas. Por exemplo: "Se sua vida fosse um filme dos anos 80..."
ou "Um biscoito sem leite é como um...". Deixe os fãs completarem o pensamento.
Post fatos simples com estatísticas. Fãs adoram notícias com números e estatísticas,
42. isso os mantêm mais interessados no assunto. Aproveite para icentivar a comunicação.

43. Peça indicações para a construção de uma lista. Por exemplo: "Estamos construindo
uma lista com as piores dietas feitas em 2011, qual é a sua sugestão?"

44. Pergunte aos seus fãs sobre suas coisas favoritas. Por exemplo: "Qual seu programa
de TV favorito?". Os fãs gostam de falar sobre seus gostos e costumes pessoais.

45. Pergunte “Se você pudesse...” Por exemplo: "Se você pudesse levar a Julia Robert
para jantar, como seria?" ou "Se você pudesse entrar nem um filme, o que faria?"

46. Pergunte sobre Previsões. Por exemplo: “Quem vai ganhar o jogo de hoje?"
"Quem vai ganhar o oscar de melhor filme?". As vezes, faça isso através de enquetes
pois os fãs gostam de respondê-las.

47. Verdadeiro ou Falso: Peça aos seus fãs para dizerem se uma frase, ou foto, ou vídeo
é verdadeira ou falsa. Por exemplo: "V ou F: Encontrada uma cobra com 5 cabeças!"
"V ou F: Esta imagem de um crocodilo gigante com 5metros.”

48. Peça Classificações de 1 a 10. Por exemplo: "Em uma escala de 1 a 10, qual é a
importancia do chocolate na sua vida?" E então, anuncie a média das pessoas no
final do dia. Peça classificações relacionadas aos seus produtos ou serviços.

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INCENTIVANDO FÃS
49. Peça para "Curtir". Diga aos fãs "Curta se você concorda com este post".

50. Peça para preencherem um simples espaço em branco. Por exemplo: "Complete
a frase: Meu maior desafio no trabalho é __________.”

51. Peça aos fãs para classificarem um pequena lista. Por exemplo: "Liste estas três
coisas em ordem de impotância pra você: café, jornal, lanche rápido.”

52. Peça aos fãs para completarem uma piada. Por exemplo: "O Facebook e o Twitter
entraram em um bar, o que eles pediram?"

Dê incentivos para seus fãs espalharem suas postagens. Existem dois tipos de fãs que
53. poderão ajudá-lo a divulgar a Fan Page da sua empresa: quem vai fazê-lo de forma
espontânea porque gostam e acreditam na sua marca, e aqueles que irá fazê-lo em
troca de uma recompensa. Não há nada de errado com o uso de incentivos para
recompensar as pessoas que espalham sua mensagem. Várias empresa fazem isso
através de sorteios, concursos ou brindes. Essa é uma boa idéia de estratégia.

Faça o jogo “Nome de”. Peça aos fãs para completarem uma citação. Por exemplo:
54. "Inclua o nome de um filme nesta frase: Eu quero que o Justin Bieber passe_______
(uma noite no museu)"

Deixe os fãs votarem em alguma coisa referente a sua empresa ou marca.

55. Por exemplo, deixe que votem no próximo produto que querem em promoção.

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DICAS DE SEGREGAÇÃO
56. Faça perguntas separadas por gêneros. De vez em quando, para saber quais são os fãs
mais ativos na sua página, faça perguntas que segregam seu público-alvo. Por exemplo,
perguntas direcionadas somente para mulheres, ou somente para homens, ou somente
para casados, ou somente para solteiros. Exemplo: "Do nosso catálogo de produtos, o
quê a mulheres acham mais interessante para presentear seus maridos?"

57. Faça perguntas separadas por Cidades, Estados ou Países. Com a mesma intenção da
dica anterior, faça perguntas direcionadas somente para habitantes de determinadas
regiões demográficas de seu interesse. Por exemplo: "Quem é de Salvador-BA vai gostar
deste nosso lançamento? Comente!"

58. Faça Postagens para alvos determinados. Por exemplo: "Parabéns a todos os
paulistanos pelo aniversário da sua cidade hoje! Quem está comemorando?".

59. Faça postagens para idiomas determinados. Analise os usuários da sua página para
ver se há uma boa quantidade de fãs que falam outros idiomas e, de vez em quando,
faça postagens nesses idiomas para aumentar a comunicação com os fãs estrangeiros.

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 PROMOÇÕES
60. Pergunte aos fãs qual é a próxima promoção que eles querem ver na sua página,
ou qual a próxima matéria eles querem ver no seu blog. Este feedback dos seus fãs
vai permitir que você tome as ações corretas em seu negócio.

61. Faça um grande concurso em sua fágina do Facebook que possa animar e envolver
todos os fãs de uma vez. Por exemplo, uma caçada online que inclua sua fan page,
seu twitter e sua conta no YouTube. Ofereça um bom prêmio!

62. Controle os textos de descrição do Facebook. Quando você compartilha um link

em seu mural, o texto do título da página é chamado de meta-descrição. Por padrão,
esse texto será um trecho das primeiras palavras da sua página. Edite estes textos
para divulgar melhor sua marca, sua empresa ou sua fan page.

Inclua o link do seu site na atualização do seu perfil na parte "sobre" e não somente
63. na parte "website". Assim, o link da sua página ficará mais visível na tela inicial da sua
fan page. No mínimo, isso permite uma oportunidade adicional para seus fãs clicarem
no link do seu site.

Mantenha seus fãs no Facebook! Ao promover concursos, promoções, enviar e-mails

64. ou outras ações da sua campanha, sempre que possível faça essas ações em sua página
do Facebook. Pesquisas mostram que as taxas de conversões aumentam quando os
usuários do Facebook não precisam sair do Facebook para participarem dessas
promoções.

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 DICA FINAL
Segue abaixo 10 dicas relevantes de serviços que funcionam bem para tirar sugestões de posts
para Facebook ou até mesmo para atualizações do seu blog.

1 - Hot Trends (google Trends): Este serviço retorna os termos mais pesquisados a cada momento
no mundo em tempo-real e é possível antecipar um "boom" de pesquisas conforme o termo
aproxima-se do primeiro lugar no Trends.

2 - google Insights para Pesquisas

3 - google Suggest: Este serviço entra em ação quando você começa a digitar um termo de busca
no buscador do google e sugestões aparecem na parte inferior da caixa. Estas sugestões são
baseadas nas pesquisas de usuários no geral. Reflete o que os internautas estão procurando.
Ao escrever uma palavra e dar um espaço no teclado, os termos "long tails" aparecem e você
pode descobrir um bom assunto para postar no seu blog.

4 - Yahoo! Respostas: Este serviço de perguntas e respostas do Yahoo! além de apresentar

tendências de demanda por vários assuntos que podem ser explorados para publicar em um
blog, é também uma boa fonte de responder alguma pergunta por lá, deixando links que podem
funcionar como estratégia de aumento de tráfego.

5 - Fóruns (Threads): Você pode encontrar assuntos em fóruns relacionados com o assunto do
seu negócio. Veja o que mais se pergunta ou que o que mais se comenta e faça uma postagem
em seu blog ou Facebook.

6 - RSS Feeds: Os feeds de blogs de grandes sites como Twitter, Facebook, googleblog, etc. são
também uma boa pedida na hora de postar sobre um assunto relevante. Você recebe por e-mail
atualizações e fica sabendo primeiro dos grandes assuntos.

7 - google Alertas: Este serviço do google realmente é uma das formas mais simples e eficientes
de se atenar com o que está bombando ou que acaba de aparecer na internet (assunto fresco).

8 - Trend Topics Twitter: São as hashtags e termos mais falados no Twitter.

9 - Trend Topics google+: O google também tem seu próprio "trend topics" para referências.

10 - Facebook: Veja o que estão curtindo e falando. Uma coisa é curtir outra é falar. Os assuntos
que são mais curtidos e comentados têm mais valor.

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