Condiciones Garantía Apple

Todo producto Apple cuenta con un (1) año de garantía limitada.

Solamente aplica la garantía de productos Apple por defectos de fabricación del

hardware o mano de obra.

Para las computadoras Mac, no se hace cambio de la máquina sino únicamente

de la pieza afectada. Para productos como iPod, iPad y accesorios Apple se
reemplaza por una unidad de servicio.

Para el caso de iPhone se podrá reemplazar por la pieza afectada o realizar el

cambio por una unidad de servicio, según sea el tipo de falla que presente.

No se incluye garantía sobre el software, ni por la información que el cliente

pudiera tener en el dispositivo.

II. Programas de sustitución y ampliación de reparaciones

III. Garantías de Hardware

IV. ¿Qué anula la garantía de los productos Apple?

Todo tipo de daños causado por un accidente, mal uso, contacto con líquido,
incendio, terremoto o cualquier otra causa externa por ejemplo causado por el uso
con productos que no sean Apple.

Daños en apariencia, incluyendo rayones, abolladuras o plástico roto sin

limitaciones.

Defectos causados por el uso normal cotidiano o derivados del desgaste normal
del producto.

Modificación de un producto o pieza que haya sido alterada su función sin la

autorización escrita de Apple.

No abra el Producto Apple. Abrir el Producto Apple puede causar un daño que no
esté cubierto por esta Garantía. Apple o un AASP son los únicos que pueden
llevar a cabo tareas de reparación en el Producto Apple.

Restricción importante para servicio de iPhone e iPad: Apple podrá restringir el

servicio por garantía para iPhone e iPad al país en el que Apple o sus
distribuidores autorizados originalmente vendieron el dispositivo.
V. Servicio por garantía:

Apple o sus agentes pueden requerir que usted envíe pruebe de algún documento
o dato de la compra, responda a preguntas diseñadas para asesorar los
problemas potenciales y seguir así el procedimiento de Apple para obtener la
garantía del servicio. Antes de someter su Producto Apple al servicio de garantía
usted deberá tener un respaldo por separado que contenga copia de los
contenidos almacenados, deberá remover toda la información personal que usted
quisiera proteger así como desactivar cualquier contraseña.

DURANTE EL SERVICIO DE GARANTÍA ES POSIBLE QUE LOS CONTENIDOS

EN EL DISPOSITIVO SERÁN ELIMINADOS, REEMPLAZADOS O
REFORMATEADOS. APPLE Y SUS AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES
POR CUALQUIER PÉRDIDA DE PROGRAMAS DE “SOFTWARE”, O
CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL DISPOSITIVO O
CUALQUIER OTRA PARTE DEL PRODUCTO APPLE QUE SE LA HAYA
REALIZADO EL SERVICIO.

Bogotá Medellín C.C. Villa Country Cartagena

C.C. Andino C.C. El Tesoro Local: 133 – 134 / 1er C.C. Mall Plaza el
piso Castillo
Local:10-F 4º piso Local 3027 / 1er piso
Tels: 3861941 – Local 166-168 / 1er
3861940 piso
Tels: 7452431 – Tels: 3210426 –
7452432 6041650
Bucaramanga Tels: 6939291 –
6939293
C.C. Salitre Plaza C.C. Viva Laureles
C. C. Cacique
C.C. Nao
Local: 1-57 / 1er piso Local: 106 / 1er piso
Local 162
Local: 1 / 1er piso
Tels: 7452431 – Tels: 6052732 –
7452432 6052734 Tels: 6979867 –
6979868 Tels: 6933216 –
6933217 – 6933218
mSPOT Barranquilla
C.C. Palatino C.C. Caracolí
C. C. Buenavista 2
Local: 202 / 2do piso 2º piso Local: 204
Local 321 D / 3er piso
Tels: 7466845 Tels: 6187961 –
6187963
Tels: 3786903 –
3858046

ACEPTO TERMINOS Y CONDICIONES DE GARANTIA ANTES NOMBRADOS

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