DOKUMEN AKREDITASI UPTD PUSKESMAS POLEANG TIMUR

POKJA : ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN

BAB I
Kepemimpinan dan Manajemen Puskesmas (KMP)

STANDAR 1.1
Analisis Kebutuhan Masyarakat dan Perencanaan Puskesmas
Kebutuhan Masyarakat akan Pelayanan Puskesmas Diidentifikasi dan
Tercermin dalam Upaya Puskesmas. Peluang untuk Pengembangan dan
Peningkatan Pelayanan Diidentifikasi dan Dituangkan dalam Perencanaan
dan Pelaksanaan Kegiatan

KRITERIA
1.1.1 Di Puskesmas Ditetapkan Jenis-jenis Pelayanan yang Disediakan bagi
Masyarakat dan Dilakukan Kerja Sama untuk Mengidentifikasi dan
Merespons Kebutuhan dan Harapan Masyarakat akan Pelayanan Puskesmas
yang Dituangkan dalam Perencanaan

Elemen Penilaian
Ditetapkan jenis-jenis pelayanan yang disediakan berdasarkan
1.
prioritas
2. Tersedia informasi tentang jenis pelayanan dan jadwal pelayanan
3. Ada upaya untuk menjalin komunikasi dengan masyarakat
Ada Informasi tentang kebutuhan dan harapan masyarakat yang
4.
dikumpulkan melalui survei atau kegiatan lainnya
Ada perencanaan Puskesmas yang disusun berdasarkan analisis
kebutuhan masyarakat dengan melibatkan masyarakat dan sektor
5.
terkait yang bersifat komprehensif, meliputi promotif, preventif,
kuratif, dan rehabilitatif
Pimpinan Puskesmas, Penanggung jawab, dan Pelaksana Kegiatan
6. menyelaraskan antara kebutuhan dan harapan masyarakat dengan
visi, misi, fungsi dan tugas pokok Puskesmas

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS POLEANG TIMUR
TAHUN 2018
 DOKUMEN AKREDITASI UPTD PUSKESMAS POLEANG TIMUR
POKJA : ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN

BAB I
Kepemimpinan dan Manajemen Puskesmas (KMP)

STANDAR 1.1
Analisis Kebutuhan Masyarakat dan Perencanaan Puskesmas
kebutuhan Masyarakat akan Pelayanan Puskesmas Diidentifikasi dan
tercermin Dalam Upaya Puskesmas. Peluang untuk Pengembangan
dan Peningkatan Pelayanan Diidentifikasi dan Dituangkan dalam
Perencanaan dan Pelaksanaan Kegiatan

KRITERIA

Dilakukan Pembahasan Bersama dengan Masyarakat Secara

Proaktif untuk Mengetahui dan Menanggapi Respons Masyarakat
terhadap Mutu dan Kinerja Pelayanan, untuk Meningkatkan
1.1.2
Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan, Pelaksanaan Upaya
Puskesmas, dan terhadap Sarana Prasarana Pelayanan yang
Disediakan oleh Puskesmas

Elemen Penilaian
Pengguna pelayanan diikutsertakan secara aktif untuk memberikan
1. umpan balik tentang mutu, kinerja pelayanan dan kepuasan terhadap
pelayanan Puskesmas
Ada proses identifikasi terhadap tanggapan masyarakat tentang
2.
mutu pelayanan
Ada upaya menanggapi harapan masyarakat terhadap mutu
3. pelayanan dalam rangka memberikan kepuasan bagi pengguna
pelayanan

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS POLEANG TIMUR
TAHUN 2018
 DOKUMEN AKREDITASI UPTD PUSKESMAS POLEANG TIMUR
POKJA : ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN

BAB I
Kepemimpinan dan Manajemen Puskesmas (KMP)

STANDAR 1.1
Analisis Kebutuhan Masyarakat dan Perencanaan Puskesmas
Kebutuhan masyarakat akan pelayanan Puskesmas Diidentifikasi dan
Tercermin dalam Upaya Puskesmas. Peluang untuk Pengembangan
dan Peningkatan Pelayanan Diidentifikasi dan Dituangkan dalam
Perencanaan dan Pelaksanaan Kegiatan

KRITERIA
1.1.3 Peluang Pengembangan dalam Penyelenggaraan Upaya
Puskesmas dan Pelayanan Diidentifikasi dan Ditanggapi secara
Inovatif

Elemen Penilaian

Peluang pengembangan dalam penyelenggaraan upaya

1. Puskesmas dan pelayanan diidentifikasi dan ditanggapi untuk
perbaikan
Didorong adanya inovasi dalam pengembangan pelayanan, dan
2.
diupayakan pemenuhan kebutuhan sumber daya
Mekanisme kerja dan teknologi diterapkan dalam pelayanan
3. untuk memperbaiki mutu pelayanan dalam rangka memberikan
kepuasan kepada pengguna pelayanan

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS POLEANG TIMUR
TAHUN 2018
 DOKUMEN AKREDITASI UPTD PUSKESMAS POLEANG TIMUR
POKJA : ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN

BAB I
Kepemimpinan dan Manajemen Puskesmas (KMP)

STANDAR 1.1
Analisis Kebutuhan Masyarakat dan Perencanaan Puskesmas
Kebutuhan masyarakat akan pelayanan puskesmas diidentifikasi dan
tercermin dalam upaya puskesmas. Peluang untuk pengembangan dan
peningkatan pelayanan diidentifikasi dan dituangkan dalam perencanaan
dan pelaksanaan kegiatan

KRITERIA
1.1.4 Perencanaan Operasional Puskesmas disusun secara terintegrasi
berdasarkan Visi, Misi, Tujuan Puskesmas dan perencanaan strategis Dinas
Kesehatan Kabupaten/ Kota

Elemen Penilaian
Ada Rencana Usulan Kegiatan (RUK) disusun berdasarkan Rencana
1.
Lima Tahunan Puskesmas, melalui analisis kebutuhan masyarakat
Ada Rencana Pelaksanaan Kegiatan (RPK) Puskesmas sesuai
2. dengan anggaran yang ditetapkan oleh Dinas Kesehatan
Kabupaten/Kota untuk tahun berjalan
Penyusunan RUK dan RPK dilakukan secara lintas program dan
3.
lintas sektoral
RUK dan RPK merupakan rencana terintegrasi dari berbagai Upaya
4.
Puskesmas
Ada kesesuaian antara Rencana Pelaksanaan Kegiatan (RPK)
5. dengan Rencana Usulan kegiatan (RUK) dan Rencana Lima Tahunan
Puskesmas

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS POLEANG TIMUR
TAHUN 2018