Concepto de comunicación efectiva

Concepto
Luego de consultar varias fuentes se pudo llegar a definir como comunicación efectiva como la
comunicación que a través de buenas destrezas y formas de comunicación, logra el propósito de lo que
se quiere transmitir o recibir. Dentro de la comunicación efectiva el trasmisor y el receptor codifican de
manera exitosa el mensaje que se intercambia. O sea que ambos entienden el mensaje transmitido.
También tenemos que la comunicación efectiva es "Explorar las condiciones que hacen posible que la
comunicación sea provechosa y eficaz".
Los seres humanos estamos inmersos en la comunicación como peces en el agua, generalmente nos
movemos entre palabra y significados sin ser consciente de las dinámicas subyacente.
A través de las palabras pensamos, nos comunicamos, reflexionamos, nos expresamos, opinamos, nos
peleamos e incluso nos distanciamos de lo que verdaderamente nos interesa.
Según sea la calidad de comunicación que mantengamos con una persona, dentro de un grupo o en una
empresa así será la calidad de la relación que obtendremos. De hecho, si nos detenemos a pensarlo un
instante, todas las personas que consiguen un éxito solidó y un respeto duradero (ya sea en el campo
laborar, empresarial o familiar) saben comunicar de manera efectiva, aun intuitivamente, sus ideas,
propósitos y emociones.
Solo conociendo y practicando los principios de una comunicación efectiva podemos coordinar, enseñar,
aceptar, dirigir, pero sobre todo lograr un clima propicio que nuestras acciones nos conduzcan a los que
realmente buscamos.

Significado de Comunicación efectiva

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Qué es Comunicación efectiva:

Una comunicación efectiva cumple con los objetivos intencionados en el
mensaje logrando el efecto deseado.
Las estrategias o técnicas de una comunicación efectiva deben enfocarse en la
eficacia de los elementos de la comunicación en relación a lo siguiente:

 Emisor y receptor como interlocutores de la comunicación, siendo el emisor el que

elabora el mensaje e imprime la intención, y el receptor quien recibe el mensaje,
modificando su conducta, lo más importante es la comprensión y tolerancia de las
diferencias individuales evitando la generalización y distorsión de la información.
 Mensaje: en referencia al conjunto de signos que comunican algo compuesto de
significante y significado, el mensaje debe tener una coherencia entre ellos, siendo el
significante aquello que percibimos, y el significado aquello que entendemos.
 El canal, como el medio en que se transmite el mensaje, debe encontrar las
herramientas correctas para una comunicación eficiente como, por ejemplo, el uso de
la tecnologías de la información y la comunicación conocidas como TIC.
Vea también:

 Elementos de la comunicación
Características de una comunicación efectiva
La comunicación efectiva se caracteriza por transmitir un mensaje de manera
que cumpla con los objetivos esperados por el emisor
hacia el receptor. También se caracteriza por resolver el problema de la
interpretación que le dan los interlocutores al mensaje.
 Para que una comunicación sea efectiva, los interlocutores deben buscar la
comprensión uno del otro a través de la elaboración de un mensaje claro,
preciso y breve. Esto significa que este mensaje debe ser:

 De fácil comprensión,
 Que exprese objetivamente lo que se quiere decir,
 Expresar únicamente lo intencionado.
Comunicación efectiva y comunicación asertiva
La comunicación efectiva implica una comunicación asertiva. La comunicación
asertiva, en este sentido, se refiere a la utilización de la inteligencia emocional
para que los elementos de la comunicación no verbal como, por ejemplo, el
tono de voz, puedan complementar el mensaje y no dificultarlo.

Vea también Comunicación asertiva.

Comunicación efectiva y comunicación eficaz

Para una comunicación efectiva es necesaria una comunicación eficaz,
significando el logro de los objetivos esperados en términos de calidad y
satisfacción en el resultado del mensaje.

Al conseguir los objetivos del mensaje transmitido, la comunicación se vuelve

efectiva, cumpliendo con los efectos finales esperados. Los términos de
comunicación efectiva y eficaz pueden, en este caso, ser usados como
sinónimos.

Vea también Eficaz.

Comunicación efectiva y comunicación afectiva

La comunicación afectiva se refiere a aquella que tiene énfasis en lo emocional.
Para que una comunicación afectiva sea efectiva se debe recurrir tanto a las
estrategias para una comunicación efectiva como, por ejemplo, la comprensión
de las diferencias individuales, las técnicas de una comunicación asertiva y el
uso de la inteligencia emocional.

La comunicación efectiva es una forma de comunicación, que logra que quien

transmite el mensaje lo haga de modo claro y entendible para su interlocutor/es, sin
que genere confusión, dudas o interpretaciones erróneas.
No tiene que ver con el contenido del mensaje que puede ser una información, un
secreto, una propuesta, etcétera, y resultar grato o no, para quien lo recibe, como por
ejemplo, en el primer caso, invitar a una fiesta, o en el segundo, cuando se decide
prescindir de los servicios de un empleado. En este caso el mensaje debe darse sin
rodeos, en forma educada, breve, con palabras que no presenten ambigüedades, sin
incluir “peros”, y si es oral, con tono firme, aunque no autoritario. El lenguaje no verbal
también debe cuidarse, pues si se pretende decir algo serio, con una postura
descontracturada y una sonrisa en los labios, no será creíble, o por lo menos resultará
dudoso.

Es efectiva la comunicación cuando el mensaje que se pretende enviar llega al receptor

de la manera más similar posible a la idea que quiso expresarse. Conocer
las características de la personalidad y de la cultura del receptor, ayudan mucho en
este sentido. En efecto, no es lo mismo hacernos entender por un niño que por un
adulto; por un analfabeto que por quien posee estudios universitarios; por un
compatriota que por un extranjero que habla otra lengua, etcétera.
Para establecer un contacto positivo, debe tratar de mantenerse con el otro una
igualdad, exigir ser escuchado, pero también escuchar, no alzar la voz, pero tampoco
usar un tono demasiado bajo; tratar de acompañar los movimientos del cuerpo que
hace la persona, de modo disimulado; por ejemplo, si ella se cruza los brazos o se toma
la cara con las manos en actitud reflexiva podemos imitarlas para que sienta nuestra
empatía. Si nos replican lo que decimos, podemos acompañar asintiendo con la cabeza,
para demostrar que estamos atentos a lo que se nos dice; y si se nos habla en tono
fuerte, podemos contestar en un tono bajo, para que el otro nos imite.