ANALISA PENGARUH IKLAN DI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM

TERHADAP
RESPON MASYARAKAT DI INDONESIA

(Skripsi)

Disusun Oleh :
Agung Listianto

UNISADHUGUNA BUSINESS SCHOOL

Wisma Subud Jl. Rs. Fatmawati No.52
Cilandak Barat - Jakarta Selatan
2018
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 LATAR BELAKANG

Dalam era globalisasi seperti sekarang ini teknologi dan informasi berperan sangat
penting. Dengan menguasi teknologi dan informasi masa kini, memiliki modal yang cukup
dalam persaingan global. Dari tahun ke tahun, teknologi yang ada di dunia ini terus
mengalami perkembangan dalam berbagai bidang, salah satunya seperti mengikuti
perkembangan internet seperti sosial media. Pada awalnya, dimana transaksi jual beli yang
dilakukan secara langsung penjual dan pembeli bertemu langsung untuk negosiasi
mengenai barang maupun jasa yang diperjual-belikan. Tetapi sekarang seiring
perkembangan teknologi internet, transaksi jual beli bisa dilakukan tanpa harus tatap muka
secara langsung. Mereka bisa dengan mudahnya membuka internet dan mengadakan
promosi serta transaksi melalui media sosial seperti Facebook, Twitter, situs jual-beli
online khususnya Instagram.

Instagram merupakan salah satu aplikasi media sosial yang menyediakan fitur-fitur
yang memungkinkan pengguna mengambil foto, menerapkan filter digital, dan
membagikannya ke berbagai jejaring sosial termasuk instagram itu sendiri. Manfaat
instagram bagi promosi untuk meningkatkan penjualan seperti mempromosikan barang
dagangan menggunakan barang dagangan menggunakan gambar yang bagus, jelas, serta
menarik, dan tentunya memiliki nilai informasi mengenai barang yang akan di jual.
Hingga saat ini instagram memiliki 100.000.000 lebih pengguna aktif setiap bulannya.
Dengan banyaknya yang menggunakan instagram tentunya membuka peluang juga untuk
menjual barang dagangannya melalui instagram. Adapun tujuan melakukan promosi
menurut Tjiptono (2001 : 221) adalah menginformasikan (informing), mempengaruhi dan
membujuk (persuading) serta mengingatkan (reminding) pelangggan tentang perusahaan
dan bauran pemasarannya. Sistaningrum (2002 : 98) menjelaskan tujuan promosi adalah
empat hal, yaitu memperkenalkan diri, membujuk, modifikasi dan membentuk tingkah
laku serta mengingatkan kembali tentang produk dan perusahaan ataupun kelompok yang
bersangkutan.

Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Sarana Pemasaran Online Shopping,

Kehadiran sosial media di jaman modern seperti sekarang ini telah membawa banyak
perubahan untuk dunia komunikasi. Sosial media tidak hanya menjadi alat untuk
berkomunikasi, tetapi juga menjadi sarana untuk mencari teman, berbagi foto bahkan
sebagai sarana promosi bagi suatu bisnis toko online. Media sosial juga adalah alat yang
telah tersedia sebagai sarana untuk meningkatkan target penjualan dan bisa juga sebagai
sarana untuk mengetahui jangkauan dari semua kegiatan promosi yang dilakukan. Semua
hal yang menguntungkan bisa saja terwujud, asalkan para pelaku usaha toko online bisa
memanfaatkan media sosial dengan cara dan aturan yang tepat agar bisa menjalankan
perannya sebagai tempat dan alat yang tepat untuk promosi dengan efektif.

Berbagai macam sosial media populer seperti instagram, Facebook, Twitter

hingga Google+ mempunyai fungsi dan tujuan yang berbeda-beda. Dan salah satu sosial
media lainnya yang mempunyai banyak manfaat jika digunakan secara optimal adalah
Instagram.

Instagram adalah salah satu sosial media yang dapat dikatakan masih baru, namun
Instagaram sudah mampu memberikan hasil yang memuaskan bagi para pelaku bisnis
dalam mempromosikan barang dagangan kepada masyarakat luas.

Cara menggunakan sosial media Instagram ini cukup mudah karena pelaku bisnis
tinggal membuka akun, mengupload gambar yang disertai dengan deskripsi produk.
Dengan begitu para pengunjung sudah bisa melihat produk yang Anda tawarkan melalui
gambar tersebut.

Namun, kenyataannya pelaku bisnis yang menggunakan Instagram untuk promosi

bisnis masih terhitung tidak terlalu banyak. Hal itu disebabkan masih belum pahamnya
mereka dengan cara penggunaannya.
Padahal, jika para pelaku bisnis mau meluangkan sedikit waktunya untuk mempelajari
cara menggunakan Instagram, pastinya Instagram bisa meningkatkan penjualan bisnis
toko online seperti halnya melalui sosial media facebook dan twitter.
Indonesia saat ini merupakan salah satu negara dengan pengguna Instagram terbanyak.
Pengguna Instagram berasal dari berbagai lapisan masyarakat, yakni: kalangan pengusaha,
pegawai negeri, karyawan, mahasiswa, anak sekolah, dan lain lain. Diantara penggunanya
ada yang berfikir untuk produktif dalam menggunakan handphone. Oleh karena itu
banyak juga pengguna Instagram yang mencoba untuk mencari peluang agar Instgram
yang mereka miliki tidak hanya sekedar untuk berkomunikasi dan bersenang senang.
Solusi pemanfaatan teknologi tepat guna adalah berbisnis dengan teknologi yang dimiliki.

Di dunia internet istilah “bisnis online” atau “technopreneur” saat ini sangatlah
tidak asing. Peluang peluang positif yang menarik tersebar di berbagai website di Internet.
Belanja online merupakan salah satu kemudahan dalam gaya hidup masyarakat modern
yang bisa dicapai melalui internet. Perusahaan/distributor maupun konsumen merasa
sangat diuntungkan dengan belanja online. Bagi perusahaan/distributor akan
mempermudah dalam melakukan pemasaran terhadap produk yang ingin di perjual
belikan, mempermudah komunikasi dengan pelanggan serta menurunkan biaya
operasional perusahaan.

Sedangkan keuntungan bagi konsumen dapat mempermudah mereka dalam

memenuhi kebutuhan, seperti membeli produk-produk yang sulit di dapat di wilayahnya,
lebih fleksibel karena dapat bertransaksi dimanapun konsumen berada, dan banyak
keuntungan lainnya. 3 Berbelanja secara online telah menjadi alternatif cara melakukan
pembelian barang ataupun jasa bagi para shopper cara pembelian barang ataupun jasa,
penjualan secara online telah berkembang baik dari segi pelayanan, efektifitas, keamanan,
dan juga popularitas (Laohapensang, 2009).

Hadirnya media sosial seperti Instagram sebagai media promosi menjadikan

strategi tepat bagi perusahaan. Instagram merupakan sebuah aplikasi untuk berbagi foto
yang dapat dilihat oleh followers dari pengunggah foto tersebut dan dapat saling
memberikan komentar antara sesamanya. Layanan berbagi foto Instagram, merupakan
salah satu saluran media sosial yang populer di Indonesia. Penggunaannya pun kian
tersebar.

Media sosial Instagram lebih berpotensi bagi para pelaku bisnis dibandingkan
dengan media sosial lainnya seperti, facebook dan twitter yang kurang efektif untuk
melakukan bisnis didalamnya. Sehingga hal ini melatar belakangi penulis untuk
 mengambil judul penelitian tentang “Pemanfaatan Media Sosial Instagram Sebagai
Sarana Pemasaran Online Shopping”.

Grafik pengguna instagram yang meningkat di Indonesia Rumusan Masalah

Bagaimanakah pemanfaatan media sosial Instagram sebagai sarana pemasaran online
shopping?

1.2 RUMUSAN MASALAH

1. Apa saja dampak positif dan negatif menggunakan sosial media Instagram sebagai
sarana peningkatan penjualan?

2. Apa fungsi dan peran media sosial instagram bagi penjual untuk meningkatkan
penjualan?

3. Bagaimana cara merubah Followers (pengikut) di instagram menjadi konsumen ?

4. Seberapa besar pengaruh instagram terhadap daya jual dan daya beli masyarakat ?

1.3 TUJUAN PENELITIAN

Berdasarkan rumusan masalah diatas, maka tujuan penelitian ini adalah untuk
1. Untuk mengetahui pengaruh baik dan buruk sosial media terutama Instagram terhadap
peningkatan penjualan

2. Untuk mengetahui apa saja fungsi serta peran sosial media instagram sebagai wadah
untuk meningkatkan penjualan

3. Pengaruh Followers (pengikut) di Instagram terhadap peningkatan penjualan

1.4 MANFAAT PENELITIAN

Berdasarkan tujuan penelitian, maka manfaat penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Bagi Perusahaan

Hasil penelitian diharapkan dapat dipakai sebagai bahan pertimbangan

dalam menerapkan strategi perusahaan untuk suatu produk atau jasa guna
menciptakan kepuasan pada pelanggan untuk dapat menciptakan
keunggulan bersaing terhadap perusahaan.

2. Bagi Akademis

Sebagai bahan pertimbangan bagi peneliti lain yang berminat untuk

melakukan penelitian di bidang manajemen pemasaran khususnya
penelitian yang terkait dengan pengaruh iklan media sosial Instagram
terhadap respon konsumen.

3. Bagi Penulis

Dapat menambah ilmu pengetahuan dan pengalaman serta menjadi sarana

untuk mengimplementasikan pengetahuan secara teoritis dari apa yang
telah diterima selama dibangku kuliah dan sebagai sarana untuk berpikir
secara logis dan sistematis.

1.5 METODE PENELITIAN

Ketika makalah ini dibuat oleh penulis, penulis menggunakan metode deskriptif
kualitatif, yaitu penelitian yang menghasilkan data deskriptif yang berupa kata-kata tertulis
dari orang atau perilaku yang diamati. Metode ini dipilih penulis karna untuk mengetahui
kelebihan dan kekurangan instagram sebagai media promosi untuk peningkatan penjualan
produk.