FUNDAMENTOS DE LA CALIDAD
PRODUCTIVIDAD
Es la relación entre la producción obtenida por un sistema productivo y los
recursos utilizados para obtener dicha producción. También puede ser definida como la
relación entre los resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos: cuanto menor sea el
tiempo que lleve obtener el resultado deseado, más productivo es el sistema. En realidad
menor permite precios más bajos (importante para las organizaciones mercantiles) o
Social).
servicios que dejarán satisfechas sus necesidades y sus expectativas. Posicionar la marca
la innovación y la inflación diferencial entre países. Existen otros factores que se supone
usuarios. Por otro lado, también significa realizar correctamente cada paso del proceso
costes, o unos menores costes a igualdad de producto. Un coste menor permite precios
servicios que dejarán satisfechas sus necesidades y sus expectativas. Posicionar la marca
mercado sus productos a precios más bajos que la competencia. Esto le supondrá un
incremento de sus cuotas de mercado (de sus ventas) por esa mejora de competitividad.
CONCLUSIÓN
La Productividad evalúa la capacidad de un sistema para elaborar los productos
que son requeridos y a la vez el grado en que aprovechan los recursos utilizados, es
decir, el valor agregado. Una mayor productividad utilizando los mismos recursos o
produciendo los mismos bienes o servicios resulta en una mayor rentabilidad para la
productividad.
bien sino que busca encontrar métodos y soluciones para ser competitivos en el mercado
empresarial, debe estar orientada a satisfacer las necesidades del consumidor de forma
directa o indirecta. Para ello, la dirección debe saber integrar todos los factores que
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clientes, cubrir sus expectativas, sus necesidades, las cuales tienen que ver son sus
interesadas.
necesidades y expectativas.
los encargados de llevarlos a cabo. El personal debe motivarse, saber cómo afecta su
las partes interesadas. Las mejoras deben dirigirse según las preferencias de los clientes.
Productividad del esfuerzo. Al estar bien dirigido y enfocado a datos fiables, los
DIMENSIONES DE LA CALIDAD
Bibliografía