Melindungi Hak

Pengguna Definisi :
Membela dan memelihara hak
individu untuk menjadi pengguna
yang berilmu, mendapat
perkhidmatan dan barangan yang
berkualiti, dan tidak mudah
dieksploitasi.
Kata Kunci :
Pengguna dibela dan dipelihara
agar berilmu dan dijamin
perkhidmatan berkualiti.
Contoh :
- Pengeluar mengeluarkan barang
mengikut piawaian kualiti SIRIM.-
Kilang memberikan maklumat
yang betul dan tepat kepada
pengguna dengan percetakan label
di atas bungkusan barangannya.-
Pihak sekolah memberikan
pendidikan kepenggunaan kepada
para pelajarnya supaya faham
dengan ilmu pengguna yang bijak.-
Majlis Pengguna menguji dan
menilai amalan perniagaan dan
memberi cadangan untuk
menyelesaikan masalah pengguna.-
Kerajaan Malaysia telah
menetapkan Akta Pengguna supaya
para pengguna yang tertipu boleh
membuat aduan mahkamah kepada
para pengedar yang tidak
bertanggungjawab