Integrantes:
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El ciclo de mejoras continuas contempla las siguientes fases:
- Planificar: la fase de planificación es vital para el mejoramiento de los procesos,
es decir hay que hacer un diagnóstico de la situación, establecer objetivos definir
las estrategias correspondientes. En este caso el proceso de la OPSU, debería
informar a las Universidades, sobre las características de los alumnos admitidos.
- Hacer: Consiste en la implementación de los cambios o acciones
necesarias para lograr las mejoras planteadas. o testeo. En este caso se deben
concretar estrategias de las propias universidades con la OPSU para
superar las debilidades que pueden presentar los alumnos y establecer un
sistema de indicadores.
- Verificar: Una vez se ha puesto en marcha el plan de mejoras, se establece
un periodo de prueba para medir y valorar la efectividad de los cambios. Se
trata de una fase de regulación y ajuste, en este caso se deben aplicar algunas
fuentes de verificación, para verificar como van las estrategias y los indicadores.
- Actuar: Realizadas las mediciones, en el caso de que los resultados no se
ajusten a las expectativas y objetivos predefinidos, se realizan las correcciones y
modificaciones necesarias. Por otro lado, se toman las decisiones y acciones
pertinentes para mejorar continuamente el desarrollo de los procesos. En este
caso las Universidades están llamadas a generar información a la OPSU, para que
se produzcan los correctivos, respecto al proceso de admisión.