UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE

Laureate International Universities

FACULTAD DE INGENIERÍA
CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

DISEÑO / PROPUESTA / IMPLEMENTACIÓN… DE UN

SISTEMA LOGÍSTICO / DE PRODUCCIÓN/ DE
MANTENIMIENTO… PARA MEJORAR EL
ABASTECIMIENTO Y DISTRIBUCIÓN/ … DE LA EMPRESA
CUMBE MAYO SAC – CAJAMARCA.

TESIS
PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE:
INGENIERO INDUSTRIAL

AUTOR:
Bach. XXXXXXXXXXXXX

ASESOR:
Ing. XXXXXXXXXXXXX

TRUJILLO – PERÚ
2012
DEDICATORIA

A nuestro Padre Celestial por darme la vida y la

oportunidad de realizar mis metas.

A mis padres:
XXxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxx x xxxxxxx
xxxx xxxxx xxxxxx

XXxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxx x xxxxxxx
xxxx xxxxx xxxxxx

ii
EPÍGRAFE

“No se puede llegar a la perfección sin haber cometido por lo menos un error”
(Anónimo)

AGRADECIMIENTO

XXxxxxxxx x xxxxxxx xxxxxxxxxxx xx xxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxx xxxxx x
xxxxxxx xxxx xxxxx xxxxxx

iii
LISTA DE ABREVIACIONES

PRESENTACIÓN

iv
Señores Miembros del Jurado:

De conformidad y cumpliendo lo estipulado en el Reglamento de Grados y Títulos de la

Facultad de Ingeniería y Arquitectura de la Universidad Privada del Norte, para Optar el
Titulo Profesional de Ingeniero Industrial, pongo a vuestra consideración la presente
Proyecto intitulado:

“XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX”

El presente proyecto ha sido desarrollado durante los primeros de Enero a Abril del año 2012,
y espero que el contenido de este estudio sirva de referencia para otras Proyectos o
Investigaciones.

Bach. Rafael Castillo Cabrera

v
 LISTA DE MIEMBROS DE LA EVALUACIÓN DE LA TESIS

Asesor:

Jurado 1:

Jurado 2:

Jurado 3:

vi
 RESUMEN

El presente trabajo tuvo como objetivo general el Desarrollo de un Sistema Logístico para
mejorar el Abastecimiento y Distribución de la Empresa Cumbe Mayo SAC – Cajamarca.

Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxx xxxx

xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Los resultados que se lograron son:

Xxxx
xxxxx

vii
ABSTRACT

viii
ÍNDICE GENERAL

DEDICATORIA .....................................................................................................................iv
EPÍGRAFE…………………………………………………………………………………v
AGRADECIMIENTO ............................................................................................................vi
LISTA DE ABREVIACIONES……………………………………………………………vii
PRESENTACIÓN .............................................................................................................. iviii
RESUMEN .....................................................................................................................……ix
ABSTRACT ............................................................................................................................ x
ÍNDICE GENERAL ...............................................................................................................xi
INDICE DE FIGURAS ....................................................................................................... xiii
INDICE DE TABLAS .......................................................................................................... xii
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................... xiii
CAPITULO 1 .......................................................................................................................... 1
GENERALIDADES DE LA INVESTIGACION ................................................................... 1
1.1 Realidad Problemática ........................................................................................... 2
1.2 Formulación del Problema..................................................................................... 2
1.3 Hipótesis .............................................................. Error! Bookmark not defined.
1.4 Objetivos.............................................................. Error! Bookmark not defined.
1.4.1 Objetivo General............................................................................................. 3
1.4.2 Objetivos Específicos ................................... Error! Bookmark not defined.
1.5 Justificación. .......................................................................................................... 3
1.6 Tipo de Investigación ............................................................................................ 3
1.7 Diseño de la Investigación ..................................................................................... 5
1.8 Variables ................................................................................................................ 4
1.9 Operacionalización de Variables ........................................................................... 4
CAPITULO 2 .......................................................................................................................... 4
MARCO REFERENCIAL ...................................................................................................... 4
2.1 Antecedentes de la Investigación .......................................................................... 5
2.2 Base Teórica .......................................................................................................... 5
2.3 Definición de Términos ......................................................................................... 5
CAPITULO 3 .......................................................................................................................... 4
DIAGNOSTICO DE LA REALIDAD ACTUAL

ix
 3.1 Descripción general de la empresa. ....................................................................... 7
3.1.1 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. ....................................................................... 7
3.1.2 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx .................................................................... 7
3.1.3 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx .............................................................................. 7
3.2 Descripción particular del área de la empresa objeto de análisis. ......................... 7
3.2.1. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ........................................................... 7
3.2.2 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ...................................................................... 7
3.3 Identificación del problema e indicadores actuales ............................................... 7
3.3.1 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 7
CAPITULO 4 .......................................................................................................................... 6
SOLUCION PROPUESTA ................................................... Error! Bookmark not defined.
4.1 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. ........................................................................ 7
4.1.1 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. ....................................................................... 7
4.1.2 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx .................................................................... 7
4.1.3 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx .............................................................................. 7
4.2 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. .......................................................... 7
4.2.1. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ........................................................... 7
4.2.2 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ...................................................................... 7
4.3 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ................................................................................. 7
4.3.1 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx .......................................................................... 7
CAPITULO 5 .......................................................................................................................... 8
EVALUACION ECONOMICA/FINANCIERA
5.1 xxxxxxxxx ........................................................................................................... 11
5.1.1 xxxxxxxxx .................................................................................................... 11
5.1.2 xxxxxxxxx .................................................................................................... 11
5.1.3 xxxxxxxxxxx ................................................................................................ 11
5.2 xxxxxxxxxxxxxxx ............................................................................................... 11
5.2.1 xxxxxxxxxxx ................................................................................................ 11
5.2.1.1 xxxxxxxxxxxxxxxxxx .............................................................................. 11
CAPITULO 6 ........................................................................ Error! Bookmark not defined.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN ............................................................................................. 8

CONCLUSIONES y RECOMENDACIONES ..................................................................... 12

x
 Conclusiones.......................................................................................................... 13
Recomendaciones .................................................................................................. 13
Bibliografía ............................................................................................................................ 13
ANEXOS ............................................................................................................................... 15
ANEXO A: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx ......................................................................... 16
ANEXO B: xxxxxxxxxxxx ....................................................................................... 17

INDICE DE FIGURAS

No se encuentran elementos de tabla de ilustraciones.

xi
 INDICE DE TABLAS

Tabla 1:Operacionalización de variables ................................................................................. 5

xii
 INTRODUCCIÓN
Xxxxxxxxx ssssssss
De acuerdo a lo anterior, la presente investigación sobre el Desarrollo de un Sistema
Logístico para mejorar el Abastecimiento y Distribución de la Empresa Cumbe
Mayo SAC - Cajamarca, describe en los siguientes capítulos, el Sistema Logístico.

En el Capítulo I, se muestran los aspectos generales sobre el problema de la

investigación.

En el Capítulo II, se describen los planteamientos teóricos relacionados con la

presente investigación.

En el Capítulo III, se describe

En el Capítulo IV,

En el Capítulo V,

En el Capítulo VI,

Finalmente se plantean las conclusiones y recomendaciones como resultado del

presente estudio.

Además la presente investigación permitirá a los lectores conocer xxxxxxxx xxxxxxxx.

xiii
 CAPITULO 1

GENERALIDADES DE LA
INVESTIGACION

1
1.1 Descripción del problema de investigación

Proyecto de factibilidad:
Destacar con precisión cual es la necesidad que conduce a la posible ejecución de un
proyecto, a través del cual se resolverá el mismo.

Ejemplo: Déficit Habitacional

Propuesta de mejora:
Describa los hechos relacionados al problema, las posibles causas y el pronóstico
de la situación problemática.
a) Con demostración teórica (sistematización de información)
b) Con demostración empírica (trabajo de campo)

1.2 Formulación del Problema

Proyecto de factibilidad:
No requiere estrictamente una formulación de problema
Propuesta de mejora:
c) Con demostración teórica (sistematización de información)
No requiere de formulación de problema. Aunque sí podría considerarse el
planteamiento del problema.

d) Con demostración empírica (de campo)

La formulación del problema es requerida con la finalidad de identificar
variables empíricamente verificables.
Ejemplo: ¿La propuesta X mejora los procesos Y?

1.3. Delimitación de la investigación:

Referencia a los sujetos, espacio y tiempo en los que se hará la investigación.

1.4. Objetivos
Deben ser claros y concretos, detallados de forma tal que puedan medirse al final del
proyecto (Debe cumplir con las siguientes cualidades: calidad, cantidad, tiempo y
costo).

-2-
1.4.1 Objetivo General
Es a lo que se quiere llegar (meta)..

1.4.2. Objetivos específicos

El específico es la manera en que se va a lograr llegar a cumplir el objetivo general

Proyecto de factibilidad:
Necesita objetivo general y específicos
Propuesta de mejora:
a) Con demostración teórica (sistematización de información)
Necesita objetivo general y específicos
b) Con demostración empírica (de campo)
Necesita objetivo general y específicos

1.5 Justificación.
Se sustenta para todos teniendo como base el antecedente y el planteamiento del
problema o necesidad. En este punto se describe las bondades del proyecto y cómo el
mismo resolverá o cubrirá parcial o totalmente el problema o necesidad mostrado
anteriormente
Proyecto de factibilidad:
Propuesta de mejora:
e) Con demostración teórica (sistematización de información)
f) Con demostración empírica (de campo)

1.6. Tipo de Investigación

Proyecto de factibilidad:
Investigación tecnológica
Propuesta de mejora:
a) Con demostración teórica (sistematización de información)
Investigación tecnológica
b) Con demostración empírica (de campo)
Investigación tecnológica

1.7. Hipótesis
Proyecto de factibilidad:
No requiere estrictamente una hipótesis
Propuesta de mejora:

-3-
 a) Con demostración teórica (sistematización de información)
La hipótesis puede requerirse sin necesidad de contrastabilidad empírica Se
admite una conjetura, pero no a nivel de hipótesis científica.
b) Con demostración empírica (de campo)
Se acepta una hipótesis causal simple que sea posible verificar sus
consecuencias empíricas
Ejemplo:
Formulación de problema: ¿La propuesta X mejora los procesos Y?
Hipótesis:
Si aplicamos la propuesta X, entonces, los procesos Y mejorarán.
Deducción de consecuencias:
- Si los procesos Y mejoran, entonces se puede observar A, B y C.

1.8. Variables
1.8.1. Sistema de variables
Proyecto de factibilidad:
No requiere identificación de variables
Propuesta de mejora:
a) Con demostración teórica (sistematización de información)
Se puede considerar variables, pero no necesariamente identificarlas como
Independientes o Dependientes.

Se recomienda nombrar las variables a estudiar.

b) Con demostración empírica (de campo)

En este caso sí se recomienda identificar las variables: independiente y
dependientes e intervinientes.

1.8.2. Operacionalización de Variables

Se recomienda realizar la operacionalización, sólo para el caso de propuestas con
demostración empírica, siguiendo el siguiente cuadro de doble entrada:

-4-
 Tabla 1:Operacionalización de variables
Variables Subvariable (si Definición Indicadores
es que lo
tuviera)

Elaboración propia

1.9. Diseño de la Investigación

Proyecto de factibilidad:
No requiere de “diseño de investigación”, pues dicho proyecto tiene sus propios
procesos. Aunque se podría admitir como “diseño” a dichos procesos.

Propuesta de mejora:
a) Con demostración teórica (sistematización de información)
Se describen los procesos que implican el alcance del objetivo de
investigación.

b) Con demostración empírica (de campo)

Requiere de un diseño propiamente dicho. En este caso puede recomendarse
los siguientes diseños:

DISEÑO PREEXPERIMENTAL: Un solo grupo con pretest y postest

DISEÑO EXPERIMENTAL: Dos grupos (G.C. y G.E.) con pretest y
postest.

-5-
CAPITULO 2
REVISIÓN DE
LITERATURA

-4-
2.1 Antecedentes de la Investigación
Proyecto de factibilidad:
Describe en detalle todos los eventos o hechos históricos y vigentes relacionados con el
problema o necesidad a resolver. El mismo se redacta de forma tal que el lector tenga una
amplia comprensión del problema.
Propuesta de mejora:
a) Con demostración teórica (sistematización de información)
Describe en detalle todos los eventos o hechos históricos y vigentes relacionados
con el problema o necesidad a resolver. El mismo se redacta de forma tal que el
lector tenga una amplia comprensión del problema.
b) Con demostración empírica (de campo)
Se recogerá las principales investigaciones relacionadas al tema de
investigación.

2.2 Base Teórica

2.3 Definición de Términos

-5-
 CAPITULO 3
DIAGNÓSTICO DE LA
REALIDAD ACTUAL

-6-
3.1 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

3.1.1 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

3.1.2 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

3.1.3 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

3.2 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

3.2.1. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

3.2.2 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

3.3 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

3.3.1 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

-7-
 CAPÍTULO 4

SOLUCIÓN PROPUESTA

-8-
 CAPÍTULO 5

EVALUACIÓN
ECONÓMICA Y

-9-
En este capítulo se describe detalladamente el proceso seguido en cada una de las etapas del
trabajo realizado. La finalidad es que otro investigador pueda repetir el estudio. En este
aparatado se debe explicar claramente cómo se obtuvieron los datos, con qué técnicas e
instrumentos, y qué métodos estadísticos se usaron para analizarlos. Esta sección puede
variar de una tesis a otras, e incluso puede estar totalmente ausente en investigaciones
teóricas.

- 10 -
4.1 xxxxxxxxx

4.1.1 xxxxxxxxx

4.1.2 xxxxxxxxx

4.1.3 xxxxxxxxxxx

4.2 xxxxxxxxxxxxxxx

4.2.1 xxxxxxxxxxx

4.2.1.1 xxxxxxxxxxxxxxxxxx

- 11 -
 CONCLUSIONES y
RECOMENDACIONES

- 12 -
7.1 Conclusiones

a. Sdfsfsf

b. Ssdfsfs

c. sdfsfs

7.2 Recomendaciones

a. Sdfsfsf

b. Sdfsfsf

c. sdfsfs

Bibliografía

- 13 -
- 14 -
ANEXOS

- 15 -
ANEXO A: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

- 16 -
ANEXO B: xxxxxxxxxxxx

- 17 -