ADMINISTRACIÓN

Y NEGOCIOS

Arquitectura de Marca

Nombres Alumnos: Bárbara Mansilla Cortes- Yohana Ríos Vera

Asignatura : Branding y marketing promocional
Sección : Nº 72.
Docente : Pablo Labbé
Fecha : 24/10/2018
Contenido
Introducción ............................................................................................................................................ 1

Logo Escogido .......................................................................................................................................... 2

2.1 Componentes de la marca Escogida................................................................................................ 2

Registro de Marca ................................................................................................................................... 4

3.1 Ley 19.039 ....................................................................................................................................... 5

Eslogan .................................................................................................................................................... 6

Nacionalización o Internacionalización ................................................................................................... 7

Conclusión
 ........................................................................................................................................... 8

Bibliografía............................................................................................................................................... 9

Anexos ................................................................................................................................................... 10
 Introducción
En el siguiente informe se dará a conocer la elección de la marca ya definida, en base a sus
componentes: verbal, icónico, cromático, y psicológico, en conjunto con su debida justificación.

También se presentará el correspondiente proceso de registro de la marca vía online, para una
mejor comprensión se adjuntarán los pasos para realizar el trámite vía internet. Es importante
registrar una marca para lograr mayor formalidad en el posicionamiento de esta, evitar que otra
empresa “copie” la misma idea y logre quitar de algún modo el prestigio obtenido gracias a años
de esfuerzo por obtener un lugar importante en la mente del segmento de clientes objetivo.

Se analizarán posibles frases de propaganda, llamados “eslogan”, los que ayudan al consumidor
a recordar más fácilmente la marca, con frases pegajosas que se quedan en la memoria, con el
fin de presentar uno ya definitivo y presentar su correspondiente registro en Inapi.

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 Logo Escogido
2.1 Componentes de la marca Escogida
Componente verbal: la expresión escrita es lo que se verbaliza, en este caso Hostal, Gran Avenida. La
tipografía es Open- Variante BOLD es 50 puntos en el título y 35 puntos en el subtítulo, la cual tiene 3
variantes: light, light Italic, y Bold la cual permite una legibilidad rápida y sin dificultad de recordar, con
pequeñas intervenciones para que no exista problema en la lectura de los clientes.

Componente Icónico: es el elemento gráfico, no es la parte verbal, tiene que ver con el diseño y la relación
que pueda tener este elemento con la empresa. En este caso, lo que representa el componente icónico, es
un circulo (que tiene más pregnancia en la memoria de la gente), representa un plato de como
complementando la idea con el negocio de comida casera, sin olvidar la esencia de las colaciones la cual
sería la más conocida. Dentro de la misma figura grafica fue pensada como un grabado y así realizar acorde
al resto.

Componente cromático: son los colores que representan los componentes verbales y/o icónico de una
marca. Los colores que utiliza la marca actual son: café para representar el circulo en sí, el color negro para
la tipología de letra, y el fondo blanco.

Componente Psicológico: son los valores, cualidades y emociones, atribuidos a la marca. En este caso lo
que quiere comunicar la marca es la asociación de la gastronomía y el servicio de alojamiento en la mente
del cliente, logrando incentivar la compra del servicio. Además, se permite asociar a lo tradicional.

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 LOGO ESCOGIDO
Justificación de la elección escogida: se optó por el logo anteriormente presentando debido a que
es el que mayormente representa a la empresa de las tres opciones elaboradas previamente. La
elección está basada en los rubros: gastronómico y servicios de alojamiento. También se enfoca
al segmento de cliente seleccionado, debido a que son personas trabajadoras con un estilo de
vida sencillo, teniendo en cuentas estas variables, se optó por un logo “tradicional”, rustico, que
permita comunicar a los clientes la sencillez del local.

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 Registro de Marca
El proceso de registro de una marca puede tener en consideración algunas recomendaciones:

1. Protección: para proteger una marca se debe registrar en Inapi (Instituto Nacional de Propiedad
Intelectual), de esta forma al realizar el trámite y ya aceptada la solicitud, la marca logra poseer
protección jurídica.
2. Antecedentes: para el registro es necesario buscar antecedentes con respecto al logo que se desea
inscribir para verificar si existe uno igual o similar.
3. Valor: es el único activo de la empresa que incrementa valor en el tiempo, aquel que puede
diferenciar el servicio prestado de la competencia. El objetivo es trabajar correctamente la marca,
lo cual provocará que gane reconocimiento y así crecerá el valor de la marca.
4. Vigencia: tiene una vigencia de 10 años.
5. Exclusividad: al registrar la marca permitirá tener la exclusividad sobre la misma frente a terceros
6. Plagio: al tener registrada la marca, y una tercera persona la utiliza, se puede denunciar y será
sancionada por Inapi.

Ventajas:

1. Convertirla en un activo intangible: la marca protege al servicio a prestar, se convierte en el activo

más importante para la empresa. En este caso cuando tenemos el registro y los derechos podemos
ser libres de usar esa marca a libertad. Siempre y cuando podamos cumplir con las exigencias por
parte de INAPI.
2. Derecho exclusivo al uso: de la marca distintiva para distinguir los productos/ servicios para cuales
se solicita el registro de una marca.
3. Cobrar regalías: afecto a aquellas empresas que utilicen la marca y/o cederlas a quien se estime
conveniente.
4. Mayor credibilidad a la empresa: otorgando una imagen profesional con respecto al servicio esto
en conjunto con el prestigio y seriedad.

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 3.1 Ley 19.039, Ley de propiedad industrial
Pasos para el registro de una marca en Chile:

1) Iniciar con la presentación de la solicitud

2) Obtener examen formal, el cuál es responsabilidad de Inapi otorgar dicho examen en un plazo de
máximo 20 días hábiles al solicitante si es que no necesita ninguna corrección.
3) Publicar extracto en el diario oficial, siempre y cuando sea aceptada por Inapi. Con la aceptación a
tramitación de la solicitud de marca, nace la obligación para el solicitante de encargar y pagar la
publicación del extracto de la solicitud a través del link al Diario Oficial en caso de no poder, deberá
hacerlo en las Oficina del Diario Oficial. Este proceso de publicación debe ser realizado dentro de
los 20 días hábiles siguientes a la fecha de aceptación a tramitación.
Para el trámite de la publicación se le proporcionará una propuesta del texto a publicar, debiendo
en todo caso verificar la exactitud de este. El texto (extracto de publicación) incluye la
correspondiente marca solicitada, el titular, etiqueta si la hubiere, clases y detalle de estas.
Para proceder con la publicación, se debe cancelar un monto de $13 por carácter, más un valor fijo
de $1.711, además para marcas figurativas o mixtas se debe pagar un valor adicional de $5.595.
El extracto se publica en el suplemento de marcas y patentes los viernes de cada semana. El pago
debe quedar listo al menos dos días hábiles antes de la fecha en que desea se publique el
documento, es decir, el miércoles.
4) Obtener examen de fondo una vez transcurridos los 30 días hábiles luego de la publicación en el
diario oficial, dicho sea esto siempre y cuando no ocurra alguna objeción por parte de alguna
persona con respecto a la publicación. Transcurridos 30 días hábiles (se excluyen sábados,
domingos y festivos) desde la publicación, la solicitud es enviada al Director del INAPI para el
examen de fondo, esto es para efectuar el examen de semejanzas y/o identidades con marcas y/o
solicitudes previas y para verificar si existe alguna otra causal de irregistrabilidad de conformidad a
la Ley. Si del examen de fondo que se practica a la solicitud se concluye que no le afecta ninguna
causal de irregistrabilidad, la solicitud es aceptada a registro, y el solicitante tendrá el plazo de 60
días hábiles para pagar y acreditar el pago de derechos finales.
5) Obtener la resolución definitiva, siempre y cuando que no exista alguna observación.
6) Pagar la solicitud de registro y esperar un plazo de 60 días hábiles.
En total se debe cancelar 3 u.t.m, esto asociado a la presentación de la solicitud (1 u.t.m) y el
correspondiente registro (2 u.t.m)

7) Obtener marca registrada, una vez transcurrido el plazo del pago de la solicitud.

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 Eslogan
Es la frase que acompaña a la marca y que intenta trasladarle al (posible) cliente el valor que tiene
el producto o servicio, en este caso, se refiere al beneficio que le ofrece. Se puede decir que es el
conjunto de palabras que funciona como lema publicitario, generalmente de una empresa
comercial que vende un producto, es una frase que se trata de repetir casi tanto como el nombre
de la empresa, porque el objetivo es que se identifique directamente a la primera con la segunda.

1) Porque nuestro huésped, es nuestra razón de ser

2) Cariño de hogar, trato familiar.
3) Te invita a descansar al terminar el día.

El eslogan escogido es la opción 3, debido a que dicha frase está orientada al segmento escogido,
en este caso a trabajadores que por lo general llegan agotados tanto físicamente como
mentalmente, por dicha razón la frase hace referencia que al terminar un día de labor se pueda ir
a la Hostal a descansar.

Para otorgar formalidad al eslogan se procederá al correspondiente registro en Inapi, vía

presencial, para ello se anexa el formulario de solicitud a la frase de propaganda.

Perfil cliente seleccionado:

Género: mayormente hombres, variable demográfica.

Edad: entre 25-60 años, variable demográfica.

Estilo de vida: sencillo, variable psicográfica.

Ocupación: obreros, trabajadores, profesores, variable demográfica.

Región: Los Lagos, variable geográfica.

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 Nacionalización o Internacionalización
Una vez registrada la marca bajo las normas establecidas por Inapi, es importante analizar si ésta
ofrecerá servicios tanto a nivel nacional y/o internacional. Según lo analizado, a un corto plazo es
más factible trabajar la marca en el ámbito nacional ya que se espera como primera instancia
posicionarse en el sector de alojamiento en la ciudad de Osorno, además cabe señalar que debido
a los pocos recursos es más realizable la idea de trabajar la marca en un plano nacional.

Ya logrado el objetivo anteriormente mencionado, se podría analizar a un largo plazo si se puede

internacionalizar la marca o no, tomando en consideración las leyes y normas correspondientes
en los diferentes países.

A continuación, se explica la clasificación Niza, en un caso de internacionalizar la marca a futuro.

Internacionalización a largo plazo:

La categorización, establecida por el Arreglo de Niza (1957), es una clasificación internacional de

productos y servicios que se aplica para el registro de marcas. La undécima edición entró en vigor
el 1 de enero de 2017.

OMPI, Organización Mundial de la propiedad Intelectual, es un organismo especializado del

Sistema de Naciones Unidas, creado en 1967 con la firma de la Convención de Estocolmo.
La OMPI está dedicada a fomentar el uso y la protección de las obras del intelecto humano.

La clase bajo la cual estaría registrada a un largo plazo es la clase 43:

- Servicios de suministro de alimentos y bebidas; alojamiento temporal.

La Clase 43 incluye principalmente los servicios prestados por personas o establecimientos cuyo
objetivo es preparar alimentos y bebidas para el consumo y los servicios prestados para obtener
alojamiento y alojamiento en hoteles, pensiones u otros establecimientos que brindan alojamiento
temporal.

En el plano internacional, existen dos opciones: presentar una solicitud de marca en la oficina de
marcas de cada uno de los países en que se quiera obtener protección o utilizar el sistema de
Madrid.

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 Lineamientos generales para el lanzamiento de Marca
El lanzamiento de una marca es un proceso complejo que requiere de una planificación adecuada, se refiere
a un evento corporativo en donde la empresa, tiene como objetivo dar a conocer el servicio, la idea es
lograr que la marca sea recordada por el cliente objetivo, una oportunidad de reforzar el posicionamiento
del local. Las estrategias eficaces de lanzamiento de marca incluyen una variedad de tácticas que
promueven la marca y las ventas.

Se tiene que tener en cuenta planificar los elementos de un lanzamiento de la marca integrado para que
ocurran en intervalos específicos, aumentando así el alcance y la frecuencia del mensaje de la marca.

Fecha de lanzamiento:

Sábado, 15 de diciembre, 2018

Debido a la estacionalidad del rubro, esto quiere decir que, en la época de verano, es el periodo en donde
existe mayor demanda con respecto al sector de alojamiento, debido a diferentes motivos: aumento en los
trabajos de temporada, por época de vacaciones, entre otros.

Sera un día sábado debido a que es una jornada livianamente relajada con respecto a las labores en las
distintas empresas, y las personas tendrían tiempo libre para asistir al evento.

Lugar de lanzamiento:

Local donde se prestarán los servicios de alojamiento, Avda. Rene Soriano 2383

Descripcion de lo que se pretende

Conclusión

A modo de conclusión se puede determinar que es importante tener en cuenta el proceso de
registro de una marca con el fin de evitar posibles copias del producto o servicio en este caso a
comercializar. Proteger una marca es de vital importancia para el desarrollo del negocio, porque
va a permitir diferenciarse de la competencia en el servicio prestado, así mismo otorga seguridad
a posibles futuros inversionistas.

El registro de una marca otorga a la empresa el derecho exclusivo a impedir que terceros
comercialicen productos idénticos o similares con la misma marca o utilizando

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 Bibliografía
1. https://metodomarketing.com/slogan/
2. https://www.tiposde.org/empresas-y-negocios/1012-definicion-de-eslogan/
3. https://www.inapi.cl/
4. http://www.wipo.int/classifications/nice/nclpub/en/fr/20170101/hierarchy/class-
43/?basic_numbers=show&explanatory_notes=show&lang=en&menulang=en&mo
de=flat&pagination=no
5. http://www.wipo.int/classifications/nice/es/
6. https://www.inapi.cl/docs/default-source/default-document-library/flujo-
marcas.pdf?sfvrsn=a029e39c_2
7. https://www.inapi.cl/docs/default-source/default-document-
library/ii_anexo_tasas.pdf?sfvrsn=513178fd_0
8. https://www.chileatiende.gob.cl/fichas/1333-publicacion-de-un-extracto-de-
solicitud-de-marca-en-el-diario-oficial

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 Anexos
Registro de Marca

10
Gran Av. Servicio al Paso Spa 76.500.400-3

11
Gran Av. Servicio al Paso Spa 76.500.400-3

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Extracto en el Diario Oficial

Tasas

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Diagrama de Flujo Registro de Marca

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Registro Frase de propaganda

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