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PROPUESTA DE VALOR:

1. SEGMENTACIÓN DE MERCADO:

 Personas y/o empresas que pertenezcan a las ciudades de


Moyobamba, Tarapoto, Rioja, Trujillo, Piura, Chimbote y Lima.
 Personas y/o familias que se encuentren entre los niveles

socioeconómicos A y C.
 Empresas constructoras y de diseño de interiores de todo el Perú
Hemos delimitado el alcance geográfico de los productos ofrecidos
en la empresa a ciudades como Trujillo, Chimbote, Piura y Lima
además de la región de San Martín, que es donde se ubica el taller
de producción.

Otro segmento considerado es el socioeconómico; el diseño y


producción de un mueble tallado utiliza recursos que generan un
valor económico superior al de un mueble tradicional, entonces este
producto está dirigido a cualquier persona que pertenezca al sector
socioeconómico A, B y C.

2. PROPUESTA DE VALOR:

 Producir muebles tallados de calidad con la tecnología CNC.


 Brindar las facilidades de transporte a ciertas ciudades del Perú
en la entrega del producto.
 Diseñar los muebles cumpliendo los requerimientos del cliente
en el tiempo adecuado.
 Constante innovación en los diseños.
 Buena atención al cliente.

La propuesta de valor de la empresa es diseñar y producir muebles


tallados con tecnología CNC de calidad que logren cumplir con las
características que desea el mercado objetivo, targeting. De esta
manera generar en ellos una satisfacción plena en la adquisición de
alguno de los productos.
Cada mueble será denominado como “producto de calidad” si
desde el inicio del proceso productivo se asegurará la calidad del
producto, comenzando por un diseño innovador y con las
especificaciones correctas, tecnología de vanguardia, materia prima
obtenida de proveedores confiables, mano de obra calificada y un
constante control de calidad en cada una de sus etapas de
producción. Adicional a esto se ofrecerá un servicio al cliente
personalizado.

MUEBLES ARÉVALO tiene su taller de producción ubicado en la


ciudad de Moyobamba; y transporta grandes volúmenes de su
producción a la Costa del Perú, en especial a la ciudad de Trujillo,
por eso, brindar facilidad de transporte a ciertas ciudades también
forma parte de la propuesta de valor pues, es una acción que muy
pocas empresas del rubro realizan. Para disminuir nuestros costos de
transporte, se realizará alianzas estratégicas con empresas de
transporte.

Sumado a esto la entrega del producto en el tiempo establecido sin


demoras, ni fallas en el producto ayudará a generar la confianza, de
nuevos clientes, en el servicio que se brinda y reforzarla en nuestros
clientes fidelizados.

3. CANALES DE DISTRIBUCIÓN:

● Cartera de Clientes
● Tiendas por departamento

● Página WEB y redes sociales


Es de nuestro conocimiento que las recomendaciones juegan un
papel importante en el reconocimiento de una marca nueva o en la
adquisición de un nuevo producto.

Por esto, el primer canal de distribución será mediante nuestros


clientes actuales, a quienes si les cumples con su pedido sin algún
tipo de inconveniente, es decir un producto de calidad conforme a
sus requerimientos, realizará una difusión del servicio con su grupo
social completamente gratis que resultará con mayor alcance que
los otros canales.

Así mismo utilizar las redes sociales para difundir los productos nuevos,
así como las recomendaciones de nuestros clientes.

4. RELACIÓN CON LOS CLIENTES:

 Atención personalizada

 Buen trato

 Confianza del servicio


En la empresa se considera que satisfacer los requerimientos del cliente
con productos de calidad, entregados al tiempo adecuado es un
factor importante su posicionamiento en el mercado al que se dirigen;
pero esto no será suficiente si no se cuenta con un servicio de atención
al cliente adecuado, enfocado en dos puntos importantes.

 Atención personalizada: diariamente llegan al taller de


producción diferentes personas a realizar sus pedidos o consultas
en la confección de sus muebles, la persona encargada de la
atención debe ofrecerle una sensación personalizada, basada
en el buen trato y respeto demostrado en cada acción.

5. FUENTES DE INGRESO:

 Pago en efectivo
 Transferencia bancaria

6. RECURSOS CLAVE:

 Personal capacitado, líder en su rubro.


 Taller amplio y adecuado al trabajo.
 Máquinas CNC y de carpintería de última generación.
 Inversión del dueño
Para ofrecer productos de calidad, se deberá realizar un continuo
control en cada etapa del proceso de producción y adicional eso
implementar una metodología que
7. ACTIVIDADES CLAVE:
8. SOCIOS CLAVE:
9. ESTRUCTURA DE COSTOS:

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