212020 FASE 3.

INICIO DEL PROYECTO

EJEMPLO PARA EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD COLABORATIVA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El origen de un proyecto de ingeniería suele surgir a partir de una necesidad que se
convierte en un problema. En este curso diremos que un problema es una dificultad que
afecta a un grupo de personas y que el procedimiento más eficaz para resolverlo es
mediante la ejecución de un proyecto de ingeniería.
El proyecto inicia pues con la definición del problema, hay que tener en cuenta que
todo el proyecto se basará en esta definición y es mejor que quede clara.
Definir el problema significa: describir sus características, determinar sus
requisitos y condiciones, delimitarlo adecuadamente e identificar las fuentes de
información.
La formulación es parte de la definición del problema y, para tener mayor viabilidad
metodológica, normalmente se hace en forma de pregunta.

EJEMPLO DE DEFINICIÓN DE UN PROBLEMA

SITUACIÓN PROBLEMÁTICA
La empresa DULCES S.A. recibe diariamente en sus instalaciones un promedio de 1.500
personas, entre empleados contratistas y visitantes. Para los 1.200 empleados, el sistema
de control de acceso es el tradicional de marcación de tarjeta presentándose gran
congestion pues mientras unos deben marcar la salida, de manera simultaneamente los
otros deben marcar la llegada, ocasionando retrasos en el inicio del turno, para las que
llegan, o retrasos en la salida del transporte ofrecido por la empresa, para los que salen.
Tambien se ha detectado, especialmente entre el personal administrativo, que algunos
trabajadores se prestan para suplantar la identidad de quienes llegan tarde para evitar el
llamado de atención por el retraso; o para marcar la salida, horas después de la hora en
que han salido, para cobrar horas extras sobre todo los dias sabados.
Para los 250 contratistas y 50 visitantes, que deben hacer un registro manual en planilla a
la entrada y a la salida, y se les entrega una escarapela, si bien la situación es menos
complicada, se presenta la queja de la demora que ocasiona este tipo de control.
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Cómo implementar un sistema ágil y seguro para el control de acceso y salida de las
1.500 personas, entre empleados contratistas y visitantes, que ingresan diariamente a las
instalaciones de la empresa DULCES S. A.?

ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN
1. Implementar un sistema de código de barras.
2. Implementar un sistema de tarjetas de proximidad.
3. Implementar un sistema de lectores biométricos.

FUENTES DE INFORMACIÓN
Se investigaron las características de cada sistema así:
1. Código de barras:
1.1. http://www.kimaldi.com/aplicaciones/control_de_produccion/control_de_produccion_m
ediante_lectores_de_codigo_de_barras_y_lectores_rfid
1.2. http://www.elipse.cl/productos/tarjetas%20credenciales/tarjetas%20identificacion%20
codigo%20de%20barras%20proximidad%20hid%20pvc%20fotografia.html
2. Sistema de tarjetas de proximidad:
2.1 http://www.accesor.com/esp/art2_query.php?fam=3
2.2 http://resource.boschsecurity.com/documents/Data_sheet_esES_2539258891.pdf

3. Sistema de lectores biométricos

3.1 http://www.kimaldi.com/productos/sistemas_biometricos/control_de_accesos_biometri
co
3.2 http://www.academia.edu/6136734/_DESARROLLO_DE_UN_SISTEMA_BIOMETRIC
O_DE_CONTROL_DE_ACCESO_DE_ENTRADA_Y_SALIDA_VEHICULAR_

[EN EL PROYECTO DE CURSO DEBEN PONER 10 FUENTES Y HACER UNA RESEÑA

DEL CONTENIDO DE LA LECTURA]

EVALUACIÓN DE LAS ALTERNATIVAS

Para evaluar las alternativas se aplicaran los criterios de agilidad con una ponderación del
40%, seguridad con una ponderación del 35% y costo con una ponderación el 25%. Cada
ítem se califica en una escala de 1 a 10 donde 1 significa que es el que menos cumple con
la condición y 10 es el que cumple plenamente la condición. En el caso del costo 1 significa
que es el más costoso y 10 que es el menos costoso. Al final se suma las calificaciones
ponderadas y la mejor alternativa es la de mayor calificación:
Código de Tarjetas de Lectores
Item
barras proximidad biométricos.
Agilidad (40%) 4 (1,6) 8 (3,2) 6 (2,4)
Seguridad (30%) 4 (1,2) 6 (1,8) 8 (2,4)
Costo (30%) 10 (3,0) 5 (1,5) 2 (0,6)
Calificación: 5,8 6,5 5,4

[EN EL PROYECTO DE CURSO DEBEN APLICAR SU PROPIO CRITERIO DE

OPTIMIZACIÓN]

SELECCIÓN DE LA MEJOR ALTERNATIVA

El sistema seleccionado porque obtuvo la mayor calificación fue el de tarjetas de
proximidad.

DISEÑO CONCEPTUAL DE LA SOLUCIÓN