Anda di halaman 1dari 2

Penyampaian Informasi

No.Dokumen :
No.Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman :
UPTD Theresia Nangalo
Puskesmas Lobbo Nip.19751104 200003 2 004
1.Pengertian Pengaturan tentang cara penyampaian informasi kepada pelanggan
baik secara lisan maupun media bantu.
2.Tujuan Sebagai acuan agar pelanggan memperoleh informasi tentang sarana
pelayanan, jenis pelayanan, rujukan, dan informasi lain yang
dibutuhkan.
3.Kebijakan Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Nomor Tahun 2018 tentang
Kebijakan Pelayanan Klinis Puskesmas Lobbo.
4.Referensi 1. PMK No. 75 Tahun 2014 Tentang Puskesmas.
2. PMK No. 42 Tahun 2016 Tentang Akreditasi Puskesmas.
5.Prosedur / Langkah - 1. Petugas memberikan senyum, salam, sapa.
Langkah
2. Petugas mengidentifikasi kebutuhan informasi pasien.
3. Petugas menjelaskan informasi yang dibutuhkan pasien, dan
jika diperlukan dapat memberikan brosur puskesmas kepada
pasien.
A. Waktu Pelayanan di Loket :
Senin – Kamis : 08.00- 12.00
Jumat : 08.00- 11.00
Sabtu : 08.00- 11.30
B. Jenis Pelayanan
 Pelayanan Rawat Jalan :
1. Pemeriksaan Umum
2. Tindakan / UGD
3. Kesehatan Ibu dan Anak (KIA) dan KB
4. Kesehatan Gigi dan Mulut
5. Persalinan
6. TB Paru dan Kusta
7. Imunisasi dan Surveilans
8. Klinik Gizi dan Sanitasi
9. Farmasi
 Pelayanan Penunjang :
Laboratorium Sederhana
 Pelayanan Ibu hamil setiap hari senin - sabtu
 Pelayanan Imunisasi dalam gedung setiap hari senin
-sabtu.

C. Tarif
Tarif yang dikenakan adalah tarif sesuai Peraturan Daerah.
D. Rujukan

6.Bagan Alir

7.Hal-Hal Yang Perlu Pelanggan memperoleh informasi tentang sarana pelayanan, jenis
di Perhatikan
pelayanan, rujukan, dan informasi lain yang dibutuhkan.
8.Unit Terkait 1. Ruang pendaftaran dan Rekam Medik
2. Ruang Pemeriksaan Umum
3. Ruang Tindakan / UGD
4. Ruang KIA / KB
5. Ruang Persalinan
6. Ruang Kesehatan Gigi dan Mulut
7. Ruang TB Paru dan Kusta
8. Ruang Imunisasi dan Surveillans
9. Ruang Klinik Gizi dan Sanitasi
10. Ruang Farmasi
11. Ruang Laboratorium
9.Dokumen Terkait Brosur tentang informasi pelayanan di Puskesmas.

10.Rekaman Historis No Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai di berlakukan


Peruhan