Anda di halaman 1dari 8

BAB I

PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Short Message Service atau yang lebih dikenal dengan SMS sudah sangat
familiar ditelinga kita beberapa tahun yang lalu. SMS boleh dibilang sudah
menjadi kebutuhan dasar pengguna telepon seluler (ponsel), bahkan mampu
mengalahkan layanan voice atau komunikasi yang menggunakan suara.
SMS (Short Message Service) adalah pesan pendek dalam bentuk teks yang
hidup berkembang dalam dunia telekomunikasi seluler. Sekilas fasilitas ini tidak
jauh beda dengan layanan pesan teks dari perangkat sebelumnya, yaitu pager yang
kini sudah menjadi baranglangka, bahkan sudah mendekati kepunahan.
SMS muncul pada Desember 1992. Pesan itu dikirim dari sebuah komputer
ke sebuah telepon seluler dalam jaringan GSM milik operator seluler Vodafone di
Inggris. Short message service (SMS) merupakan salah satu fitur dari GSM yang
dikembangkan dan distandardisasi oleh European Telecommunication Standard
Institute (ETSI). Menjelang umurnya yang ke 16 tahun, SMS semakin banyak
digunakan oleh pelanggan dari berbagai kalangan. Mulai dari anak- anak yang
masih duduk dibangku sekolah dasar hingga para orang tua yang sudah mulai
lanjut.
Dalam perkembangan teknologi dan komunikasi seluler, SMS merupakan
salah satu media yang banyak digunakan oleh masyarakat sekarang ini, karena
SMS memiliki tarif yang sangat murah dibanding berbicara langsung dengan
nomor yang dituju.
Dengan maraknya transfer data yang dilakukan oleh masyarakat pada saat ini,
maka SMS sangat baik untuk mentransfer data atau informasi dalam kapasitas
kecil. Dengan media SMS, para pengguna bisa mengetahui informasi yang
dibutuhkan dari server, seperti SMS Banking yang menyediakan fasilitas
informasi saldo tabungan bagi para nasabahnya. Nasabah hanya mengirim SMS
dengan kode-kode tertentu ke server yang kemudian secara otomatis akan di-reply
oleh server tersebut tentang informasi yang diinginkan oleh pengirim sesuai
dengan kode-kode yang diterima oleh server. Untuk melakukan hal tersebut

1 |Page
tentunya memerlukan suatu perangkat khusus agar sms dari penyedia jasa layanan
informasi tersebut tidak mengirimkan balasan sms satu-persatu (manual) kepada
pelangganya, maka dibentuklah apa yang disebut Sms Geteway.

1.2 Tujuan
Dari pembuatan makalah ini, bertujuan untuk memberitahukan dan
menginformasikan apa itu sms gateway, keuntungannya terhapadap seorang user
yang mengggunakan jasanya yang memperkenalkan betapa mudahnya dan
praktisnya , sejarahnya, sampai dengan SWOTnya.

Apa lagi pada zaman sekarang, keadaan sungguh sangat berubah begitu pula
dengan sms gateway , teknologi semakin maju, yang perlu kita ketahui dengan
semakin majunya teknologi maka ancaman atau kerugiannya juga pasti banyak.

1.3 Batasan Masalah

Pokok pembahasan kami mengenai pengertian SMS, alur SMS yang kami
dapat dari berbagai sumber dan media. Dan kemudian kami mengambil sebuah
kesimpulan dari topik yang kami angkat. Apabila terdapat kesamaan atau
kemiripan kata-kata pada pembahasan kami harap dimaklumi.

2 |Page
BAB II
PEMBAHASAN
2.1 SMS (Short Message Service)
Short Message Service atau yang sering disebut SMS merupakan suatu
teknologi yang memungkinkan seseorang untuk mengirim dan menerima pesan
antar pengguna mobile phone. SMS pertama hadir di Eropa pada tahun 1992.
Yang awalnya diterapkan dengan menggunakan GSM (Global System for
Mobile).
Seperti namanya “Short Message Service” pesan yang dapat dikirim
dengan SMS juga terbatas. Satu pesan SMS dapat berisi paling banyak 140 bytes
dari data, maka satu pesan SMS dapat berisi sampai 160 karakter jika
menggunakan karakter latin, seperti karakter English. Tapi jika bukan
menggunakan karakter latin, seperti menggunakan karakter Cina, maka hanya bisa
sampai 70 karakter.
Satu kelemahan dari teknologi SMS adalah jumlah data yang dapat dibawa
sangat dibatasi. Untuk menghilangkan kelemahan ini maka telah dikembangkan
suatu teknik perluasan atau penggabungan pesan yang sering disebut dengan
“Concatenated SMS”.

2.2 SMS Center (SMSC)


SMS Center/pusat (SMSC) bertugas untuk melakukan penanganan operasi
SMS dari suatu jaringan wireless. Ketika suatu pesan SMS dikirim dari mobile
phone, maka akan diterima oleh SMS pusat terlebih dahulu, kemudian akan
diteruskan ke nomor yang dituju
Tugas pokok dari SMSC adalah untuk mengarahkan pesan SMS dan
mengatur prosesnya. Jika penerima tidak tersedia (missal handphone dimatikan),
SMSC akan menyimpan SMS tersebut dan akan mengirimkan ke nomor tujuan
apabila handphone penerima sudah dihidupkan kembali. SMSC bisa dikatakan
sebagai gateway (pintu gerbang) atau gerbang pusat untuk menghubungkan antara
beberapa pengguna handphone.

3 |Page
Pada umumnya suatu layanan jaringan mempunyai nomor pusat sendiri
yang digunakan. Dan layanan nomor pusat ini dapat diatur dalam menu yang
tersedia pada handphone, yang secara default sudah diatur oleh operator jaringan
kartu SIM itu sendiri.

2.3 Pengertian SMS Gateway


SMS Gateway adalah sebuah perangkat lunak pada komputer yang
menggabungkan teknologi komputer dan teknologi perangkat mobile (handphone,
PDA, dll.) kemudian diintegrasikan dengan sebuah database yang mempunyai
tujuan tertentu seperti SMS nilai pada sebuah sekolah atau universitas, SMS untuk
layanan CRM (Customer Relationship Management) pada sebuah rumah makan,
cafe, lembaga pendidikan, dll.
Pada hakekatnya SMS Gateway sama dengan ketika kita menggunakan
handphone seperti biasa. Hanya saja pada beberapa aplikasi sms gateway yang
telah dikembangkan, ada perbedaan untuk interface-nya. Bila menggunakan
handphone maka interface-nya berupa keypad dan layar handphone tersebut,
sedangkan bila menggunakan sms gateway maka interface-nya keyboard
komputer dan layar monitor.
Selain interface, ada perbedaan pula pada cara kerjanya. Pada beberapa
aplikasi ada fitur autoreply. Fitur ini memungkingkan sistem tersebut membalas
otomatis sms dari user secara langsung. Selain itu ada juga fitur Automated
Sending, atau dengan kata lain otomatis mengirim. Fitur ini akan mengirimkan
sms ke nomor yang dikehendaki sesuai dengan waktu yang telah ditentukan
sebelumnya secara otomatis. Berikut gambar simulasi pengiriman dan penerimaan
SMS Gateway

4 |Page
2.4 Manfaat & Keuntungan SMS Gateway
SMS Gateway merupakan pintu gerbang bagi penyebaran informasi
dengan menggunakan SMS. Anda dapat menyebarkan pesan ke ratusan nomor
secara otomatis dan cepat yang langsung terhubung dengan database nomor-
nomor ponsel, tanpa harus mengetik ratusan nomor dan pesan di ponsel Anda,
karena semua nomor akan diambil secara otomatis dari database tersebut.
Selain itu, dengan adanya SMS Gateway Anda dapat meng-custom pesan-
pesan yang ingin dikirim. Dengan menggunakan program tambahan yang dapat
dibuat sendiri, pengirim pesan dapat lebih fleksibel dalam mengirim berita karena
biasanya pesan yang ingin dikirim berbeda-beda untuk masing-masing
penerimanya.
Dengan SMS Gateway, Anda juga bisa melakukan beberapa hal secara
otomatis seperti misalnya :
• Mengingatkan Anda untuk acara atau meeting penting
• Mempromosikan berbagai promosi untuk pelanggan-pelanggan

5 |Page
• Memberikan laporan lengkap dan akurat terhadap semua kegiatan harian
• Melakukan follow up pada pelanggan
• Image perusahaan jadi meningkat, karena tidak banyak perusahaan yang
menyediakan SMS hotline untuk pelanggannya.
Penerapan SMS Gateway dapat digunakan oleh berbagai jenis
industri/bisnis, misalnya :
• Bank : digunakan untuk info rekening, info transaksi, m-banking
• Travel Agent : digunakan untuk pemesanan ticket
• Showroom : digunakan untuk informasi produk baru atau promosi pada
member
• Rumah sakit : digunakan untuk informasi jadwal praktek dokter, registrasi
pasien, dan lain-lain
• Theater : digunakan untuk pemesanan tiket, informasi film terbaru
• Restaurant : digunakan untuk pemesanan, promosi produk baru, sms hotline

2.5 Analisis SWOT Pada SMS Gateway


Strengths
SMS Gateway mempunyai kekuatan pada kecepatan, biayanya yang
murah, dan kepraktisannya. Jika kita ingin mengetahui informasi suatu produk,
hanya dengan mengetikkan sms dalam hitungan detik sudah mendapatkan
informasi tersebut. Dengan sms pula kita dapat memesan makanan, tanpa harus
menelpon yang biayanya lebih mahal. Bagi para distributor, kapanpun dan
dimanapun bisa mengetahui stok barang yang tersisa. Betapa mudahnya, hanya
dengan sms kita dapat mendapatkan suatu informasi yang kita inginkan secara
cepat, dengan cara yang praktis, tidak repot, dan biayanya pun sangat murah.

Weakness
Salah satu kelemahan pada SMS Gateway ialah pada layanan SMS
Premium. Layanan ini sering merugikan konsumen karena kesulitan untuk
melakukan penghentian layanannya sehingga walaupun sudah berkali-kali

6 |Page
melakukan UNREG, konsumen tetap mendapatkan SMS dari penyedia konten
yang mengakibatkan pulsa si konsumen akan terus berkurang, hal ini juga terjadi
dikarenakan konsumen lupa cara penghentian layanan. Selain itu beberapa pihak
berpendapat bahwa layanan ini lebih banyak digunakan sebagai mesin uang saja,
karena timbal baliknya tidak ada. Seperti para konsumen yang mengikuti kuis atau
undian melalui SMS Premium tidak tahu apakah dia benar-benar diikutkan dalam
undian tersebut atau tidak.

Opportunities
Di zaman sekarang ini, SMS sudah menjadi kegiatan sehari-hari, tiada hari
tanpa SMS. Apalagi dengan harga handphone yang sangat murah, hampir semua
kalangan orang sudah memiliki handphone. Dengan keadaan seperti ini, jelas
sekali SMS Gateway memiliki kesempatan besar untuk terus berkembang. Selain
itu SMS Gateway juga sangat fleksibel, bisa digunakan dimana saja, dalam artian
bisa digunakan pada instansi pemerintahan, institusi pendidikan seperti
universitas, sekolah, lembaga pendidikan, dan bahkan pada berbagai jenis
industri/bisnis. Kesimpulannya, SMS Gateway bisa digunakan dimana saja sesuai
dengan kebutuhannya masing-masing.

Threats
Ancaman dari SMS Gateway adalah tidak tercapainya tujuan dari
pembuatannya. Contohnya ketika membuat SMS Gateway untuk informasi nilai
atau absensi siswa pada suatu sekolah yang bertujuan agar para orang tua bisa
memonitor anaknya. Yang jadi permasalahannya adalah, tidak semua orang tua
paham akan sistem SMS ini, kemudian ada juga orang tua yang sangat sibuk,
hingga tidak sempat memantau perkembangan anaknya disekolah. Hal-hal inilah
yang membuat tidak tercapainya tujuan dari SMS Gateway yang telah dibangun.
Kesimpulannya, membangun suatu sistem itu mudah, tetapi merawat dan
memastikan tujuannya tercapai itu tidak mudah.

7 |Page
BAB III
PENUTUP
3.1 Kesimpulan
Dari uraian-uraian diatas mengenai SMS Gateway , dapat disimpulkan
bahwa SMS Gateway adalah inovasi dari SMS (Short Message Services),
merupakan penggabungan teknologi komputer dan teknologi perangkat mobile.
Perangkat lunak ini sangat praktis karena dapat memungkinkan pengiriman SMS
ke sejumlah nomer secara otomatis. Yang membedakan SMS Gateway dengan
SMS biasa adalah pada interface-nya dan cara kerjanya
Penggunaan SMS Gateway sudah cukup banyak diterapkan di berbagai
bidang seperti pendidikan, perdagangan, advertising, dan sarana informasi
lainnya. Penggunaannya pun ada yang digunakan secara umum, golongan , dan
dapat juga digunakan secara pribadi. Walaupun memiliki banyak kelebihan , SMS
Gateway juga mempunyai beberapa kekurangan. Kadangkala tujuan dari
pembuatan SMS Gateway tidak sampai ke penerimanya.

3.2 Saran
1. Sebaiknya sms gateway bisa menambahkan beberapa fitur smsnya seperti
pesan gambar melalui antarmuka.

2. Kemudahan mencari informasi tutorial penggunaan sms gateway kepada


orang belum mengerti.

8 |Page