Las técnicas de recolección de datos son las distintas formas o maneras de obtener la
información. Por ejemplo; la observación directa, la encuesta (entrevista o cuestionario),
el análisis documental, análisis de contenido, entre otros.
La técnica según la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (1998) la define,
como las respuestas de cómo hacer los procedimientos de actuación concreta que
deben seguirse para recorrer las diferentes fases del método. Las técnicas son de
carácter práctico y operativo y el método es de carácter global y de coordinación de
operaciones.
Válidas y confiables:
Válidas cuando mide lo que realmente desea medir, es su eficacia para predecir el
comportamiento de los fenómenos que estudiamos y serán confiables cuando estén en
relación con factores tales como a la consistencia y exactitud de los resultados, si esta
se volviese a aplicar el resultado debería ser muy parecido o similar.
Como las técnicas son variadas y amplias se suelen clasificar de acuerdo al dato que
se busca, a la fuente de donde emana la observación y sus variaciones.
2.1 La Encuesta:
La siguiente es una guía que te mostrará paso por paso cómo hacer una encuesta:
El primer paso para hacer una encuesta consiste en establecer claramente los objetivos
que se buscarán alcanzar con esta.
Los objetivos de una encuesta se establecen en función a la razón por la que se ha
decidido realizarla; por ejemplo, si la razón por la que se ha decidido hacer una encuesta
es la de evaluar la factibilidad de lanzar un nuevo producto al mercado, algunos de los
objetivos de dicha encuesta podrían ser: conocer la aceptación que podría tener el
nuevo producto, conocer la demanda que podría tener el mismo, y conocer los gustos y
preferencias de los consumidores con respecto al tipo de producto.
El cuestionario de una encuesta debe contener las preguntas que permitan obtener la
información requerida; por ejemplo, si la información a recolectar es aquella que permita
conocer la aceptación y demanda que podría tener un nuevo producto, algunas de las
preguntas del cuestionario podrían ser:
5. Cálculo de la muestra
Una vez diseñado el cuestionario, se procede a hacer el cálculo de la muestra.
6. Recolección de la información
8. Análisis de la información
Encuestas online
Son, a día de hoy, las encuestas más utilizadas y las más cómodas tanto para el
encuestado como para el encuestador. Son muchas las ventajas de las encuestas
online, entre ellas, que son un método rápido, sencillo y efectivo. Pueden llegar a más
gente, y se consigue una mayor participación.
Las encuestas por correo postal son encuestas enviadas en sobres a través de correo
postal, en el que incluiremos la encuesta a rellenar acompañado por un sobre
franqueado en destino, para ser devuelto una vez respondida la encuesta, sin ningún
cargo para el encuestado.
Las encuestas con entrevista personal son un tipo de encuestas muy efectivas, ya que
el encuestador puede ayudar al encuestado con las dudas que le puedan surgir. Supone
un mayor coste económico debido a que es necesario personal para trasladarse hacia
el encuestado.
Encuestas telefónicas
Las encuestas telefónicas son el tipo de encuestas más utilizado probablemente, entre
otros motivos, porque los costes no son los más elevados. Se considera que da cierta
sensación de anonimato al encuestado, mientras que el encuestador rellena las
respuestas directamente en un programa.
Las encuestas por fax son un tipo de encuestas similar a las encuestas por correo postal,
pero con una mayor rapidez en cuanto al envío y recepción de resultados.
Las encuestas con mandos son encuestas que se realizan en determinados eventos o
reuniones empresariales, donde a los asistentes se les facilita un “mando” que pueden
ir pulsando las respuestas que se solicitan a través de la presentación realizada.
2.2 Entrevista
1.-Plan y preparación
Elija un lugar apropiado: Siempre que sea posible, la sobreviviente debe decidir
si se siente cómoda hablando en la comisaría, o si prefiere otro lugar (como su
casa, si es segura, un hospital, centro de crisis u otro centro de apoyo). Las
entrevistas en la comisaría se deben desarrollar en un espacio privado, lejos del
perpetrador. No se debe usar un cuarto de interrogatorio, ya que la mujer o niña
es la víctima.
2.-Comienzo y explicación
3.-Relato
4.-Fin
5.-Evaluar
Hay muchas maneras de distinguir los unos de los otros los diferentes tipos de
entrevistas, y tomar como referencia el número de participantes es uno de estos
criterios.
Entrevista individual
Cuando una persona busca empleo y se encuentra cara a cara con el entrevistador,
cuando un psicólogo recibe a su paciente para conocer de primera mano el motivo de
su comportamiento o cuando un entrenador personal recibe a su cliente para averiguar
su grado de motivación para el entrenamiento deportivo, se emplea la entrevista
individual.
Entrevista en grupo
Entrevista de panel
Según el procedimiento
Más allá del número de participantes, también podemos categorizar los tipos de
entrevistas según su formato, es decir, la manera en la que el entrevistador se comunica
con el entrevistado y le formula un tipo de preguntas u otras.
Entrevista estructurada
Este tipo de entrevista, la entrevista estructurada, sigue una serie de preguntas fijas que
han sido preparadas con anterioridad y se aplican las mismas preguntas a todos los
entrevistados.
Entrevista no estructurada
Esta técnica consiste en realizar preguntas de acuerdo a las respuestas que vayan
surgiendo durante la entrevista.
Entrevista mixta
La entrevista mixta o semiestructurada es una mezcla de las dos anteriores. Por tanto,
el entrevistador alterna preguntas estructuradas y preguntas espontáneas.
Entrevista telefónica
Entrevista online
Este tipo de entrevista es habitual en el ámbito periodístico. En las entrevistas por correo
electrónico se envían una serie de preguntas por correo electrónico y el entrevistado las
devuelve con su respuesta. De este modo se comprueban, además de aquellas
variables psicológicas a tener en cuenta, las habilidades específicas que serán utilizadas
en el puesto de trabajo.
Sin embargo, también es cierto que este tipo de entrevista puede ser, simplemente, una
versión barata de proceso de selección, en aquellos contextos en los que se decide no
dedicar prácticamente medios ni tiempo a esta fase.
Otros tipos de entrevista
Las clases de entrevista que hemos visto hasta ahora pueden ser caracterizadas de
forma relativamente sencilla. Pero hay otra categoría de entrevistas cuyas
particularidades residen en aspectos un tanto más complejos. Las explicamos a
continuación.
Este tipo de entrevista por competencias también se conoce como entrevista conductual
y es utilizada por los expertos en Recursos Humanos para llegar a saber si la persona
entrevistada es la persona idónea para el puesto al que aspira. El reclutador se centra
en la obtención de ejemplos conductuales de la vida personal, académica y profesional
del postulante, tras conocer previamente las necesidades tanto del puesto como de la
empresa.
Sin embargo, hay que tener en cuenta que el tipo de situaciones que producen estrés
son muy diferentes: quizás, la tensión causada por el trabajo a desempeñar es bien
gestionada por el candidato, pero la situación estresante aplicada a la entrevista, al ser
novedosa, no lo es.
Entrevista motivacional
El investigador participa en algún grado de la vida del grupo que origina el hecho o
fenómeno social motivo de observación. Al respecto, existen estrategias que el
investigador deberá utilizar apropiadamente para incorporarse al grupo y hacer vida
común con los demás miembros a fin de obtener información veraz y detallada.
La observación estructurada
El investigador tiene un plan referente a qué variables debe observar y por tanto qué
tipos de datos deben ser recolectados.
2.4 EXPERIMENTACIÓN
EXPERIMENTOS EXPLORATORIOS
EXPERIMENTOS CRUCIALES
3.- CUESTIONARIOS
El cuestionario es una herramienta que se utiliza para recolectar datos a partir de una
serie de preguntas. El cuestionario está basado en el estudio que se esté realizando, ya
sea información pertinente al sujeto, en el caso de una entrevista de trabajo o con
respecto a una investigación apuntada a la sociedad, como es el caso del censo
estadístico de personas en una población, dependiendo de su tipo de economía, de su
modo de supervivencia, etc.
El cuestionario está desarrollado por una enumeración o correspondencia de
interrogaciones que organizan la conversación, con carácter sistemático.
Con el objetivo de proveer una perspectiva de las diferentes propiedades que consiguen
obtener los cuestionarios, en dependencia de las medidas metodológicas y sistemáticas
que se adopten sobre la apariencia que colisiona en el producto insuperable de la meta
del diseño planeado.
El cuestionario debe poseer una estructura lógica, no se pueden situar las preguntas sin
orden, o tal y como nos hayan surgido en el planteamiento de la investigación.
Normalmente la estructura que tiene un cuestionario es la siguiente:
Antes de proceder a medir algo debemos tener una idea muy clara de lo que queremos
medir; a eso se le llama «definir el constructo». Ello puede requerir la realización de una
revisión de la bibliografía y la consulta con expertos en la materia. Sean actitudes,
conductas o conocimientos, se debe definir en forma clara y precisa el objeto de la
medida y, a ser posible, determinar y conocer la teorías que sustentan la definición que
se acuerde. Un problema puede definirse desde distintas perspectivas teóricas y, por
tanto, pueden proponerse definiciones diferentes de un mismo constructo. Pensemos,
por ejemplo, en la definición de la salud y su evolución; no será lo mismo diseñar un
cuestionario de evaluación del estado de salud que defina la salud como la ausencia de
enfermedad, que elaborar el cuestionario desde una perspectiva más positiva, de
bienestar biopsicosocial. Finalmente, la validez del constructo implicará el grado en que
el instrumento de medida refleja las teorías relevantes del fenómeno que mide.
Propósito de la escala
Número de ítems
Como regla general, se considera que el número mínimo de ítems para evaluar un
fenómeno sería de 6, pero el número de ellos puede ir desde 10 a 90, de manera que
puedan abarcar de forma proporcional cada una de las dimensiones definidas a priori
en el constructo. Se recomienda realizar el doble de ítems de los que van a necesitarse
en la versión definitiva del cuestionario.
Contenido
En función del contenido, los cuestionarios pueden ser uni o multidimensionales. En los
primeros, más del 80% de los ítems evalúa una sola dimensión (por ejemplo, el
cuestionario de dolor de McGill) . En los multidimensionales, los ítems evalúan dos o
más dimensiones (por ejemplo, las escalas de calidad de vida, SF-361 ). Definición y
ordenación La definición de cada ítem ha de ser exhaustiva y mutuamente excluyente.
Por otro lado, al formular la pregunta deben tenerse en cuenta factores como la
comprensión (es necesario adaptar el lenguaje y el tipo de elección de respuestas al
nivel sociocultural de los individuos a quienes va dirigido el cuestionario), así como la
aceptabilidad para el sujeto que es preguntado. Existen una serie de criterios para la
redacción de las preguntas, que son los siguientes:
• No formular preguntas en las que una de las alternativas de respuesta sea tan
deseable que difícilmente pueda rehusarse.
Una vez redactados los ítems, éstos deben ordenarse. A veces, la lógica del
cuestionario nos orientará sobre el orden seguir, pero si no fuera así se pueden ordenar
aleatoriamente.
También a través del diseño de los ítems del cuestionario se pueden controlar los
posibles sesgos de cumplimentación y, con ello, mejorar la validez del cuestionario.
Aunque se ha descrito un número importante de sesgos, aquí citaremos sólo algunos
de los más frecuentes. Un sesgo habitual es el «error de tendencia central», es decir, la
tendencia a elegir entre las diferentes opciones de respuesta, las centrales. Otro sesgo
también frecuente es el de «deseabilidad social», que se produce cuando se responde
en función de lo que se considera socialmente aceptable. El «sesgo de aprendizaje o
de proximidad» induce a contestar de forma similar a las respuestas anteriores. El «error
lógico» se produce cuando el encuestado considera que todos los ítems relacionados
deben puntuarse igual. Finalmente, hay que tener siempre en cuenta la redacción del
cuestionario (evitando las preguntas de comprensión dudosa, preguntas dobles…), el
orden de las preguntas o de las categorías de respuesta (irradiación de respuesta) y el
formato, en cuanto que puede impedir el registro adecuado de la información. Todo ello
puede introducir sesgos en la recogida de la información.
Una vez diseñado el borrador definitivo, es decir, una vez delimitada la información,
formuladas las preguntas, definido el número de ellas que vamos a incluir en el
cuestionario y ordenadas las preguntas, corresponde llevar a cabo la realización de la
prueba piloto y la evaluación de las propiedades métricas da la escala. Prueba piloto o
pretest cognitivo Normalmente, se pasa el borrador del cuestionario a 30- 50 personas,
siendo aconsejable que se parezcan a los individuos de la muestra. Este pretest
permitirá identificar:
• Entrevistas informales.
Dado que lo que se está diseñando es una escala de medición que permita tener una
puntuación de un aspecto de la salud, y poder comparar la de diferentes individuos o la
del mismo individuo en diferentes momentos, se debe asegurar que el instrumento de
medida sea fiable y válido.
Fiabilidad
Es el grado en que un instrumento mide con precisión, sin error. Indica la condición del
instrumento de ser fiable, es decir, de ser capaz de ofrecer en su empleo repetido
resultados veraces y constantes en condiciones similares de medición. La fiabilidad de
un instrumento de medida se valora a través de la consistencia, la estabilidad temporal
y la concordancia interobservadores.
• Consistencia: Se refiere al nivel en que los diferentes ítems o preguntas de una escala
están relacionados entre sí. Esta homogeneidad entre los ítems nos indica el grado de
acuerdo entre los mismos y, por tanto, lo que determinará que éstos se puedan acumular
y dar una puntuación global. La consistencia se puede comprobar a través de diferentes
métodos estadísticos. El coeficiente alfa de Cronbach es un método estadístico muy
utilizado. Sus valores oscilan entre 0 y 1. Se considera que existe una buena
consistencia interna cuando el valor de alfa es superior a 0,7.
• Estabilidad temporal: Es la concordancia obtenida entre los resultados del test al ser
evaluada la misma muestra por el mismo evaluador en dos situaciones distintas
(fiabilidad test-retest). La fiabilidad (normalmente calculada con el coeficiente de
correlación intraclase [CCI], para variables continuas y evaluaciones temporales
distantes) nos indica que el resultado de la medida tiene estabilidad temporal. Una
correlación del 70% indicaría una fiabilidad aceptable. • Concordancia
interobservadores. En el análisis del nivel de acuerdo obtenido al ser evaluada la misma
muestra en las mismas condiciones por dos evaluadores distintos, o en diferente tiempo,
se obtienen iguales resultados-fiabilidad interobservadores). La concordancia entre
observadores se puede analizar mediante el porcentaje de acuerdo y el índice Kappa.
Validez Es el grado en que un instrumento de medida mide aquello que realmente
pretende medir o sirve para el propósito para el que ha sido construido. A pesar de que
se describen diferentes tipos de validez, ésta, sin embargo, es un proceso unitario y es
precisamente la validez la que permitirá realizar las inferencias e interpretaciones
correctas de las puntuaciones que se obtengan al aplicar un test y establecer la relación
con el constructo/variable que se trata de medir. • Validez de contenido. Se refiere a si
el cuestionario elaborado, y por tanto los ítems elegidos, son indicadores de lo que se
pretende medir. Se trata de someter el cuestionario a la valoración de investigadores y
expertos, que deben juzgar la capacidad de éste para evaluar todas las dimensiones
que deseamos medir. No cabe, por tanto, cálculo alguno, sólo las valoraciones
cualitativas que los investigadoresexpertos deben efectuar.
Validez de constructo.
Evalúa el grado en que el instrumento refleja la teoría del fenómeno o del concepto que
mide. La validez de construcción garantiza que las medidas que resultan de las
respuestas del cuestionario pueden ser consideradas y utilizadas como medición del
fenómeno que queremos medir. Puede ser calculada por diversos métodos, pero los
más frecuentes son el análisis factorial y la matriz multirrasgo-multimétodo.
Validez de criterio.
Relación de la puntuación de cada sujeto con un Gold Standard que tenga garantías de
medir lo que deseamos medir. No siempre hay disponibles indicadores de referencia,
por lo que, muchas veces, en la práctica se recurre a utilizar instrumentos que han sido
respaldados por otros estudios o investigaciones y nos ofrecen garantías de medir lo
que deseamos medir
1. Traducción y retrotraducción
4. Validación estructural
9. Fiabilidad test-retest
4) la teoría desempeña un papel muy importante como guía tanto del desarrollo de un
test como de su proceso de validación.
4.-CONCEPTO DE VALIDEZ
La validez de un test indica el grado de exactitud con el que mide el constructo teórico
que pretende medir y si se puede utilizar con el fin previsto. Es decir, un test es válido
si "mide lo que dice medir". Es la cualidad más importante de un instrumento de medida.
Un instrumento puede ser fiable pero no válido; pero si es válido ha de ser también
fiable.
- Validez de contenido
- Validez de criterio o criterial
- Validez de constructo
Se refiere al grado en que el test presenta una muestra adecuada de los contenidos a
los que se refiere, sin omisiones y sin desequilibrios de contenido.
· Usar la misma puntuación de corte para todos los ítems de la escala, incluso si la
escala es multidimensional.
· No poner una puntuación de corte tan alta que implique eliminar muchos ítems. (Se
podrán eliminar más ítems con el cálculo de la fiabilidad y el análisis factorial).
b) Índice de validez de contenido (IVC): Lawshe (1975) propuso un índice de validez
basado en la valoración de un grupo de expertos de cada uno de los ítems del test como
innecesario, útil y esencial. El índice se calcula a través de la siguiente fórmula:
El IVC oscila entre +1 y -1, siendo las puntuaciones positivas las que indican una mejor
validez de contenido. Un índice IVC = 0 indica que la mitad de los expertos han evaluado
el ítems como esencial. Los ítems con una bajo IVC serán eliminados. Lawshe (1975)
sugiere que un IVC = .29 será adecuado cuando se hayan utilizado 40 expertos, un IVC
= .51 será suficiente con 14 expertos, pero un IVC de, al menos, .99 será necesario
cuando el número de expertos sea 7 o inferior.
Se refiere al grado en que el test correlaciona con variables ajenas al test (criterios) con
lo que se espera por hipótesis que debe correlacionar de determinado modo. Un criterio
es una variable distinta del test que se toma como referencia, que se sabe que es un
indicador de aquello que el test pretende medir o que se sabe que debe presentar una
relación determinada con lo que el test pretende medir. Se denomina coeficiente de
validez a la correlación del test con un criterio externo.
1) Métodos correlacionales
Los coeficientes de correlación nos indican la relación del test con el conjunto de
instrumentos de medida y criterios posibles, así como la relación entre el test y el
constructo.
- Correlación test con otros tests que pretenden medir los mismos aspectos o aspectos
semejantes.
- Correlación del test con otros tests que miden características, que nada tienen que ver
con el constructo que subyace al test.
a) Validez convergente: indica las correlaciones positivas con otros tests que miden lo
mismo.
b) Validez discriminante: indica las correlaciones nulas con tests que miden aspectos
diferentes.
Se refiere a la investigación diacrónica de los mismos sujetos con el mismo test. Este
tipo de estudios permite conocer la estabilidad del rasgo a lo largo del tiempo y a través
de situaciones.
Se refiere al análisis de ítems del test en relación con el constructo. Aquellos ítems que
correlacionan positivamente entre sí, pertenecen al mismo constructo. Esto significa que
el análisis de consistencia interna de un test no sólo aporta datos respecto a sufiabilidad,
sino a su validez. Si se obtiene un coeficiente de consistencia interna bajo, significa que
el test no mide un único constructo.