OBSERVACIÓN Y ENTREVISTA (PLAN NUEVO)

MOMENTO DOS

INTEGRANTES:

ANDRES FELIPE DUUCARA GOMEZ

LISETH CAROLINA ACUÑA

ADRIANA CRSITINA GONZALEZ

MARIA VICTORIA CASTILLO

MARTA DEL CARMEN BURGOS

GRUPO:

403011A_224

PRESENTADO A: DARLINES ULLOQUE

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

UNAD – CEAD SAHAGUN

2015/09/2
 OBJETIVOS.

 Conocer los distintos modelos de entrevistas, para poder determinar cuál

emplear en cada campo de acción, dependiendo del enfoque teórico.

 Basado en los fundamentos teóricos y tipos de entrevistas desarrollar las

etapas de inicio, desarrollo y cierre de la entrevista para determinar que
preguntas son correctas en cada campo de acción.

 partir del hecho de que una entrevista, es un proceso de comunicación que se

realiza normalmente entre dos personas; en este proceso el entrevistado
obtiene información del entrevistado de forma directa. Si se generalizara una
entrevista sería una conversación entre dos personas por el mero hecho de
comunicarse, en cuya acción la una obtendría información de la otra y
viceversa.

 En los roles de entrevistador / entrevistado irían cambiando a lo largo de la

conversación. La entrevista no se considera una conversación normal, sino
una conversación formal, con una intencionalidad, que lleva implícitos unos
objetivos englobados en una Investigación.
 Modelos de entrevista
Modelos Campo De Enfoques Tipo De Objetivo Técnicas E Sujeto(S) A Contexto Del Contenido De
Acción Teóricos Entrevista Instrumentos Aplicar Sujeto La Entrevista

Psicoanalítico. Entrevista libre Explicar y Se emplean test Personas con Consultorio, Relación
La conducta se o semi- comprender para conocer la problemas o laboratorio interpersonal
explica en base estructurada Estudiar las posición que tiene psicológicos idóneo para
de una serie de elaboraciones que el sujeto. Comportamiento Terapias
que el sujeto
construcciones mentales Técnicas y disfuncional
teóricas subjetivas del Riesgos de se sienta Duración una
métodos como:
internas que sujeto, más salud cómodo. hora
exámenes.
conforman la que su conductual
Técnicas
estructura de la conducta Enfermedades Ambiente
personalidad manifiesta. proyectivas, subyacentes clínico
en conexión Enfoque observaciones, Personas con
con una serie ideográfico, pruebas Problemas Generar
Modelo 1 de dimensiones aunque subjetivas que lo biológicos y confianza
Medico Clínico internas pueden utilizar lleven a ambientales
inconscientes. técnicas que desarrollar un Analizar
Énfasis en la tengan una comunicación
buen diagnóstico.
historia pasada vertiente no verbal
del sujeto. nomotética. Test situacionales
(simulación).
Instrumentos de
evaluación
psicológica y
baterías
 neuropsicológicas.

Sistémico por Estructura Estudio de los Inferencia intuitiva En el ámbito El sujeto Escenarios
que promueve a abierta factores educativo es para como parte comunitarios y
la trasformación Investigativa psicosociales Observación mejorar las de la contextos
social y que permitan relación profesor comunidad, sociales donde
Fenomenológica Auto observación
comunitaria. desarrollar, y alumno, mas no como se generan
donde se
fomentar y Entrevista libre empleándose una ser individual, plan y
abarca el
mantener el perspectiva la comunidad contextos para
Modelo 2 Social- comportamiento
control y el Censo comunales psicológica para en general. aplicar para un
fenomenológico Comunitario del ser humano
poder que los que se mejoramiento
que percibe del
individuos desarrollen los social.
ambiente y las
puede ejercer potenciales como
comunicaciones.
sobre un emociones,
individual y motivación y
social para comportamiento.
solucionar
problemas que
lo aquejan y
lograr cambios
en esos
ambientes.

Humanista Se Entrevista Conocer las Cuestionario Individuos con Oficinas y Oficina de

preocupa y da centrada en el características factorial de la problemas de empresas recursos
apoyo con su cliente, del personalidad baja autoestima, donde se humanos de la
terapia centrada comportamiento Test de habilidades bajo desempeño
Estructura analiza el empresa,
en el cliente con de la persona mentales primarias laboral.
Modelo 3 la finalidad del cerrada para lograr una Test de actitudes También se usa desempeño oficina del
Psicométrico Organizacional que el sujeto se buena Test de matrices en la selección de laboral, sus entrevistador
incorpore y interpretación. personal de una relaciones de organizacional.
restablezca sus Saber organizar Percepción Atenta
 potencialidades y aclara la Expresar de forma empresa. trabajo.
de desarrollo información para verbal y no verbal
humano. abarcar los interés hacia la
criterios que se
persona
definen.
Organizar una entrevistada.
relación del
comportamiento,
donde se crea
un ambiente
ideal para
establecer
contenidos.

El enfoque Estructura y Es abarcar los Metodología A las personas Escenarios Pude darse en
cognitivo abierta y proceso observacional, que tienen donde se cualquier
conductual facilitadora que cognitivos de la correlacionar y problemas de requiera ámbito, siendo
investiga cómo conducta experimental aprendizaje, de medir un alto
Hace referencia que esta es la
aprendemos, es Describir las Análisis enseñanza y nivel
decir los en el ámbito de características cronométrico comportamiento. educativo. más usada por
principios que enseñanza y del Test de inteligencia Comunidades Colegios los
Modelo 4 explican el formación comportamiento Evaluación, educativas. Universidades profesionales
Cognitivo Educativo aprendizaje, profesional de la persona Personas en de la
Intervención,
tanto de como el para conocer general. Familiares psicología, en
mediante los
comportamientos comportamiento por que se Estudiantes en con el campo
deseables como encuentra en cuestionarios que
todos los grados. problemas educativo,
perjudiciales ese estado se consideren
educativos. debe darse en
abarcando su necesarios. Estudiantes con
información problemas el ambiente
objetiva. más adecuado
disruptivos,
Clasificar y para que los
víctimas y
organizar la escolares se
información bajo victimarios de
sientan
los criterios
 La predicción violencia escolar. cómodos.
basada en los
posibles test
para dar con un
diagnostico
Proporcionar
Orientación
escolar,
profesional y de
adaptación de
problemas

Investigativo estructura o Estudiar el Entrevista Personas testigo Entorno psicología

donde se abarca abierta por qué comportamiento interrogativa de crímenes, judicial, salas penitenciaria,
el análisis de la Es la que analiza delas personas Cuantificación de los criminales. de criminal,
que participan en datos
conducta y observa bajo interrogatorio forense, salas
los procesos de Manipulación de las
directamente, los campos fiscalías jueces policial. judiciales,
variables de los
observable donde psicológicos a victimas testigos interrogativas
comportamiento del
Modelo 5 se aplica la sus víctimas, y sindicatos de la policía, la
Jurídico sujeto
Conductista evaluación psicología del Evaluar el victimo logia
psicología de los testimonio cambio de la abarcando la
avances implementando posible investigación
teóricos. el psicoanálisis intervención del
post tratamiento
de las
situaciones del
individuo.
 MODELO CLÍNICO

FASE DE INICIO OBJETIVOS CARACTERISTICAS POSIBLES PREGUNTAS A REALIZAR

Lograr que el Los dos o tres primeros minutos de la entrevista 1. Recepción y saludo. –Duración de 5
entrevistado se sienta tienen una gran relevancia; este primer contacto a 20 segundos–
cómodo en presencia con el cliente a menudo servirá para realizar la
del entrevistador, así exploración del estado mental, o al menos parte 2. Datos básicos y establecimiento de
como dispuesto a de ella (por ejemplo, orientación, atención, empatía o rapport –Duración de 2 a 3
hablar lo más posible lenguaje). La información obtenida durante esos minutos–
fuera de cualquier tipo minutos se basa en la observación del
INICIO
de inhibiciones es entrevistador (por ejemplo, apariencia física, nivel 3. Psicograma: ¿Con cuántas personas
fundamental en esta de conciencia) y alguna pregunta o cuestión vive? De cada una tomar los siguientes
primera fase casual (por ejemplo, « ¿has encontrado rápido la datos:
el establecimiento y consulta?, en esta época el tráfico se pone
mantenimiento del complicado»), que se completarán con in-
formación obtenida previamente de informes de •Nombre propio (sin apellidos)
RAPPORT, Objetivo derivación, historiales clínicos o cuestionarios •Parentesco
principal de esta fase, completados al solicitar la cita. Estos primeros •Edad
puesto que a lo largo minutos servirán para formular las hipótesis •Ocupación
de la entrevista se le iniciales y orientar el resto de la entrevista, así •Escolaridad
solicitará al paciente como para el establecimiento de las bases de la •Carácter o manera de ser (en dos o
que hable sobre relación personal y terapéutica (Muñoz, 2003).En tres palabras) –Duración de 2 a 4
problemas y este tipo de entrevistas la fase inicial cobra minutos–
cuestiones íntimas que especial relevancia debido a las preocupaciones
a menudo tendrá de la persona sobre el entrevistador y las
dificultad para implicaciones de someterse a una evaluación
expresar. En este caso psicológica. Preguntas del tipo de las siguientes a
la flexibilidad para menudo dificultan la tarea del entrevistador: «
amoldarse a las ¿quién es el clínico?, ¿es un profesional
necesidades del competente?, ¿es una persona comprensiva?,
paciente es todavía, si ¿qué sabe sobre mí?, ¿de qué parte está?,
cabe, más importante ¿cuánto tiempo durará la evaluación?, ¿sufriré
algún daño?, ¿voy a tener algún control del
proceso?». Por ello, responder a este tipo de
preguntas ayudará a que se reduzca la ansiedad
de la persona entrevistada y ésta se sienta más
cómoda (Shea, 2002).

Los objetivos En esta fase es cuando el paciente debe aportar 4. Motivo de la consulta: ¿Qué es lo que
específicos de esta información en respuesta a las preguntas del le decidió a venir con un psicólogo?
fase serán la entrevistador por tanto, la entrevista se vuelve má –Duración menos de 3 minutos–
identificación del s directiva. Esta información girará en torno a dos
problema, la áreas básicas: la descripción «topográfica» de las 5. Exploración del cuadro clínico
elaboración y conductas problemáticas y la descripción de (síntomas o preocupaciones: inicio,
confirmación de aspectos asociados. Sin embargo, en este tipo de intensidad, precisión semántica o
hipótesis diagnósticas entrevistas más que en otras a menudo cualitativa, duración, frecuencia,
y una primera toma de encontraremos una serie de resistencias o asociación con acontecimientos o
decisiones en cuanto a barreras que deberemos tener en cuenta a la situaciones) –Duración entre 3 y 10
la conveniencia o no hora de plantear las preguntas. Estas barreras minutos–
de trata-miento o pue-den venir dadas por alguno de los siguientes
derivación a otro factores, o incluso por varios de ellos: 6. Historia directa de la dinámica del
profesional. cuadro clínico (antecedentes, evolución
 El contenido de la información de las relaciones en conflicto desde su
 La motivación origen, búsqueda de las dinámicas que
Llegar a donde
queremos llegar pero provocaron directamente el cuadro
que el paciente esté  La propia naturaleza del problema clínico anterior). –Duración entre 5 y 15
DESARROLLO totalmente relajado.  Incongruencia entre la queja del paciente minutos–
Donde se trata la y el problema principal
problemática. 7. Historia general o contexto de vida.

Ante cualquiera de estas barreras tendremos que t a) Exploración de etapas generales de

ener en cuenta quela información aportada por el
paciente, ya sea a lo largo de la entrevista o
a través de autor registros, probablemente esté
sesgada.
la vida buscando elementos
relacionados con el cuadro clínico:
primera infancia (0 a 6años); segunda
infancia (6 a 12 años); adolescencia (12
hasta independencia económica si la
hay); adultez joven (hasta los 40 años);
adultez madura (40 a 65-70 años);
senectud (más de 70 años). –Duración
entre 10 y 20 minutos–
b) Exploración del significado dinámico-
casual de etapas especiales: cambios
de casa, matrimonio, primer hijo,
cambios de trabajo, pérdidas o
ganancias emocionales importantes,
etc. –Duración entre 10 y 20 minutos–
c) Exploración muy general de la
historia de los padres o sus
equivalentes.
–Duración entre 5 minutos–
 Uno de los principales Es muy importante no dejar marchar al paciente 8. Explicación de conclusiones al
objetivos de esta con un paciente:
fase según Shea
(2002) será reforzar al Estado de ánimo bajo o peor del que mostraba al
paciente para que comienzo de la entrevista. Además, se deben a) Cuáles son las causas evidentes de
vuelva a una segunda manejar posibles resistencias del paciente al final su problemática
visita, acuda al de la entrevista que en algunos casos pueden ser b) Cuáles son factores hipotéticos que
profesional al que le interpretadas como un abandono o pérdida por intervienen en la problemática
derivemos o cumpla parte del entrevistado. Esta resistencia puede c) Cuáles son los elementos favorables
las tareas solicitadas. percibirse, por ejemplo, cuando el paciente aporta desarrollados por el paciente que
CIERRE Es recomen-dable no información relevan-te a última hora, aunque quizá compensan los factores negativos
finalizar de forma esta información se facilite porque ya no se temen d)Qué elementos de la dinámica de vida
brusca, dedicar entre las consecuencias de la entrevista (Rojí del paciente han sido o pueden ser
cinco o diez minutos a y Cabestrero, 2008).En el cuadro 8.1, al final del positivos para la salud mental del
la información sensible capítulo, aparecen una serie de aspectos a tener paciente
que se ha compartido, en cuenta a la hora de realizar una entrevista de e) Retroalimentaciones del paciente y
reforzando al cliente evaluación y diagnóstico clínicos. aclaraciones de sus dudas–Duración 5
por su capacidad a 15 minutos–
de expresión (por 9. Explicación de pronósticos probable a
ejemplo, agradeciendo partir dela dinámica de vida actual
el esfuerzo realizado al
haber compartido
información personal) y a) Sin ayuda profesional terapéutica
por haber acudido a b) Con ayuda profesional terapéutica
consulta, señalando c) Retroalimentaciones y aclaraciones
la dificultad que implica de dudas del paciente.
solicitar ayuda –Duración entre 5 y 10 minutos–
profesional. También
es recomendable
hacer un resumen de 10. Generación de 2 a 6 propósitos
los aspectos más inmediatos por escrito
relevantes que se –Duración entre 2 y 5 minutos–
han abordado
sugiriendo la terapia 11. Despedida y cobro de honorarios (1
como posible solución o 2minutos)
a los problemas
tratados (Segal et al., Total de duración mínima: 54 minutos
2010; Sommers- Total de duración máxima: 110 minutos
Flanagan y Sommers- (1 hora, 50 minutos)
Flanagan, 2009) y Duración promedio: 1 hora 22 minutos.
comprobar que no Las duraciones son indicativas y no
hemos dejado asuntos prescriptivas, por lo que pueden variar
de la agenda del en cada caso.
cliente sin tratar (por
ejemplo, « ¿hay algo
más que quieras
discutir?») (Poole y
Higgo, 2006).
 COEVALUACION FINAL DE OBSERVACION Y ENTREVISTA (PLAN NUEVO) 403011A_224

ESTUDIANTE ESTUDIANTE TOTAL RECOMENDACIONES A MI COMPAÑER@

EVALUADOR: EVALUADO: CALIFICACION:
5.0 Compañera, la nota no es lo más importante. Pensaría que lo
Andrés Felipe Ducuara Adriana Cristina más importante es la comunicación y aportar información con
Gómez González Vargas tiempo y no dejar que todo avance.

ESTUDIANTE ESTUDIANTE TOTAL RECOMENDACIONES A MI COMPAÑER@

EVALUADOR: EVALUADO: CALIFICACION:
5.0 Compañero solo debe ajustarse un poco más a las normas APA
Liseth Carolina Acuña Andrés Felipe Ducuara ya que los consolidados y los aportes no cumplen con lo
Duarte Gómez requerido y manejar más los contenidos abreviados

ESTUDIANTE ESTUDIANTE TOTAL RECOMENDACIONES A MI COMPAÑER@

EVALUADOR: EVALUADO: CALIFICACIÓN:
5.0
Martha Burgos María Victoria Castillo
Cermeño

ESTUDIANTE ESTUDIANTE TOTAL RECOMENDACIONES A MI COMPAÑER@

EVALUADOR: EVALUADO: CALIFICACIÓN:
5.0 Para mi compañera pienso no tengo recomendaciones, su
María Victoria Castillo Liseth Carolina Acuña participación es excelente.
Duarte

ESTUDIANTE ESTUDIANTE TOTAL RECOMENDACIONES A MI COMPAÑER@

EVALUADOR: EVALUADO: CALIFICACION:
Compañeros la felicito por sus aportes le recomiendo que haga
Adriana cristina Martha Del Carmen 5.0 sus aportes más a tiempo al rol de los demás compañeros, y que
González Vargas Burgos entre más a la plataforma para que se vincule más con las
actividades.
 CONCLUSION

Por medio del desarrollo del siguiente trabajo se dan a conocer los modelos y sus
principales funciones de la entrevista que se dan en el campo de la psicología,
brindándonos el conocimiento que abarca y desempeña cada modelo.

Los modelos de la entrevista de la psicología son:

Clínico o medico

Social comunitario o fenomenológico

Organizacional o Psicométrico

Educativo o Cognitivo

Jurídico o Conductista

Una entrevista se desarrolla entre dos o más personas en el cual está formado por
el entrevistador y el entrevistado el cual es el paciente y el que maneja el proceso de
la entrevista.

La entrevista es un modelo de evaluación donde se desarrollan etapas como inicio,

desarrollo y cierre. El papel del entrevistado en este campo de la psicología se
caracteriza por establecer un ámbito agradable, manejar empatía, brindar confianza
para que fluya el proceso de la entrevista, y es el encargado de analizar y abarcar la
situación que se esté presentando en el paciente para desarrollar los ámbito del
análisis, solución de problemas y establecer la línea de criterios.
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