LAPORAN PRAKTIK PENGEMBANGAN PROFESI

DI BANK MANDIRI SYARIAH KCP PACITAN

Di susun oleh :

ATA ROHMATIKA

63010150240

PROGRAM STUDI S1 PERBANKAN SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI SALATIGA

2018

1
2
 KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah
melimpahkan rahmat, taufik serta hidayah-Nya sehingga penulis dapat
melaksanakan kegiatan Praktik Pengembangan Profesi dan dapat menyelesaikan
Laporan Praktik Pengembangan Profesi sesuai dengan apa yang direncanakan
dantepat pada waktunya tanpa adanya halangan suatu apapun.
Laporan Praktik Pengembangan Profesi ini disusun berdasarkan apa yang
telah penulis lakukan pada saat melaksanakan kegiatan Praktik Pengembangan
Profesi di BSM Syariah Kantor Cabang Pembantu Pacitan yang beralamatkan di
Jl. Jend. A. Yani, Caruban, Sidoharjo, Kec. Pacitan, Kabupaten Pacitan, Jawa
Timur.
Praktik Pengembangan Profesi dilaksanakan penulis selama satu bulan
mulai dari tanggal 05 Maret 2018 dan berakhir pada tanggal 04 April 2018.
Praktik Pengembangan Profesi merupakan salah satu mata kuliah yang wajib
diikuti oleh mahasiswa program studi Perbankan Syariah di Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri Salatiga. Di samping sebagai
kewajiban yang harus dilaksanakan, Praktik Pengembangan Profesi juga sangat
bermanfaat bagi mahasiswa baik teknis maupun non teknis dalam menambah
wawasan dan pengalaman di dunia perbankan yang sesuai syariah Islam tentunya.
Dalam penyusunan Laporan Praktik Pengembangan Profesi ini penulis
banyak mendapatkan bantuan dari berbagai pihak. Oleh sebab itu penulis
mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut Agama
Islam Negeri Salatiga, yang telah menyiapkan program Praktik
Pengembangan Profesi.
2. Kepada Abdul Aziz NP.,M.M selaku dosen pembimbing yang telah banyak
memberikan arahan dan masukan kepada penulis dalam melaksanakan
kegiatan Praktik Pengembangan Profesi.
3. Bapak, Ibu serta kakak-kakak pegawai BSM Syariah Kantor Cabang
Pembantu Pacitan selaku pembimbing pelaksanaan Praktik Pengembangan

3
 Profesi yang telah banyak memberikan ilmu dan pengalaman kepada penulis
berkaitan dengan Perbankan Syariah secara langsung maupun tidak
langsung.
4. Tak lupa kepada keluarga, teman serta sahabat yang telah memberikan
dukungan baik riil maupun materiil kepada penulis sehingga pelaksanaan
Praktik Pengembangan Profesi ini bisa berjalan sesuai apa yang diharapkan.

Penulis menyadari bahwa dalam penulisan maupun pengkajian Laporan

Praktik Pengembangan Profesi ini masih banyak kekurangan dan kelemahan. Oleh
karena itu, kritik dan saran dari berbagai pihak yang sifat-sifatnya membangun
sangat penulis harapkan demi perbaikan di masa yang akan datang.

Semoga Allah SWT senantiasa melimpahkan rahmat dan karunianya

kepada kita semua, dan akhirnya mudah-mudahan Laporan Praktik
Pengembangan Profesi ini walaupun sederhana dapat bermanfaat bagi penulis
khususnya dan bagi para pembaca pada umumnya. Amiin ya robbal ‘alamin.

Pacitan , 04 April 2018

4
 DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ............................................................................................ 3

DAFTAR ISI ........................................................................................................... 5

BAB I ...................................................................................................................... 7

PENDAHULUAN .................................................................................................. 7

A. Latar Belakang ............................................................................................. 7

B. Manfaat dan Tujuan Praktikum.................................................................... 8

C. Waktu Pelaksanaan Praktikum ..................................................................... 9

D. Tempat Kegiatan Praktikum ........................................................................ 9

BAB II ................................................................................................................... 10

PROFIL LEMBAGA ............................................................................................ 10

A. Gambaran Umum Tempat Kegiatan Praktikum ......................................... 10

1. Sejarah .................................................................................................... 10

2. Profil Perusahaan .................................................................................... 12

B. Visi Dan Misi ............................................................................................. 13

C. Struktur Organisasi .................................................................................... 14

D. Penjabaran Tugas Dan Wewenang Masing-Masing Bagian ...................... 16

E. Produk-Produk Tempat Kegiatan Praktikum ............................................. 18

BAB III ................................................................................................................. 30

PELAKSANAAN KEGIATAN ........................................................................... 30

A. Bentuk Dan Kegiatan ................................................................................. 30

B. Proses Pelaksanaan..................................................................................... 31

BAB IV ................................................................................................................. 35

PENUTUP ............................................................................................................. 35

A. Kesimpulan ................................................................................................ 35

5
B. Rekomendasi .............................................................................................. 35

C. Kritik Dan Saran ........................................................................................ 35

D. Penutup....................................................................................................... 36

LAMPIRAN-LAMPIRAN........................................................................37

6
 BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Program Studi Perbankan Syariah (S-1) IAIN Salatiga memiliki
visi untuk menjadi jurusan unggulan dalam ilmu Perbankan Syariah dan
Ekonomi Islam bagi terwujudnya Masyarakat Damai Bermartabat pada
tahun 2024.
Salah satu misinya adalah memberikan layanan prima kepada
mahasiswa dalam mengembangkan kemampuan akademik dan
profesionalisme di bidang perbankan syariah. Misi utama dari program
studi Perbankan Syariah menghasilkan lulusan yang kompeten dan siap
mengelola lembaga keuangan syariah.
Untuk menghasilkan lulusan yang kompeten maka terdapat tiga
komponen yang harus dimiliki oleh lulusan. Ketiga komponen untuk
mewujudkan sumber daya yang kompeten adalah harus dimilikinya tiga
kemampuan yaitu knowledge, skill dan attitude. Dalam rangka membekali
mahasiswa dengan skill yang cukup, maka mahasiswa harus melaksanakan
kegiatan Praktik Pengembangan Profesi Perbankan Syariah.
Lokasi Praktik pada lembaga keuangan syariah yaitu pada Bank
Mandiri Syariah. Praktik Pengembangan Profesi merupakan salah satu
mata kuliah yang wajib diikuti oleh mahasiswa program studi Perbankan
Syariah. Praktik Pengembangan Profesi dilaksanakan untuk meningkatkan
profesionalitas mahasiswa di bidang pengelolaan lembaga keuangan
syariah dan atau perbankan syariah, melalui penerapan dan pengujian teori
yang telah diperoleh selama mengikuti perkuliahan di kampus.
Program Studi Perbankan Syariah (S-1) IAIN Salatiga memiliki
visi untuk menjadi jurusan unggulan dalam ilmu Perbankan Syariah dan
Ekonomi Islam bagi terwujudnya Masyarakat Damai Bermartabat pada
tahun 2024.
Salah satu misinya adalah memberikan layanan prima kepada
mahasiswa dalam mengembangkan kemampuan akademik dan

7
 profesionalisme di bidang perbankan syariah. Misi utama dari program
studi Perbankan Syariah menghasilkan lulusan yang kompeten dan siap
mengelola lembaga keuangan syariah.
Untuk menghasilkan lulusan yang kompeten maka terdapat tiga
komponen yang harus dimiliki oleh lulusan. Ketiga komponen untuk
mewujudkan sumber daya yang kompeten adalah harus dimilikinya tiga
kemampuan yaitu knowledge, skill dan attitude. Dalam rangka membekali
mahasiswa dengan skill yang cukup, maka mahasiswa harus melaksanakan
kegiatan Praktik Pengembangan Profesi Perbankan Syariah.
Lokasi Praktik pada lembaga keuangan syariah yaitu pada Bank
Mandiri Syariah. Praktik Pengembangan Profesi merupakan salah satu
mata kuliah yang wajib diikuti oleh mahasiswa program studi Perbankan
Syariah. Praktik Pengembangan Profesi dilaksanakan untuk meningkatkan
profesionalitas mahasiswa di bidang pengelolaan lembaga keuangan
syariah dan atau perbankan syariah, melalui penerapan dan pengujian teori
yang telah diperoleh selama mengikuti perkuliahan di kampus.

B. Manfaat dan Tujuan Praktikum

1. Manfaat adanya Praktik Pengembangan Profesi antara lain :
a. Menambah wawasan pada mahasiswa
b. Membina hubungan kerja sama yang baik antara pihak institusi
dengan perusahaan atau lembaga instansi lainnya.
c. Mendapatkan pengalaman untuk bekal pada saat bekerja
nantinya.
d. Menumbuhkan rasa kebersamaan dan kekeluargaan antara pihak
institusi dengan pihak perusahaan.
2. Tujuan
Secara garis besar, tujuan dari kegiatan Praktik Pengembangan
Profesi ini adalah mencetak tenaga terampil dan profesional, yaitu
tenaga kerja yang memiliki tingkat pengetahuan, keterampilan dan
etos kerja yang sesuai dengan tuntutan lapangan kerja dalam bidang

8
 keuangan dan perbankan syariah. Sedangkan tujuan khusus dari
kegiatan ini adalah :
a. Sebagai sarana latihan bagi mahasiswa untuk menerapkan ilmu
yang telahdiperoleh dari perkuliahan dalam dunia kerja (link and
match).
b. Sebagai media untuk mengenal kehidupan dunia kerja secara
nyata.
c. Sebagai wahana menempa kepribadian mahasiswa dalam
menghadapiberbagai problem yang mungkin terjadi dalam dunia
kerja.

C. Waktu Pelaksanaan Praktikum

Kegiatan Praktik Pengembangan Profesi Program studi Perbankan
Syariah S-1 dilaksanakan selama 1 bulan penuh dimulai dari tanggal 05
Maret sampai 04 April 2018 dengan rincian sebagai brikut:
Waktu pelaksanaan : 05 Maret sampai 04 April 2018
Hari kerja : 5 hari kerja ( senin sampai dengan jum’at )
Jam kerja : pukul 07.30 sampai 17.00

D. Tempat Kegiatan Praktikum

Pelaksanaan Praktik Pengembangan Profesi ini bertempat di:
Tempat : BSM Branch Office Pacitan
Alamat : Jl. Jend. A. Yani, Caruban, Sidoharjo, Kec. Pacitan, Kabupaten
Pacitan, Jawa Timur.

9
 BAB II
PROFIL LEMBAGA

A. Gambaran Umum Tempat Kegiatan Praktikum

1. Sejarah
Hadir dengan cita-cita membangun negeri.Nilai-nilai
perusahaan yang menjunjung tinggi kemanusiaan dan integritas telah
tertanam kuat pada segenap insan Bank Syariah Mandiri (BSM) sejak
awal pendiriannya.
Kehadiran BSM sejak tahun 1999, sesungguhnya merupakan
hikmah sekaligus berkah pasca krisis ekonomi dan moneter 1997-
1998. Sebagaimana diketahui, krisis ekonomi dan moneter sejak Juli
1997, yang disusul dengan krisis multi-dimensi termasuk di panggung
politik nasional, telah menimbulkan beragam dampak negatif yang
sangat hebat terhadap seluruh sendi kehidupan masyarakat, tidak
terkecuali dunia usaha. Dalam kondisi tersebut, industri perbankan
nasional yang didominasi oleh bank-bank konvensional mengalami
krisis luar biasa. Pemerintah akhirnya mengambil tindakan dengan
merestrukturisasi dan merekapitalisasi sebagian bank-bank di
Indonesia.
Salah satu bank konvensional, PT Bank Susila Bakti (BSB)
yang dimiliki oleh Yayasan Kesejahteraan Pegawai (YKP) PT Bank
Dagang Negara dan PT Mahkota Prestasi juga terkena dampak krisis.
BSB berusaha keluar dari situasi tersebut dengan melakukan upaya
merger dengan beberapa bank lain serta mengundang investor asing.
Pada saat bersamaan, pemerintah melakukan penggabungan
(merger) empat bank (Bank Dagang Negara, Bank Bumi Daya, Bank
Exim, dan Bapindo) menjadi satu bank baru bernama PT Bank
Mandiri (Persero) pada tanggal 31 Juli 1999. Kebijakan
penggabungan tersebut juga menempatkan dan menetapkan PT Bank
Mandiri (Persero) Tbk. sebagai pemilik mayoritas baru BSB.

10
 Sebagai tindak lanjut dari keputusan merger, Bank Mandiri
melakukan konsolidasi serta membentuk Tim Pengembangan
Perbankan Syariah. Pembentukan tim ini bertujuan untuk
mengembangkan layanan perbankan syariah di kelompok perusahaan
Bank Mandiri, sebagai respon atas diberlakukannya UU No. 10 tahun
1998, yang memberi peluang bank umum untuk melayani transaksi
syariah (dual banking system).
Tim Pengembangan Perbankan Syariah memandang bahwa
pemberlakuan UU tersebut merupakan momentum yang tepat untuk
melakukan konversi PT Bank Susila Bakti dari bank konvensional
menjadi bank syariah. Oleh karenanya, Tim Pengembangan
Perbankan Syariah segera mempersiapkan sistem dan
infrastrukturnya, sehingga kegiatan usaha BSB berubah dari bank
konvensional menjadi bank yang beroperasi berdasarkan prinsip
syariah dengan nama PT Bank Syariah Mandiri sebagaimana
tercantum dalam Akta Notaris: Sutjipto, SH, No. 23 tanggal 8
September 1999.
Perubahan kegiatan usaha BSB menjadi bank umum syariah
dikukuhkan oleh Gubernur Bank Indonesia melalui SK Gubernur BI
No. 1/24/ KEP.BI/1999, 25 Oktober 1999. Selanjutnya, melalui Surat
Keputusan Deputi Gubernur Senior Bank Indonesia No.
1/1/KEP.DGS/ 1999, BI menyetujui perubahan nama menjadi PT
Bank Syariah Mandiri. Menyusul pengukuhan dan pengakuan legal
tersebut, PT Bank Syariah Mandiri secara resmi mulai beroperasi
sejak Senin tanggal 25 Rajab 1420 H atau tanggal 1 November 1999.
PT Bank Syariah Mandiri hadir, tampil dan tumbuh sebagai
bank yang mampu memadukan idealisme usaha dengan nilai-nilai
rohani, yang melandasi kegiatan operasionalnya. Harmoni antara
idealisme usaha dan nilai-nilai rohani inilah yang menjadi salah satu
keunggulan Bank Syariah Mandiri dalam kiprahnya di perbankan

11
 Indonesia. BSM hadir untuk bersama membangun Indonesia menuju
Indonesia yang lebih baik.
2. Profil Perusahaan
a Profil :

Nama : PT Bank Syariah Mandiri (Perseroan Terbatas)

Alamat : Wisma Mandiri I, Jl. MH. Thamrin No. 5 Jakarta

10340 – Indonesia

Telepon : (62-21) 2300 509, 3983 9000 (Hunting)

Faksimili : (62-21) 3983 2989

Situs Web : www.syariahmandiri.co.id

Swift Code : BSMDIDJA

Tanggal : 25 Oktober 1999

Berdiri

Tanggal : 1 November 1999

Beroperasi

Modal Dasar : Rp2.500.000.000.000,-

Modal : Rp2.489.021.935.000,-
Disetor

Kantor : 773 Kantor Cabang di seluruh provinsi di

Layanan Indonesia

Jumlah : 182,156 ATM (ATM BSM, ATM Mandiri, ATM

jaringan Bersama termasuk ATM Mandiri dan ATM BSM,
ATM BSM ATM Prima dan MEPS)

Jumlah : 16.648 orang (Per September 2016)

Karyawan

12
 b. Kepemilikan
Saham :

1. PT Bank : 497.804.386 lembar saham (99,9999998%)

Mandiri
(Persero)Tbk.

2. PT : 1 lembar saham (0,0000002%).

Mandiri
Sekuritas

c. Otoritas : Otoritas Jasa Keuangan Gedung Sumitro

Pengawas Djojohadikusumo Jalan Lapangan Banteng Timur
Bank : No. 2-4 Jakarta 10710 Indonesia Telp (62-21)
3858001 Faks (62-21) 3857917 www.ojk.go.id

B. Visi Dan Misi

1. Visi
“Bank Syariah Terdepan Dan Modern”
Bank Syariah Terdepan: Menjadi Bank Syariah yang selalu
unggul di antara pelaku industri perbankan syariah di indonesia
pada segmen consumer, micro, SME, commercial, dan corporate.
Bank Syariah Modern: Menjadi Bank Syariah dengan sistem
layanan dan teknologi mutakhir yang melampaui harapan nasabah.
2. Misi
 Mewujudkan pertumbuhan dan keuntungan di atas rata-rata
industri yang berkesinambungan.
 Meningkatkan kualitas produk dan layanan berbasis teknologi
yang melampaui harapan nasabah.
 Mengutamakan penghimpunan dana murah dan penyaluran
pembiayaan pada segmen ritel.
 Mengembangkan bisnis atas dasar nilai-nilai syariah universal.

13
  Mengembangkan manajemen talenta dan lingkungan kerja yang
sehat.
 Meningkatkan kepedulian terhadap masyarakat dan lingkungan.
3. Tagline
Terdepan , Modern , Menentramkan
Terdepan : Komitmen Bank Syariah Mandiri untuk selalu
menjadi bank syariah yang terbaik dan terbesar.
Modern : Komitmen Bank Syariaah Mandiri untuk terus
berinovasi baik dari sisi produk, layanan, teknologi
dan sumberdaya manusia yang profesional sesuai
dengan kebutuhan dan perkembangan perbankan
syariah.
Menentramkan : Komitmen Bank Syariah Mandiri untuk
memberikan rasa aman dan nyaman dalam
melakukan aktifitas perbankan sesuai prinsip
syariah bagi seluruh stakeholder.
C. Struktur Organisasi
I. Penanggung Jawab Organisasi
a. Branch Manager : Heri Suhendro
b. BOSM : Megawati
II. Penanggung Jawab Pencapaian Dana Dan Pembiayaan Atau Gadai
a. Branch Manager : Heri Suhendro
b. CBRM : Bambang Perwira, Nurul Fauzia
c. BBRM : Achmad Kurniawan
d. PBO : Vera Rosula, Fina Alfiana S, Rina
Akromah
e. MBM : Metha Dewi Pramono
f. Analis Mikro : Ahmad Dainuri
g. Customer Services :
h. SFE : Anita Rahmawat
i. Seles Force : Anggy Listiani

14
 Muhammad Yusuf

III. Penanggung Jawab KYC (Know Your Customer)

Customer Services :
IV. Penanggung Jawab Operasional
a. Penanggung Jawab Utama : Megawati
b. Alternate / Pengganti :
V. Penanggung Jawab Layanan Nasabah
a. Branch Manager : Chrisna Mandarwati
b. Operational Officer D : Megawati
c. Customer Services Officer :
d. Teller :
Asdha Gumilang P
VI. Pengawasan Intern Kepatuhan Dan UKPN
VII. Penanggung Jawab Utama Pengeluaran Biaya Non Rutin
Limit s/d Rp 2500.000,- (kas kecil) : Chrisna Mandarwati
VIII. Otorisasi Pembukaan Rekening
a. Penanggung jawab utama : Sutardo
b. Alternate / pengganti : Chrisna Mandarwati
IX. Otorisasi Dan Checker Transaksi Teller Dan Back Office
a. Penanggung jawab utama : Sutardo
b. Alternate / pengganti : Chrisna Mandarwati
X. Petugas Dan Penanggung Jawab SDI Dan Umum/ Back Office/
Administrasi Pembiayaan
a. Penanggung jawab utama : Sutardo
b. Pelaksana : Ferry Wahyu Prasetyo
c. Alternate : Arief Maulana
XI. Petugas Dan Penanggung Jawab Teller
a. Penanggung jawab utama : Sutardo
b. Pelaksana : Wahyu Lisna Wati
Asdha Gumilan P

15
 XII. Petugas Dan Penanggung Jawab Customer Services
a. Penanggung jawab utama : Sutardo
b. Pelaksana : Arief Maulana
c. Alternate : Reni Mayasari
XIII. Petugas Dan Penanggung Jawab Marketing
a. Penanggung jawab utama : Chrisna Mandarwati
b. Pelaksana : Lexi Kartika
Agus Santoso
Reni Mayasari
XIV. Petugas Dan Penanggung Jawab Pick-Upper
a. Penanggung jawab utama : Chrisna Mandarwati
b. Pelaksana : Reni Mayasari
c. Alternate : Lexi Kartika
Agus Santoso
XV. Penanggung Jawab Kendaraan Kantor
a. Mobil B1799KRF : Feri Wahyu P
b. Mobil B1929PRY : Feri Wahyu P
c. Motor Revo AD6112 CO : Feri Wahyu P
d. Motor Supra Sd6959 FU : Feri Wahyu P
e. Motor Revo AD 2231 EU : Feri Wahyu P
XVI. Pejabat Yang Berhak Tanda Tangan Pada Bilyet Deposito
a. Limit s/d Rp. 500.000.000,- : Sutardo
b. Di atas Rp. 500.000.000,- : Chrisna Mandarwati
D. Penjabaran Tugas Dan Wewenang Masing-Masing Bagian
1. Branch Manager
Branch Manager bertugas memberi pengarahan, pengawasan,
serta evaluasi terhadap seluruh pegawai di kantor cabang pembantu
dan pada apa yang telah dilakukan oleh pegawai-pegawai yang
berkaitan. Branch Manager bertanggung jawab pada apapun yang
terjadi di kantor cabang pembantu. Dengan kata lain Branch Manager
bisa disebut dengan Pimpinan Kantor CabangPembantu.

16
2. Operational Service Head
Operational Service Head merupakan pimpinan dari front
liner/front office. Operational Service Head bertugas melakukan
otorisasitransaksi yang dilakukan oleh Customer Service dan Teller.
Di sampingitu, Operational Service Head bertugas melakukan
pengawasan terhadappekerjaan front liner dan siap memberikan
bantuan jika diperlukan, entahitu bisa berperan sebagai CS ataupun
teller. Operational Service Head juga bertugas mengarsipkan formulir
pembukaan rekening baru di setiapharinya. Biasanya OSH juga bisa
disebut dengan supervisor.
3. Processing and Collection Assistant
Bagian PCA di Bank Mandiri Syariah KCP Pacitan telah
sesuai dengan sistem operasional yang telah ditentukan oleh peraturan
BI. Tugasnya adalah melakukan verifikasi data ketika ada pengajuan
pembiayaan, memverifikasi agunan yang akan diajukan, serta bertugas
memutuskan lolos atau tidaknya pembiayaan yang diajukan.
Processing and CollectionAssistant juga bertugas menghimbau
kepada nasabah yang terlambat membayar angsuran.
4. Operational and Support Assistance
Bagian Operational and Support Assistance lebih terkenal
dengan sebutan “legal” karena tugasnya adalah memproses pengajuan
pembiayaan seperti menyiapkan akad pembiayaan, pengurusan
administrasi dengan notaris, pihak asuransi, dan pihak lain yang
terkait dengan pembiayaan yang sedang dalam proses. Setelah proses
akad selesai, Operational andSupport Assistance bertugas mengarsip
akad pembiayaan serta mengarsip data-data agunan yang biasanya
berbentuk surat berharga.
5. Teller
Teller merupakan salah satu bagian front office dalam
kegiatan perbankan. Tugas teller diantaranya memproses permintaan
transaksi dari nasabah baik itu menabung, transfer, maupun penarikan.

17
 Setiap harinya, setelah selesai jam pelayanan, teller berkewajiban
melaporkan transaksi yang telah dilakukan pada hari tersebut. Laporan
rekap transaksi harianteller biasa disebut dengan tiket untuk kemudian
di laporkan ke KCU atas sepengetahuan OSH ataupun SBM.
6. Customer Service
Bagian front office yang lain adalah Customer Service. Tugas
CS diantaranya adalah membantu ataupun membimbing dan melayani
nasabah untuk membuka rekening baru ataupun nasabah yang hendak
melakukan penutupan rekening tabungannya. Di samping tugas
tersebut, CS juga berkewajiban melayani komplain dari nasabah yang
melakukan pengaduan terhadap layanan yang telah dikeluarkan oleh
Bank Mandiri Syariah.
7. Sales Assistance
Sales Assistance merupakan ujung tombak dari suatu
perusahaan perbankan. Sales Assistance bertugas memasarkan produk
yang ditawarkan oleh bank, terutama produk pembiayaan, karena
margin dari produk pembiayaan inilah yang menjadi sumber
keuntungan utama dari bank. Sales Assistance juga bertugas
mengumpulkan data-data dari calon nasabah yang mengajukan
pembiayaan dan yang berhak melakukan negosiasi langsung dengan
calon nasabah mengenai kisaran pembiayaan yang diajukan.
8. Direct Sales
Direct Sales mempunyai tugas yang sama dengan Sales
Assistance. Yang membedakan adalah bahwa Sales Assistance sudah
diangkat sebagai pegawai tetap di Bank Mandiri Syariah, sedangkan
Direct sales masih berstatus sebagai pegawai outsourching.
E. Produk-Produk Tempat Kegiatan Praktikum
1. Tabungan BSM
Tabungan dalam mata uang rupiah yang penarikan dan setorannya
dapat dilakukan setiap saat selama jam kas dibuka di konter BSM
melalui ATM.

18
 Manfaat :
 Aman dan terjamin
 Online di seluruh outlet BSM
 Bagi hasil yang kompetitif
 Fasilitas BSM Card yang berfungsi sebagai kartu ATM dan debit
 Fasilitas e-Banking, yaitu BSM Mobile Banking & BSM Net
Banking
 Kemudahan dalam penyaluran zakat, infaq dan sedekah
Persyaratan:
 WNI : KTP/SIM dan NPWP
 WNA : Paspor dan KITAS / KITAP
Karakteristik:
 Berdasarkan prinsip syariah dengan akad mudharabah mutlaqah
 Minimum setoran awal Rp.80.000
 Minimum setoran berikutnya Rp.10.000
 Saldo minimum Rp.50.000
 Biaya tutup rekening Rp.20.000
 Biaya administrasi/bulan Rp.7.000

2. BSM Tabungan Mabrur

Tabungan dalam mata uuang rupiah dalam membantu pelaksanaan
ibadah haji dan umrah.
Manfaat:
 Aman dan terjamin
 Fasilitas talangan haji untuk kemudahan mendapatkan porsi haji
 Online dengan Siskohat Departemen Agama untuk kemudahan
pendaftaran haji
Persyaratan :
 Kartu identitas KTP/SIM dan NPWP nasabah

19
 Karakteristik:
 Berdasarkan prinsip syariah dengan akad mudharabah mutlaqah
 Tidak dapat dicairkan keuali untuk melunsi Biaya Penyelenggaran
Ibadah Haji/Umrah (BPIH)
 Setoran awal minimum Rp.100.000
 Setoran selanjutnya minimal Rp.100.000
 Saldo minimal untuk di daftarkan ke SISKOHAT adalah
Rp.25.100.000 atau sesuai dengan ketentuan Departemen Agama.
 Biaya penutupan rekening karena batal Rp.25.000

3. BSM Tabungan Pensiun

Tabungan Pensiun BSM adalah simpanan dalam mata uang rupiah
berdasarkan prinsip mudharabah mutlaqah, yang penarikannya dapat
dilakukan setiap saat berdasarkan syarat-syarat dan ketentuan yang di
sepakati. Produk ini merupakan hasil kerjasama BSM dengan PT
Taspen yang diperuntukkan bagi pensiunan pegawai negeri Indonesia.
Manfaat :
 Membantu mengelola keuangan nasabah
 Bagi hasil yang kompetitif
 Biaya administrasi ringan
 Kemudahan untuk mendapatkan pembiayaan pensiun
Persyaratan :
 Pensiunan atau calon pensiunan pegawai negeri sipil, pejabat
negara, hakim, TNI, polri.
 Penerima tunjangan yang di bayarkan oleh PT Taspen, yaitu:
veteran, PKRI dan KNIP.
 Kartu identitas KTP/SIM, NPWP dan SK pensiun nasabah
Petunjuk memindahkan pembayaran pensiun melalui BSM :
 Membuka tabungan pensiun BSM

20
  Membawa tabungan pensiun BSM beserta SK pensiun ke kantor
PT Taspen
 Mengisi formulir mutasi kantor bayar di PT Taspen

4. BSM Tabungan Berencana

Tabungan berjangka yang memberikan nisabah bagi hasil berjenjang
serta kepastian pencairan target dana yang telah ditetapkan.
Manfaat Tabungan :
 Bagi hasil yang kompetitif
 Kemudahan perencanaan keuangan nasabah jangka panjang
 Perlindungan asuransi secara gratis dan otomatis tanpa
pemeriksaan kesehatan
 Jaminan pencapaian target dana
Manfaat Asuransi :
 Santunan tunai beerfungsiuntuk memenuhi kekurangan target dana,
sehingga manfaat asuransi di hitung dengan cara sebagai berikut:
Manfaat Asuransi = Target Dana – Saldo saat klaim
Persyaratan :
 Kartu identitas KTP/SIM dan NPWP nasabah
 Memiliki tabungan BSM sebagai rekening asal (source account)
Karakteristik :
 Berdasarkan prinsip mudharabah mutlaqah
 Periode tabungan 1 sampai 10 tahun
 Usia nasabah minimal 17 tahun dan maksimal 60 tahun saat jatuh
tempo setoran bulanan minimal Rp.100.000
 Target dana minimal Rp.1.200.000 dan maksimal Rp.200.000
 Jumlah setoran bulanan dan periode tabungan tidak dapat dirubah
 Tidak dapat menerima setoran diluar setoran bulanan
 Sald tabungan tidak bisa ditarik, dan bila ditutup sebelum jatuh
tempo (akhir masa kontrak) akan dikenanakan biaya administrasi

21
5. BSM Tabungan Simpatik
Tabungan berdasarkan prinsip wadiah yang penarikannya dapat
dilakukan setiap saat berdasarkan syarat-syarat yang disepakati.
Manfaat :
 Aman dan terjamin
 Online diseluruh outlet BSM
 Bonus bulanann yang diberikan sesuai dengan kebijakan BSM
 Fasilitas BSM Card, yang berfungsi sebagai kartu ATM dan debit
 Fasilitas e-Banking, yaitu BSM Mobile Banking dan BSM Net
Banking
Persyaratan :
 Kartu identitas KTP/SIM dan NPWP nasabah
Karakteristik:
 Berdasarkan prinsip syariah dengan akad wadiah
 Setoran awal minimal Rp.20.000 (tanpa ATM) dan Rp.30.000
(dengan ATM)
 Setoran berikutnya minimal Rp.10.000
 Sald minimal Rp.20.000
 Biaya tutup rekening Rp.10.000
 Biaya administrasi Rp.2.500 per rekening per bulan atau sebesar
bonus bulanan (tidak mengurangi sald minimal)
 Biaya pemeliharaan ATM per bulan Rp.2.000
Bank Syariah Mandiri juga menyediakan BSM Tabungan Dollar dan
BSM Tabungan Qurban.

6. BSM Deposito
Investasi berjangka waktu tertentu dalam mata uang rupiah yag
dikelola berdasarkan prinsip mudharabah mutlaqah.
Manfaat :

22
  Dana aman dan terjamin
 Pengelolaan dana secara syariah
 Bagi hasil yang kompetitif
 Dapat dijadikan jaminan pembiayaan
 Fasilitas automatic roll over (ARO)
Peruntukan: individu/perorangan & perusahaan/badan hukum
Persyaratan :
 Perorangan: KTP/SIM dan NPWP
 Perusahaan: KTP pengurus, akte pendirian, SIUP & NPWP
Karakteristik :
 Jangka waktu yang fleksibel: 1,3,6 dan 12 bulan
 Dicairkan pada saat jatuh tempo
 Setoran awal minimum RP.2.000.000
 Biaya materai Rp.6.000

7. BSM Giro
Sarana penyimpanan dana dalam mata uang rupiah untuk kemudahan
transaksi dengan pengelolaan berdasarkan prinsip wadiah yad
dhamanah.
Manfaat :
 Dana aan dan tersedia setiap saat
 Kemudahan transaksi dengan menggunakan cek atau B/G
 Fasilitas intercitiy clearing untuk kecepatan pembayaran inkaso
(kliring antar wilayah)
 Fasilitas BSM card sebagai kartu ATM sekaligus deet (untuk
perorangan)
 Fasilitas pengirimman account statement setiap awal bulan
 Bonus bulanan yang di berikan setiap awal bulan sesuai dengan
kebijakan BSM
Peruntukan : individu / perorangan dan Perusahaan / badan hukum

23
 Persyaratan
 Perorangan :KTP/SIM dan NPWP
 Perusahaan : KTP Pengurus, Akte Pendirian, SIUP dan NPWP
Karakteristik :
 Berdasarkan prinsip syriah dengan akad wadiah yad dhamamah
 Setoran awal minimum Rp. 500.000 (per orang ) dan Rp.
1.000.000 (perusahaan)
 Sldo minimum Rp 500.000 (per orang ) dan Rp. 1.000.000
(perusahaan)
 Biaya administrasi bulanan untuk perorangan Rp. 10.000 (tanpa
ATM ) dan Rp 12.000 (dengan ATM), sedangkan untuk
perusahaan Rp.15.000
 Biaya tutup rekening Rp.20.000
 Biaya administrasi perbuku Rp.100.000
Bank syariah mandiri juga menyediakan bsm giro US Dollar, Sing
Dollar dan Euro.

8. BSM mobile Banking GPRS

Layanan transaksi perbankan (non tunai ) melalui mobile phone (hand
phone berbasis GPRS).
Manfaat :
 Kenyamanan bertransaksi kapan saja dan di mana saja
 Kemudahan melakukan transaksi seperti layaknya di ATM
 Informasi saldo dan notasi rekening hingga 20 transaksi
 Biaya pulsa paling murah, kurang dari RP 50.
 Layanan informasi kumpulan kata-kata bijak
 Layanan pembayaran Zakat
Fasilitas atau fitur :
 Cek saldo
 Ganti pin ATM

24
  Cek notasi transaksi
 Transfer antar rekening, transfer real time ke 83 bank, transfer
SKN bayar tagihan, Pembelian isi ulang pulsa selular dan transaksi
lainnya.
 Pembayaran zakat
Syarat mendapatkan layanan BSM MBG :
 Memiliki rekening tabungan atau giro BSM
 Memiliki BSM card
 Menggunakan kartu ponsel berbasis GSM dan tersedia fasilitas
GPRS
 Menggunakan ponesel berfasilitas GPRS
 Mengisi formulir permohonan BSM MBG

9. BSM warung Mikro

Dana untuk pengembangan usaha sampai dengan Rp 200.000.000
Keuntungan :
 Sesuai syariah
 Persyaratan ringan
 Proses pembiayaan cepat
 Angsuran ringandan tetap hingga jatuh tempo
Persyaratan :
 Wiraswasta atau Profesi
o Usaha telah berjalan
o Usia minimal 21 tahun atau sudah menikah dan maksimal 55
tahun sat pembiayaan
o Surat keterangan atau ijin usaha
 Perorangan golbertap
o Status pegawai dan masa dinas minimal 1 tahun
o Usia minimal 21 tahun pada saat pengajuan dan maksimal 55
tahun paa saat jatuh tempo

25
 o Surat keterangan atau ijin usaha
 Badan usaha
o usaha telah berjalan minimal 2 tahun
o surat keterangan atau iin usaha
o akte pendirian atau perubahan perusahaan

10. Cicil Emas

Cicil emas merupakan fasilitas yang membantu nasabah untuk
membiayai pembelian/kepemilikan emas berupa lantakan (batangan)
dengan cara mudah punya emas dan menguntungkan.
Manfaat:
 Aman: Emas Anda diasuransikan
 Menguntungkan: Tarif yang murah
 Layanan Profesional: Perusahaan terpercaya dengan kualitas
layanan terbaik.
 Mudah: Pembelian emas dengan cara dicicil
 Likuid: Dapat diuangkan dengan cara digadaikan untuk kebutuhan
mendesak.
Syarat:
 WNI cakap umur
 Pegawai dengan usia minimal 21 tahun s.d usia maksimal 55 tahun.
 Pensiunan berusia maksimal 70 tahun pada saat pembiayaan jatuh
tempo.
 Profesional dan wiraswasta berusia maksimal 60 tahun.
 Menyerahkan Kartu Identitas (KTP).
 Jangka waktu pembiayaan 2 hingga 5 tahun.
 Uang muka minimal 20% dari harga perolehan emas dan dibayar
secara tunai (tidak dicicil) oleh nasabah.

26
11. AXA Mandiri
AXA mandiri merupakan perencanaan masadepan yang terbebas dari
ketidakpastian (ghorar), perjudian, riba, suap, barang haram dan
maksiat untuk mewujudkan kehidupan yang mulus di asa depan,
Manfaat :
 Santunan meninggal dunia sebesar 100% uang pertanggungan,
 Hasil investasi optimal sesuai dengan jenis dana investasi pilihan
anda
Persyaratan pesert :
AXA mandiri terbuka bagi pria da wanita serta anak-anak molai dari
usia 15 hari hungga60 tahun.
Keunggulan :
 Masa perlindungan asuransi jiwa hingga usia 100 tahun
 Fleksibilitas dalam menentukan uang pertanggungan untuk
perlindungan yang maksimal
 Fleksibilitas dalam mengambil uang pertanggungan sesuai dengan
kebutuhan
 Fleksibilitas dalam menambahkan perlindungan asuransi
tambahan (rider)sesuai kebutuhan
 Fleksibilitas dalam menambahkan kontribusi investasi tambahan
(top up)
 Pilihan jenis dana investasi yang sesuai dengan profil resiko
 Bebas melakukan penarikan dan penambahan serta pemindahan
kontribusi setiap saat
 Dapat memilih cara pembayaran secara bulanan, triwulanan,
semesteran atau tahunan.

12. BSM Gadai Emas

Gadai Emas BSM merupakan produk pembiayaan atas dasar jaminan
berupa emas sebagai salah satu alternatif memperoleh uang tunai

27
dengan cepat. Diperuntukkan untuk perorangan, jenis jaminan yang
dapat di terima Logam Mulia dan Perhiasan.
Keunggulan :
 Pricing yang murah.
 Nyaman layanannya.
 Jaringan yang luas tersebar di seluruh kota-kota di Indonesia.
Manfaat :
 Aman dan terjamin.
 Proses mudah dan cepat.
 Biaya Pemeliharaan yang murah.
 Dapat terkoneksi dengan fasilitas lainnya, speerti rekening
tabungan, ATM, dll.
Contoh simulasi biaya pemeliharaan BSM Gadai Emas
Pada tanggal 1 Oktober 2014, Nasabah membawa emas untuk
digadaikan berupa gelang bermata dengan kadar 18 karat dan berat 20
gram. Berapakah biaya pemeliharaan yang harus dibayar, bila
Nasabah melunasi pada tanggal 1 Desember 2014?
(HDE: Rp460.000,-)
Diketahui:
Waktu/periode gadai: 1 Oktober – 1 Desember 14 = 4 periode (2
bulan).
Taksiran
= (karat/24) x berat emas x HDE
= (18/24) x 20 x Rp460.000,-
= (18/124) x 20 x Rp460.000,-
= Rp6.900.000,-
Pembiayaan
= Taksiran x FTV
= Rp6.900.000,- x 85%
= RP5.865.000,-

28
Biaya Pemeliharaan
= (Taksiran x Rate) x waktu gadai
= (Rp6.900.000,- x 1,70%/lbulan) x 2 bulan
= (Rp117.300,-/bulan)
Maka biaya pemeliharaan yang harus dibayar oleh Nasabah adalah
Rp117.300,-/bulan
Akad yang di gunakan :
 Akad yang digunakan adalah akad Qardh dalam rangka Rahn.
 Qardh dalam rangka Rahn adalah akad pemberian pinjaman dari
bank untuk nasabah yang disertai dengan penyerahan tugas agar
bank menjaga barang jaminan yang diserahkan.
 Biaya pemeliharaan menggunakan akad ijarah.
Syarat dan ketentuannya :
 Kartu identitas nasabah.
 Pembiayaan: mulai dari Rp500.000,-.
 Jaminan berupa emas perhiasan atau lantakan (batangan).
 Jangka waktu: 4 (empat) bulan dan dapat diperpanjang atau dapat
digadai ulang (setelah dilakukan penaksiran dan melunasi biaya
gadai).

29
 BAB III
PELAKSANAAN KEGIATAN

A. Bentuk Dan Kegiatan

Pelaksaaan praktek pengalaman profesi di bank Syariah Mandiri
kantor cabang Pacitan di mulai dari tanggal 05 Maret 2018 sampai dengan
04 April 2018 atau dalam waktu satu bulan. Dalam pelaksanaan praktikum
pengembangan profesi ini secara umum penulis di berikan pengarahan
tentang peraturan yang di tetapkan di bank Syariah Mandiri dan program
kerja apasaja yang akan di lakukan pada saat pelaksanaan praktikum
pengembangan profesi. Pengarahan dan aturan yang di berikan seperti di
jam kerja di Bank Mandiri Syariah.
Bank Mandiri Syariah beroperasi melayani nasabah setiap harinya
selama limahari dalam satu minggu dengan mulai jam pelayanannya pada
hari senin sampai jumat dari pukul 08:00 sampai 16:00. Sebelum
beroperasi melayani nasabah biasanya para karyawan di haruskan
berangkat lebih awal yaitu pada pukul 7:30 untuk melaksanakan doa
bersama dan monitoring kerja serta pengarahan di setiap paginya. Dan
dalam melakukan ibadah serta makan siang, di lakukan secara bergantian
dengan waktu yang di sesuaikan, kecuali untuk hari jum’at telah di
sepakati bahwa istirahat di mulai pada pukul 11:30 sampai pada pukul
13:00, dan pada saat terseut bank di tutup sementara.
Dalam berpakaian di haruskan rapih, tidak boleh menggunakan
bahan jeans dan menggunakan sepatu hitam bagi laki-laki serta di
wajibkan untuk memakai batik untuk hari jumat. Untuk anak magang pada
hari senin sampai kamis memakai jas berwarna hitam , rok panjang hitam,
sepatu hitam dan berjilbab rapi.Pada pelaksanaan praktikum
pengembangan profesi, penulis di tempatkan pada bagian yang berbeda-
beda sehingga penulis secara bergantian dapat mengetahui proses
pekerjaan yang ada di Bank Mandiri Syariah KCP Pacitan.

30
B. Proses Pelaksanaan
NO HARI/TANGGAL AKTIVIT KETERAGAN
AS
1 Senin, 5 Maret  Doa pagi
2018  Jaga stand di Pengadilan
Agama Pacitan untuk melayani
pembayaran setoran
2 Selasa, 6 Maret  Doa pagi
2018  Jaga stand di Pengadilan
Agama Pacitan untuk melayani
pembayaran setoran
3 Rabu s.d. Jum’at,  Terjun kelapangan untuk
7-9 Maret 2018 mencari nasabah tabungan
BSM
4 Senin s.d Senin  Ijin Sakit (Kecelakaan)
12-19 Maret 2018
5 Selasa, 20 Maret  Doa Pagi
2018  Sortir uang Rp 5.000-an
 Mbantex data – data atau bukti
transaksi dari Custemer
Service
 Ngebani Uang
Stempel Brosur-brosur
6 Rabu, 21 Maret  Doa Pagi
2018  Menyetempel berkas surat
kuasa
 Menyiapkan formulir aplikasi
pembukaan rekening cicil
emas

31
  Pengajian rutin akhir bulan(
Etik Islamic Studies )BSM
Pacitan
7 Kamis, 22 Maret  Doa Pagi
2018  Stampel brosur
 Stampel rekening cicil emas
 Menyiapkan Formulir aplikasi
cicil emas untuk acara
gathering
8 Jum’at, 23 Maret  Mengikuti acara Gathering
2018 bersama nasabah cicil emas
dengan tema” perencanaan
keuangan keluarga berbasis
emas” di Masjid Al-Aqso
Pacitan.
 Mbantek data-data bukti
transaksi dari CS
9 Senin, 26 Maret  Doa Pagi
2018  Stempel brosur
 Menyiapkan slip setoran
 Foto copy aplikasi cicil emas
 Ngebani uang
10 Selasa, 27 Maret  Doa pagi
2018  Menyiapkan formulir dan
brosur cicil emas dan gadai
emas
 Menyiapkan memo setoran
tunai
 Ngebani uang
 Mengikuti acara reading

32
 discuss dan presentasi program
paket umroh
11 Rabu, 28 Maret  Doa pagi
2018  Membuatkan surat
rekomendasi untuk
pembiayaan di Bank lain.
 Stempel brosur
 Pengisian aplikasi net-banking
untuk karyawan marketing
 Jaga stand di Pengadilan
Agama Pacitan untuk melayani
pembayaran setoran
 Input data nasabah cicil emas
12 Kamis, 29 Maret ijin  Mengambil kenang-kenangan
2018 ke Kampus
13 Jum’at, 30 Maret Libur
2018 tanggal
merah
14 Senin, 2 April 2018  Doa pagi
 Menyiapkan sovenir pelunasan
jamaah Haji

15 Selasa, 3 April  Doa pagi

2018  Sceen data-data nasabah
 Cek data Teller ( transaksi hari
senin )
 Ngebani Uang
 Membantu CS Mengisi
aplikasi nasabah buka rekening
tabungan

33
  Mencari nasabah
 Bertemu nasabah
16 Rabu, 4 april 2018  Doa pagi
 Perpisahan dan penyerahan
fandel dari IAIN Salatiga
kepada Branch manager BSM
Pacitan
 Foto bersama seluruh
karyawan BSM Pacitan
 Cek data Teller ( transaksi
hari selasa)
 Ngebani Uang
 Menyiapkan slip setor tunai
17 Kamis, 5 April  Pembuatan Laporan Praktikum
2018 Pengembangan Profesi

34
 BAB IV
PENUTUP

A. Kesimpulan
Setelah penulis melaksanakan Praktikum Pengembangan Profesi
di Bank Mandiri Syariah kantor cabang Pacitan, penulis dapat
menyimpulkan:
1. Dapat menambah wawasan serta pengalaman baru yang sangat
berguna bagi penulis apabila nantinya terjun ke duania kerja.
2. Praktikum Pengembangan Profesi yang telah di lakukan penulis ini
dapat meningkatkan kemampuan softkills serta dapat membangun
komunikasi dan bisa menyesuaikan diri dengan lingkungan yang baru.
3. Dapat melatih tangung jawab penulis terhadap tugas yang di berikan.
4. Dapat melatih ketelitian penulis terhadap apa yang telah di kerjakan.
B. Rekomendasi
Di harapkan pada pelaksanaan kegiatan Praktikum Pengembangan
Profesi selanjutnya, mahasiswa lebih banyak mendapat pekerjaan yang
lebih bermanfaat pada kesempatan Praktikum Pengembangan Profesi.
Selain dapat menerapkan ilmu yang di peroleh, hal ini juga membantu
peserta dalam penyusunan laporan kegiatan yang lebih lengkap dan bisa
menemukan masalah dan memberikan solusi.

C. Kritik Dan Saran

Sedikit saran ditujukan untuk Bank Mandiri Syariah KCP Pacitan
agar lebih cepat dalam memberikan pelayanan kepada nasabah, terutama
pada praktik transaksi di teller dan customer services. Mengingat seiring
berkembangnya zaman terbukti saat ini manusia pada umumnya sangat
menyukai segala sesuatu yang sangat ringkas untuk dilakukan. Tentunya
cepat yang dimaksud penulis di sini adalah cepat yang benar dan cepat
yang bertanggung jawab dalam pelayanan.

35
D. Penutup
LAMPIRAN-LAMPIRAN

36