Apol 02 - Sistemas de Informação Gerencial – Julio – Nota 100

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C D A B B C C A D A
Questão 1/10
SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL

Sistema é a disposição das partes de um todo que, de maneira coordenada, forma uma
estrutura organizada, com a finalidade de executar uma ou mais atividades. Segundo
Oliveira (1993), basicamente um sistema apresenta seis componentes. Com relação a
quatro desses seis componentes, relacione a coluna A (conceitos corretos) com a coluna
B e, em seguida, marque a alternativa que apresenta a sequência correta.

COLUNA A COLUNA B
( ) É a função que possibilita a transformação de
1.Objetivo
insumos em um produto, serviço ou resultado.
( ) Correspondem aos resultados do componente
2.Entradas processamento. Podem ser um produto ou serviço e
devem ser coerentes com o objetivo do sistema.
( ) É a própria razão de ser do sistema, ou seja,
3.Processamento
é a finalidade para qual ele foi criado.
( ) Constituem toda a matéria-prima que inicia
4.Saídas o processo de transformação, ou seja, o material,
a energia ou os dados que dão início ao processo.

A 4–3–1–2

B 2–3–4–1

C 3–4–1–2

D 3–2–4–1

Questão 2/10
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL

Sobre o Sistema de Processamento de Transações (SPT), analise as proposições a seguir

e marque V para as Verdadeiras e F para as Falsas e, em seguida, assinale a alternativa
que apresenta a sequência correta.

( ) Capacidade de entradas e saídas rápidas.

( ) Alto grau de repetição no processamento.

( ) Grande necessidade de armazenamento.

( ) Grande quantidade de saídas, inclusive arquivos e documentos.

A V–F–V–F
 B F–V–F–V

C F–V–V–F

D V–V–V–V

Questão 3/10
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL

Quando se fala de qualidade em sistemas de informação (SI), vários autores apresentam

conceitos diferenciados. É de fundamental importância para uma organização a
qualidade da informação adquirida e/ou processada, pois esse aspecto reflete na
efetividade do processo de tomar decisões em uma empresa. Para Rezende e Abreu
(2000), as informações de qualidade devem ser comparativas, confiáveis, geradas em
tempo hábil e no nível de detalhe adequado.

Analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que apresenta o conceito de

qualidade em SI:

A É um conjunto de propriedades a serem atendidas, de modo que o

sistema atenda às necessidades dos usuários.

B É o correto gerenciamento de processos.

C É a reengenharia com a participação dos usuários.

D É o enfoque analítico e gerencial dos subprocessos dos sistemas de

informação.

Questão 4/10
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL

O sistema de suporte executivo, também chamado de sistema de informações

executivas, esse tipo de sistema destina-se a atender às necessidades informacionais do
nível diretivo ou da alta gerência de uma empresa.

No que se refere às características desse tipo de sistema, marque V para as

alternativas corretas e F para as alternativas erradas, em seguida, marque a opção
com a sequência correta de resposta:

( ) Deve ser complexo em suas operações, pois contém informações que são de uso
exclusivo de diretores.
( ) Deve executar sofisticadas análises de dados.
( ) Deve solucionar apenas problemas estruturados.
( ) Deve fornecer resultados com rapidez e eficiência.
 A V–F–V–F

B F–V–F–V

C F–F–V–V

D V–V–F–F

Questão 5/10
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL

Existem diversos tipos de sistemas de informações indicados para diferentes categorias

de problemas e níveis organizacionais.

No que se refere à utilização de Sistema de Informação na Indústria, marque a

alternativa que apresenta sua principal função.

A A função principal de um sistema gerencial industrial é fornecer

subsídios ao gestor de uma organização por meio de análises históricas
e atuais das atividades financeiras, projeção de necessidades futuras e
monitoramento e controle dos recursos da empresa.

B A função principal de um sistema gerencial industrial consiste em

fornecer subsídios ao gestor da organização por meio de atividades de
planejamento e previsão das necessidades de produção, monitoramento
e acompanhamento do estoque e, ainda, controle e acompanhamento de
processos.

C A função principal de um sistema gerencial industrial consiste em

fornecer subsídios ao gestor de uma organização por meio de atividades
de planejamento e previsão de necessidades de contratação,
treinamento e desenvolvimento de pessoas.

D A função principal de um sistema gerencial industrial consiste em

fornecer subsídios ao gestor de uma organização por meio de atividades
de planejamento e previsão das necessidades dos clientes,
monitoramento e acompanhamento do ambiente externo e, ainda,
planejamento e acompanhamento de força de vendas.

Questão 6/10
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL

Os SPTs podem ser considerados como sistemas de nível operacional. Constituem os

SIs mais antigos usados pelas organizações e, embora seu papel se restrinja ao
processamento de transações, são indispensáveis para o sucesso de qualquer empresa,
pois dão suporte às operações mais básicas, tais como contas a pagar e a receber, folha
de pagamento de pessoal e entrada e saída de mercadorias em estoque, entre outras.

No que se refere ao sistema de processamento de transações (SPT), marque V para

as alternativas corretas e F para as alternativas erradas, em seguida, marque a
opção com a sequência correta de resposta:

( ) Os SPTs podem ser considerados como sistemas de nível operacional.

( ) Os SPTs podem ser considerados como sistemas de nível estratégico.
( ) São sistemas indispensáveis ao sucesso de qualquer empresa, pois dão suporte às
operações básicas.
( ) Os SPTs são a espinha dorsal dos sistemas de informação de uma empresa.

A V–V–F–F

B F–V–F–F

C V–F–V–V

D F–F–V–V

Questão 7/10
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL

Possibilitar que os profissionais adquiram o conhecimento relativo aos ambientes

informatizados e seus respectivos sistemas de informação, que saibam diagnosticar o
contexto da organização e que tenham condições de apresentar alternativas de solução
que visem a melhorias e/ou inovações, também tem constituído o desafio das
instituições de formação profissional. Para que isso ocorra, podemos compreender
melhor um Sistema se estudarmos seus componentes de forma detalhada.

Baseado nos conceitos sobre as características dos sistemas, marque V

(Verdadeiro) ou F (Falso) e, em seguida, escolha a sequência correta.

( ) Um sistema aberto possui interação com o ambiente externo, resultando em um

processo de troca em que sofre e imprime mudanças em relação a este.

( ) Um sistema é fechado se nenhum material entra ou deixa-o, é aberto se há

importação e exportação e, consequentemente, mudança dos componentes.

( ) Uma empresa pode ser entendida, então, como um sistema fechado, pois não
interage constantemente com o meio ambiente.

( ) No sistema empresa, podemos identificar três componentes básicos: entradas,

processamento e saídas.
 A F–V–V–V

B V–F–F–F

C V–V–F–V

D F–F–V–F

Questão 8/10
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL

Também chamado de sistema de informações executivas – SIE, esse tipo de sistema

destina-se a atender às necessidades informacionais do nível diretivo ou da alta gerência
de uma empresa. Segundo Laudon e Laudon (1999), “os SSEs são sistemas orientados
para gráficos, projetados para gerência sênior, que oferecem computação generalizada e
recursos de telecomunicações para monitoramento e controle de uma empresa”.

No que se refere ao sistema de suporte executivo (SSE), marque V para as

alternativas corretas e F para as alternativas erradas, em seguida, marque a opção
com a sequência correta de resposta:

( ) O SSE é conhecido como sistema de informação estruturada.

( ) Um dos recursos mais utilizados nesse tipo de sistema é a análise de simulação do
tipo “e se”.
( ) Destina-se a atender às necessidades informacionais do nível diretivo ou da alta
gerência de uma empresa.
( ) São sistemas orientados para gráficos projetados para gerência sênior.

A F–F–V–V

B V–V–F–F

C F–V–F–V

D V–F–V–F

Questão 9/10
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL

Podemos definir Sistema como “o conjunto de elementos interdependentes, ou um todo

organizado, ou partes que interagem formando um todo unitário e complexo”
(BATISTA, 2004, p. 13). Para Polloni (2000, p. 23), sistema corresponde a um
“conjunto de partes coordenadas que concorrem para realização de um conjunto de
objetivos”. Mas independente de qual a definição melhor se enquadra para o termo
sistema, é fundamental que saibamos classificar algumas características dos sistemas.

Sendo assim, marque V (Verdadeiro) ou F (Falso) e, em seguida, escolha a

sequência correta de resposta:

( ) Uma empresa pode ser entendida, então, como um sistema fechado, pois não
interage constantemente com o meio ambiente.

( ) Informações são dados dotados de significado e relevância.

( ) Podemos deduzir que a principal função de um Sistema de Informação é transformar

dados em informações úteis para o processo de tomada de decisões.

( ) Sistema de Informação pode ser entendido como o processo de coleta,

armazenamento, recuperação e processamento de informações.

A V–F–F–F

B F–V–F–F

C V–F–V–V

D F–V–V–V

Questão 10/10
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL

Os SPTs podem ser considerados como sistemas de nível operacional. Constituem os

SIs mais antigos usados pelas organizações e, embora seu papel se restrinja ao
processamento de transações, são indispensáveis para o sucesso de qualquer empresa,
pois dão suporte às operações mais básicas, tais como contas a pagar e a receber, folha
de pagamento de pessoal e entrada e saída de mercadorias em estoque, entre outras.

Analise as alternativas abaixo e assinale aquela que corresponde às características

de um sistema de processamento de transações:

A Alto grau de repetição no processamento.

B Emite relatórios: periódicos ou programados, sob demanda e de

exceção.

C Realiza análises do tipo: “e se”.

D É específico para a área funcional da empresa

(produção/finanças/RH/etc.).