BUKUSEMINAR 29april16
BUKUSEMINAR 29april16
Assalamu’alaikum Wr.Wb
Puji Syukur kita panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, atas karuniaNya kita dapat
menyelenggarakan kegiatan tahunan ARSSI, yaitu Seminar Nasional III dan Healthcare Expo II pada tanggal
18-20 Mei 2016 di Hotel Fairmont, Jakarta
Dengan mengambil tema “MENYIAPKAN RUMAH SAKIT INDONESIA MENJADI RUMAH SAKIT
PILIHAN MELALUI PELAYANAN PRIMA DI ERA JAMINAN KESEHATAN NASIONAL & MEA” antara lain :
Tentang Jaminan Kesehatan Nasional yang membahas Regulasi, Komitmen Anggaran JKN
Implementasi , Permasalahan Pelayanan , Upaya Penyelesaiannya, serta Kendali Mutu Dan Kendali
Biaya. Selain JKN dibahas juga bagaimana Peluang Bisnis Usaha Rumah Sakit Di ERA JKN dan MEA,
Manfaat E-Hospital dan Akreditasi sebagai parameter standar mutu rumah sakit. Selain Seminar
diselenggarakan juga beberapa Workshop antara lain Coding Advance & Verifikasi Klaim, Menjadi
RS Pilihan dengan Pelayanan Prima, Clinical Pathway, Membangun Sistem Informasi Rumah Sakit
Untuk Mencapai Smart Healthcare dan Healthcare Technology Assessment (HTA)
Kehadiran pengurus ARSSI, Direktur Rumah Sakit dan Para Pengelola/Pemegang Saham
Rumah Sakit dalam Seminar ini diharapkan, dapat menjadi kesempatan untuk saling berbagi ilmu
dan pengalaman guna menyiapkan Rumah Sakit Indonesia Menjadi Rumah Sakit Pilihan Melalui
Pelayanan Prima Di Era Jaminan Kesehatan Nasional & MEA.
Wassalamu'alaikum Wr.Wb
1
PEMBERITAHUAN TERAKHIR
I. Tema :
“Menyiapkan Rumah Sakit Indonesia Menjadi Rumah Sakit Pilihan Melalui Pelayanan Prima
Di Era Jaminan Kesehatan Nasional & MEA”
II. PENDAHULUAN
Menghadapi situasi persaingan global dengan berbagai situasi yang penuh tantangan dan kompetisi
dimana rumah sakit harus senantiasa merumuskan strategi yang tepat secara komprehensif. Antara
lain dalam pelaksanaan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), Digital Hospital dan Akreditasi
Nasional/International.
Dalam pelaksanaan JKN, masih banyak rumah sakit yang menghadapi beberapa kendala
diantaranya tentang clinical pathway, coding dan verifikasi klaim, audit medik, tarif INA- CBGs,
sistem remunerasi, kendali biaya dan mutu, pengadaan obat dan alkes sesuai E-catalog. Disamping
itu, rumah sakit belum optimal dalam melaksanakan Coordination Of Benefit (COB) dengan asuransi
kesehatan dikarenakan belum jelasnya sistem COB.
Dalam menunjang pelayanan yang berkualitas, kendali biaya, dan keselamatan pasien tidak bisa
dipungkiri bahwa sistem informasi yang terintegrasi antar layanan sudah mendesak untuk disiapkan
dan diadakan oleh rumah sakit. Hal ini sangat diperlukan dalam pelaksanaan JKN yaitu dengan
bridging sistem informasi antara BPJS dan SIRS.
Selain itu Akreditasi rumah sakit merupakan salah satu persyaratan untuk memberikan jaminan
mutu layanan yang akan menjadi salah satu syarat menjadi provider BPJS.
Memasuki era JKN dan era MEA (Masyarakat Ekonomi Asean) 2015 yaitu era persaingan yang
makin ketat,rumah sakit harus mempersiapkan diri agar tetap menjadi rumah sakit pilihan bagi
masyarakat yang memerlukan layanan kesehatan. Kebanyakan rumah sakit pilihan adalah rumah
sakit yang memberikan layanan yang terbaik hampir di seluruh layanan. Untuk menjadi rumah sakit
pilihan adalah tidak mudah tetapi dapat terjadi bila semua pimpinan dan staf dalam organisasi
memiliki komitmen untuk membuat itu terjadi dalam setiap memberikan layanan. ARSSI sangat
peduli agar RS. Swasta Indonesia tetap menjadi pilihan masyarakat Indonesia untuk itu pada
kesempatan ini ARSSI menyelenggarakan workshop MENJADI RS PILIHAN DENGAN PELAYANAN
PRIMA. Pelatihan ini sulit didapat, jadi jangan lewatkan!
Dengan adanya JKN dan era MEA, banyak investor/pemilik rumah sakit memperluas investasinya
dengan membangun beberapa rumah sakit di bawah satu group pelayanan kesehatan/ healthcare.
2
Agar investor tidak salah investasi dan tetap bertahan, maka diperlukan fisibility study dan
pembelajaran dari investor pendahulunya.
Atas dasar tersebut diatas, Asosiasi Rumah Sakit Swasta Indonesia (ARSSI) bermaksud
menyelenggarakan Seminar Nasional III dan Healthcare Expo II untuk menambah wacana,
pengetahuan dan keterampilan dalam menunjang rumah sakit Indonesia yang berkualitas dan
mampu bersaing di era JKN dan MEA/ global.
III. TUJUAN
1. Menambah pengetahuan bagi pemilik dan manajemen Rumah Sakit Indonesia tentang
bagaimana mengelola layanan bagi peserta JKN agar rumah sakit mampu melaksanakan
kendali mutu dan kendali biaya dengan baik.
2. Membantu Rumah Sakit Indonesia menuju Sistem Informasi Rumah Sakit yang terintegrasi.
3. Membantu Rumah Sakit Indonesia mewujudkan cita citanya menjadi rumah sakit pilihan
dengan memberikan pelayanan yang prima
4. Membantu Rumah Sakit Indonesia dalam mempersiapkan diri secara mandiri untuk
memperoleh Akreditasi Rumah Sakit oleh badan akreditasi Nasional maupun International
5. Membantu pemilik dan pimpinan rumah sakit Indonesia bagaimana mengembangkan /
ekspansi RS di era JKN melalui sharing pengetahuan dan pengalaman dari expert dan pioneer
investor group rumah sakit.
3
VI. MATERI SEMINAR
PLENARY 1
“JAMINAN KESEHATAN NASIONAL (REGULASI, IMPLEMENTASI , PERMASALAHAN PELAYANAN DAN UPAYA
PENYELESAIANNYA)”
10.00 -12.00 SINKRONISASI ANTARA Dr. Bambang Wibowo, Sp.OG(K), MARS (DIRJEN
REGULASI DAN Pelayanan Kesehatan, Kementrian Kesehatan RI)
IMPLEMENTASI JKN DARI Prof. Dr. Ilham Oetama Marsis, Sp.OG (Ketua PB IDI)
SUDUT PANDANG KEMENKES, Prof. DR. dr. Fachmi Idris , M.Kes (Direktur Utama BPJS
PROFESI, BPJS DAN RUMAH Kesehatan)
SAKIT Drg. Susi Setiawaty, MARS (Ketua Umum ARSSI)
ANTARA COB & IUR BIAYA Mega Yuda Ratnaputra (KC Prima BPJS Kesehatan)
TERKENDALI Angelia Agustine (ASOSIASI ASURANSI JIWA
INDONESIA)
Hariyadi B Sukamdani (Ketua APINDO Pusat)
Dr. Noor Arida Sofiana, MBA (RS Annisa Cikarang)
ADAKAH FRAUD DALAM Prof. Dr. Budi Sampurna, DFM, SH, Sp.F(K)
IMPLEMENTASI JKN ? Prof Dr. H. Abdul Kadir, Ph.D, Sp.THT-KL(K) MARS (RS
Kanker Dharmais)
Upaya RS untuk mencegah Dr. Kuncoro AP, M. Kes (Ketua Umum PERSI)
Fraud pada implementasi
Program JKN Moderator : dr Mashudi AM, M.Kes
4
HARI 2 : KAMIS, 19 MEI 2016
“JAMINAN KESEHATAN NASIONAL (KOMITMEN ANGGARAN , KENDALI MUTU DAN KENDALI BIAYA)”
E -CATALOG, BAGI RUMAH Dra. Engko Sosiline Magdalene, APT, M.Bio (Direktur
SAKIT SWASTA, ANTARA Kefarmasian ,Kementrian Kesehatan RI)
HARAPAN DAN REALITAS Yohanes Setiano (Ketua GP FARMASI)
Dr. Masyhudi AM.M.Kes (RSI Sultan Agung Semarang)
MENGAPA RS TIDAK DR. Dr. TB. Rachmat Sentika SpA, MARS (Ketua DJSN)
DIPERBOLEHKAN MENJADI Dr. Tri Hesty Widyastoeti Marwotosoeko, Sp. M
FASKES TINGKAT PERTAMA (Direktur Pelayanan Kesehatan Rujukan, Kementrian
KHUSUSNYA BAGI KARYAWAN Kesehatan RI
RUMAH SAKIT Dr. Daniel Budi Wibowo, M.Kes (ARSSI)
CEO FORUM
“PELUANG BISNIS USAHA RUMAH SAKIT DI ERA JKN & MEA”
15.00 -17.00 PROSPEK RUMAH SAKIT James Riady (CEO LIPPO GROUP)
UNTUK EKSPANSI DI ERA Dr. Hasmoro, Sp.An (KIC) (CEO HERMINA HOSPITAL
JAMINAN KESAHATAN GROUP)
NASIONAL Prof. Dr. Laksono Trisnantoro, Msc, Ph.D
BAGAIMANA MERANCANG Dr. Anastina Tahjoo, MARS (RS Siloam Lippo Village)
HOSPITAL INFORMATION Prof. Yoshinori Yamashita (University of Fukui Hospital,
SYSTEM SECARA EFEKTIF DAN Japan)
EFISIEN DI ERA JKN Prof. DR. Ir. Suhono Harso Supangkat, M.Eng (ITB)
5
PERAN IT RS KETERKAITANNYA IT BPJS KESEHATAN*
DENGAN PELAYANAN BPJS
Moderator : Dr. Irwan Heriyanto,MARS
11.30- 13.30 ISHOMA DAN HOSPITAL EXPO
PLENARY 8
AKREDITASI SEBAGAI PARAMER STANDAR MUTU RUMAH SAKIT
13.30 – 15.00 Evaluating The Integrity Of Dr. John C Wocher , MHA, FACHE (JCI Consultant)
The Supply Chain For Critical
Supplies
Dr. Nico A. Lumenta, K.Nefro, MM, MHKes (KARS)
KIAT SUKSES MERAIH DAN Dr. Mus Aida, MARS (RSPI Puri Indah)
MEMPERTAHANKAN
AKREDITASI NASIONAL DAN Moderator : Dr. Anastina Tahjoo, MARS
INTERNASIONAL
15.00 – 16.00 PLENARY 9
KIAT SUKSES RUMAH SAKIT DR. Ir. Handry Satriago, MBA (CEO GE Indonesia )
DALAM BERSAING DI ERA JKN
DAN MEA Moderator : Dr. Mus Aida, MARS
Sukses tidaknya sebuah RS menjadi provider BPJS Kesehatan sangat dipengaruhi oleh perilaku dan ketrampilan
petugas coder dalam memasukkan kode diagnosa pada software INA-CBGs. Karena diera JKN peran petugas Coder
menjadi sangat signifikan, seorang Coder yang professional dan terampil akan membuat coding yang baik dan bermutu
(tidak up coding ataupun under coding). Dengan coding yang baik dan bermutu akan menghasilkan Klaim yang baik
dan dapat dipertanggung jawabkan. RS harus mempersiapkan dan meningkatkan keterampilan serta kemampuan
petugas coder secara terus-menerus sesuai dengan perkembangan update software INA CBGs. Dalam workshop ini
peserta akan mendapatkan pembekalan antara lain : Best Practice Pengelolaan JKN di Rumah Sakit, Update aturan
Coding INA CBGs (Permenkes 27/2014) ,Dispute Coding serta Simulasi software INA CBGs terbaru.
Dalam Era JKN & MEA Rumah Sakit Indonesia dihadapkan dengan era yang sarat dengan persaingan dimana
masyarakat Indonesia dalam mencari pelayanan kesehatan dihadapkan pada banyak pilihan. Hanya rumah sakit yang
prima dari segala aspek layanan yang akan menjadi pilihan dan banyak mendaptkan referensi dari perusahaan.
Menjadikan rumah sakit menjadi rumah sakit pilihan adalah sulit tetapi dengan adanya komitmen dari pemilik dan
seluruh jajaran untuk memberikan layanan prima disetiap kontak dengan customer yang akan menjadi pemenangnya.
Dalam workshop ini , peserta akan mendapatkan pembekalan antara lain :
Cara mendapatkan komitmen pemilik dan seluruh lini organisasi
Service Excellent
6
Handling complain yang win win solution
Layanan customer service dan Patient Advocate yang dapat menjadi senjata ampuh dalam mencegah komplain
yang lebih parah
Tip membangun reputasi dan brand rumah sakit melalui layanan prima dan terpercaya.
Patient Safety dan Quality dan Transparansi Untuk membentuk trust/ kepercayaan.
Komplain is a gift dan cara membuat berbagai feedback form ( formulir kritik dan saran) untuk RS dan berbagai
unit .
Front liner sebagai ujung tombak yang harus di dukung dan diberdayakan,
JKN dan MEA sebagai peluang untuk menjadi RS pilihan.
Integrated Clinical Pathway (ICP / Alur Klinik Terpadu) adalah suatu konsep perencanaan pelayanan terpadu yang
,erangkum setiap langkah yang diberikan kepada pasien berdasarakan standar pelayanan medis dan standar asuhan
keperawatan yang berbasis bukti dengan hasil yang terukur dan dalam dan dalam jangka waktu tertentu selama
pasien berada dirumah sakit. Implementasi ICP sangat erat hubungan dan keterkaitannya dengan upaya kendali
mutu dan kendali biaya, dalam rangka menjaga dan meningktakan mutu pelayanan dengan biaya yang dapat
diestimasikan dan terjangkau. Pelatihan ini diharapkan membantu meningkatkan kemampuan manajemen RS dan
membuka wawasan kepada Komite Medis, Komite Keperawatan, Staf Medis, Staf Klinis lain dan Staf Manajemen
Rumah Sakit dalam memahami dan menyusun ICP dalam rangka menyiapkan rumah sakit menghadapi sistem
pembiayaan JKN serta dalam upaya peningkatan mutu rumah sakit menghadapi akreditasi RS. Dalam workshop ini ,
peserta akan mendapatkan pembekalan antara lain :
Peserta memahami tentang ICP dan standar pelayanan secara konsep dan teknis
Peserta mampu menyusun format ICP untuk 5 diagnosis penyakit di RS masing-masing
Clinical Pathway sebagai Kendali Mutu dan Biaya dalam Sistem Pembiayaan BPJS
Pemahaman konsep Patient Centered Care
Asuhan terintegrasi dan kolaboratif
DPJP & Case Manajer sebagai pengendali Asuhan Kolaboratif di RS
Standar Pelayanan Kedokteran sebagai acuan dalam membuat ICP
Peran Rekam Medik pada PCC
Langkah-langkah dalam pembuatan ICP di RS
Contoh-contoh PPK dan ICP
Latihan pembuatan PKK dan ICP
WORKSHOP IV : MEMBANGUN SISTEM INFORMASI RUMAH SAKIT UNTUK MENCAPAI SMART HEALTHCARE PADA
RUMAH SAKIT
Pembicara : PT. Caraka Global Informasi
Proses bisnis layanan di rumah sakit cukup komplek sehingga diperlukan dukungan sistem manajemen rumah sakit
yang baik , dimana Teknologi Informasi dapat membantu dan menunjang layanan agar menjadi cepat , tepat dan efektif
Kendala yang sering dihadapi pada penerapan sistem informasi rumah sakit antara lain : implementasi belum
terintegrasi semua, terstandarisasi, menggunakan format standar sehingga sulit konsolidasi, belum memiliki tingkat
interoperabilitas penggunaan teknologi dan kelengkapan data lemah karena jangkauan dari daerah sampai pusat
terbatas, belum terintegrasi dengan sistem informasi BPJS (bagi RS Provider BPJS). Terkait hal tersebut diharapkan
dapat memberikan masukan pada Manajemen dalam menfaatkan teknologi sistem informasi. Dalam workshop ini
peserta akan mendapatkan pembekalan antara lain : Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIM RS), Penerapan
SIM RS sesuai Kelas Rumah sakit, Roadmap menuju Smart Halathcare, Solusi SIM RS sesuai kelas RS, Design, modul
SIM RS
7
WORKSHOP V
Hari : Rabu
Tanggal : 18 Mei 2016
Waktu : 13.00 – 16.30 WIB
Tempat : Meeting Room, Diamond1 -2 , Lantai 3, Hotel Fairmont, JAKARTA
Memberikan pihak professional rumah sakit bekal pemahaman dan keterampilan penerapan Health Technology
Assessment (HTA) , yang dapat digunakan untuk mengevaluasi aplikasi teknologi/pengobatan/prosedur baru pada
konteks rumah sakit. Dalam workshop ini , peserta akan mendapatkan pembekalan antara lain :
Peserta mengerti aspek utama yang berhubungan dengan keputusan aplikasi teknologi baru
Peserta mengetahui metodologi yang ada untuk mengevaluasi penggunaan teknologi baru
Peserta mampu menggunakan informasi yang tersedia secara kritis dalam proses evaluasi teknologi baru
Peserta mampu melakukan evaluasi teknologi sederhana dengan menggunakan sebuah studi kasus
Anggota ARSSI
8
Mohon nama instansi dan nama peserta agar dicantumkan. Bukti Tranfer di fax ke
021-29821438 atau melalaui email : arssi.pusat@gmail.com
Tunai pada saat daftar ulang di Hotel Fairmont
X. AKOMODASI PENGINAPAN
PEMBAYARAN AKOMODASI :
Biaya Akomodasi dapat dibayarkan melalui :
Transfer ke Bank Mandiri KC Jakarta Jatinegara Timur No-Rek : 006-00-0771308-8 atas
nama ASOSIASI RUMAH SAKIT SWASTA INDONESIA.
Mohon nama instansi dan nama peserta agar dicantumkan. Bukti Tranfer di fax ke 021-
29821438 atau melalaui email : arssi.pusat@gmail.com
9
XIV. PENDAFTARAN
Melalui e-mail ke : arssi.pusat@gmail.com.
Melalui Fax ke: 021-29821438
NOTE: Calon peserta akan didaftar bila telah mengirimkan formulir Pendaftaran, dan
akan dicatat sebagai Peserta bila telah mengirimkan bukti pembayaran.
HEALTHCARE EXPO
Drg. Ichsan Hanafi, MARS Hp. 0811-170-645
Email : Ich_hanaf@yahoo.com
Musaida, dr, MARS Hp. 0818-720-260
Email : drmusaida@gmail.com
10
FORMULIR PENDAFTARAN SEMINAR/ WORKSHOP SEMINAR NASIONAL ARSSI III
Kepada Yth:
Sekretariat Seminar Nasional III ARSSI & Health care Expo II 2016
Jl. Jatinegara Barat 126 JJ, Jakarta 13320
Telp: 021 -29821438 Fax : 021 -29821438
Email : arssi.pusat@gmail.com
Nama di ID :……………………………………………………………………………………………………………….
Jabatan :……………………………………………………………………………………………………………….
Instansi / Rumah sakit :……………………………………………………………………………………………………………….
Alamat :………………………………………………………………………………………………………………..
……………………………………………………………………………………………………………….
Telp / Hp :………………………………………………………………………………………………………………..
Fax :………………………………………………………………………………………………………………..
Email :…………………………………………………………………………………………………………………
Pembayaran :
( ) Transfer (Bukti Transfer terlampir)
( ) Tunai Saat daftar Ulang
*FORMULIR PENDAFTARAN DAN BUKTI PEMBAYARAN DAPAT di fax atau email ke Sekretariat
……………………………………..2016
(……………………………………………)
11
FORMULIR RESERVASI HOTEL
Nama di ID :……………………………………………………………………………………………………………….
Instansi / Rumah sakit :……………………………………………………………………………………………………………….
Alamat :………………………………………………………………………………………………………………..
……………………………………………………………………………………………………………….
Telp / Hp :………………………………………………………………………………………………………………..
Fax :………………………………………………………………………………………………………………..
Email :…………………………………………………………………………………………………………………
Check In Tanggal :………………………………………………………………………………………………………………..
Check Out Tanggal :……………………………………………………………………………………………………………….
Hotel Fairmont
Fairmont Room (49 SQ) Single ( ) Double ( )
Fairmont Deluxe (69 SQ) Single ( ) Double ( )
*FORMULIR PENDAFTARAN DAN BUKTI PEMBAYARAN DAPAT di fax atau email ke Sekretariat
……………………………………..2016
(……………………………………………)
12
FORMULIR PEMASANGAN BACKDROP
Bersedia pemasangan
Backdrop ( )
*FORMULIR PENDAFTARAN DAN BUKTI PEMBAYARAN DAPAT di fax atau email ke Sekretariat
……………………………………..2016
(……………………………………………)
13